АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Институт

Открытого

Образования

СОГЛАСОВАНО: У Т В Е Р Ж Д А Ю:

Декан Первый проректор

___________. ___________

«____»_____________20 г. «____»__________20 г.

рабочая программа учебной ДИСЦИПЛИНЫ (модуля)

менеджмент

Для направления/

профиля подготовки: Менеджмент

Кафедра:

Экономика и управление предприятием

Аббревиатура

кафедры

ЭиУП

Разработчик программы:

Доцент

СОГЛАСОВАНО:

Декан

Заведующий кафедрой

__________________/ /

« ______ » _________________ 2012г.

_________________//

« ______ » _______________ 2012г.

Шахты 2012 г.

Оглавление

1	ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ	3
2	МЕСТО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП ВПО	3
3	КОМПЕТЕНЦИИ СТУДЕНТА, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ	4
4	СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ	5
4.1	Содержание учебной дисциплины	5
4.2	Темы дисциплины и виды занятий	8
4.3	Формы текущего контроля успеваемости	8
4.4	Формы проведения и содержания мероприятий промежуточной аттестации	9
5	ОБРАЗОВАТЕЛЬНВЕ ТЕХНОЛОГИИ	9
6	ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ	9
6.1	Темы эссе, рефератов	9
6.2	Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля (в течение семестра по темам)	11
6.3	Контрольные вопросы и задания для проведения промежуточной аттестации	13
7	УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ	15
8	МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИН	16

1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Целями изучения дисциплины являются: формирование знаний в области управления; изучение концептуальных основ прогнозирования и планирования, организации, мотивации и контроля в экономической среде, проведение ретроспективного анализа управленческой науки, приобретение практических навыков в области управления человеческими ресурсами, материальными и финансовыми в современных экономических условиях, ознакомление с развитием управления в коммерческой организации, изучение правового обеспечения управления в современном экономическом пространстве.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Задачи изучения дисциплины

В ходе изучения дисциплины ставятся следующие задачи:

- изучить понятия, закономерностей, принципов, основных категорий менеджмента к эволюции его теории и практики;

- рассмотреть особенности российского менеджмента;

- развить навыки принятия решений;

- проанализировать принципы управления персоналом, стили руководства;

- привить навыки управления конфликтами, стрессами.

2. МЕСТО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП ВПО

Список дисциплин, знание которых необходимо для изучения курса данной дисциплины.

1. Оценка бизнеса.

2. Основы предпринимательской деятельности.

3. Теория менеджмента.

4. Институциональная экономика.

Список дисциплин, для изучения которых необходимы знания данного курса.

1. Методы принятия управленческих решений.

2. Финансовый менеджмент.

3. Персональный менеджмент.

4. Бизнес-планирование.

3. КОМПЕТЕНЦИИ СТУДЕНТА, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

В результате освоения дисциплины студент должен:

Знать:

- новые форматы управленческой работы;

- информацию о меняющейся экономической среде;

- методы и инструменты для решения управленческих задач;

- иметь представление о профессионально-предпринимательской, организационно-управленческой, планово-экономической, проектно-аналитической и конкретно-исследовательской деятельности.

- особенности формирования корпоративной культуры;

- о развитии карьеры.

Уметь:

- применять основные функции менеджмента;

- использовать методы менеджмента;

- знать организацию как систему управления, ее жизненный цикл;

- знать основные концепции конфликта;

- уметь оценивать эффективность управления.

- владеть принципами управления персоналом особенностями подбора и оценки профессиональной пригодности;

- иметь навыки принятия решений;

- управлять конфликтами стрессами изменениями в управлении.

Владеть / быть в состоянии продемонстрировать:

- управлением индивидуальной деятельностью сотрудника;

- правовым обеспечением управления фирмой;

- концептуальными аспектами системы мотивации персонала.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций: ОК - 2, ПК – 1, ПК – 2, ПК – 4, ПК – 6, ПК – 25.

4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

4.1 Содержание учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела/темы дисциплины	Содержание раздела/темы
1	Истоки и развитие менеджмента	Общая теория управления. Понятие менеджмента как науки управления. Классическая школа менеджмента. Административная школа управления. Поведенческая школа или человеческих отношений. Количественная школа. Особенности российского менеджмента.
2	Методологические системы менеджмента	Инфраструктура менеджмента. Социофакторы и этика менеджмента. Интеграционные процессы в управлении. Моделирование ситуаций и разработка управленческих решений.
3	Методы менеджмента	Экономико-статистические методы. Организационно распорядительные методы. Социально-психологические методы.
4	Менеджер в организации	Менеджер центральная фигура в управлении. Модели менеджмента Менеджерская информация. Стиль и имидж менеджера. Самоменеджмент: понятие, правила, функции.
5	Функции процесса управления	Природа и состав функции менеджмента. Планирование: сущность, виды планов, миссия и цели организации. Стратегические и технические планы. Процесс стратегического планирования. Подходы, применяемые в планировании. Стратегия: понятие, виды. Организационные отношения в системе менеджмента: понятие, этапы проектирования, виды организационных структур управления. Мотивация деятельности в менеджменте: понятие, задачи, процесс мотивации. Содержательные теории мотивации, процессуальные теории мотивации. Регулирование и контроль в системе менеджмента: понятие и виды контроля, процесс контроля, минимум координации, процесс обмена информацией. Критерии оценки эффективности в системе контроля.
6	Группы и их значимость	Понятие и динамика групп. Хоторнский эксперимент: характеристика, фазы управления группой. Неформальные группы в организации. Факторы, влияющие на эффективность работы групп. Организация работы малых производственных групп. Бригады результативности. Лидерство в системе менеджмента: понятие и модели. Руководство в организации. Формы власти. Стили руководства. Власть и партнерство.
7	Принятие решений в управлении	Понятие и классификация решений. Сущность процесса принятия решений. Методология и методы принятия решений.
8	Управление конфликтами и стрессами и формирование управленческой культуры	Конфликтность в менеджменте: природа конфликта в организации, типы конфликтов, причины. Методы разрешения конфликтов, причины и природа стресса. Понятие культуры организации. Факторы, влияющие на культуру организации. Формирование культуры организации. Типы организационной культуры. Структура управленческой культуры. Этика фирмы.
9	Оценка эффективности управления	Показатели эффективности управления и подходы к их расчету. Факторы эффективности менеджмента. Различные методики оценки эффективности управления.

4.2 Разделы/темы дисциплины и виды занятий

Тип дисциплины (ОБ/ПР)	ПР	Кол-во семестров учебного плана, отведенных на изучение дисциплины	1
	Кол-во учебных недель семестра	18
*Общая трудоемкость изучения дисциплины по учебному плану; 5.Е (часов)*	*(180)*
Форма обучения	Очная	Объем недельной ауд. нагрузки (Л / С)	1/2
Форма обучения	Заочная	Объем недельной ауд. нагрузки (Л / С)	1/1

ТЕМАТИЧЕСКИЙ План ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

№ п. п.	Порядковый номер темы, в соответствии с содержанием типовой учебной программы дисциплины (Тема №, тема №)	Кол-во академических часов **
Очная	Заочная
Л	С	СР	Л	С	СР
1.	Тема 1	2	2	5			10
2.	Тема 2	2	4	10	2		20
3.	Тема 3	2	4	10		2	20
4.	Тема 4	2	4	10			20
5.	Тема 5	2	8	15		2	20
6.	Тема 6	2	4	10			20
7.	Тема 7	2	4	10			20
8.	Тема 8	2	4	10			20
9.	Тема 9	2	2	10			15
ОБЩИЙ ОБЪЕМ УЧЕБНОЙ АУДИТОРНОЙ НАГРУЗКИ	18	36	90	2	4	165

4.3 Формы текущего контроля успеваемости (БРС)

Семестровые контрольные мероприятия (СКМ, 1 семестр)

№ п. п.	Порядковый номер темы, в соответствии с содержанием типовой учебной программы дисциплины (Тема №, тема №)	СКМ **	Форма *** (Э / А)	Кол-во баллов в БРС
Вид	Код	Очная	З	Мин.	Макс.
1.	Тема 1, Тема 2, Тема 3, Тема 4	Форум	Ф1	Э	Э	5	7
2.	Тема 1, Тема 2, Тема 3, Тема 4, Тема 5, Тема 6, Тема 7	Итоговое тестирование	Т1	Э	Э	3	5
3.	Тема 8	Контрольная работа	К1	Э	Э	4	6
4.	Тема 9	Контрольная работа	К2	А	Э	4	6
Посещаемость и активность работы	10	16
ИТОГО (кол-во баллов)	26	40

4.4 Форма проведения и содержание мероприятий промежуточной аттестации

По результатам 3-го семестра изучения дисциплины:

Вид мероприятия	Форма проведения	Структура экзаменационного задания (билета)	Использование ПК (ДА/НЕТ)
Экзамен	устно	3 теоретических вопроса	нет

5. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

В ходе изучения дисциплины используются следующие активные и интерактивные формы образовательных технологий:

ü лекционные занятия;

ü семинарские занятия:

ü аудиторные самостоятельные работы;

ü внеаудиторные самостоятельные работы;

ü аудиторные контрольные работы;

ü промежуточное, локальное, тематическое тестирование;

ü открытые лекции с приглашением специалистов-аналитиков.

6. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

6.1 Темы эссе, рефератов

1. Эволюция управленческой мысли.

2. Формирование науки управления производством.

3. Классическая школа управления.

4. Поведенческая школа управления.

5. Системный подход в управлении.

6. Ситуационный подход у правлении.

7. Менеджерская информация.

8. Функции процесса управления.

9. Стратегическое планирование.

10. Миссия фирмы. Определение целей фирмы.

11. Оценка внешней среды фирмы.

12. Внутренняя среда организации.

13. Оценка сильных и слабых сторон промышленных фирм.

14. Реклама и ее виды.

15. Построение организации: опыт и особенности.

16. Виды организационных структур.

17. Формальные и неформальные группы.

18. Проблемы взаимодействия формальных и неформальных групп.

19. Факторы, влияющие на эффективность работы формальных и неформальных групп.

20. Современные изменения в организации труда.

21. Проблемы формирования целевых групп.

22. Вопросы формирования целевых групп в научных коллективах.

23. Организация работы малых производственных групп.

24. Групповые кружки качества.

25. Хоторнские эксперименты.

26. Мотивация и ее роль в управлении.

27. Содержательные теории мотивации.

28. Процессуальные теории мотивации.

29. Мотивация и ее влияние на производительность труда.

30. Мотивация и ее влияние на текучесть.

31. Контроль – одна из функций управления.

32. Контроль и его значение в менеджменте.

33. Формы и методы контроля.

34. Лидерство, влияние, власть.

35. Стили руководства.

36. Кадровое планирование.

37. Роль государства в кадровом планировании фирм.

38. Последствия ошибочного кадрового планирования.

39. Планирование привлечения персонала.

40. Особенности формирования кадрового потенциала предприятия

6.2 Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля (в течение семестра по темам)

Тема 1. Истоки и развитие менеджмента

1. Общая теория управления.

2. Понятие менеджмента как науки управления.

3. Классическая школа менеджмента.

4. Административная школа управления.

5. Поведенческая школа или человеческих отношений.

6. Количественная школа.

7. Особенности российского менеджмента.

Тема 2. Методологические системы менеджмента

1. Инфраструктура менеджмента.

2. Социофакторы и этика менеджмента.

3. Интеграционные процессы в управлении.

4. Моделирование ситуаций и разработка управленческих решений.

Тема 3. Методы менеджмента

1. Экономико-статистические методы.

2. Организационно распорядительные методы.

3. Социально-психологические методы.

Тема 4. Менеджер в организации

1. Менеджер центральная фигура в управлении.

2. Модели менеджмента.

3. Менеджерская информация.

4. Стиль и имидж менеджера.

5. Самоменеджмент: понятие, правила, функции.

Тема 5. Функции процесса управления

1. Природа и состав функции менеджмента.

2. Планирование: сущность, виды планов, миссия и цели организации.

3. Стратегические и технические планы.

4. Процесс стратегического планирования.

5. Подходы, применяемые в планировании.

6. Стратегия: понятие, виды.

7. Организационные отношения в системе менеджмента: понятие, этапы проектирования, виды организационных структур управления.

8. Мотивация деятельности в менеджменте: понятие, задачи, процесс мотивации.

9. Содержательные теории мотивации, процессуальные теории мотивации.

10. Регулирование и контроль в системе менеджмента: понятие и виды контроля, процесс контроля, минимум координации, процесс обмена информацией.

11. Критерии оценки эффективности в системе контроля.

Тема 6. Группы и их значимость

1. Понятие и динамика групп.

2. Хоторнский эксперимент: характеристика, фазы управления группой.

3. Неформальные группы в организации.

4. Факторы, влияющие на эффективность работы групп.

5. Организация работы малых производственных групп.

6. Бригады результативности.

7. Лидерство в системе менеджмента: понятие и модели.

8. Руководство в организации.

9. Формы власти. Стили руководства.

10. Власть и партнерство.

Тема 7. Принятие решений в управлении

1. Понятие и классификация решений.

2. Сущность процесса принятия решений.

3. Методология и методы принятия решений.

Тема 8. Управление конфликтами и стрессами и формирование управленческой культуры

1. Конфликтность в менеджменте: природа конфликта в организации, типы конфликтов, причины.

2. Методы разрешения конфликтов, причины и природа стресса.

3. Понятие культуры организации.

4. Факторы, влияющие на культуру организации.

5. Формирование культуры организации.

6. Типы организационной культуры.

7. Структура управленческой культуры. Этика фирмы.

Тема 9. Оценка эффективности управления

1. Показатели эффективности управления и подходы к их расчету.

2. Факторы эффективности менеджмента.

3. Различные методики оценки эффективности управления.

6.3 Контрольные вопросы промежуточной аттестации (по итогам изучения курса)

1. Эволюция управленческой мысли.

2. Классическая школа управления: характерные черты и особенности развития.

3. Административная школа управления: характерные черты и особенности развития.

4. Поведенческая школа управления.

5. Школа науки управления: характерные черты и особенности развития.

6. Системный подход в управлении.

7. Ситуационный подход в управлении.

8. Американская, японская и другие модели менеджмента.

9. Основные черты «Новой философии управления».

10. Менеджерская информация: сущность, виды, классификация.

11. Функции процесса управления: понятие, классификация.

12. Стратегическое планирование: понятие, виды, методы.

13. Миссия фирмы. Определение целей фирмы.

14. Оценка внешней среды фирмы: сущность и элементы.

15. Внутренняя среда организации: сущность и элементы.

16. Принципы построения организации.

17. Виды организационных структур.

18. Формальные и неформальные группы: понятие и характерные черты

19. Проблемы взаимодействия формальных и неформальных групп.

20. Факторы, влияющие на эффективность работы формальных и неформальных групп.

21. Современные изменения в организации труда.

22. Классификация управленческих решений.

23. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.

24. Организация работы малых производственных групп.

25. Групповые кружки качества: история возникновения и перспективы развития.

26. Хотторнские эксперименты: сущность, фазы проведения.

27. Мотивация и ее роль в управлении.

28. Содержательные теории мотивации.

29. Процессуальные теории мотивации.

30. Управление коммуникациями в организации.

31. Процесс коммуникаций, его элементы и этапы.

32. Контроль – одна из функций управления.

33. Контроль и его значение в менеджменте.

34. Формы и методы контроля.

35. Лидерство, влияние, власть: понятие и характерные черты.

36. Классификация стилей руководства.

37. Кадровое планирование: понятие, методы.

38. Роль государства в кадровом планировании фирм.

39. Последствия ошибочного кадрового планирования.

40. Планирование привлечения персонала: сущность, методы.

41. Набор персонала: сущность, виды.

42. Отбор персонала: понятие, методы.

43. Методы сбора информации, необходимой при отборе персонала.

44. Планирование сокращения персонала.

45. Управление движением персонала на фирме.

46. Карьера и ее планирование.

47. Социальное партнерство: понятие, виды.

48. Понятие и роль коммуникаций в управлении.

49. Преимущества и недостатки гибкого графика работы (суммированного рабочего дня, частичного найма и т. д.).

50. Классификация стратегий в управлении.

51. Цели и функции управления человеческими ресурсами.

52. Формирование эффективной рабочей силы.

53. Особенности проведения АБС-анализа.

54. Методика СТАР при отборе персонала.

55. Формы оперативного контроля.

56. Формы организационного контроля на фирме.

57. Конфликты и методы их разрешения.

58. Стрессы и их последствия.

59. Причины и последствия конфликтов.

60. Система менеджмента качества: понятие и характерные черты.

7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Основная литература:

1. , Набоков менеджмента: Учебник. – 6-е изд., переб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 556с.

2. Теория организации: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». , . – 5-е изд., испр. – М. : Издательство «Омега-Л», 2010. – 274 с.

3. Теория организации: конспект лекций. . Ростов на Дону: Феникс, 2010. – 249 с.

Дополнительная литература:

4. , , Санина человеческими ресурсами: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2012. – 320с.

5. Басовский и планирование в условиях рынка. Учеб. Пособие. – М.: ИНФРА – М, 2012. – 260с.

Программное обеспечение и интернет – ресурсы:

Интернет-ресурсы

1. АUP. RU.

2. www. Art kmv. ru

3. www. Ippnou. ru

4. http:// www. gks. ru

5. http:// www. cbr. ru

6. http:// www. mosstat. ru

7. http:// www. akdi. ru

8. http:// www. finmarket. ru

8. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Лекции проводятся в лекционных залах, оснащенных электронной доской, доступом к сети Интернет.

Аудиторные занятия проводятся в компьютерных классах, оснащенных аналитическим пакетом прикладных программ SPSS, с доступом к сети Интернет.

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и профилю подготовки.

Автор ___________________

(подпись) (Фамилия и инициалы)

Рабочая программа учебной дисциплины (модуля) менеджмент

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИН