Планирование и организация деятельности фирмы «Decorative Charm»

Титульный Лист

Планирование и организация деятельности фирмы «Decorative Charm»

Оглавление

Введение

Авторы данной работы учатся в классе, изучающем курс основ управленческой деятельности и экономики. Целью проекта по созданию и организации деятельности реальной фирмы является практическое применение получаемых на лекциях знаний, проба собственных сил в предпринимательской деятельности, получение опыта в коллективной деятельности. На момент написания работы был освоен курс маркетинга, микро и макроэкономики, основ управления персоналом, основы трудового права. В ходе проведения этой практической работы применялась методика анкетирования предполагаемых потребителей продукции, опроса при получении обратной связи. Структура данной работы по многим параметрам напоминает общепринятую в Эстонии структуру бизнес-плана.

В первом пункте основной части на основе теории управления описывается основные моменты формирования группы. Было решено создать группу из 5 человек, где в дальнейшем происходило распределение ролей в коллективе, в соответствии с характерами и личностными качествами каждого. Вторым пунктом был выбран стиль управления и основной мотив деятельности группы – создание качественной и необходимой для покупателя продукции. Третьим пунктом был выбор бизнес идеи (товара). В качестве вариантов рассматривалось много различных идей. Выбор зависел от личностных творческих способностей, а также оригинальность товара и его свойства. В качестве товара были выбраны декоративные бутылки. Четвёртым пунктом было маркетинговое обоснование. В ходе деятельности было проведено исследование рынка: вначале работы участники ходили по магазинам и исследовали рынок (изучали цены, проводили опрос среди покупателей). В ходе проведённых исследований участники фирмы пришли к выводу, что выбранный товар имеет большой спрос у покупателя.

Цель работы. Целью фирмы было помочь создать уютную атмосферу в квартирах людей своеобразными, нестандартными, декоративными изделиями, а членам группы получить опыт создания фирмы и достичь хорошего результата.

Последним пунктом был проведён финансовый отсчёт, в ходе которого были подсчитаны расходы, прибыль и остаток на складе.

1.  ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1.1.  Формирование группы

В конце октября руководителем проекта была поставлена задача: сформировать группу из 4 человек для создания товара или услуги, которая будет реализована.

Можно было идти двумя путями – формировать группу на основе первоначально выбранного продукта или наоборот – придумывать продукт совместно уже сформированной группой.

1.2.  Личностные и производственные роли.

Группа была сформирована следующим образом. Чтобы группа не распадалась на отдельные подгруппы и легче было бы добиваться общей цели, решено ограничить состав 5 членами, разными по характеру и, поэтому, привносящими свой индивидуальный вклад в ее работу. В ходе деятельности, к группе присоединился ещё один человек, который вызвался быть изготовителем продукции. Не смотря, на трудные личностные роли, в коллективной работе человек с взрывным характером может проявить сдержанность, ради достижения общей цели. Характеристика основных личностных ролей в сформированной группе, лежащая в основе распределения функциональных обязанностей:

Таблица 1

Фамилия члена группы	Личностная роль	Основные качества личности	Предлагаемая производственная роль в группе
………….	Танк (паровой каток)	Прямолинейная в отношениях, открыто высказывающая своё мнение, в том числе сильная личность. Как правило, пользуется уважением в коллективе за прямоту.	Исполнительный директор
…………….	Танк (паровой каток)	Прямолинейная в отношениях, открыто высказывающая своё мнение, в том числе сильная личность. Как правило, пользуется уважением в коллективе за прямоту.	Директор по финансам, по маркетингу
……………..	Разгневанный ребёнок(взрывной человек)	Это, как правило, незлые люди, но очень эмоциональные и неумеющие или нежелающие сдерживать своё сиюминутное настроение.	Директор по персоналу
…………….	Снайпер (скрытый агрессор)	Как правило он не обладает достаточной властью, но обладает умом и находчивостью.	Директор по производству
……………	Жалобщик	Эти люди не хотят, или не могут решать проблему и предпочитают кого-то третьего для её разрешения.	Директор по производству

Руководила работниками и мотивировала их для достижения целей фирмы.

v  Контролировала деятельность фирмы.

v  Регулярно проводила совещания.

v  Отвечала за результат работы.

v  Несла ответственность за работников и ходом деятельности фирмы.

Директор по финансам, по маркетингу.

v  Контролировала денежный оборот фирмы.

v  Вела финансовую документацию.

v  Предоставляла руководству отчеты о финансовом положении.

v  Координировала разработку маркетинговой стратегии.

v  Определяла торговые цели и разрабатывала систему премий за продажи.

Директор по персоналу.

v  В отсутствие исполнительного директора выполняла его обязанности.

v  Отвечала за отношения в фирме и решала возникающие в фирме конфликты.

v  Координировала распределение функций между работниками фирмы, если появлялись непредвиденные работы.

Директора по производству

v  Координировали производственный процесс и планировали его хронологию.

v  Руководили закупкой материалов и других производственных запасов.

v  Контролировали состояние склада.

v  Искали возможности для экономии ресурсов.

v  Отвечали за качество и за производительность, продукции.

1.3.  Мотивация членов группы. Стиль управления

Мотивация.

Мотивация – это совокупность факторов, побуждающих поведение человека. Если рассматривать новый, только что появившийся коллектив, то руководитель должен собрать таких людей, которые будут работать на пике своих возможностей. С помощью удовлетворения потребностей можно влиять на деловую активность людей. Знания необходимы для лучшего понимания, что движет подчиненными, и использование некоторых элементов на практике.

В основе любой активной деятельности человека лежит мотив сплочённости и трудоспособности коллектива.

1.4.  Основным мотивом

деятельности авторов работы было создание качественной и необходимой для покупателя продукции. Так же опыт создания фирмы, работы с клиентами, практика эстонского языка. Мотивом так же являлся конечный результат прибыль и оценка.

Так как реализовать товар или услугу предстояло в лицее, то при его выборе авторы опирались первоначально на свою интуицию и наблюдение за жизнью лицея.

Был проведен мозговой штурм, включающий в себя несколько этапов: творческий этап, где выдвигались всевозможные идеи без права их критики; затем шел второй аналитический этап, где происходил окончательный выбор.

При выборе товара рассматривались:

v  брелочки для мобильных телефонов

v  декоративные открытки

v  одежду для собачек

v  декоративные бутылки

В качестве критериев отбора выбраны:

v  оригинальность товара

v  свойства товара

v  размер товара

v  Требует ли производство товара особых творческих способностей.

v  Количество времени, которое потребуется на изготовление товара.

v  Наличие опыта в изготовлении продукции.

Из всех выше перечисленных, рассматриваемых вариантов в качестве производимого товара были выбраны декоративные бутылки и открытки. За основу были взяты пустые, стеклянные бутылки. Для декорации бутылок и открыток использовались следующие материалы: специальные, водостойкие краски и баллончики различных цветов; различные ленточки, картон, бусинки, искусственные декоратив2.2 Характеристика товара

Характеризуя избранный товар, руководитель маркетингового отдела воспользовался теориями:

трехуровневым анализом товара

маркетинговой смеси «4Р» - product, plase, price, promotion (продукт, место, цена, продвижение)

Рисунок 1 Трехуровневый анализ.

В данном случае, сущностью товара является удовлетворением потребности клиента, в уюте, красоте; потребность в любви => подарков для любимого.

Сам товар был в виде: декоративных бутылок. Декоративные бутылки - это бутылки с элементами декораций, аппликаций, мозаики, а также с элементами бисера, песка, ракушек (см. приложение 2).

В качестве добавленного товара было принято решение изготавливать подарочные открытки, которые прилагаются по сниженной цене при покупке бутылки.

ные растения, живые цветы, бисер, декоративная сетка.