Претензия о приобретении товара с недостатками

Директору 2»

__________________________________

от кого____________________________

__________________________________

Адрес: ____________________________

__________________________________

телефон___________________________

Претензия

о приобретении товара с недостатками

«__»___________20__г. в интернет-магазине www. remonet. ru был приобретен товар ______________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(укажите наименование товара, марку, модель, артикул, количество)

Данный факт подтверждается:

кассовым чеком №_____________________ от «__»___________20__г;

товарной накладной № _______________ от «__»___________20__г;

отметкой в техническом паспорте, показаниями свидетелей (ненужное вычеркнуть).

Характеристика выявленного недостатка:

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

Согласно ст.18 Закону РФ «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар с недостатками, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки;

г) замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

д) расторжения договора и возмещения убытков.

На основании изложенного прошу: ______________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Я согласен/не согласен на проведение гарантийного ремонта (нужное подчеркнуть)

*Если будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает (ненадлежащее использование товара, повлекшее за собой появление недостатка), Потребитель обязан возместить Продавцу расходы за проведение экспертизы, а также расходы за хранение и транспортировку товара.

Покупатель ______________/__________________________________/ ____.____._________

Подпись ФИО Дата