Основной репертуар тренингов

ОСНОВНОЙ РЕПЕРТУАР ТРЕНИНГОВ

№	Наименование/ направление тренинга*	Длительность	Для кого	Краткое описание	Цели тренинга
1	Профессионал переговоров	2 дня	Для руководителей высшего и среднего звена, специалистов по продажам	Подготовка к переговорам, пространство переговоров, стратегии переговоров, преодоление сопротивления и убеждение	Участники узнают, как эффективное взаимодействие влияет на результат. Достигнут большего уважения к себе. Приобретут больше уверенности во взаимодействии с людьми. Научатся контролировать ход переговоров Познакомятся с различными стратегиями ведения переговоров, разработают личную стратегию
2	Продажи для Торговых Представителей	2 дня	Торговые представители	Техника увеличения объема продаж розничных точек на заданной территории, привлечение и удержание клиентов, инструментарий мерчендайзинга, самомотивация	Научиться эффективно и эффектно продавать. Добиться максимальных продаж на своих территориях. Спланировать собственные продажи. Отработать техники ведения переговоров с различными категориями клиентов.
3	Телефонные продажи	2 дня	Для специалистов по продажам	Алгоритм эффективных продаж по телефону, установление доверия в короткий срок, обработка возражений по телефону, разработка сценариев и конструктора ответов	Научиться удерживать внимание клиента. Отработать эффективные речевые стратегии. Научиться работать со сценариями телефонных переговоров, справочниками и конструкторами ответов. Научиться проходить «секретарские барьеры». Отработать навык управления разговором.
4	Технология продаж недвижимого имущества	2 дня	Для риелторов	Методика эффективного риелтора, обработка звонков, управление личным контактом, техника работы с возражениями, управление диалогом с клиентами	Выстроить цепочку продаж различных форм недвижимости, которая позволит сократить затраты и повысить результативность продаж.
5	Тренинг активных продаж	2 дня	Для специалистов по продажам, работающих в среде жесткой конкуренции	Структурированный подход к продажам, продажи по телефону, ведение переговоров, работа с конфликтом, работа с собственными стереотипами	Выстроить цепочку продаж, которая позволит сократить затраты и повысить результативность продаж. Проанализировать собственные действия, выстроить структуру и контролировать переговоры на протяжении всей продажи (удержание инициативы). Научиться ставить и удерживать на целях продажи постоянный фокус. Освоение техники работы со сложными клиентами. Отработать приемы работы с предубеждениями, сопротивлением, возражениями и критикой клиентов. Научиться побеждать и продавать в ситуациях сложных переговоров.
6	Продажи в торговом зале	2 дня	Для специалистов по продажам, работающих в среде жесткой конкуренции	Типы клиентов. Навыки переговоров(в том числе и по телефону), работа с конфликтом, возражениями, работа со стереотипами, создание имиджа, обсуждение цены.	Отработать навыки продажи товара в торговом зале, Увеличить объем продаж, Ознакомить с законами сервисного поведения, принятыми в компании; Повысить качество обслуживания клиентов в торговом зале; Ориентировать менеджеров по продажам формировать постоянную клиентуру.
7	Тайм - менеджмент	1 день	Для сотрудников отделов, работающих с клиентами, руководителей	Управление собой, техники самоменеджмента, постановка целей, планирование, система планирования, самомотивация, поглотители времени, управление эффективностью других	Изучить различные подходы к управлению временем и собственной эффективностью. Вооружить Вас психологическим знанием о действии механизмов времени. Развить в себе чувство времени для достижения целей. Изучить техники планирования. Проанализировать действующие методы принятия решений и оценить их эффективность. Дать в руки инструмент, с помощью которого можно сократить потери времени и выстроить собственную систему планирования. Разработать индивидуальную систему планирования, соответствующую вашему стилю жизни
8	Тренинг Работа с сопротивлениями и возражениями	2 дня	Для менеджеров торгового зала, продавцов-консультантов	Навыки продажи в торговом зале, формирование постоянной клиентуры, эффективный диалог, работа с возражениями и предубеждениями	Сформировать отличие в понятиях сопротивление и возражения. Научиться диагностировать сопротивление. Освоить техники снятия сопротивлений. Отработать алгоритм работы с возражениями.
9	Разработка системы мотивации. Нематериальная мотивация персонала	2 дня	Для НR - менеджеров, руководителей	Системы мотивации для различных категорий сотрудников. Теория мотивации, различные виды мотивации, ресурсы мотивации	Участники тренинга познакомятся с эффективными способами материальной и нематериальной мотивации персонала, а главное узнают – как успешно сочетать оба метода и выстроить действительно работающую, оптимальную систему мотивации, направленную на результат.
10	Развитие управленческих навыков	2 дня	Для руководителей высшего и среднего звена	Тренинг Развитие управленческих навыков руководителя дает представление об управлении, как о целостной системе. Помимо освоения основных навыков (постановка целей, планирование, организация, мотивация, контроль) тренинг позволяет выработать свой собственный, наиболее эффективный стиль управления и проверить его действие на тренинге.	Развить управленческие навыки руководителя. Освоить технологию результативного управления подчиненными. Осознать свой стиль руководства, и если нужно скорректировать его. Научиться мотивирующей обратной связи для своих сотрудников. Отработать способы нематериальной мотивации подчиненных. Научиться ставить конкретные задачи перед подчиненными в ситуациях с высокой степенью неопределенности.
11	Менеджмент продаж	2 дня	Для руководителей в сфере продаж, супервайзеров	Личная эффективность супервайзера. Портрет супервайзера. Оперативное управление. Руководство командой торговых представителей. Анализ, постановка целей. Количественное покрытие территории. Качественное покрытие территории. Принципы контроля деятельности торговых представителей.
13	Тренинг командообразования	2 дня	Команды	Эффект команды. Признаки «команды мечты». Выявление и осознание личных стратегий поведения. Исследование неосознаваемых целей, путей их достижения и индивидуальных особенностей. Выявление привычных стратегий взаимодействия. Осознание цен пользования привычными стратегиями. Возможность других стратегий. Целепологание и целедостижение. Определение командной цели. Формулирование задач команды. Характеристики эффективной рабочей команды.	Выявить навыки команды, способствующие эффективной работе. Сплочение коллектива, повышение коммуникативной компетентности, совершенствование навыков командного взаимодействия и развитие корпоративной культуры. Прояснить цели и задачи команды. Сформировать новые представления о решении поставленных задач.
14	Самомотивация	1 день	Персонал организации	Анализ установок и ограничений. Формирование промежуточных целей. Работа с понятиями «хочу» - «надо». Стратегии успешных людей. Стратегии неудачников. Формирование сбалансированного колеса жизни.	Выйти за рамки собственных ограничении. Освоить методы повышения мотивации на достижение результата. Сформировать работающие цели.
16	Управление исполнением желаний (личностный тренинг)	2 дня	Все желающие	Принятие. Работа с установками. Формирование желаемого будущего. Работа с верой. Выбор. Определение истинных желаний и ценностей.
17	Курс «Управление предприятием»	72 часа	Руководители высшего и среднего управления	Предпринимательство как деятельность. Организация предприятия в современных условиях. Основы управления предприятием. Менеджмент предприятия. Маркетинг как способ связи предприятия с внешней средой. Понятие о стратегическом менеджменте. Управление персоналом предприятия. Современный менеджмент. Понятие о финансовом менеджменте. Управление в условиях кризиса.
18	Курс «Управление персоналом»	84 часа	HR – менеджеры, руководители	Модели и методы управления персоналом в свете современных теорий и практических бизнес-моделей. Организационная культура. Мотивация труда. Организационная приверженность. Конфликтные отношения (Причины развития конфликтов, позитивные функции конфликтов, стадии, способы разрешения, формы поведенческих реакций и т. д.). Социально-психологические основы руководства коллективом. Основные принципы построения системы поиска и отбора кадров, методология приема, правовые аспекты найма на работу, адаптация новых сотрудников. Обучение персонала. Оценка работы персонала. Современные психотехнологии в процессе консультирования. Психология влияния. Бизнес-тренинги. Информационные возможности в современных персонал-технологиях.

-* под каждое направление разработано ряд программ

Также коуч - сессии (индивидуальные и групповые) и Консультационные сессии (собственники бизнеса, руководители направлений – длительность: 2-3 дня).