Гарантийное обязательство

Гарантийное обязательство

MUROL®,производитель водосточных систем из ПВХ, гарантирует Покупателю:
1. Правильное функционирование элементов водосточных систем;
2. Соответствие изделий заявленным техническим характеристикам, а также нормам пожарной и гигиенической безопасности.
Гарантия распространяется на водонепроницаемость изделий при нормальных климатических нагрузках региона, где применяется материал.

Условия гарантии:

Кровельная конструкция должна быть выполнена с соблюдением официальных строительных норм и правил.
Монтаж и эксплуатация изделий должны производиться с соблюдением действующей на момент покупки Инструкции по монтажу водосточных систем MUROL, а также рекомендаций MUROL по транспортировке и хранению.
Покупатель обязан сохранять до истечения срока гарантии документы на приобретенный товар, а также настоящий, полностью и правильно заполненный гарантийный талон.*

Гарантия не предоставляется в следующих случаях:

Повреждения, вызванные неправильной транспортировкой, хранением или монтажом материала.
Повреждения, вызванные неосторожностью при эксплуатации или ремонте кровли.
Неправильно выполненный монтаж.
Ремонт или замена изделий MUROL другими элементами.
Естественное изменение цвета изделий в процессе эксплуатации.
Последствия форс-мажорных обстоятельств или действий третьих лиц.
Монтаж заведомо дефектных изделий.
Использование изделий не по назначению.

Порядок выявления повреждений:

В случае выявления дефекта, Покупатель должен в течение 2-х недель с момента его обнаружения передать информацию в адрес фирмы-продавца, которая обязана передать рекламацию производителю.
Фирма-продавец и представитель MUROL, в течение 2-х недель после получения рекламации, обязаны проверить факт повреждения и документы на покупку изделий. В особых случаях MUROL оставляет за собой право изменения этого срока. Покупатель должен предоставить фирме-продавцу и MUROL возможность проверить обстоятельства и причины дефектов.
Расходы по проверке оплачивает сторона, виновная в происхождении повреждений.
При подтверждении производственных дефектов изделия заменяются новыми в соответствующем количестве.
Возмещение по гарантии не включает в себя расходы на доставку, монтаж и ремонт, а также другой материальный ущерб, полученный вследствие дефектов изделий.

Правила хранения и транспортировки Элементы водосточной системы должны храниться в оригинальной упаковке на ровной, гладкой поверхности, в закрытых помещениях, оборудованных вентиляцией, при температуре не выше +50С.

Высота складированных желобов и труб не должна превышать 1м.
При хранении и транспортировке необходимо обеспечить неподвижность труб и желобов, чтобы исключить трение между изделиями, а также исключить складирование других материалов поверх труб и желобов, т. к. это может привести к деформации изделий.

*Гарантийный талон: