РЕЙТИНГ

КРИТЕРИАЛЬНАЯ БАЗА РЕЙТИНГОВОЙ ОЦЕНКИ УЧЕБНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ СТУДЕНТОВ

Виды учебных поручений

Рейтинговые баллы

Минимальные

Максимальные

Выполнение учебных заданий на лабораторно-практических занятиях

Тема 1.

Концептуальные основы и организационные вопросы осуществления деятельности службы ТД. Кадровое, материально-техническое и рекламное обеспечение деятельности телефона доверия.

1

2

Тема 2.

Классификация типов обращений населения в службу телефона доверия. Категории населения, обращающиеся в службу, и особенности их запросов о психологической помощи и поддержке.

1

2

Тема 3.

Принципы осуществления и содержание профессиональной деятельности сотрудников Телефона Доверия и содержание работы службы. Профессионально значимые качества при подборе консультантов “Телефона Доверия”.

1

2

Тема 4.

Организация образовательной среды и психопрофилактических мероприятий для консультантов службы ТД. Синдром эмоционального сгорания. Супервизорское сопровождение.

1

2

Тема 5.

Ступени оказания социально-психологической поддержки в службе ТЭПП. Логика телефонной беседы, изменения схемы консультирования

1

2

Тема 6.

Этапы и техники консультирования: установление эмпатического контакта, выслушивание, рефлексия, этап поиска возможностей, принятия решения, резюмирование

1

2

Тема 7.

Кризисы, их виды. Принципы и стратегии кризисной интервенции.

1

2

Тема 8.

Депрессия, ее характеристики. Стадии переживания горя, утрата. Виды горя. Особенности консультирования людей, переживающих утрату.

1

2

Тема 9.

Суицид. Группы риска, критерии оценки опасности суицидальной попытки. Принципы консультирования суицидальных абонентов

1

2

Тема 10.

Трудности и специфика консультирования по телефону. Работа со сложными группами абонентов (манипулятивные, зависающие абоненты; абоненты с психическими заболеваниями)

1

2

Тема 11.

Возможности Интернет-консультирования в рамках деятельности служб ТЭПП

1

2

Тема 12.

Этап сбора информации (использование клиентом отглагольных существительных и неконкретных глаголов)

1

2

Тема 13.

Характеристики особенностей слушания клиента в системе развития контакта: способы расширения границ восприятия (границы необходимости и границы возможностей)

1

2

Тема 14.

Характеристики особенностей слушания клиента в системе завершения контакта: изменение внутреннего опыта

1

2

Тема 15.

Модели целостного диалогического и монологического взаимодействия и общения с клиентом

1

2

Выполнение заданий в рамках СРС

Темы 1-2.

Написание проекта службы ТЭПП в микрогруппах (специализация службы определяется по выбору)

1

3

Тема 3.

Анализ российских и зарубежных Интернет-сайтов служб ТЭПП

2

3

Тема

4-10.

Подготовка и аудиозапись консультации по выбранной проблематике (работа в парах)

2

4

Тема

4-10.

Расшифровка и оформление стенограммы аудиозаписи (работа в парах)

2

3

Тема 11-14.

Проведение ICQ-консультирования (работа в парах), подготовка и контент-анализ стенограммы

2

4

Тема 15.

Написание эссе о впечатлениях по итогам консультационной практики в рамках курса

2

3

Текущая аттестация

1.

Текущая аттестация (срез 1 - октябрь)

2

5

2.

Текущая аттестация (срез 2 - декабрь)

2

5

Всего за семестр

30

60

Промежуточная аттестация

декабрь

Зачет

30

40

Всего за дисциплину

60

100