Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Теория менеджмента»

Раздел 1. Теоретико-методологические основы курса.

1.  Менеджмент как наука, практика и искусство управления. Менеджмент как система управления.

2.  Понятие менеджмента. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.

3.  Цели и задачи менеджмента.

4.  Принципы менеджмента.

5.  Управление как процесс взаимосвязанных функций. Природа функций менеджмента. Классификация функций менеджмента.

6.  Классический и современный подход к составу основных функций управления.

7.  Содержание основных функций менеджмента (планирование, организации, мотивации, контроля).

8.  Сущность управленческой деятельности. Классификация видов управления. Специфика управленческого труда.

9.  Основные школы управления, их вклад в развитие менеджмента.

10.  Классическая школа научного менеджмента (Ф. Тейлор, Г. Форд, А. Файоль, М. Вебер, Г. Эмерсон).

11.  Школа «человеческих отношений» и поведенческие науки. Теория потребностей А. Маслоу. Теория «Х» и «Y» Д. Мак-Грегора.

12.  Системный, процессный и ситуационный подходы к управлению.

Раздел 2. Организация в условиях рыночной экономики.

13.  Понятие организации. Организация как система.

14.  Внешняя среда организации и ее компоненты.

15.  Взаимодействие внутренней и внешней среды организации.

16.  Элементы внутренней среды организации и их взаимодействие.

17.  Цели и задачи организации.

18.  Этапы организационного проектирования. Факторы и условия эффективности проектной деятельности.

19.  Организационные отношения в системе менеджмента. Понятие организационной структуры. Уровни и ступени управления как элементы организационной структуры.

20.  Традиционные и адаптивные структуры в системе менеджмента.

21.  Структура организации и ее связь со специализированным разделением труда.

22.  Линейная структура управления, ее использование в практике управления.

23.  Линейно-функциональная структура управления, ее преимущества и недостатки.

24.  Дивизиональные структуры управления. Их преимущества и недостатки.

25.  Организация проектного типа.

26.  Матричная структура управления. Использование возможностей матричных структур в современном менеджменте.

Раздел 3. Механизмы и процессы менеджмента.

27.  Понятие, сущность и функции стратегического планирования в системе менеджмента.

28.  Связь стратегического и тактического планирования в системе менеджмента.

29.  Типы стратегических планов и этапы стратегического планирования.

30.  Планирование как функция менеджмента.

31.  Мотивация как функция управления. Роль и значение мотивации в достижении целей управления.

32.  Сущность содержательных концепций мотивации. Теория потребностей А. Маслоу. Теория приобретенных потребностей Д. МакКлеланда. Двухфакторная модель Ф. Герцберга.

33.  Сущность процессуального подхода к мотивации. Теория ожидания В. Врума. Теория справедливости Дж. Адамса. Теория мотивации Л. Портера и Э. Лоулера.

34.  Контроль как функция управления.

Раздел 4. Интеграционные процессы в менеджменте.

35.  Понятие коммуникации. Типы и уровни коммуникаций в организации.

36.  Коммуникационный процесс, его элементы и этапы.

37.  Межличностные коммуникации в организации. Организационные коммуникации.

38.  Понятие организационного решения. Типы организационных решений.

39.  Методы принятия решений в менеджменте.

40.  Понятие моделирования. Типы моделей. Процесс построения модели.

Раздел 5. Менеджер и эффективность управления.

41.  Личность в системе управления.

42.  Понятие лидерства. Стили лидерства.

43.  Формальные и неформальные лидеры. Способы взаимодействия менеджера и неформального лидера.

44.  Формальные и неформальные группы. Развитие неформальных групп и их характеристика. Управление неформальными группами.

45.  Руководство в организации. Формы власти и влияния.

46.  Сущность и содержание организационно-административных методов управления, особенности их применения в фирмах и организациях.

47.  Сущность и содержание экономических методов управления. Роль и значение экономических методов в системе управления.

48.  Сущность и содержание социально-психологических методов управления. Роль и значение социально-психологических методов в системе управления.

49.  Понятие конфликта. Виды конфликтов.

50.  Причины и условия возникновения конфликтных ситуаций. Внутриорганизационные конфликты и конфликты с клиентами.

51.  Экономические, организационные и морально-психологические методы и приемы мотивации деятельности людей в организации.

52.  Делегирование, ответственность и полномочия. Эффективная организация распределения полномочий.