Претензия

(претензия о возврате уплаченной суммы за технически сложный товар в виду наличия существенного недостатка, нарушения срока устранения недостатков)

Руководителю (индивидуальному предпринимателю)

(наименование организации или ФИО индивидуального

предпринимателя)

__________________________________________

(ФИО, адрес, телефон потребителя)

Претензия

«___»____________20__года мною был приобретен товар_________________

________________________________________________________________________

(наименование товара, модель, серийный номер или IMEI)

__________________________________________стоимостью __________ руб. На товар был установлен гарантийный срок ______ месяцев.

В течение гарантийного срока в товаре были обнаружены недостатки_______

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ввиду того, что ____________________________________________________

(указываются факты предыдущих устранений недостатков, факт нарушения срока устранения недостатка)

__________________________________________________________недостаток является существенным, товар невозможно использовать в течение каждого гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, нарушен установленный Законом срок устранения недостатков товара (ненужное зачеркнуть).

Согласно ст.18 Закона РФ от 01.01.2001г. № 000-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе предъявить требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленного Законом срока устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

На основании ст.22 Закона требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления требования.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 18 и 22 Закона требую:

- вернуть уплаченную за товар сумму в размере ___________руб. в течение 10 дней.

Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, оставляю за собой право обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные Законом требования об уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда.

«___»_________20__г. ___________________ _____________________

(подпись) (Ф. И.О.)