14.05.11 Управление качеством

Уровень затрат в себестоимости продукции составляет в среднем примерно 10 %.

Потери от брака ежегодно растут примерно на 4 %.

На многих предприятиях существует второе производство по исправлению дефектов. На содержание этого приходится порядка 40 % стоимости основного производства. По данным контролирующих органов доля предприятий нарушающих стандарты качества ежегодно составляет примерно 70 % (Наказание 238 статья РФ). Ежегодно территориальными органами проверяется около 15 тыс. предприятий на предмет стандартного соблюдения качества. Число предприятий устраняющих нарушения в области качества 90 %. Число случаев применения экономических санкций предприятиям за нарушения стандартов примерно 4.5 тыс. Среднегодовое число запретов на поставку и реализацию продукции примерно 12 тыс. Число предприятий на которых устанавливается особый режим приемки продукции по качеству примерно 450 предприятий. Среднегодовое число материалов направляемое в прокуратуру для привлечения правонарушений к уголовной ответственности 1200. Число уголовных дел возбужденных прокуратурой 50. Число материалов направляемых в арбитраж для взыскания штрафов примерно 2500 дел. Число лиц привлекаемых к дисциплинарной ответственности за нарушение в области качества 12000 человек. Число лиц привлекаемых к материальной ответственности за нарушение качества 8000 человек. В настоящее время в РФ реализуется гос. Программа по управлению качеством, она затрагивает следующие основные вопросы:

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?
Госты получают рекомендательный статус. Обязательными остаются требования к продукции обеспечивающие обязательные (Безопасность, охрана здоровья населения, охрана окружающей среды, ресурсосбережение, совместимость, унификация и взаимозаменяемость) Система стандартизации России постепенно гармонизируется с международными системами. Разработка гостов возложили на специальные технические комитеты по стандартизации. Предусматриваются периодические проверки и обновления стандартов. Совершенствование системы сертификации в продукции. Расширяется перечень объектов сертификации. Вводится 3 вида сертификации (обязательная сертификация, добровольная сертификация, дикларирование соответствия) Регламентирована сама процедура сертификации (1. Проведение типовых испытаний продукции, 2. если качество продукции не удовлетворяет то проводится оценка испытаний производства).

Внедрение систем управления качеств.

Любое внедрение системы управления качеством добровольное. В РФ в качестве основных при сертификации систем управления качеством приняты стандарты исо серии 9000. Эти стандарты содержат описание трех эталонных моделей систем управления качеством. 1 модель стандарт исо 9001 система предназначена для новых изделий и управление качеством охватывает всю технологическую цепочку от разработки до реализации продукции. Вторая модель стандарт исо 9002 предназначена для уже освоенных изделий регламентируется только для этапов производства и контроля. Стандарт исо 9003 для серийно выпускаемых изделий действует только контроль качества. Предусматривается 3 схемы сертификации систем управления качеством на предприятии.

Добровольная сертификация. Сертификация второй стороной. Сертификация третьей стороной по инициативе предприятия изготовителя.

Результаты сертификации используются для решения следующих задач. Выбор наилучших предприятий при размещении гос заказа.

Определение политики кредитования банками.

Для оценки целесообразности страхованиям предприятий страховыми организациями.

Совершенствование работы территориальных органов федерального агентства по техническому регулированию, метрологию. В настоящее время действует система центров по сертификации и метрологии, аккредитованных испытательных лабораторий и органов гос. Надзора.

В данном разделе определен перечень продукции имеющей особую социальную значимость сертификация которой может быть проведена только гос. Территориальными органами.

Пищевые продукты длительного хранения. Детское питание. Пластмассовые изделия бытового назначения. Игрушки. Не пищевая сельхоз продукция. Парфюмерные изделия. Электро бытовые приборы.

Система подготовки кадров в области стандартизации управления качеством. Массовая подготовка инженеров по управлению качеством вузов. Создание базовых кафедр на передовых предприятиях. Международное сотрудничество в области подготовки таких кафедр. Развитие неправительственных форм по управлению качеством.

Основные организации — общество потребителей, профессиональные советы, научно технические и инженерные общества. В рамках взаимодействия государственных и неправительственных органов гос. Органы обязаны:

Предоставлять неправительственным организациям фонд действующих стандартов. Информируют потребителей о результатах гос. проверок качества Предоставлять потребителям перечень документов по стандартизации. Организовывать проверки продукции по предложению потребителей. Обучать представителей неправительственных организаций в своих учебных заведениях.

Неправительственные организации имеют право:

Вносить предложения по проведению проверок качества с предоставлением образцов товаров. Вносить предложения по совершенствованию стандартов. Назначать своих представителей в технические комитеты по стандартизации. Вносить лишения о сертификате соответствия. Участвовать в работе по сертификации систем управлении качеством.

Проблемы функционирования служб контроля качества на предприятии.

На уровне предприятия службы контроля качества представлена отделами технического контроля.

Основные проблемы ОТК:

Низкая пропускная способность контрольных служб и недостаточная численность персонала. Недостоверность результатов контроля. Низкая требовательность и субъективизм в оценке качества. Слабая техническая вооруженность и недостатки метрологического обеспечения. Несовершенство методик измерений. Относительно низкая зарплата работников служб управления качества. Недостатки в системах премирования персонала контрольных служб. Несоответствие по квалификации контроллеров по разряду выполняемых контрольных работ.

Законы о техническом регулировании декларируются следующие основные цели стандартизации:

Повышение уровня безопасности жизни и здоровья граждан, имущество физических и юридических лиц, повышение уровня экологической безопасности, жизни и безопасности животных и растений. Повышение уровня безопасности объектов с учетом роста рисков возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Обеспечение научно технического прогресса. Повышение конкурентно способности продукции. Рациональное использование ресурсов. Техническая и информационная совместимость. Сопоставимость результатов исследований и измерений. Обеспечение взаимозаменяемости продукции.

Основные документы в области стандартизации, национальные стандарты. Стандарты организаций. Технические условия. Технические регламенты ТР. Объекты стандартизации: продукция услуги и процессы имеющие перспективу многократного произведения и использования. Основные требования к разработке фондов стандартов. Стандарты должны быть социально и экономически необходимыми. Стандарты должны иметь определенный круг пользователей и конкретность требований. Стандарты не должны дублировать друг друга. Стандарты должны отражать взаимосамосогласованные требования комплексно по всем стадиям жизненного цикла продукции. Стандарта должны обладать стабильностью требования в течении определенного периода. Стандарты должны своевременно пересматриваться.

Современные принципы стандартизации:

Системность. Повторяемость. Вариантность. Взаимозаменяемость.

В настоящее время используются следующие методы стандартизации.

Унификация. (Действие направленное на сведение к рациональному минимуму неоправданному многообразию различных изделий, и документаций). Различают конструкторскую и технологическую унификацию. В современной унификации выделяется 2 основных направления. (Компоновочное, ограничительное направление). Симплификация. Унификация может проводится на разных уровнях управления межотраслевом и отраслевом уровне предприятия. Агрегатирование конструирование и производство изделий на основе взаимозаменяемости их узлов и агрегатов. Использование агрегатирования позволяет решать следующие задачи (Расширение номенклатуры выпускаемых изделий за счет модификаций и их различных вариантов исполнения, комплектования и сборка изделий разного функционального назначения из унифицированных и взаимозаменяемых узлов и агрегатов, расширение области применения универсальных изделий за счет возможностей быстрой измены их рабочих органов, обеспечение высокопроизводительного ремонта и их восстановления изношенных изделий за счет использования взаимозаменяемых деталей)

Ответственность предприятий за нарушение обязательных требований стандартов эта ответственность устанавливается в форме различных предписаний а так же в форме наложения штрафов.

Виды предписаний:

предписания об устранении выявленных нарушений. Подается в том случае если эти нарушения можно устранить непосредственно в форме проверки. Предписание об установке и реализации продукции. Предписание о запрете реализации продукции. Выдается если нарушения стандарта исправить практически невозможно а так же в том случае если предприятие уклоняется от предъявления своей продукции для проверки.

Штрафы - за нарушения выданных предписаний предприятиям назначается штраф.

Штрафы устанавливаются в размере стоимости продукции реализованное за весь период в который нарушались эти предписания. Предприятие обязано оплатить штраф в течении 30 дней. Пропорция - 80 % идет в бюджет, 20 на расчетный счет территориального органа.