Стандарт организации

СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ

Система качества АлтГТУ

Образовательный стандарт

высшего профессионального образования АлтГТУ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«СОБЫТИЙНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

1004000.68 «Туризм» М2.04 (по РУП 2011)

ФГБОУ ВПО «Алтайский государственный технический университет

им. »

Предисловие

1. РАЗРАБОТАН кафедрой «Сервис и туризм» АлтГТУ.

2. Стандарт дисциплины разработан на основании ФГОС ВПО направления 100400.68 «Туризм», утвержденный 28 октября 2009 г.

3. Стандарт дисциплины «Событийный менеджмент» по своему назначению, структуре и содержанию полностью соответствует требованиям УМКД

4. ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Содержание

1	Область применения	1
2	Нормативные ссылки	1
3	Общие сведения о дисциплине. Паспорт дисциплины	2
3.1	Выписка из рабочего учебного плана	2
3.2	Цели и задачи освоения дисциплины	2
3.3	Место учебной дисциплины в структуре ООП направления	2
3.4	Требования к результатам овладения дисциплины	3
3.5	Объём и виды занятий по дисциплине	4
4	Рабочая программа дисциплины	4
4.1	Содержание дисциплины	4
4.1.1	Тематический план дисциплины. Карта компетенций дисциплины	4
4.1.2	Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины	8
4.1.3	Формы и содержание текущей и промежуточной аттестации по дисциплине	9
4.1.4	Учебно-методическая карта дисциплины	9
4.2	Условия освоения и реализации дисциплины	10
4.2.1	Методические рекомендации студентам по изучению дисциплины	10
4.2.2	Организация самостоятельной работы студентов	10
4.2.3	Методические рекомендации преподавателю дисциплины	10
4.2.4	Образовательные технологии	11
4.2.5	Особенности преподавания дисциплины	11
4.2.6	Материально-техническое обеспечение дисциплины	11
5	Лист согласования рабочей программы	12
6	Изменение к стандарту дисциплины	13
	Комплект оценочных средств (контролирующих материалов) по дисциплине	15
	Силлабус (памятка) учебной дисциплины

Стандарт организации

Система качества АлтГТУ

Образовательный стандарт высшего

профессионального образования АлтГТУ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ Введён впервые

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«Событийный менеджмент»

УТВЕРЖДАЮ

Начальник УМУ

_____________________//

Дата _ _

число, месяц, год

1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

1.1 Стандарт дисциплины устанавливает общие требования к содержанию, структуре, объему дисциплины М2.04 «Событийный менеджмент» и условиям ее реализации в АлтГТУ.

1.2 Действие стандарта распространяется:

- на студентов, обучающихся по направлениям подготовки:

100400.68 «Туризм»,

- на преподавателей и сотрудников структурных подразделений, задействованных в образовательном процессе по дисциплине.

2 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие государственные стандарты и стандарты АлтГТУ:

Федеральные государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования.

СТО АлтГТУ 12 Система менеджмента качества. Образовательный стандарт высшего профессионального образования АлтГТУ. Самостоятельная работа студентов. Общие требования.

СТП 12 Система менеджмента качества. Образовательный стандарт высшего профессионального образования АлтГТУ. Общие требования к текстовым, графическим и программным документам.

СМК ОПД 01 –Система менеджмента качества. Положение о модульно-рейтинговой системе квалиметрии учебной деятельности студентов.

СТП 12 Система качества АлтГТУ. Образовательный стандарт высшего профессионального образования АлтГТУ. Практические и семинарские занятия. Общие требования к организации, содержанию и проведению.

СТО АлтГТУ 12 Система качества. Образовательный стандарт высшего профессионального образования АлтГТУ. Образовательный стандарт учебной дисциплин. Общие требования к структуре, содержанию и оформлению

СТО АлтГТУ 12 Система менеджмента качества. Образовательный стандарт высшего профессионального образования АлтГТУ. Текущий контроль успеваемости и промежуточная аттестация студентов.

3 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ДИСЦИПЛИНЕ. ПАСПОРТ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1 Выписка из рабочего учебного плана

Выписка из рабочего учебного плана приведена в п.3.5.

3.2 Цели и задачи освоения дисциплины

Основная цель данного курса является ознакомление студентов с современными российскими и международными тенденциями в области событийного менеджмента, формирование у них представления о типологии событий, объектах и структуре индустрии событий.

Для достижения данной цели студент должен овладеть знаниями, умениями и навыками, определяемыми программой курса «Событийный менеджмент». Курс изучается один семестр, состоит из двух модулей, и сопровождается сквозным рейтингом и завершается зачетом.

Задачи изучения дисциплины

В ходе изучения курса студенты получат знания в следующих областях:

-  типология событий;

-  планирование и управление событиями;

-  продвижение событий;

-  исследования и эволюция событий;

-  устойчивое развитие туризма.

и компетенции в применении, анализе, разработке, выявлении, определении:

-  применении теоретических знаний планирования и управления событиями на местном уровне;

-  анализе существующей структуры индустрии событий;

-  разработке различных концепций управления событиями;

-  выявлении отличительных факторов грамотного продвижения продукта на рынке событий;

-  определении возможных направлений исследовательской деятельности в сфере событий.

3.3 Место дисциплины

в структуре ООП направления

Дисциплина «Событийный менеджмент» относится к циклу специальных дисциплин рабочих учебных планов.

Для изучения данной дисциплины студентам необходимо:

1) знание основ менеджмента и устойчивого развития туризма;

2) общая специализированная подготовка по туризму.

3.4. Требования к результатам освоения дисциплины

Код компетенции по ФГОС ВПО или ООП	Основные результаты обучения (ООП)	В результате изучения дисциплины обучающиеся должны:
знать	уметь	владеть
100400.68 «Туризм» ПК-4,5,7	·  способностью к мониторингу и оценке эффективности процессов в туристской индустрии (ПК-4); ·  способностью к оценке инновационно - технологических рисков в туристской индустрии (ПК-5); ·  владением приемами и методами работы с персоналом, методами оценки качества и результативности труда персонала предприятии туриндустрии (ПК-7);	- понятие и структуру событийного менеджмента; - стратегическое планирование мероприятий; - классификацию событий; - принципы формирования бюджета мероприятия; - инструменты управления рисками; - структуру ИТ и КТ в событийном менеджменте; - механизм формирования цены и прибыли мероприятия;	проанализировать и оценить состояние рынка событий в регионе; - выявить отрицательные и положительные стороны взаимодействия событий и туризма; - создать структурированную базу данных событий - проанализировать индикаторы риск-менеджмента; - определять факторы ценообразования; - выявить элементы и этапы бюджетирования и финансирования события; - выявить особенности туристско-рекреационной освоенности; - выявить факторы оценки события	навыками анализа стратегий продвижения мероприятий; - способами сравнения и структурирования событий - методикой анализа и оценки событий; - правилами анализа проведенного мероприятия; - групповой работы над проектом по организации мероприятия

3.5 Объем и виды занятий по дисциплине

Паспорт дисциплины

Кафедра «Сервис и туризм»

Дисциплина:

М2.4 Дисциплина «Событийный менеджмент»

100400.68 «Туризм»

Форма обучения: очная

Объем дисциплины: 180 часа

Общая трудоёмкость дисциплины: 5 зачетных единиц

Распределение по видам занятий

Выписки из рабочих учебных планов очной формы обучения

Направление подготовки

Код дисциплины

Распределение по семестра

Трудоёмкость (в з. е)

Часы учебных занятий

Наличие курсовых работ (КР), расчетных заданий (РЗ)

Перечень реализуемых компетенций

В интерактивной форме, час

Всего

Всего без СРС в сессию

Из них

СРС

Экзамен

Зачёт

Аудиторные

Лекции

Практические

В семестре

100400.68 Туризм

М2.4

2

5

180

144

28

0

28

116

РЗ

ПК-4,5,7

14

4 РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

4.1 Содержание дисциплины

4.1.1 Тематический план дисциплины

2 Компонентный состав дисциплины

Технологии формирования компетенций	Результаты освоения дисциплины
Лекции	Практические занятия	Самостоятельная работа
Модуль 1. Форма оценки – контрольная работа
	1. Введение в событийный менеджмент – 2 часа 1. Перспективы событийного менеджмента. 2. События в общественной жизни. 3. Событийный менеджмент и туризм. 4. Классификация событий. Литература: 1,2,3 2. Планирование жизненного цикла события – 4 часа 1. Логистика мероприятия. 2. Бизнес-план события 3. Стратегическое планирование событий. 4. Программирование событий. 5. Качество событий Литература: 1, 2 3. Рынок событий и их продвижение – 2 часа 1. Создание концепции продвижения. 2. Этапы планирования. Планирование в маркетинге событий. 4. Маркетинговая стратегия. Литература: 1, 2 4. Рабочий персонал и проблема человеческих ресурсов – 2 часа 1. Анализ рынка труда в регионе 2. Прогнозирование состояния рынка труда. 3. Рынок труда в индустрии событий. .Литература: 1, 2	1. Анализ событий – 4 часа Литература: 1, 2, 3 2.1. Разработка бизнес-плана мероприятия – 8 часа 2.2. Анализ качества событий на примере конкретного мероприятия – 6 часов 3. Формирование собственной концепции - 6 часа 4. Подготовка расчетного задания - 10 часов	Знает: - понятие и структуру событийного менеджмента; - стратегическое планирование мероприятий; - виды событий; - основные элементы жизненного цикла события. Умеет: - проанализировать и оценить состояние рынка событий в регионе; - выявить отрицательные и положительные стороны взаимодействия событий и туризма; - создать структурированную базу данных событий Владеет: - навыками анализа стратегий продвижения мероприятий; - способами сравнения и структурирования событий.
	5. Гостеприимство и обслуживание в сфере событий – 4 часа 1. Гостеприимство в событийном менеджменте. 2. Кейтеринг. 3. Организационные стратегии 4. Стратегия гостеприимства и размещения. 5. Сценарии различных форм мероприятия. Литература: 1, 2	5.1. Подготовка к текущему контролю – 10 часов 5.2. Разработка стратегии обслуживания – 12 часов	.
Модуль 2. Форма оценки – контрольная работа
	6. Финансирование и бюджетирование события – 4 часа 1. Управление финансовыми потоками. 2. Бюджет события. 3. Калькуляция затрат 4. Расчет бюджета мероприятия Литература: 1, 2 7. Управление рисками и безопасность в событийном менеджменте – 4 часа 1.Классификация рисков. 2. Выявление возможных рисков. 3. Управление рисками. 4. План превентивных мер. Литература: 1,2 8. Информационные технологии в событийном менеджменте – 4 часа 1. Возможности и перспективы использования ИТ. 2. Телекоммуникации и средства связи. 3. Стратегии привлечения технологий для реализации мероприятия. 4. Определение используемых ИТ и КТ. Литература: 1, 2 9. Исследование и оценка событий – 2 час 1. Концепции и методы оценки. 2. Определение цены и прибыли. 3. Факторы ценообразования. 4. Калькуляция расходов и ожидаемой прибыли. Литература: 1, 2	6.1. Анализ индикаторов финансовой ситуации в регионе – 10 часа 6.2. Расчет бюджета мероприятия – 4 часа Литература: компендиум 7.1. Факторы, определяющие сложность мероприятия – 6 часа 7.2 Риск менеджмент мероприятия – 8 часов Литература: 1-4, компендиум 8. Анализ общей концепции мероприятия с учетом всех факторов – 13 часов Литература: 1-4, компендиум 9. Подготовка расчетного задания - 10 часов 10. Подготовка к текущему контролю – 9 часов	Знает: - принципы формирования бюджета мероприятия; - инструменты управления рисками; - структуру ИТ и КТ в событийном менеджменте; - механизм формирования цены и прибыли мероприятия; Умеет: - проанализировать индикаторы риск-менеджмента; - определять факторы ценообразования; - выявить элементы и этапы бюджетирования и финансирования события; - выявить особенности туристско-рекреационной освоенности; - выявить факторы оценки события. Владеет: - методикой анализа и оценки событий; - правилами анализа проведенного мероприятия; - групповой работы над проектом по организации мероприятия.

Расчетное задание. Цель работы. Разработка концепции организации мероприятия.

Магистранты выбирают конкретное мероприятие в России в целом или в Сибири в частности, пользуясь различными источниками информации, собирают необходимый материал и разрабатывают концепцию организации мероприятия.

Разработанная концепция должна включать следующие аспекты:

- жизненный цикл события;

- бизнес-план;

- концепция маркетинга и продвижения;

- выявление рисков и опасностей и план их устранения;

- программа гостеприимства и обслуживания;

- описание используемых информационных технологий;

- расчет бюджета мероприятия;

Концепция позволит провести анализ различных мероприятий и выявить современные тенденции. Такой способ контроля позволяет проверить не только знания магистрантов, но и способности применять их для анализа и решения конкретных проблем, связанных с управлением событиями и мероприятиями на разных уровнях.

Расчетное задание должно быть объемом не менее 30 страниц, обязательно включать расчеты, схемы, таблицы. В диалоге "Файл - Параметры страницы" используется размер бумаги формата А4, ориентация листа книжная. Поля: верхнее - 2 см; нижнее - 2 см; левое - 3 см; правое - 1,5 см. Для основной части текста формата А4 обычно используется шрифт под названием "Time New Roman", размер шрифта основного текста - 14 пунктов, красная строка - 0,8 см, интервал между строками "полуторный", выравнивание - по ширине.

4.1.2 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основная литература

1.  .Е. Кондратенко Событийный менеджмент / – Изд-во «Азбука» - 2011 г. – 157стр. – 15 экз.

Дополнительная литература

2. А. Романцов Event marketing. Сущность и особенности организации / – Изд-во: Дашков и Ко. – 2009 г. – 116 стр.

3.  А. Назимко Событийный маркетинг. Руководство для заказчиков и исполнителей / – Изд-во: Вершина – 2007 г. – 224 стр.

4.  А. Шумович Великолепные мероприятия. Технология и практика event management / – Изд-во: Манн, Иванов и Фербер – 2007 г. – 320 стр. – 5 экз.

5.  Событийный менеджмент: компендиум для самостоятельной работы / – эл. издание – 2011 г. – 68стр.

6.  Bowdin, G. et al (2006) Events Management, Oxford: Butterworth-Heinemann

7.  Razaq, R. et al (2009) Events Management, London: SAGE

Журнал «Event Management» Журнал «Event Organizer» Журнал «Event Safety & Security» Журнал «Tourism Management» Журнал «Туризм: практика, проблемы, перспективы» Журнал «Маркетинг в России и за рубежом»

Программное обеспечение и интернет-ресурсы

При проведении лекций используется:

–  - комплект слайдов, разработанных в офисном приложении Microsoft Power Point по всем темам курса;

-  - мультимедийные аудитории для чтения лекций-презентаций с использованием офисного приложения Microsoft Power Point;

–  - наличие доступного для студента выхода в Интернет с целью поиска современной научной и учебной литературы; доступные Интернет-ресурсы:

–  http://www. event-management-uk. co. uk

–  http://www.

–  Библиотека. Туризм. http://www. vipstudent. ru

–  Литература по туризму. http://www. turbooks. ru

Учебно-методические материалы и пособия для студентов,
используемые при изучении дисциплины

Памятка для студентов по изучению дисциплины «Событийный менеджмент» (Приложение Б)

4.1.3 Формы и содержание текущей и промежуточной аттестации по дисциплине

Форма промежуточной аттестации – 2 семестр - экзамен.

Текущая аттестация студентов осуществляется по итогам:

- опросов студентов на практических занятиях;

- контрольного тестирования по основным разделам курса, защиты РЗ.

Подведение итогов текущей успеваемости производится на шестой, двенадцатой недели (контрольные точки). Вес каждой контрольной точки – 0,1.

Вес расчетного задания составляет 0,2.

Промежуточный контроль знаний – экзамен. Его вес – 0,5.

Оценочные средства по курсу приведены в приложении (Приложение А).

Рейтинговая система оценки учебной работы студента осуществляется в соответствии с существующим в университете Положением о модульно-рейтинговой системе АлтГТУ.

График контроля (2 семестр)

Вид занятия	Вид контрольного испытания	Время проведения	Вес в итоговом рейтинге
Лекции. Модуль 1	Письменный контрольный опрос	6-я неделя	0,1
Лекции. Модуль 2	Письменный контрольный опрос	12-я неделя	0,1
СРС	Выполнение заданий по темам практических работ	в течение семестра	0,1
РЗ (2 семестр)	Защита	12-14-аяя неделя	0,2
	Экзамен	сессия	0,5

4.1.4 Учебно-методическая карта дисциплины

Для направления 100400.68 «Туризм».

График аудиторных занятий, СРС, текущей и промежуточной аттестации по дисциплине

Наименование вида работ	Номер недели
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
1 Аудиторные занятия 28 час.
Лекции
Лабораторные работы
Практические (семинарские) занятия	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2/ 0,1
2 Самостоятельная работа студентов 116 час.
Курсовой проект (КП)
Курсовая работа (КР)
Расчетное задание (РЗ)													РЗ -02
Реферат
Другие виды СРС - подготовка к лекциям - подготовка к семинарам
3 Формы текущей аттестации
Коллоквиум (КЛ)
Контрольная работа (К)					0,1					0,1
Контрольный опрос(КО)
Защита лабораторной работы (ЗР)
Другие виды аттестации
4 Формы промежуточной аттестации
Экзамен	В период сессии	0,5
Зачет			«не предусмотрен»

4.2 Условия освоения и реализации дисциплины

4.2.1 Методические рекомендации студентам по изучению дисциплины

1) В начале семестра студенту необходимо ознакомиться с памяткой, в которой представлено основное содержание курса, дан перечень литературы и учебно-методических материалов, определен график контроля, шкала оценок и правила вычисления рейтинга, указаны возможности повышения рейтинга.

2) Для отработки навыков эффективного общения в ходе практических занятий студенту рекомендуется пользоваться учебно-методическим пособием «Событийный менеджмент» и компендиумом.

3) При выполнении студентом индивидуальных заданий разного вида предусмотрено посещение им двух консультаций: 1) с целью уточнения литературных источников и плана; 2) с целью демонстрации максимального готового материала для возможной корректировки.

4) В случае пропусков студентом лекционных или практических занятий ему необходимо восстановить учебный материал самостоятельно с использованием учебно-методических пособий по курсу и представить преподавателю для контроля усвоения пропущенного материала.

5) Для подготовки к текущим контрольным опросам студенту требуется повторение как лекционного материала, так и информации, полученной на соответствующих практических занятиях.

6) Для получения итоговой аттестации (зачета) автоматически студент не должен иметь пропусков занятий без уважительных причин, успешно и в установленный срок проходить текущий контроль и выполнять индивидуальные задания, иметь семестровый рейтинг более 70 баллов. Если семестровый рейтинг студента менее 25 баллов, то к итоговой аттестации он не допускается.

4.2.2 Организация самостоятельной работы студентов

Для подготовки к практическим занятиям используются учебные пособия (см. перечень учебно-методической литературы).

Регулярные консультации (не реже одного раза в две недели) и контроль за выполнением заданий из практических занятий являются обязательным элементом организации учебного процесса по дисциплине.

Для закрепления знаний студенты выполняют расчетное задание.

С целью более глубокой проработки учебного материала по дисциплине студентам выдаются индивидуальные задания, отчет о которых осуществляется в виде выступлений, докладов, рефератов и т. д.

4.2.3 Методические рекомендации преподавателю дисциплины

1) В данном курсе, согласно рабочей программе, предусмотрено лекционных занятий – 0 часов, практических – 28 часов, форма промежуточной аттестации - экзамен.

2) Основное содержание курса, перечень литературы и учебно-методических материалов, график контроля, шкала оценок и правила вычисления рейтинга, возможности повышения рейтинга содержатся в памятке.

3) Проведение преподавателем аудиторных занятий осуществляется с использованием модульной технологии обучения, согласно которой, все содержание курса делится на два модуля. Все модули являются обязательными для изучения. С целью повышения качества преподавания используются информационные методы обучения (компьютерная презентация) и когнитивно-визуальные схемы (опорные конспекты).

4) При проведении практических занятий используются активные методы обучения (игровые занятия, социально-психологический тренинг, проблемные задания). Кроме этого, используются видеоматериалы, набор кейсов, эмпирические методы психологического исследования (наблюдение, тестирование, анкетирование и т. д.). Ряд практических занятий проводятся в специализированной аудитории, оборудованной мультимедиа.

5) При выполнении студентами индивидуальных заданий разного вида предусмотрено проведение преподавателем двух консультаций: 1) для проверки подбора литературных источников и уточнения плана; 2) с целью оценки готовности представленного материала.

6) В случае пропусков студентами практических занятий им необходимо восстановить учебный материал самостоятельно с использованием учебно-методических пособий по курсу, а преподавателю провести контроль усвоения пропущенного материала.

7) Обязательным является напоминание студентам о сроках текущих контрольных опросов с уточнением тем практических занятий, соответствующих контролю.

8) К зачету допускаются студенты, имеющие семестровый рейтинг более 25 баллов и успешно выполнившие расчетное задание. Выставление автоматического зачета возможно при условии отсутствия пропусков занятий без уважительной причины, успешной и своевременной сдаче текущего контроля и индивидуальных заданий, а также семестровом рейтинге более 70 баллов. Если студент высказывает желание повысить семестровый рейтинг, то ему предоставляется возможность сдать итоговый контроль в виде тестовой компьютерной программы.

4.2.4 Образовательные технологии

В процессе преподавания дисциплины используются следующие технологии:

1)  На лекционных занятиях:

2)  на практических занятиях:

проблемное обучение – 6 часа;

диалоговая форма – 4 часа;

кейс-метод – 4часа;

3) модульно-рейтинговая система обучения и контроля знаний.

4.2.5 Материально-техническое обеспечение дисциплины

При проведении занятий используется компьютер с установленными программами Word, PowerPoint для показа презентаций и демонстрации условно-графических наглядных средств (таблиц и схем); при проведении занятий по темам «», для подготовки к семинарским занятиям, а также в самостоятельной работе студентов используются сайты крупнейших организаций, занимающихся организацией специальных событий (мероприятий).

5 ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ

Наименование дисциплин, изучение которых опирается на данную дисциплину	Кафедра-разработчик дисциплины	Предложения об изменении рабочей программы	Подпись заведующего профилирующей кафедрой
1	2	3	4
Прогнозирование и планирование туристской деятельности	СиТ	нет

6 ИЗМЕНЕНИЯ К СТАНДАРТУ ДИСЦИПЛИНЫ

ИЗМЕНЕНИЕ (ДОПОЛНЕНИЕ) № _____

Утверждено и введено в действие

__________________________________________________________________

(наименование документа)

от ________________________________ № ___________

(дата (цифрой), месяц (прописью), год)

Дата введения ______________

Разработчик:

Доцент кафедры «Сервис и туризм» ______________ //

Заведующий кафедрой: «Сервис и туризм»

______________ //

Декан факультета СКиТ ______________ /В. В. Дмитриев/

Начальник ОМКО АлтГТУ ______________ //