Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
(РГТЭУ)
Кафедра Управления персоналом
Одобрено учебно-методическим советом
факультета управления
НЕЙРОЛИНГВИСТИЧЕСКОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ
Учебно-методический комплекс
Для специальности: 080505 | Управление персоналом |
Москва, 2008
Автор-составитель:
к. м.н.
должность - доцент
Учебно-методический комплекс Нейролингвистическое программирование оставлен в соответствии с требованиями Примерной программы по дисциплине по специальности 080505 Управление персоналом.
Дисциплина входит в региональный компонент цикла специальных дисциплин и является обязательной для изучения.
© Российский государственный торгово-экономический университет, 2008
Содержание |
|
1. Цель, задачи и предмет дисциплины………..………………………………………... | 4 |
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины………………………….. | 5 |
3. Объем дисциплины…………………………………………………………………..... 3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы…………………………………... 3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы…………………….. | 6 6 7 |
4. Содержание курса……………………………………………………………………... | 9 |
5. Темы практических и семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр………………………………………………………………………………………..... | 11 |
6. Задания для самостоятельной работы студентов……………………………………. | 13 |
15 | |
8. Вопросы для подготовки к зачету…………………………………………………...... | 19 |
9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины……………………………………... 9.1. Литература………………………………………………………………............. 9.2. Методическое обеспечение дисциплины……………………………………… 9.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины….. | 22 22 23 23 |
10 . Инновационные технологии, применяемые в преподавании дисциплины……… | 23 |
11. Глоссарий | 24 |
1. Цель, задачи и предмет дисциплины
Дисциплина «Нейролингвистическое программирование» является специальным предметом для студентов, обучающихся по специальности «Управление персоналом» и по своему содержанию дополняет специальные дисциплины государственного стандарта, включенные в программу подготовки специалистов по работе с персоналом.
Цель изучения курса «Нейролингвистическое программирование» - повысить личную эффективность будущих менеджеров, а также эффективность различных видов внутренней и внешней коммуникаций, повышение скорости и качества принимаемых решений при отборе персонала, при найме на работу, при ведении переговоров, нацеленных на положительный результат, при расстановке персонала внутри организации.
Наличие у руководителя устойчивых знаний и навыков в этой области дает ему возможность значительно повысить эффективность развития и функционирования своей организации за счет повышения качества выполнения трудовых операций ее персоналом и ростом уровня его лояльности.
В процессе изучения курса рекомендуется, помимо лекционных занятий, проводить и активные формы обучения: упражнения, тренинги, семинарские занятия и др.
Основными задачами изучения дисциплины являются:
§ овладеть навыками достижения личного совершенства;
§ изучить способы повышения эффективности коммуникации;
§ научиться правильно формировать желаемый результат (свои цели);
§ освоение практических навыков сбора, оценки и структурирования информации для последующей точной ее передачи;
§ изучение реальных возможностей практического применения психотехник НЛП в разных областях.
Данный курс является инструментарием формирования у студентов навыков эффективной коммуникации для дальнейшего использования в будущей практической деятельности.
Предметом дисциплины «Нейролингвистическое программирование» является изучение структуры субъективного опыта людей с разработкой языка его описания и раскрытием механизмов и способов моделирования опыта для его совершенствования и передачи выявленных моделей другим людям.
Формы организации учебного процесса по данной дисциплине построены на сочетании лекционных и семинарских занятий (включая практические упражнения) с самостоятельной работой студентов. Для студентов заочной формы обучения предусматривается обязательное выполнение контрольной работы.
Самостоятельная работа студентов предусматривает более глубокую проработку актуальных вопросов, включенных в тематический план по данной дисциплине, при подготовке к семинарским занятиям и деловым играм.
2. требования к Уровню освоения содержания дисциплины
В результате изучения дисциплины специалист должен.
· Иметь представление:
► о возможностях НЛП для личностного роста;
► о возможностях НЛП-технологий для снижения уровня социальных (трансакционных, коммуникационных) издержек компании.
· знать:
► способы определения невербальных реакций собеседника для эффективной коммуникации;
► лингвистические паттерны (слова, фразы) для использования их в целях достижения своих интересов при общении с другими людьми;
► лингвистические техники НЛП, повышающие эффективность вербальной коммуникации.
· уметь:
► применять основные психотехники НЛП в деловых переговорах;
► применять основные психотехники НЛП в личном общении.
· иметь опыт:
► практического применения знаний, полученных на тренировочных упражнениях в процессе изучения данной дисциплины.
Структура курса включает в себя следующие основные вопросы: основные предположения (пресуппозиции) НЛП, репрезентативная система (аудиальная, визуальная и кинестетическая модальности), калибровка и раппорт, якоря (аудиальные, визуальные и кинестетические) и возможности якорения, лингвистика в НЛП («контекст согласия», метамодель, рефрейминг, пресуппозиции, «фокусы языка»), нейрологические уровни.
Изучение дисциплины основывается на знаниях, полученных студентами в ходе предшествующего освоения таких дисциплин, как «Психофизиология профессиональной деятельности», «Диагностика профессиональной пригодности персонала» и «Организационная культура».
3. объем дисциплины
3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
Формы организации учебного процесса по данной дисциплине предусматривает сочетание лекционных и семинарских занятий с самостоятельной работой студентов. Для студентов заочной формы обучения предусматривается обязательное выполнение контрольной работы. Большое внимание при изучении вопросов учебного курса уделяется самостоятельной работе студентов.
Изучение курса «Нейролингвистическое программирование» при очной форме обучения предусмотрено в объеме 125 часов в течение девятого семестра. Распределение учебных часов по видам учебной работы и формам обучения представлено ниже.
Вид учебной работы | Количество часов по формам обучения | ||
Очная | Очно-заочная | Заочная | |
№№ семестров | 9 | 10 | 10 |
Аудиторные занятия | 51 | 34 | 16 |
Лекции | 34 | 18 | 10 |
Практические и семинарские Занятия | 17 | 16 | 6 |
Самостоятельная работа | 74 | 91 | 109 |
Всего часов на дисциплину | 125 | 125 | 125 |
Текущий контроль в форме составления реферата | 9 семестр | - | - |
Контрольная работа | - | - | 10 семестр |
Виды итогового контроля | Зачет в 9 семестре | Зачет в 10 семестре | Зачет в 10 семестре |
3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
Форма обучения очная
Название тем | Всего часов по учебному плану | Виды учебных занятий | ||
Лекции | Практические занятия, семинары | Сам. работа | ||
1. Введение | 1 | 1 | 0 | 1 |
2. Основные предположения (пресуппозиции) НЛП | 10 | 3 | 1 | 6 |
3. Репрезентативная система (аудиальная, визуальная и кинестетическая модальности) | 15 | 4 | 3 | 8 |
4. Калибровка и раппорт | 25 | 6 | 3 | 18 |
5. Якоря (аудиальные, визуальные и кинестетические) и возможности якорения | 24 | 6 | 3 | 14 |
6. Лингвистика в НЛП («контекст согласия», метамодель, рефрейминг, пресуппозиции, «фокусы языка») | 32 | 9 | 4 | 21 |
7.Нейрологические уровни | 18 | 5 | 3 | 6 |
Итого: | 125 | 34 | 17 | 74 |
Форма обучения очно-заочная
Название разделов и тем | Всего часов по учебному плану | Виды учебных занятий | ||
Лекции | Практические занятия, семинары | Сам. работа | ||
1. Введение | 1 | 1 | 0 | 0 |
2. Основные предположения (пресуппозиции) НЛП | 10 | 2 | 1 | 7 |
3. Репрезентативная система (аудиальная, визуальная и кинестетическая модальности) | 15 | 3 | 3 | 9 |
4. Калибровка и раппорт | 24 | 2 | 3 | 21 |
5. Якоря (аудиальные, визуальные и кинестетические) и возможности якорения | 24 | 2 | 3 | 19 |
6. Лингвистика в НЛП («контекст согласия», метамодель, рефрейминг, пресуппозиции, «фокусы языка») | 33 | 6 | 4 | 23 |
7.Нейрологические уровни | 18 | 2 | 2 | 14 |
Итого: | 125 | 18 | 16 | 91 |
Форма обучения заочная
Название разделов и тем | Всего часов по учебному плану | Виды учебных занятий | ||
Лекции | Практические занятия, семинары | Сам. работа | ||
1. Введение | 1 | 0 | 0 | 1 |
2. Основные предположения (пресуппозиции) НЛП | 10 | 1 | 1 | 8 |
3. Репрезентативная система (аудиальная, визуальная и кинестетическая модальности) | 17 | 2 | 1 | 14 |
4. Калибровка и раппорт | 33 | 2 | 1 | 30 |
5. Якоря (аудиальные, визуальные и кинестетические) и возможности якорения | 16 | 1 | 1 | 14 |
6. Лингвистика в НЛП («контекст согласия», метамодель, рефрейминг, пресуппозиции, «фокусы языка») | 36 | 3 | 1 | 32 |
7. Нейрологические уровни | 12 | 1 | 1 | 10 |
Итого: | 125 | 10 | 6 | 109 |
4. содержание курса
1.Введение
Учебная дисциплина «Нейролингвистическое программированиие» и ее роль в подготовке менеджеров по персоналу для организаций торговли и сферы услуг. Цель и задачи курса. Его структура и место в учебных планах. Связь курса с другими учебными дисциплинами. Методология преподавания дисциплины и особенности изучения ее отдельных вопросов.
Темы контрольных работ (для студентов заочной формы обучения). Требования, предъявляемые к их содержанию, порядок выполнения и рецензирования.
2.Основные предположения (пресуппозиции) НЛП
Понятие об основных базовых принципах НЛП.
Базовые предположения (пресуппозиции) НЛП. Формирование модели мира. Какие фильтры восприятия и какие механизмы (их позитивные и негативные составляющие) лежат в основе формирования субъективной модели мира каждого человека. Понятие бессознательного и возможности человека в выборе оптимального образа поведения. Смысл НЛП и его задачи – в расширении модели мира и, соответственно, в расширении возможностей человека.
3. Репрезентативная система (аудиальная, визуальная и кинестетическая модальности)
Три основные системы или канала восприятия информации. Визуальная, аудиальная и кинестетическая модальности. Разница в восприятии визуала, аудиала и кинестетика. Понятие «ведущая репрезентативная система». Ресурсная система. Каналы доступа для определения модальности. Слова и фразы-предикаты для выявления модального предпочтения партнера.
4 .Калибровка и раппорт
Калибровка – тонкая настройка коммуникатора на улавливание деталей поведения партнера. Ее значение для повышения эффективности коммуникации. Раппорт. На чем он основан и почему общение в раппорте приводит к успеху. Смысл пристройки и ведения. Способы подстройки к человеку. Какая подстройка самая мощная и где и как она используется. Понятие «ассоциированное» и «диссоциированное» состояние.
5.Якоря (аудиальные, визуальные и кинестетические) и возможности якорения
Понятие о субмодальностях. Понятие «якорь» в НЛП. Какие существуют якоря и для чего они используются. Примеры визуальных, аудиальных, кинестетических, вкусовых и обонятельных якорей. Возможности искусственно созданных якорей. Техника постановки «ресурсного» якоря. В каких ситуациях полезно ресурсное заякоривание
6. Лингвистика в НЛП («контекст согласия», метамодель, рефрейминг, пресуппозиции, «фокусы языка»)
Основные лингвистические техники в НЛП. Возможности «Контекста согласия». Метамодельные нарушения (причина-следствие, комплексная эквивалентность, чтение мыслей, неконкретные имена существительные, сверхобобщение, номинализация, неконкретные глаголы, сравнивание с умолчанием, указатели пограничных пересечений). Квадрат Декарта. Рефрейминг (смысла и контекста). Пресуппозиции. Фокусы языка. Метапрограммы (да-нет, избегание-достижение, возможности-процедуры, внутренняя референция-внешняя референция, сам-другой, глобальный-конкретный, то же самое-то же с изменениями - совсем новое).
7. Нейрологические уровни.
Иерархическое устройство психики человека в процессе познания и обучения. Модель логических уровней Р. Дилтса (окружение, поведение, способности, убеждения/ценности, личностное своеобразие). Проявление логических уровней в языке, смешение логических уровней в речи. Возможные способы реагирования на смешение логических уровней.
5. ТЕМЫ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ И СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ, ТЕМАТИЧЕСКИХ ДИСКУССИЙ И ДЕЛОВЫХ ИГР
Тема 2. Базовые предположения (пресуппозиции) НЛП.
Рекомендуемые вопросы для обсуждения:
1. Место НЛП в психологии.
2. Основные предположения – база НЛП.
3. Возможность психотехник в социальной и личной жизни.
Тема для последующей дискуссии: Фильтры, через которые формируется своя модель мира. Почему «люди – разные».
Литература: [5, 6, 9, 12.]
Тема 3. Репрезентативная система. (аудиальная, визуальная и кинестетическая модальности).
Рекомендуемые вопросы для обсуждения:
1. Разница в восприятии информации у визуалов, аудиалов и кинестетиков.
2. Понятие о репрезентативной системе.
3. Практическое значение определения репрезентативной системы собеседника.
Тема для последующей дискуссии: Слова и фразы-предикаты. Построение беседы с учетом всех трех модальностей.
Литература: [3, 4, 5, 12.]
Тема 4. Калибровка. Раппорт.
1. Значение и важность калибровки.
2. Значение и важность раппорта.
3. Возможности калибровки и раппорта при коммуникации
Тема для последующей дискуссии: виды подстройки: по голосу, телу, дыханию. Практикум: упражнение «хороший и не очень хороший человек», «рассказ в рассказе», «Я и моя тень».
Литература: [3, 5, 6, 8, 12.]
Тема 5. Якоря (аудиальные, визуальные и кинестетические) и возможности якорения.
1. Понятие о визуальных, аудиальных и кинестетических якорях. Их значение.
2. Якори в повседневной жизни.
Тема для последующей дискуссии: возможности якорения для себя и других. Практикум: техника постановки якорей на спокойствие и решительность.
Литература: [5, 6, 8, 12.]
Тема 6. Лингвистика в НЛП («контекст согласия», метамодель, рефрейминг, пресуппозиции, «фокусы языка»).
1. Построение вопросов для «контекста согласия».
2. Метамодельные нарушения в нашей речи.
3. Смысл рефрейминга. Рефрейминг смысла, рефрейминг контекста и их возможности.
4. Пресуппозиции (скрытые команды).
5. Лингвистические техники: фокусы языка и их предназначение.
6. Мета-программы и их виды.
Тема для последующей дискуссии: Лингвистические возможности психотехник НЛП. Конкретные примеры, их применение. Тренировочные упражнения.
Литература: [1,4, 5, 6, 9, 10, 13.]
Тема 7. Нейрологические уровни.
1. Пирамида логических уровней Роберта Дилтса.
2. Важность и значимость закона «логических уровней» в коммуникации.
3. Возможные способы реагирования на смешение логических уровней.
Тема для последующей дискуссии: структурирование информации о желаемой цели и выбор важных элементов для быстрого и эффективного продвижения к ней.
Литература: [1, 2, 4, 5, 6, 7, 9, 11, 12.]
6. Задания для самостоятельной работы студентов
темы для самостоятельного изучения | Виды и содержание самостоятельной работы |
1.Введение | Выполнение творческих заданий по перечисленным вопросам (3-5 с. на каждый вопрос) [4, 5,12] § покажите роль курса «Нейролингвистическое программирование» в подготовке специалистов для организаций торговли и сферы услуг. § дайте развернутое определение предмета курса «Нейролингвистическое программирование». |
2. Основные предположения (пресуппозиции) НЛП | Выполнение творческих заданий по перечисленным вопросам (3-5 с. на каждый вопрос) [3, 5, 12] § Значение и смысл каждого из 10 базовых предположений § В чем важность знания этих предположений при общении с другими людьми § Приведите примеры к каждому из базовых предположений. |
3. Репрезентативная система (аудиальная, визуальная и кинестетическая) | Выполнение творческих заданий по перечисленным вопросам (3-5 с. на каждый вопрос) [5, 7, 12] § Что такое ведущая репрезентативная система § Какие слова-предикаты помогают определить в какой модальности воспринимает информацию собеседник § Как донести нужную информацию для каждой модальности |
4.Калибровка и раппорт | Выполнение творческих заданий по перечисленным вопросам (3-5 с. на каждый вопрос) [5, 12] § В чем значимость умения калибровать собеседника § На что следует обращать внимание при калибровке § Как именно вам удалось определить состояние собеседника |
5. Якоря (аудиальные, визуальные и кинестетические) и возможности якорения | Выполнение творческих заданий по перечисленным вопросам (3-5 с. на каждый вопрос) [5, 10, 12] § Как часто встречаются якоря в окружающей жизни § Примеры аудиальных, визуальных и кинестетических якорей § Что дает искусственно созданный якорь § Когда и как их можно использовать |
6. Лингвистика в НЛП («контекст согласия», метамодель, рефрейминг, пресуппозиции, «фокусы языка») | Выполнение творческих заданий по перечисленным вопросам (3-5 с. на каждый вопрос) [1, 5, 8, 9, 12, 13] § Важность и значение лингвистических техник НЛП § Составьте несколько примеров построения вопросов для получения согласия собеседника (контекст согласия) § Найдите и проработайте свои метамодельные нарушения § Что такое рефрейминг и его применение на практике § Приведите примеры скрытых команд § Фокусы языка и их возможности в «расшатывании» убеждений § Виды метапрограмм. Возможности лингвистики для изменения привычного способа мышления |
7. Нейрологические уровни | Выполнение творческих заданий по перечисленным вопросам (3-5 с. на каждый вопрос) [5, 12] § Что в НЛП понимается под «окружением» § Что в НЛП понимается под «поведением» § Как часто встречается смешение логических уровней при общении § Практическое значение разработки Р. Дилтса |
7. темы контрольных работ
Цель контрольной работы – изучение студентами наиболее актуальных тем дисциплины в процессе самостоятельной работы над теоретическим материалом по курсу «Нейролингвистическое программирование».
Перечень контрольных работ содержит пятнадцать вариантов тем, из которых студент выбирает и выполняет одну контрольную работу. Номер темы соответствует порядковому номеру студента в списке группы. При этом тема контрольной работы обязательно согласовывается с лектором потока, который выдает письменное задание на ее выполнение в произвольной форме. Это задание обязательно прикладывается к работе, представляемой на рецензирование. Без его приложения работа не рецензируется и возвращается студенту.
Работа может быть представлена на рецензирование, как в рукописном, так и в печатном виде. Текст должен быть написан на одной стороне листа с интервалом между строчками 10 мм (для рукописной работы) или 1,5 интервала и шрифтом 14 (для машинописной работы). Поля: слева страницы – 30 мм, справа – 10 мм, сверху и снизу – 20 мм. Бумага используется формата А4 (210x297 мм).
Общий объем контрольной работы должен составлять не менее 15 страниц машинописного текста. Нумерация страниц начинается с титульного листа.
Контрольная работа по структуре должна состоять из введения, содержательной части, заключения и списка литературы, которые отражаются в плане работы.
Введение является обязательной составной частью контрольной работы и отражает прагматическую ценность изучения данной учебной дисциплины в целом, а также актуальность выбранной темы.
Содержательная часть подразделяется на отдельные разделы (не более трех), выделение которых помогает структурировать излагаемый материал.
В тексте работы каждый ее раздел необходимо выделять соответственно оформленным заголовком. Рисунки (схемы, графики) и таблицы должны иметь сквозную нумерацию. Номер и название таблицы обозначаются вверху таблицы, номер и название рисунка – внизу. При выполнении работы желательно привести практические примеры по рассматриваемой проблеме.
В заключении необходимо кратко подвести итог рассмотренным вопросам и сформулировать возможные рекомендации. На использованные при выполнении работы литературные источники и периодические издания необходимо делать в тексте работы ссылки, указывая их порядковые номера в списке литературы, который является неотъемлемой частью работы и составляется в алфавитном порядке.
На титульном листе указывается: Учредитель, университет, факультет, кафедра, название предмета, тема, фамилия, имя, отчество студента, курс, группа, должность, фамилия, имя, отчество преподавателя, город и год выполнения работы. Форма титульного листа приведена ниже.
Рекомендуемыми темами контрольных работ являются:
1. Место НЛП в современной психологии.
2. Психотехники НЛП в продажах.
3. Психотехники НЛП в рекламе.
4. История создания НЛП.
5. НЛП. Репрезентативные системы и общение людей.
6. Базовые пресуппозиции НЛП – основа НЛП.
7. Причины недопонимания между людьми и способы их преодоления с помощью НЛП-техник.
8. Роль и место НЛП в современной жизни.
9. Значение калибровки и раппорта для успешных коммуникаций.
10. Лингвистические техники НЛП.
11. Якоря вокруг нас. Позитивные, негативные и искусственные.
12. Методы и способы установления раппорта.
Методические указания к темам контрольных работ:
Тема 1. Место НЛП в современной психологии.
При рассмотрении данной темы необходимо провести анализ основных взглядов на значение и возможности НЛП традиционных психологов и их оппонентов. Показать позитивные стороны психотехник НЛП и их значение для личностного роста человека и повышения его эффективности в процессе коммуникации.
Литература: 3, 4, 5, 6, 7, 13.
Тема 2. Психотехники НЛП в продажах
В данной теме следует рассмотреть: основные психотехники НЛП показать возможности их применения при продажах и презентациях.
Литература: 1, 4, 5, 9, 10, 12, 13.
Тема 3. Психотехники НЛП в рекламе.
В данной теме следует рассмотреть: основные психотехники НЛП показать возможности их применения в рекламных технологиях с упором на лингвистические приемы.
Литература: 1, 4, 5, 9, 12.
Тема 4. История создания НЛП
В работе следует указать, на каких источниках разрабатывали свое учение основоположники НЛП Ричард Бэндлер и Джон Гриндер. Что послужило основой для моделирования и создания «формулы успеха».
Литература: 3, 5, 12.
Тема 5. НЛП. Репрезентативные системы и общение людей.
В работе следует рассмотреть основные каналы восприятия информации человеком. Как определить, какая репрезентативная система является предпочтительной и как преодолеть непонимание в общение людей, воспринимающих информацию в разных модальностях.
Литература: 3, 5, 6.
Тема 6. Базовые пресуппозиции НЛП – основа НЛП
В работе следует рассмотреть основные принципы и базовые предположения НЛП. Показать их важность и значение для изменения собственной жизни и улучшения своих коммуникативных возможностей..
Литература: 1, 3, 4, 5.
Тема. 7. Причины недопонимания между людьми и способы их преодоления с помощью НЛП-техник.
В данной теме основное внимание следует уделить описанию визуальной, аудиальной и кинестетической модальностям. Привести примеры восприятия информации визуалами, аудиалами и кинестетиками. Показать, как можно подать информацию, которую люди способны воспринимать, независимо от предпочтительной репрезентативной системы.
Литература: 5, 6, 9, 13.
Тема 8. . Роль и место НЛП в современной жизни
В данной теме основное внимание следует уделить: основным психотехникам НЛП, используемым в настоящее время в рекламных технологиях, продажах, презентациях политтехнологиях, пиаровских кампаниях.
Литература: 1, 4, 5, 6, 8, 9, 10, 13.
Тема 9. Значение калибровки и раппорта для успешных коммуникаций
При рассмотрении данной темы следует дать определение понятиям «калибровка» и «раппорт». Раскрыть суть этих понятий, показать их значимость и важность для налаживания контакта коммуникатора с собеседником, указать, какие существуют виды пристройки к человеку и почему это приводит к положительным результатам в коммуникации.
Литература: 3, 5, 6, 7, 8, 12, 13.
Тема 10. Лингвистические техники НЛП
В работе следует перечислить основные лингвистические техники НЛП и показать, как с их помощью можно добиваться желаемого результата. Привести пример изменений убеждений собеседника при использовании одной из психотехник (можно из собственного опыта).
Литература: 1, 2, 5, 6, 9, 10
Тема 11. Якоря вокруг нас. Позитивные, негативные и искусственные
В работе следует подробно рассмотреть значение якорей в нашей жизни. Привести примеры визуальных, аудиальных и кинестетических якорей. Раскрыть возможности искусственно созданных якорей и отметить ситуации, когда рекомендуется их использовать.
Литература: 5, 6, 12
Тема 12. Методы и способы установления раппорта
В данной теме следует дать определение, что такое раппорт. Подробно описать, какие существуют виды несловесной подстройки к человеку или группе людей и почему она важна для успешного общения с собеседником.
Литература: 2, 5, 6, 12
8. Вопросы для подготовки к зачету
1. Предмет и содержание курса «Нейролингвистическое программирование».
2. Основные принципы НЛП.
3. Базовые предположения НЛП.
4. Что означает предположение: «Карта – не территория»?
5. Что означают предположения «Люди разные» и «Сознание и тело – части одной и той же (кибернетической) системы»
6. Что означают предположения «Смысл моего сообщения в той реакции, которую оно вызывает» и «Не бывает неудач – есть только обратная связь»
7. Что означает предположение «В основе любого поведения лежит позитивное намерение» и «Наше бессознательное всегда делает наилучший выбор из возможностей, имеющихся у него в данный момент»
8. Что означают предположения «Весь наш опыт закодирован в бессознательном в виде образов, звуков и ощущений (а не логических рассуждений)» и «В любой момент человек обладает всеми необходимыми ресурсами для нужных ему изменений».
9. Репрезентативная сенсорная система. Определение. Значение для успешной коммуникации.
10. Визуальная, аудиальная и кинестетическая модальности.
11. Cпособы определения репрезентативной системы.
12. Глазные сигналы доступа,
13. Слова и фразы-предикаты, относящиеся к визуальной модальности.
14. Слова и фразы-предикаты, относящиеся к аудиальной модальности.
15. Слова и фразы-предикаты, относящиеся к кинестетической модальности.
16. Калибровка. Ее смысл и возможности.
17. Контекст согласия.
18. Раппорт. Его значение для успешной коммуникации.
19. Виды пристройки, используемые коммуникаторами.
20. Якорь и якорение.
21. Виды якорей.
22. Примеры визуальных якорей из окружающего.
23. Примеры аудиальных якорей из окружающего.
24. Примеры кинестетических якорей из окружающего.
25. Создание искусственного якоря. В каких ситуациях это является полезным.
26. Символика круга. Создание ресурсного круга.
27. Лингвистические техники НЛП.
28. Лингвистическая мета-модель.
29. Метамодельные нарушения и «противоядия».
30. Рефрейминг смысла.
31. Рефрейминг контекста.
32. Гибкость модели мира коммуникатора – залог успешного рефрейминга.
33. Пресуппозиция (скрытые команды) и их использование в коммуникации.
34. Перечислить «фокусы языка».
35. Лингвистика: увеличение фрейма.
36. Лингвистика: спецификация элементов внутри фрейма.
37. Лингвистика: смещение в другой фрейм.
38. Мета-программы. Как неосознанные привычки на уровнях «Окружение» и «Поведение».
39. Мета-программа «да – нет». Способ работы с ней.
40. Мета-программа «избегание – достижение» (движение ОТ – движение К»). Способ работы с ней.
41. Мета-программа «возможности – процедуры». Способ работы с ней.
42. Мета-программа «внутренняя референция – внешняя референция». Способ работы с ней.
43. Мета-программа «сам – другой». Способ работы с ней.
44. Мета-программа «глобальный – конкретный». Способ работы с ней.
45. Мета-программа «то же самое – то же самое с изменениями – совсем новое». Способ работы с ней.
46. Логические (нейрологические) уровни Р. Дилтса.
47. Возможности психотехник НЛП в рекламе.
48. Возможности психотехник НЛП в продажах.
49. Возможности психотехник НЛП в политтехнологиях.
50. Возможности психотехник НЛП для личностного роста.
9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
9.1. Литература
Основная литература:
1. Как стать звездой по жизни. 30 правил НЛП, которые перевернут ваш мир. М.; «Эксмо», 2008.
2. Структура магии. – СПб: прайм-ЕВРОЗНАК, М: ОЛМА-ПРЕСС, 2004.
3. Ла Технология убеждения, СПб: прайм-ЕВРОЗНАК, М: ОЛМА-ПРЕСС, 2004.
4. Русское NLP. Полный курс НЛП-практик. М.: «София», 2008.
Дополнительная литература:
5. Как управлять собой и другими с помощью НЛП. Москва «ЭКСМО». 2008.
6. Магия в действии. СПб: прайм-ЕВРОЗНАК, М: ОЛМА-ПРЕСС, 2004.
7. НЛП: техники россыпью. М: КСП+, 2004.
8. Фокусы языка. Изменение убеждений с помощью НЛП. М. - СПб. - Н. Новгород – Воронеж – Ростов-на-Дону – Екатеринбург – Самара – Новосибирск – Киев – Харьков - Минск: -Пресс», 2008.
9. НЛП эффективного руководства или как управлять кем угодно и где угодно. Ростов-на-Дону «Феникс», 2008.
10. Кэмерон- С тех пор они жили счастливо. СПб: прайм-ЕВРОЗНАК, М: ОЛМА-ПРЕСС, 2004.
11. О’ НЛП. Практическое руководство для достижения желаемых результатов. М.: ГРАНД, 2004.
12. Холл Майкл. Моделирование совершенной личности. Редактирование судьбы. Пер. с англ. М.: АСТ «Астрель», 2006.
13. Холл Майкл. 51 метапрограмма НЛП. СПб: СПб: прайм-ЕВРОЗНАК, М: ОЛМА-ПРЕСС, 2007.
9.2. методическое обеспечение дисциплины
1 УМК «Нейролингвистическое программирование» м. РГТЭУ, 2008г
9.3. материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
Перечень технических и информационных средств обучения, используемых в учебном процессе, и способы их применения:
§ компьютер с процессором не ниже Pentium IV;
§ текстовой редактор Microsoft Word;
§ операционная система Windows XP;
§ Интернет-ресурсы:
- http://www. aboutnlp. spb. ru/ (сайт, посвященный НЛП)
- http://www. nlp. ru/andflash. php (сайт, посвященный НЛП)
10. ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В ПРЕПОДАВАНИИ ДИСЦИПЛИНЫ.
В процессе обучения НЛП все техники отрабатываются практически.
В числе инновационных технологий рекомендуемых для преподавательской работы, упоминаются диспуты, круглые столы, тренинги и деловые игры.
Тренинг - это важнейший метод в системе профессиональной подготовки специалиста, направленных на приобретение знаний, умений и навыков, коррекцию и формирование установок, необходимых для успешного общения в условиях профессиональной деятельности.
Тренинг в преподавании курса «нейролингвистическое программирование» представляется наиболее предпочтительной.
Использование тренинга на семинарских занятиях (темы 4, 5, 6).
11. ГЛОССАРИЙ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ И ПОНЯТИЙ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В ДИСЦИПЛИНЕ «НАЙРОЛИНГВИСТИЧЕСКОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ»
Аптайм – состояние, в котором внимание и чувства направлены вовне, к непосредственному окружению; все сенсорные каналы открыты
Ассоциированное состояние – погружение вглубь опыта, видение собственными глазами, полное ощущение всех чувств
Аудиальный – имеющий отношение к слуху или восприятию звуковых колебаний органами слуха. Человек воспринимает звуковые колебания в диапазоне от 20 Гц до 20 кГц
Базовое состояние – нормальное и привычное состояние разума
Бессознательное – все то, что не находится в нашем настоящем сознании
Ведущая репрезентативная система – система (одно из пяти чувств), которую индивид систематически использует для обработки и организации своего опыта прежде остальных. Эта система может определять как личностные качества индивида, так и его способность к обучению
Взаимопонимание – отношения доверия и готовность реагировать на себя или других людей. Одна из основ НЛП
Визуальный – относящийся к зрению
Вкусовой – связанный с чувством вкуса или вкусовыми ощущениями
Внутренний диалог – разговор с самим собой
Встроенная команда – команда, включенная в длинное предложение
Гибкость – наличие выбора между различными образами мышления и поведения для достижения результата. Одна из основ НЛП
Глазные ключи доступа – движения глаз в определенных направлениях, обозначающие визуальное, аудиальное или кинестетическое мышление
Даунтайм – состояние отсутствия сенсорной осведомленности; взгляд «вниз» в собственное сознание; видение, слышание и ощущения мыслей, воспоминаний, знаний; легкий транс с вниманием, обращенным внутрь
Диссоциированное состояние – отстраненность от опыта, слышание, видение и чувствование его как происходящее где-то вне вас самих
Инконгруэнтность – состояние отсутствия взаимопонимания с самим собой, внутренний конфликт, который проявляется в поведении. Может быть последовательной – например, за одним действием следует другое, которое ему противоречит, или одновременной – например, произнесение фразы, выражающей согласие, сомневающимся тоном
Искажение – изменение опыта, переиначивание его на свой лад
Калибровка – способность прочтения бессознательных невербальных реакций другого человека в процессе текущего взаимодействия путем установления однозначного соответствия между наблюдаемыми поведенческими признаками и характерным внутренним состоянием. Это тонкая настройка коммуникатора на улавливание деталей поведения партнера (с целью определения его состояния)
Кинестетика – относится к телесным ощущениям. В НЛП термин «кинестетика» используется как собирательный для всех видов сенсорных переживаний, включая тактильные, висцеральные и эмоциональные
Ключи доступа – неявно выраженные признаки, способные одновременно как вызвать действие, так и указывать, какой репрезентативной системой пользуется человек, когда мыслит. Характерные ключи доступа включают в себя движения глаз, тон и тембр голоса, позу, жесты и характер дыхания.
Конгруэнтность – состояние, когда все внутренние убеждения, стратегии и поступки человека полностью согласуются между собой и ориентированы на получение желаемого результата
Контекст – обстановка, сложившаяся вокруг конкретного события. Данная обстановка во многих случаях будет определять истолкование конкретного опыта или события. Определенные действия вполне приемлемы в одном контексте (например, на сцене) и совершенно невозможны в другом (например, на улице)
Контекстный рефрейминг – придание утверждению или действию иного значения путем изменения текста. Найти контекст, где «проблемный» опыт (реакция) был бы полезен.
Логические (нейрологические) уровни – иерархия внутренней организации, в которой каждый последующий уровень психологически все более всеохватывающий и значимый. В порядке убывания значимости эти уровни включают: 1) идентичность, 2) убеждения, 3) способности, 4) поведение и 5) окружение
Мета – слово происходит от греческого meta и означает «после, за, через». Нечто, находящееся на более высоком уровне
Метамодель – модель, разработанная Джоном Гриндером и Ричардом Бэндлером, выявляющая проблематичные или неоднозначные категории языковых стереотипов
Мета программа – тот уровень ментального программирования, на котором мы сортируем и дробим наши сенсорные опыты. Мета программы носят более отвлеченный характер, чем специальные умственные стратегии, и определяют наш подход к конкретному вопросу в целом, а не отдельные детали умственного процесса
Метафора – в НЛП под метафорами понимают сравнения, истории, притчи и аллегории. Явно или неявно метафора подразумевает, что одна вещь подобна другой (использование некого рассказа или фигуры речи, подразумевающих сравнение)
Милтон-модель – лингвистическая техника, являющаяся зеркальным отражением метамодели
Моделирование – процесс наблюдения, составления и внедрения модели поведения, мышления и других внутренних процессов людей, добившихся успеха в определенной области. В НЛП моделирование происходит на поведенческом и физиологическом уровнях, а также в области убеждений, ценностей, внутренних состояний и стратегий
Нейролингвистическое программирование - поведенческая модель и набор тщательно продуманных технических приемов, методов и методологий, начало которым было положено Д. Гридером и Р. Бэндлером в 1975 году. Определенное как исследование структуры субъективного опыта для лучшего понимания процессов, обусловливающих совершенство личности, НЛП изучает формы и стереотипы, или «программы», получающие развитие благодаря взаимодействию между мозгом («нейро»), языком («лингвистическое») и телом. Технические приемы, методы и методологии были разработаны на основе наблюдения форм и моделей человеческого совершенства, воплощенного в наиболее выдающихся представителях различных сфер профессионального общения, включая психотерапию, бизнес, здравоохранение и образование
Неконкретные существительные – существительные, не проясняющие состояния, на которое они ссылаются, например «они»
Неконкретные глаголы – глаголы, у которых отсутствует наречие. Например, «думать» или «делать»
Номинализация – лингвистический термин, используемый для описания процесса превращения глагола в абстрактное существительное. Например, из глагола «относиться» образуется существительное «отношения» - процесс превращается в вещь
Обонятельный – относящийся к обонянию, или восприятию запахов
Окружение – Где, когда и с кем. Внешний контекст, в котором мы совершаем поступки. Нашим внешним окружением является то, что мы воспринимаем как находящееся «вне» нас. Оно является не частью наших поступков, а скорее тем, на что мы должны реагировать. Один из логических (нейрологических) уровней
Основы НЛП – вы сами, предположения, результаты, взаимопонимание, гибкость и обратная связь (острота чувств)
Отражение – точное совпадение с поведением другого человека
Перекрестное совпадение – совпадение с другим человеком по языку тела с использованием другого типа движений, например, покачивание головой в ритме его речи
Позитивное намерение – позитивная цель, лежащая в основе любого действия или убеждения
Поведение – любая активность, включая и мыслительную. Поведение – один из логических (нейрологических) уровней
Поведенческая гибкость – способность изменять свое поведение для получения иной реакции
Подстройка – метод, применяемый профессионалами общения для быстрого нахождения взаимопонимания с теми, с кем необходимо войти в контакт, путем подражания отдельным особенностям их поведения, то есть отражение или повторение в своем поведении характерных особенностей поведения собеседника
Предикаты – чувственно-ориентированные слова, отражающие использование системы представлений, то есть помогающие определить репрезентативную систему, которой человек пользуется при обработке информации
Предположения (пресуппозиции) – идеи или убеждения, которые предполагаются заранее, то есть воспринимаются как должное и как руководство к действию. Одна из основ НЛП
Раппорт – установление атмосферы доверия, гармонии и сотрудничества при каких-либо взаимоотношениях
Результат – цели или желаемые состояния, которые стремится достичь человек или организация
Ресурсы – все то, что помогает добиться результата. Например, физиологические состояния, мысли, убеждения, стратегии, опыты, люди, события, имущество, определенные места и т. д.
Ресурсное состояние – физическое и психическое состояние, когда человек чувствует себя обладающим ресурсами.
Рефрейминг – техника НЛП, в которой происходит понимание опыта под иным углом зрения, придание ему иного значения. Синтаксическая неопределенность (двусмысленность) – использование слов, не проясняющих в данном контексте своей функции. Часто используются слова, которые могут быть и причастиями, и отглагольными прилагательными
Сложные эквиваленты – два утверждения, которые означают одно и то же, ту же форму поведения и ту же способность. Например, представление о том, что, если человек на вас не смотрит, значит, он не обращает на вас внимания
Совпадение – усвоение частей поведения, навыков, убеждений и ценностей другого человека с целью достичь с ним взаимопонимания
Содержательный рефрейминг – придание утверждению или действию иного значения путем задавания вопроса: «Что еще это могло бы значить?» Придать иное значение не очень приятному опыту
Сознательное – то, что находится в сознании на текущий момент
Состояние – наблюдаемое общее душевное и физическое самочувствие человека в процессе его деятельности. Сумма наших мыслей, чувств, эмоций, физической и метальной энергии
Стратегия – повторяемая последовательность мыслей, ведущая к действиям, которые приводят к достижению желаемого результата
Субмодальности – тонкие различия внутри каждой модальности. Например, визуальные субмодальности включают цвет, форму, движение, яркость, глубину и т. д.; аудиальные – громкость, высоту, темп и т. д.; кинестетические – давление, температуру, местоположение и т. д.
Транс – измененное состояние, приводящее к временно фиксированному, суженному и направленному внутрь вниманию, позволяющее нам эффективно действовать на неосознанном уровне
Трансдеривационный поиск – это тот нейролингвистический процесс, посредством которого мы, услышав символы (слова, язык и т. д.), заходим в банки памяти, библиотеку ссылок и получаем доступ к внутренним ссылкам для наделения символов значениями. Этот поиск мы осуществляем внутри себя.
Убеждения – обобщения, которые мы делаем относительно других людей, мира в целом и самих себя. Убеждения действуют на ином уровне, чем объективная реальность, и служат для направления и истолковывания наших восприятий реальности, зачастую путем привязки их к нашей системе ценностей или критериев. Убеждения чрезвычайно трудно изменить, используя обычные правила логики или рациональным мышлением. Мы поступаем так, как если бы они были истинными, и они действительно являются истинными для нас. Убеждения – один из логических (нейрологических) уровней
Универсальности – слова типа «все», «всегда», «никогда», то есть не подразумевающие исключений
Условия хорошо сформированной цели – набор условий, необходимых для получения эффективного и экологического результата. В НЛП конкретная цель считается хорошо сформированной, если ее можно: 1) выразить в положительных терминах; 2) определить и оценить на основе сенсорного опыта; 3) сохранить положительные побочные продукты нынешнего состояния; 4) адекватно контекстуализировать с целью соответствия внешней экологии; а кроме того, если 5) процесс достижения этой цели может быть начат, продолжен и завершен тем, кто желает ее достичь
Фрейминг – в НЛП это помещение предметов в различные контексты (фреймы) и наделение их, таким образом, различными значениями
Ценности – то, что для нас важно. Например, здоровье
Экология – анализ и исследование возможных последствий собственных мыслей и действий в рамках отношений, частью которых мы являемся. Внутренняя экология – это то, как мысли и чувства человека сочетаются между собой, делая его конгруэнтным или инконгруэнтным
Эффекты – отклики/последствия достижения результата как для самого человека, так и для его значимого окружения; состояние в будущем, когда результат уже достигнут. Эффекты могут быть как позитивными и, следовательно, усиливать мотивацию к достижению желаемого состояния, так и негативными, порой даже дискредитирующими само желаемое состояние или противоречащими вопросам экологии
Язык тела – способ общения через физиологические проявления, без использования слов и звуков – то есть через позы, жесты, выражение лица, внешность и ключи доступа
Якорение – процесс ассоциирования внутренней реакции с некоторым внешним триггером – пусковым механизмом (аналогично классическим условным рефлексам), так что реакция может быть так быстро, а иногда даже неявно вызвана повторно
Якорь – любой стимул, провоцирующий реакцию. Они могут проявляться спонтанно или быть установленными намеренно
Министерство образования и науки Российской Федерации ГОСУДАРСТВЕНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Российский государственный торгово-экономический университет Факультет управления Кафедра управления персоналом Контрольная работа по дисциплине: Нейролингвистическое программирование Тема: Место НЛП в психологии
Москва, 200_ год | ||||
ПРИЛОЖЕНИЕ
НЕЙРОЛИНГВИСТИЧЕСКОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ
Учебно-методический комплекс
В авторской редакции
Компьютерная верстка
Подписано в печать 08.12.2008 г. Формат 60х84/8. Бумага офсетная.
Гарнитура Times New Roman. Объем 4 п. л. Тираж 100 экз.
Цена договорная. Изд. зак. № 74 Тип. зак. №
Издательство Российского государственного торгово-экономического университета
А-445, ГСП-3, 125993 6
