НОУ ДПО "Учебный центр профсоюзов УР"

ПРОГРАММА

повышения квалификации

по курсу: "Эффективный офис - менеджер"

Ижевск, 2011

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Программа "Эффективный офис – менеджер" рассматривает актуальные вопросы деятельности офис – менеджера, секретаря, делопроизводителя.

Программа ориентирована на руководителей и специалистов отделов по организации делопроизводства и документооборота, организационных отделов.

Основная цель программы – научить руководителей и специалистов уверенно ориентироваться в вопросах делопроизводства, административно – хозяйственной деятельности, современных технологий, психологии имиджа организации.

Задачи курса – ознакомление с теоретическими основами делопроизводства, административно – хозяйственной деятельности, Трудовым Кодексом РФ, психологии делового общения; применение данных основ на практике; овладение слушателями современными информационными технологиями.

Программа рассчитана на 72 часа и состоит из модулей, которые могут быть рассмотрены как варианты программы проведения проблемных семинаров по заданной тематике.

В результате обучения программе слушатель должен:

Знать:

·  устройство офиса и принципы его зонирования;

·  принципы подбора и расстановки персонала офиса, принципы управления персоналом офиса;

·  методы стратегического и тактического планирования;

·  принципы построения организационной структуры офиса;

·  основы документационного обеспечения управления и основы делопроизводства;

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

·  принципы организации снабжения офиса;

·  современные информационные технологии в работе офис – менеджера;

·  основы бухгалтерского учета;

·  основы трудового законодательства;

·  деловой этикет

Форма организации работы со слушателями – лекционные и практические занятия. Практические занятия организуются в виде дискуссий, деловых игр, самостоятельной работы.

УЧЕБНЫЙ ПЛАН

№

п/п

Наименование разделов и тем

Кол - во часов

в том числе

лекций

практ. занятий

самост. изучен.

1

Организационное обеспечение. Правовые вопросы деятельности офис - менеджера

6

1.1

Организационное обеспечение деятельности офис - менеджера

3

3

1.2

Правовые вопросы деятельности офис - менеджера

3

3

2

Административно – хозяйственная деятельность

10

2.1

Организация работы офиса

3

3

2.2

Организация снабжения офиса

2

2

2.3

Хозяйственные операции. Порядок проведения и документирования

5

2

3

3

Делопроизводство

10

3.1

Требования к оформлению документов

4

4

3.2

Необходимость единых правил оформления документов

2

2

3.3

Основные принципы работы с документами

4

-

4

4

Современные информационные технологии

12

4.1

Новое в развитии офисных информационных технологий

1

1

4.2

Операционная система Windows

1

1

4.3

Текстовый редактор Microsoft Word

2

-

2

4.4

Электронные таблицы Microsoft Excel

2

-

2

4.5

Создание презентаций с помощью Power Point

2

-

2

4.6

Возможности Internet. Электронная почта

2

-

2

5

Основы менеджмента

8

5.1

Понятие о менеджменте. Структура организации

2

2

5.2

Основные функции управления персоналом

2

2

5.3

Прием и увольнение персонала

4

4

6

Основные положения Трудового Кодекса и их применение в кадровой документации

12

6.1

Система кадровой документации, предусмотренной действующим законодательством

4

4

6.2

Систематизация, хранение и уничтожение кадровой документации

4

4

6.3

Аудит кадровых документов

4

4

7

Психология имиджа организации. Профессиональный имидж сотрудников. Этика и психология делового общения

10

7.1

Элементы корпоративного стиля

1

1

7.2

Нормы речевого общения

2

-

2

7.3

Психология делового общения

2

-

2

7.4

Организация мероприятий

3

-

3

7.5

Повышение эффективности организационных коммуникаций

2

-

2

Консультирование, тестирование (самоконтроль).

4

-

4

ИТОГО

72

42

30