Навстречу себе: самоинвестирование

НАВСТРЕЧУ СЕБЕ: САМОИНВЕСТИРОВАНИЕ

(САМОМЕНЕДЖМЕНТ И МЕНЕДЖМЕНТ)

программа обучения

56 часов

Цели: ü  ознакомление с современными технологиями менеджмента в организации ü  овладение специальными техниками менеджмента в соответствии с организационной культурой, корпоративными ценностями и индивидуальным потенциалом менеджеров ü  расширение инструментальной базы взаимодействия в работе с клиентом, само – менеджмента; в работе с убеждениями, возражениями, сопротивлениями Результат: ü  овладение технологиями менеджмента в организации в соответствии с организационной культурой, корпоративными ценностями и индивидуальным потенциалом менеджеров ü  развитие компетентности специалиста в области самоменеджмента и менеджмента; командообразовании Срок реализации: 2 месяца Периодичность: 3 раза в неделю по 3 часа Формы обучения: мини - лекции, мини – презентации, демонстрации, игры, упражнения, задания, « мозговой штурм», моделирующие ситуации, обратная связь, домашнее задание Документ: сертификат Содержание программы обучения: 1 СТУПЕНЬ ОБУЧЕНИЯ: САМОМЕНЕДЖМЕНТ РУКОВОДИТЕЛЯ ЛИДЕРСТВО И МЕНЕДЖМЕНТ (8 часов) ü  Роли руководителя: специалист, управленец, лидер ü  Лидерство и менеджмент: сходства и различия ü  Стили лидерства и менеджмента ü  Навыки лидера и менеджера ü  Контроль и оценка деятельности САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ( 4 часа) ü  Логические уровни расположения информации в самопрезентации руководителя ü  Личностное своеобразие руководителя ü  Убеждения/ценности ü  Стратегии ü  Поведение ü  Контекст ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ (СОБРАНИЕ, ПЛАНЕРКА, ПЕРЕГОВОРЫ, ИНСТРУКТАЖ) (8 часов) ü  Выявление особенностей сотрудников, клиентов, их интересов ü  Определение темы, цели, задач, содержания презентации ü  Составляющие презентации: начальная установка, основное содержание, заключение ü  Распределение временных ресурсов ü  Использование технических средств, раздаточных материалов в ходе презентации ü  Установление и поддержание контакта с аудиторией; с сотрудниками, партнерами, клиентами ü  Вербальная и невербальная коммуникация ü  Обратная связь высокого качества ü  Работа с возражениями и сопротивлениями в ходе выступления ü  Эмоциональные состояния как ресурсы самопрезентации СТРЕСС – МЕНЕДЖМЕНТ ( 4 часа) ü  Природа, критерии, характеристики, уровни стресса ü  Управляемый и неуправляемый стресс ü  «История» развития эмоции ü  «+» и «-» эмоции ü  Методы работы с эмоциями ü  Работа с собственными эмоциональными состояниями в профессиональной деятельности ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ ( 4 часа) ü  Причины дефицита времени и ресурсы поиска времени ü  Постановка цели ü  Расстановка приоритетов ü  Правила планирования ü  Методы планирования времени ü  Методы тайм - менеджмента ü  Принципы тайм – менеджмента ü  Осуществление обратной связи и самоконтроля 2 СТУПЕНЬ ОБУЧЕНИЯ: ТЕХНОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА В ОРГАНИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОТКРЫТАЯ СИСТЕМА ( 4 часа) ü  Организация как открытая система ü  Основные законы существования организации ü  Факторы «влияния», определяющие специфику технологий менеджмента: типы организационной культуры, ориентированные на достижения, на проекты, на личность, на роль в организации. Влияние типов организационной культуры на отношение между сотрудниками: отношение к власти, способы мышления и обучения, мотивации и стимулирования, критики и разрешения конфликтов. стадии развития организации. Особенности руководства в периоды зарождения, функционального роста, стабилизации и спада. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ( 4 часа) ü  Изменения и уровни изменений ü  Управление изменениями ü  Методы работы с сопротивлением изменениям ü  Этапы проведения изменений в организации ü  Действия при проведении изменений ПЕРЕГОВОРЫ (16 часов) ü  Планирование и организация переговоров на результат ü  Коммуникативная компетентность ü  «Инструменты» ведения переговоров ü  Обратная связь высокого качества ü  Двухсторонний выигрыш в результате переговоров ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ ( 4 часа) ü  Природа конфликта ü  Виды конфликта ü  Основные этапы и фазы конфликта ü  Причины и функции конфликта ü  Способы управления конфликтами ü  Алгоритм урегулирования и разрешения конфликта ü  Типы конфликтных личностей КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ ( 4 часа) ü  Критерии командообразования ü  Стадии развития команды ü  Роли в команде ü  Типы команд