МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Саратовский государственный университет имени
Юридический факультет
УТВЕРЖДАЮ
___________________________
"__" _______________20__ г.
Рабочая программа дисциплины
Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью
Направление подготовки 031600
Реклама и связи с общественностью
Квалификация (степень) выпускника
Бакалавр
Форма обучения
очная
Саратов, 2013
1. Цели и задачи дисциплины
Цель освоения дисциплины «Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью» - обеспечить овладение студентами необходимыми теоретическими знаниями и практическими навыками профессиональной деятельности в отделах по рекламе и связям с общественностью организаций государственной, коммерческой и некоммерческой сфер жизнедеятельности общества.
Задачи учебного курса:
- проанализировать основные подходы к формированию, организации работы, планированию деятельности отделов по рекламе и связям с общественностью организаций государственного, коммерческого и некоммерческого сектора;
- изучить специфику формирования, организации работы, планирования деятельности отделов по рекламе и связям с общественностью организаций государственного, коммерческого и некоммерческого секторов;
- сформировать представление о статусе, роли, способах взаимодействия отделов по связям с общественностью с основными подразделениями организации.
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина «Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью» является важной составной частью вузовской подготовки и входит в состав дисциплин базовой части учебного плана профессионального цикла (Б.3.Б.3) подготовки по направлению 031600 «Реклама и связи с общественностью» профессиональной образовательной программы бакалавриата (6 семестр, 3 курс; 7 семестр, 4 курс).
Изучение данной дисциплин предполагает использование знаний как по ряду общетеоретических, гуманитарных, экономических, так и специальных дисциплин: «Основы теории коммуникации», «История рекламы и связей с общественностью», «Теория и практика связей с общественностью», «Теория и практика рекламы».
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью»
В результате освоения дисциплины формируются следующие профессиональные компетенции.
Общепрофессиональные: осуществление под контролем профессиональные функции в области рекламы и связей с общественностью в государственных, общественных, коммерческих структурах, СМИ, в социальной сфере и т. д. (ПК-1); владение знаниями и навыками работы в пресс-центрах, пресс-службах, в отделах печати, средствах массовой информации (СМИ), отделах по связям с общественностью, центрах общественных связей, отделах рекламы, в коммуникационных агентствах (ПК-2); под контролем планировать и осуществлять коммуникационные кампании и мероприятия (ПК-3); способность реализовывать знания в области рекламы и связей с общественностью как профессиональной деятельности (ПК-12); владение навыками работы в отделе рекламы, маркетинговом отделе, отделе по связям с общественностью, в рекламном агентстве (ПК-13); осуществление рекламных, информационных и пропагандистских кампаний и мероприятий (ПК-14).
Организационно-управленческой деятельности: способность оперативно принимать решения, в том числе в кризисных ситуациях; способность к выработке нестандартных решений (ПК-18); способность принимать участие в управлении и организации работы рекламных служб и служб по связям с общественностью фирмы и организации, осуществлять оперативное планирование и оперативный контроль за рекламной работой, деятельностью по связям с общественностью; проводить мероприятия по повышению имиджа организации, продвижению товаров и услуг фирмы на рынок, оценивать эффективность рекламной деятельности и связей с общественностью (ПК-19); владение навыками по организации и оперативному планированию своей деятельности и деятельности фирмы и организации (ПК-20); владение навыками организационно-управленческой работы с малыми коллективами (ПУ-21); способность участвовать в формировании эффективных внутренних коммуникаций, нацеленность на создание и поддержание благоприятного психологического климата в коллективе, мотивацию сотрудников на активную деятельности и развитие организации; осуществление работы по повышению квалификации и общего культурного и профессионального уровня сотрудников (ПК-22).
В результате изучения дисциплины обучающийся должен:
· знать: основы менеджмента и маркетинга, функции и сущность деятельности по связям с общественностью, основные управленческие функции и методы их реализации, основы бизнес-процессов; методику взаимодействия служб по связям с общественностью с информационными агентствами, редакциями газет и журналов; методы управления имиджем; особенности связей с общественностью в политике, экономике, государственном секторе.
· уметь: принимать участие в управлении и организации работы рекламных служб и служб по связям с общественностью фирмы и организации, осуществлять оперативное планирование и оперативный контроль за рекламной работой, деятельностью по связям с общественностью, творчески применять различные методы планирования, программирования и оценки профессиональной деятельности; анализировать характеристики имиджа и репутации компании или персоны; поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе, ориентироваться в профессиональном мире public relations.
· владеть: знаниями и навыками работы в пресс-центрах, пресс-службах, в отделах печати, средствах массовой информации (СМИ), отделах по связям с общественностью, центрах общественных связей, отделах рекламы, в коммуникационных агентствах; базовыми навыками бренд-менеджмента; базовыми навыками медиапланирования; способностью реализовывать знания в области рекламы и связей с общественностью как сферы профессиональной деятельности; способностью к участию в проектировании в области рекламы и связей с общественностью фирмы, организации, обеспечению средств и методов по реализации проектов, участию в организации работы проектных команд; способностью принимать участие в планировании, подготовке и проведении коммуникационных кампаний и мероприятий в соответствии с целями и задачами организации на основе результатов исследований; компетенциями организации и проведения маркетинговых исследований с целью составления прогноза развития рынка, его емкости и динамики спроса и предпочтений потребителей и разработки мер по повышению ее конкурентной позиции (ПК-29); навыками написания аналитических справок, обзоров и прогнозов (ПК-34); навыками составления и оформления материалов для экспертных заключений и отчетов (ПК-35).
4. Структура и содержание учебной дисциплины
«Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью»
Общая трудоемкость дисциплины составляет 16 зачетных единиц, 576 академических часов.
№ п/п | Раздел дисциплины | Семестр | Неделя семестра | Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах) | Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Формы промежуточной аттестации (по семестрам) | ||
Лекции | Семинары | Самост. раб. | |||||
1 | Тема 1. Рынок рекламы и связей с общественностью: основные субъекты | 6 | 24, 25, 26 | 10 | 10 | 26 | устный опрос по теории; подготовка докладов, рефератов, выступлений |
2 | Тема 2. Основы организации рекламной деятельности | 6 | 27, 28 | 10 | 10 | 26 | устный опрос по теории; подготовка докладов, рефератов, выступлений; деловая игра |
3 | Тема 3. Рекламное агентство как сфера предпринимательства | 6 | 29, 30 | 10 | 10 | 26 | устный опрос по теории; подготовка докладов, рефератов, выступлений |
4. | Тема 4. Менеджмент в рекламном агентстве | 6 | 31, 32, 33 | 8 | 8 | 26 | устный опрос по теории; подготовка докладов, рефератов, выступлений |
5. | Тема 5. Отдел рекламы и связей с общественностью в системе корпоративного менеджмента | 6 | 34, 35, 36 | 8 | 8 | 26 | устный опрос по теории; подготовка докладов, рефератов, выступлений |
6. | Тема 6. Виды и структура отделов рекламы и связей с общественностью | 6 | 37, 38, 39 | 8 | 8 | 26 | устный опрос по теории; подготовка докладов, рефератов, выступлений; тест |
54 | 54 | 144 | экзамен | ||||
7. | Тема 7. Планирование работы отдела рекламы и связей с общественностью | 7 | 1, 2 | 8 | 8 | 26 | устный опрос по теории; подготовка докладов, рефератов, выступлений; подготовка отчетов, групповых и индивидуальных проектов |
8. | Тема 8. Документы отдела рекламы и связей с общественностью | 7 | 3, 4 | 6 | 6 | 26 | устный опрос по теории; подготовка докладов, рефератов, выступлений |
9. | Тема 9. Материально-техническое и кадровое обеспечение работы отдела рекламы и связей с общественностью | 7 | 5, 6 | 6 | 6 | 26 | устный опрос по теории; подготовка докладов, рефератов, выступлений |
10. | Тема 10. Основные направления деятельности отдела рекламы и связей с общественностью | 7 | 7, 8 | 10 | 10 | 26 | устный опрос по теории; подготовка докладов, рефератов, выступлений; подготовка отчетов, групповых и индивидуальных проектов |
11 | Тема 11. Внутрифирменный PR | 7 | 9, 10 | 8 | 8 | 26 | устный опрос по теории; подготовка докладов, рефератов, выступлений |
12 | Тема 12. Способы оценки ффективности работы отдела рекламы и связей с общественностью | 7 | 11, 12 | 8 | 8 | 26 | устный опрос по теории; подготовка докладов, рефератов, выступлений; проблемный коллоквиум |
13 | Тема 13. Система подбора и найма PR-агентств и консалтинговых фирм | 7 | 13, 14 | 8 | 8 | 26 | устный опрос по теории; подготовка докладов, рефератов, выступлений; деловая игра |
54 | 54 | 144 | Экзамен | ||||
Итого: | 108 | 108 | 288 |
Тема 1. Рынок рекламы и связей с общественностью:
основные субъекты
Основные подходы к организации рекламной и PR-деятельности. Рекламный рынок и его субъекты. Основные участники рекламной деятельности и их функции. Понятия «рекламодатель», «рекламопроизводитель», «рекламораспространитель» и разграничение их ответственности в процессе рекламной деятельности.
Рынок PR-услуг как совокупность фирм, компаний, агентств, групп, производящих и реализующих многообразные услуги в области управленческого консультирования маркетинга, экономического консалтинга, социальной психологии, антикризисного управления.
Тенденции развития рекламного рынка и рынка PR-услуг. Необходимость контроля рекламной и PR-деятельности со стороны общества и государства. Правовое и этическое регулирование в области рекламной и PR-деятельности.
Тема 2. Основы организации рекламной деятельности
Рекламные агентства и рекламные службы рекламодателей. Типы рекламных агентств. Агентства полного цикла. Специализированные рекламные агентства и их виды. Организационная структура и функции рекламных агентств. Преимущества и недостатки рекламных агентств при их использовании в процессе рекламной деятельности.
Организация рекламной деятельности рекламодателем. Организационная структура и функции внутренней рекламной службы. Преимущества и недостатки внутренней рекламной службы в процессе рекламной деятельности. Особенности взаимодействия рекламной службы со средствами массовой информации и рекламными агентствами.
Тема 3. Рекламное агентство как сфера предпринимательства
Предпосылки организации рекламного агентства. Проблема выбора формы организации рекламного агентства. Регистрация и правовой статус рекламного агентства.
Спрос и предложение на рынке рекламных услуг. Конкуренция и монополия в секторе рекламных агентств.
Цели и задачи финансового планирования. Финансовый план и его структура. Бизнес-план, его задачи, составные части. Особенности реализации на рекламном рынке.
Тема 4. Менеджмент в рекламном агентстве
Принципы, методы, средства и формы управления в рекламном агентстве. Основные функции менеджмента в рекламном агентстве.
Управление коллективом. Основные причины и пути разрешения конфликтов.
Основы экономического взаимодействия рекламного агентства с внешней средой. Субъекты взаимодействия с рекламным агентством. Органы государственной власти, рекламодатели, средства массовой информации, инвесторы, потребители.
Принципы и условия взаимодействия субъектов рекламного рынка. Особенности документооборота во взаимоотношениях с рекламодателями. Вознаграждение рекламного агентства.
Взаимодействие рекламного агентства с предприятиями медиаиндустрии.
Тема 5. Отдел рекламы и связей с общественностью
в системе корпоративного менеджмента
Факторы, влияющие на построение отделов рекламы и связей с общественностью внутри организаций. Функциональные принципы построения отдела по рекламе и связям с общественностью.
Факторы, влияющие на роль службы СО в организации. Топ-менеджмент и отдел по связям с общественностью. Тактика взаимодействия отдела по связям с общественностью с ключевыми корпоративными структурами. Роль отдела по связям с общественностью в реализации маркетинговой политики предприятия.
Тема 6. Виды и структура отделов рекламы и
связей с общественностью
Сравнительная характеристика специфики отделов рекламы и связей с общественностью в коммерческих структурах, государственных учреждениях и общественных организациях.
Требования к структуре, оптимизация структуры отдела рекламы и связей с общественностью. Распределение системы обязанностей внутри отдела. Положение об отделе и должностные инструкции.
Тема 7. Планирование работы отдела рекламы и
связей с общественностью
Виды планирования: стратегическое, перспективное, текущее. Определение задач и изготовление структурных схем, макетов, первичных планов-графиков деятельности отдела. Правила расчета корпоративного PR-бюджета.
Методы определения рекламного бюджета. Основные статьи рекламных ассигнований. Направления оптимизации рекламного бюджета.
Особенности медиапланирования в рекламных агентствах. Проблема выбора каналов распространения рекламы. Выбор и закупка медиасредств рекламы. Необходимые навыки при закупке медиасредств рекламы.
Тема 8. Документы отдела рекламы и связей с общественностью
Уставные документы организации. Аналитические записки. Отчеты. Статистические данные. Текущая документация и хранение документов. Ведение документации и подготовка архивов. Хранение информации, бумажные и электронные архивы. Структурирование информации.
Тема 9. Материально-техническое и кадровое обеспечение
работы отдела рекламы и связей с общественностью
Техническое оснащение. Оргтехника и программное обеспечение. Набор специалистов. Профессиональные требования к корпоративным PR-специалистам. Представительские функции отдела по связям с общественностью. Профессиональная этика в работе отдела.
Тема 10. Основные направления деятельности отдела
рекламы и связей с общественностью
Исследовательское направление деятельности отдела рекламы и связей с общественностью. Аналитическое направление деятельности отдела по связям с общественностью. Рекламно-издательское направление деятельности отдела по связям с общественностью.
Тема 11. Внутрифирменный PR
Основные направления формирования корпоративной культуры. Корпоративная идентификация. Основы формирования фирменного стиля. Виды корпоративных PR-мероприятий. Разработка и реализация корпоративных PR-мероприятий. Виды имиджевых корпоративных документов: презентационный буклет, корпоративная газета, буклет «Профиль фирмы», годовой отчет и т. д. Система обратной связи с персоналом.
Тема 12. Способы оценки эффективности работы отдела
рекламы и связей с общественностью
«Вкусовой» и научный подход к оценке эффективности работы отдела рекламы и связей с общественностью. Количественные и качественные методы исследования.
Эффективность рекламной деятельности. Критерии эффективности рекламной кампании. Маркетинговые исследования как форма тактического контроля рекламных кампаний.
Формы отчетности перед рекламодателем со стороны рекламного агентства. Специфика отчетности по различным видам рекламных услуг.
Тема 13. Система подбора и найма PR-агентств и консалтинговых фирм для реализации корпоративной стратегии. Бриф: определение, структура, типология. Правила составления PR-brief для агентств и консалтинговых фирм. Тендерные конкурсы. Долгосрочное абонентское обслуживание (Retainer).
5. Образовательные технологии
В процессе обучения предусмотрено широкое использование различных форм проведения занятия: разбор конкретных ситуаций, ролевые и деловые игры, разработка проектов по организации рекламных агентств и служб по связям с общественностью, психологические тренинги; планирование и проведение встреч с представителями компаний, занимающихся рекламной и PR-деятельностью, представителями служб по связям с общественностью; проведение мастер-классов, круглых столов с участием специалистов и экспертов.
Примерная тематика рефератов и докладов:
1. Профессиональные требования к корпоративным PR-специалистам.
2. Сравнительный анализ деятельности отдела по связям с общественностью государственных, коммерческих и некоммерческих организаций.
3. Место отдела СО в системе корпоративного менеджмента.
4. Роль отдела по связям с общественностью в реализации маркетинговой политики предприятия.
5. Топ-менеджмент и отдел по связям с общественностью («доминантная коалиция»).
6. Составление баз данных целевых аудиторий и целевых СМИ.
7. Роль отдела по связям с общественностью в подержании корпоративного единства и методы работы с персоналом.
8. Профессиональные требования к корпоративным PR-специалистам.
9. Представительские функции отдела по связям с общественностью.
10. Профессиональная этика в работе отдела СО.
11. Внутрифирменный PR.
12. Основные направления формирования корпоративной культуры.
13. Основы формирования фирменного стиля.
14. Виды корпоративных PR-мероприятий.
15. Системы обратной связи с персоналом
16. Исследовательское направление деятельности отдела по связям с общественностью.
17. Аналитическое направление деятельности отдела по связям с общественностью.
18. Рекламно-издательское направление деятельности отдела по связям с общественностью.
19. Фирменный стиль как основа корпоративной идентичности.
20. Бриф: определение, структура, типология.
Вопросы к экзамену:
1. Рынок рекламы и связей с общественностью: основные субъекты.
2. Основные подходы к организации рекламной и PR-деятельности. Рекламный рынок и его субъекты.
3. Основные участники рекламной деятельности и их функции. Понятия «рекламодатель», «рекламопроизводитель», «рекламораспространитель» и разграничение их ответственности в процессе рекламной деятельности.
4. Рынок PR-услуг как совокупность фирм, компаний, агентств, групп, производящих и реализующих многообразные услуги в области управленческого консультирования маркетинга, экономического консалтинга, социальной психологии, антикризисного управления.
5. Тенденции развития рекламного рынка и рынка PR-услуг. Необходимость контроля рекламной и PR-деятельности со стороны общества и государства.
6. Правовое и этическое регулирование в области рекламной и PR-деятельности.
7. Рекламные агентства и рекламные службы рекламодателей. Типы рекламных агентств. Преимущества и недостатки рекламных агентств при их использовании в процессе рекламной деятельности.
8. Агентства полного цикла. Специализированные рекламные агентства и их виды. Организационная структура и функции рекламных агентств.
9. Организация рекламной деятельности рекламодателем. Организационная структура и функции внутренней рекламной службы. Преимущества и недостатки внутренней рекламной службы в процессе рекламной деятельности.
10. Особенности взаимодействия рекламной службы со средствами массовой информации и рекламными агентствами.
11. Рекламное агентство как сфера предпринимательства.
12. Предпосылки организации рекламного агентства. Проблема выбора формы организации рекламного агентства. Регистрация и правовой статус рекламного агентства.
13. Спрос и предложение на рынке рекламных услуг. Конкуренция и монополия в секторе рекламных агентств.
14. Цели и задачи финансового планирования. Финансовый план и его структура. Бизнес-план, его задачи, составные части. Особенности реализации на рекламном рынке.
15. Принципы, методы, средства и формы управления в рекламном агентстве. Основные функции менеджмента в рекламном агентстве.
16. Управление коллективом. Основные причины и пути разрешения конфликтов.
17. Основы экономического взаимодействия рекламного агентства с внешней средой. Субъекты взаимодействия с рекламным агентством. Органы государственной власти, рекламодатели, средства массовой информации, инвесторы, потребители.
18. Принципы и условия взаимодействия субъектов рекламного рынка. Особенности документооборота во взаимоотношениях с рекламодателями. Вознаграждение рекламного агентства.
19. Взаимодействие рекламного агентства с предприятиями медиаиндустрии.
20. Факторы, влияющие на построение отделов рекламы и связей с общественностью внутри организаций.
21. Функциональные принципы построения отдела по рекламе и связям с общественностью.
22. Факторы, влияющие на роль службы СО в организации. Топ-менеджмент и отдел по связям с общественностью.
23. Тактика взаимодействия отдела по связям с общественностью с ключевыми корпоративными структурами. Роль отдела по связям с общественностью в реализации маркетинговой политики предприятия.
24. Сравнительная характеристика специфики отделов рекламы и связей с общественностью в коммерческих структурах, государственных учреждениях и общественных организациях.
25. Требования к структуре, оптимизация структуры отдела рекламы и связей с общественностью. Распределение системы обязанностей внутри отдела. Положение об отделе и должностные инструкции.
26. Планирование работы отдела рекламы и связей с общественностью.
27. Определение задач и изготовление структурных схем, макетов, первичных планов-графиков деятельности отдела. Правила расчета корпоративного PR-бюджета.
28. Методы определения рекламного бюджета. Основные статьи рекламных ассигнований. Направления оптимизации рекламного бюджета.
29. Особенности медиапланирования в рекламных агентствах. Проблема выбора каналов распространения рекламы.
30. Выбор и закупка медиасредств рекламы. Необходимые навыки при закупке медиасредств рекламы.
31. Документы отдела рекламы и связей с общественностью. Структурирование информации.
32. Уставные документы организации. Аналитические записки. Отчеты. Статистические данные.
33. Текущая документация и хранение документов. Ведение документации и подготовка архивов. Хранение информации, бумажные и электронные архивы.
34. Материально-техническое и кадровое обеспечение работы отдела рекламы и связей с общественностью. Техническое оснащение. Оргтехника и программное обеспечение.
35. Профессиональные требования к корпоративным PR-специалистам. Представительские функции отдела по связям с общественностью. Профессиональная этика в работе отдела.
36. Основные направления деятельности отдела рекламы и связей с общественностью.
37. Исследовательское направление деятельности отдела рекламы и связей с общественностью.
38. Аналитическое направление деятельности отдела по связям с общественностью.
39. Рекламно-издательское направление деятельности отдела по связям с общественностью.
40. Основные направления формирования корпоративной культуры. Корпоративная идентификация. Основы формирования фирменного стиля.
41. Виды корпоративных PR-мероприятий. Разработка и реализация корпоративных PR-мероприятий.
42. Виды имиджевых корпоративных документов: презентационный буклет, корпоративная газета, буклет «Профиль фирмы», годовой отчет и т. д. Система обратной связи с персоналом.
43. «Вкусовой» и научный подход к оценке эффективности работы отдела рекламы и связей с общественностью. Количественные и качественные методы исследования.
44. Эффективность рекламной деятельности. Критерии эффективности рекламной кампании. Маркетинговые исследования как форма тактического контроля рекламных кампаний.
45. Формы отчетности перед рекламодателем со стороны рекламного агентства. Специфика отчетности по различным видам рекламных услуг.
46. Система подбора и найма PR-агентств и консалтинговых фирм для реализации корпоративной стратегии.
47. Бриф: определение, структура, типология. Правила составления PR-brief для агентств и консалтинговых фирм.
48. Тендерные конкурсы. Долгосрочное абонентское обслуживание (Retainer).
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
В процессе изучения дисциплины «Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью» используются следующие виды самостоятельной работы: письменные домашние задания, подготовка докладов, рефератов, выступлений на заданные темы, подготовка групповых и индивидуальных проектов.
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) основная литература:
Б. Пять шагов от менеджера до PR-директора / . – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008
В. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации. СПб., 2009.
Организационное поведение / . – М.: Эксмо, 2009.
б) дополнительная литература:
Рекламный менеджмент. Основы профессиональной деятельности. – М.: «Управление персоналом» , 2004.
-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. М., 2005.
Валладарес Дж. А. Ремесло копирайтинга. – СПб.: «Питер», 2004.
, , Основы медиамаркетинга. М., 2007.
В. Теория и практика связей с общественностью: основы медиа-рилейшнз. М., 2007.
, , К. Связи с общественностью. Составление документов: Теория и практика. М., 2006.
Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие для вузов. М., 2006.
Связи с общественностью в социальной сфере. СПб., 2008 г.
Черный PR. Запрещенные приемы нападения и защиты. СПб., 2007.
, Н. Связи с общественностью. М., 2008.
Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. М., 2006 г.
Ф. Репутационный капитал: теория и практика PR-деятельности. М., 2008 г.
, «Черный PR» как способ овладения властью или борьба для имиджмейкера. СПб., 2006.
М. Связи с общественностью по-русски. М., 2007.
В. Политический PR. СПб., 2006.
, Ольшевская А. С. Негативные PR-технологии. М., 2005.
, Ф. Политический консалтинг. СПб., 2005.
Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. – М.: ИКЦ «МарТ», 2004.
Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. – СПб.: «Питер», 2005.
Связи с общественностью в органах государственной власти. СПб., 2006.
Сальникова Л. Репутация в российском бизнесе: технология создания и укрепления. М., 2008 г.
Волна или как управлять корпоративными коммуникациями в России, когда всё меняется. Практический путеводитель для первых лиц и руководителей коммуникационных служб. М., 2008 г.
Современная пресс-служба. Пенза: ИИЦ ПГУ, 2008 г.
П. Пиар «белый» и «черный»: Технология скрытого управления людьми. М., 2006.
Энциклопедия «Спичрайтер». 2 тома, М., 2006 г.
Периодические издания (журналы)
// Индустрия рекламы
// Пресс-служба
// Реклама и жизнь
// Реклама: теория и практика
// Рекламные идеи – Yes!
// Рекламные технологии
// Рекламный журнал
// Советник
// Сообщение
// Секрет фирмы
// Эксперт
// PR в России
// PR-диалог
// PR-News
в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы
http://www. advi. ru
http://www. nuap. ru
http://www. pr4u. ru
http://www. pr-dialog. ru
http://www. pronline. ru
http://www. pr-professional. ru
http://www. press-service. ru
http://www. rwr. ru
http://www. raco. ru
http://www. triz-ri. ru
http://www. window. edu. ru
http://www. expert. ru
http://www. marketing. spb. ru
http://www. rfr. ru
http://www. rupr. ru
http://www. rwr. ru
http://www.
http://www. m-f. ru
http://www. mikh-partn. ru
http://www. pressclab. host. ru
http://www. smi. ru
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
«Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью»
Доступ к вузовскому библиотечному фонду, компьютерный класс, оргтехника, теле - и аудиоаппаратура; доступ к сети Интернет (во время самостоятельной подготовки и на практических занятиях).
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению 031600 «Реклама и связи с общественностью».
Автор: д. соц. н., профессор
Программа одобрена на заседании кафедры социальных коммуникаций от 12 сентября 2012 года, протокол .
Зав. кафедрой социальных коммуникаций
Декан юридического факультета
д. ю.н., профессор
