Руководство для Экспертов
Аккаунт Эксперта позволяет работать в системе как в качестве Клиента, так и в качестве Эксперта.
Чтобы отвечать на вопросы клиентов и предлагать консультации, Вам необходимо зарегистрироваться.
Страница регистрации Эксперта - http://askexperts. ru/expert_reg. php
При регистрации в качестве Ника укажите имя, под которым Вас будут видеть другие пользователи системы.
Укажите Вашу специализацию. После регистрации Вы сможете выбрать до 10 различных специализаций в личном аккаунте.
Ознакомьтесь с Правилами работы в системе. При работе с Клиентами не забывайте о взимаемой комиссии 15%. То есть если Вы отправили Клиенту ответ стоимостью 100 рублей и он его оплатил, то на свой счет Вы получите 85 рублей.
Первым делом после регистрации отредактируйте персональную информацию. Пункт «Редактировать персональные данные» в личном аккаунте.
Укажите Ваш номер WMR в системе Webmoney. На этот номер будут переводиться заработанные Вами средства. Будьте внимательны, номер можно записать только один раз. Отредактировать его нельзя.
Опишите свой опыт, квалификацию и т. д.
Укажите примерную стоимость платного ответа.
В личном аккаунте Вы увидите 2 разных счета: «Баланс Эксперта» и «Баланс Клиента».
«Баланс Эксперта» показывает Ваши заработки в системе. Эти деньги можно вывести, но ими нельзя расплачиваться за услуги других Экспертов.
«Баланс Клиента» это те средства, которые Вы можете потратить на услуги других Экспертов.
«Личные сообщения»
Здесь хранятся сессии, в которых Вы работаете. У сессий есть следующие статусы:
Вкладка «От Клиентов»
- Вы работаете над данным вопросом
- Сессия закрыта
Вкладка «От Экспертов»
- Эксперт предложил свои услуги
- Эксперт работает над Вашим вопросом
- Эксперт отправил Вам платный ответ
- Сессия закрыта
«Ответить на вопросы»
Это самая главная часть для Эксперта. Здесь хранятся все вопросы по Вашей специализации, поступившие от Клиентов. Выберите вопрос, на который Вы можете дать квалифицированный ответ и кликните по нему, Вы увидите полное описание вопроса, а также предложения от других Экспертов если таковые были.
Нажмите «Отправить предложение по данному вопросу». Откроется страница, на которой Вам необходимо выбрать тип Вашего предложения Клиенту:
1. Если вопрос Вам полностью понятен и Вы готовы сразу отправить платный Ответ, то выберите «Отправить ответ». Вы получите оплату в том случае если Клиент прочитает Ваш ответ.
2. Если Вам необходимо уточнить детали, какую-то дополнительную информацию и/или обсудить цену на ответ, то выберите «Отправить предложение». Переписка с Клиентом может продолжаться до тех пор пока Вы не будете готовы отправить ответ или Клиент сам решит Вас нанять.
«Редактировать специализацию»
Выберите не более 10 разделов специализации. Когда вы просматриваете вопросы от Клиентов, Вы видите только те вопросы, которые подходят Вашей специализации.
«Поставить оценки Экспертам»
На этой странице вы можете оставить оценку и комментарий Экспертам, с которыми Вы работали.
«Мои вопросы»
Здесь хранятся записи о вопросах, заданных Вами в качестве Клиента.
«История сообщений»
Закрытые сессии можно перенести в этот раздел.
«Статистика»
Все финансовые операции записываются в статистику. В столбце статистики статус могут отображаться следующие значения:
- Ожидает подтверждения
- Отменено Экспертом
- Закончилось время
- Возврат средств -10%
- 10% за отмену задания Клиентом
- Отмена задания Клиентом
