«СВОЯ КОМАНДА: как найти и удержать лучших сотрудников»
HR-тренинг для руководителей
Авторы и ведушие тренинга:
Евгения Бодрикова (г. Тюмень), HR-консультант, опыт практической работы в области подбора, оценки и развития персонала 7 лет
Анна Печеркина (г. Екатеринбург), тренер-консультант в области управленческих технологий, опыт работы в консалтинге 11 лет
Целевая аудитория:
- руководители компаний и собственники предприятий малого бизнеса;
- руководители коммерческих служб, самостоятельно подбирающие сотрудников;
- HR-менеджеры (начальный и средний профессиональный уровень).
Цель тренинга: повышение компетенций руководителей в области подбора и развития персонала.
Задачи тренинга:
- познакомить участников с основными технологиями и методами оценки и подбора персонала;
- разработать портфель инструментов, соответствующий стратегическим целям и особенностям корпоративной культуры компаний участников;
- провести первичную тренировку навыков руководителей.
1 модуль «Подбор» (3 дня, с 10:00 до 18:00)
Какой сотрудник нам нужен? Методы разработки профилей должности с учетом стратегии развития компании и особенностей корпоративной культуры. Практическое задание: создание объявления о вакансии на основе профиля должности.
Профилирование на основе типологии личностей: методика «7 радикалов» (). Определение целевых и потенциально опасных профилей в зависимости от позиции и обязанностей. Практикум «Идеальный профиль». Способы диагностики, правила и основные ошибки. Практикум «Угадай кто».
Где искать кандидатов? Активный и пассивный поиск. Правила подготовки объявления о вакансии для разных носителей информации. Специальные ивенты в кампании по подбору: дни открытых дверей, школы профессионалов, ярмарки вакансий. Правила работы во время ивентов. Практическое задание: разработка сценария Дня открытых дверей.
Хантинг: места охоты на кандидатов, правила и принципы работы, скрипты, маленькие хитрости. Ролевая игра «Лев на охоте».
Групповые и индивидульные методы отбора. Возможности и ограничения, выбор метода под задачи компании.
Обзор методов:
ñ Индивидуальное собеседование с кандидатом. Виды собеседований. Правила проведения собеседования. Структура собеседования: подготовка, установление контакта, презентация компании и вакансии, интервью, ответы на вопросы, завершение. Способы оценки кандидата в ходе индивидуального интервью: проективные вопросы, кейсы и тестовые задания. Как интерпретировать полученные ответы. Практическое задание: разработка банка вопросов и кейсов для проведения интервью. Ролевая игра «Собеседование».
ñ Интервью по компетенциям. Разработка карты компетенций и индикаторов для проведения. Методика STAR. Практическое задание: разработка карты компетенций. Подготовка экспертов.
ñ Массовые собеседования и кадровые конкурсы (методика К. Бакшта): правила подготовки и проведения, особенности кампании по привлечению кандидатов, необходимая документация, подготовка ведущих и наблюдателей. Практическое задание: разработка сценария кадрового конкурса.
ñ Assessment-center (АЦ): цели, задачи, процедуры и правила проведения. АЦ. Подготовка к проведению АЦ: помещение, документация, реквизит. Правила поведения экспертов в ходе АЦ. Правила анализа результатов АЦ и принятие решений. Практическое задание: обратная связь кандидату по итогам АЦ.
Принятие решений по итогам отбора. Анализ самых распространенных ошибок на этапе принятия решений. Как свести к минимуму ошибки подбора. Ролевая игра «Финальный отбор».
Как сообщить кандидату об отказе? Юридические и репутационные риски неправильного отказа. Скрипты сообщения об отказе: письмо, телефонный звонок.
Практическое задание по итогам модуля: разработка «Руководства по оценке персонала» для использования в компании при подготовке и проведении собеседований.
2 модуль «Адаптация и развитие» (3 дня, с 10:00 до 18:00)
Испытательный срок, стажировка и адаптация: формальные процедуры или мощные инструменты вовлечения и развития перспективных сотрудников?
Испытательный срок (ИС): цели и задачи, правовые аспекты, документационное обеспечение. Критерии успешности прохождения ИС. Правила расторжения трудового договора на основании невыполнения задач ИС. Практическое задание: разработка задач сотрудника на испытательный срок (в соответствии с ТК).
Что такое «нулевые дни»? Как правильно использовать «нулевые дни». План действий и задачи кандидата. Подготовка наставников для «нулевых дней». Обратная связь по итогам «ноль-стажировки». Практическое задание: разработка тайминга «нулевого дня» и инструкции наставнику.
Структура плана адаптации сотрудника. Как разрабатывается план адаптации. Промежуточные контрольные точки: периодичность, виды, формат, принятие решений по результатам контроля. Практическое задание: разработка структуры плана адаптации.
Как «продать» план адаптации сотруднику: правила проведения и структура мотивационной беседы. Корректировка отклонений в ходе прохождения адаптации, восстановление мотивации в кризисных ситуациях. Практическое задание: беседа с сотрудником в сложной ситуации.
Подготовка наставников. Критерии выбора сотрудников на роль наставника. Обучение и мотивация наставников. Коучинг-технологии в работе наставников и в работе с наставниками. Практическое задание: мотивационная беседа с наставником.
Подведение итогов адаптации: сбор информации, оценка результатов и принятие решений. Методика «360 градусов» для оценки компетенций сотрудников. «Дневник наставника»: какую информацию необходимо собирать и как использовать ее для принятия решений. Обратная связь от сотрудника: анкеты, индивидуальное интервью. Практическое задание: разработка процедуры закрытия адаптационного периода + 1 рабочего документа.
Разработка индивидуального плана развития сотрудника (ИПР): цели и задачи ИПР, структура ИПР, правила разработки. Анализ распространенных ошибок при разработке ИПР. Грамотное проектирование контрольных точек. Практическое задание: разработка структуры документа «Индивидуальный план развития сотрудника». Как «продать» ИПР сотруднику: правила проведения и структура мотивационной беседы. «Контракт» с сотрудником в рамках ИПР. Практическое задание: мотивационная беседа.
Подведение итогов тренинга. «Золотые HR-правила»: как создаются сильные команды.
Практическое задание по итогам модуля: Разработка индивидуальных планов развития для сотрудников-новичков (менее 6 месяцев работы в компании).
Дополнительный модуль:
Защита проектов участников (1 день): «Руководство по оценке персонала» и индивидуальные планы развития сотрудников.
