РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
НОВОСИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ
Основы менеджмента
Примерный перечень вопросов к экзамену (зачету)
1. Понятие «управление» и «менеджмент». Их единство и отличительные особенности. Цели и задачи управления.
2. Управление как специфическая деятельность, ее сущность, отличия от других видов деятельности.
3. Понятие «регулирование»: определение, виды. Различие понятия «регулирование» и «управление».
4. Классификация управленческих работников. Требования, предъявляемые к менеджерам.
5. История развития (эволюция) теории и практики управления. Концепции и школы управления.
6. Школа научного управления: представители, вклад в науку и практику упрапвления.
7. Классическая или административная школа в управлении.
8. Школа человеческих отношений.
9. Новые школы в управлении (управление с позиции организационного поведения, количественный подход в управлении).
10. Современные научные подходы к управлению: процессный, системный и ситуационный подходы к управлению, их содержание и отличительные особенности.
11. Понятие «система». Элементарная система. Составные части систем.
12. Классификация систем, их характеристики.
13. Общие принципы построения систем: иерархичность, обратная связь, адаптивность.
14. Управление как система. Элементы системы управления.
15. Внешняя среда в управлении.
16. Характеристика внешней среды: сложность, подвижность, неопределенность и т. д.
17. Принципы управления. Общие (кибернетические) и специфические принципы управления.
18. Обратная связь как принцип управления.
19. Принцип преобразования информации. Принцип внешнего дополнения.
20. Социальный подход в управлении.
21. Оптимальный подход в управлении.
22. Целенаправленность в управлении: понятия «цель», «целеполагание». Этапы целеполагания.
23. Миссия как главная цель организации.
24. Разнообразие целей в управлении и признаки их квалификации.
25. Свойства целей: иерархичность, соподчиненность, разворачиваемость. Понятие «дерево целей».
26. Общие правила постановки целей и требования к их формулированию. Цели операциональные и неоперациональные.
27. Примеры постановки целей для организаций.
28. Управление по целям.
29. Функции управления. Управление как совокупность взаимосвязанных функций. Цикл управления.
30. Общие функции управления.
31. Специализированные функции. Взаимосвязь общих и специальных функций.
32. Десять управленческих ролей руководителя (по Минцбергу). Их содержание.
33. Прогнозирование и планирование как функции управления, их содержание.
9
34. Стратегическое планирование и его этапы. Различие понятий «долгосрочное планирование» и «стратегическое планирование».
35. Организация как функция управления, ее содержание.
36. Мотивация деятельности в системе менеджмента. Определение понятия «мотивация».
37. Содержательные теории мотивации: А. Маслоу, Д. МакКлелланда и Ф. Герцберга. Применимость теорий в практике управления организацией.
38. Процессуальные теории мотивации: ожиданий, справедливости и модель Портера-Лоулера. Применимость теорий в практике управления организацией.
39. Контроль в системе управления. Общая характеристика, виды, этапы, эффективность контроля.
40. Руководство как «надфункция» управления.
41. Структура управления: определение, понятия. Уровни управления. Нормы управляемости. Основные виды структур управления.
42. Линейная структура управления, ее преимущества и недостатки.
43. Функциональная и линейно-функциональная структуры управления. Их преимущества и недостатки.
44. Адаптивные структуры: проектная, матричная.
45. Современные подходы в построении структур управления.
46. Проблемы централизации и децентрализации при проектировании структур управления.
47. Управление как процесс преобразования информации. Понятие «информация». Классификация информации.
48. Этапы получения управленческой информации.
49. Коммуникационные процессы в управлении организацией.
50. Роль решения в управлении. Определение понятий «управленческое решение» и «проблема». Виды проблем.
51. Основные этапы процесса выработки решения. Требования к оценке управленческих решений. Причины принятия неэффективных решений.
52. Организационно-административные методы управления.
53. Экономические методы управления, их характеристика. Прямой и косвенный характер воздействия экономических методов.
54. Социально-психологические методы управления. Место социально-психологических методов воздействия в системе менеджмента.
55. Стиль менеджмента: авторитарный (директивный), демократический (коллегиальный), «либеральный стиль» и «анархический стиль».
56. Теории управления человеком "Xя, "У, "А", "2".
57. Управление человеком и управление группой. Формальные и неформальные организации. Управление неформальной организацией.
58. Имидж менеджера. Требования к профессиональной компетенции менеджера.
59. Руководитель организации и лидер: определение, различия.
60. Влияние и власть в менеджменте. Формы власти.
61. Конфликтность в менеджменте: понятие "конфликт", типы и причины конфликтов. Управление конфликтной ситуацией.
62. Эффективность менеджмента. Критерий эффективности. Примеры.
Список рекомендуемой литературы
(звездочкой отмечена литература, имеющаяся в библиотеке НФ РАП) Основная литература:
Г. , Наумов : Учебник для экон. спец. вузов. - М.: Высшая школа,
1994.-224 с.
2*. Герчикова : Учебник - М.: Банки и биржи, ШНИТИ, 1994. -685 с.
3*. Короткое менеджмента. - М.: Инжиниринго-Консалтинговая Компания «ДеКА», 1996.
-304с.
4*. , Основы менеджмента. / Пер. с англ. - М.: Дело, 1992. - 702 с.
5. Менеджмент организаций: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 1995. -432 с.
6. Шеметов научного управления: Учебное пособие. - Новосибирск: КИНХ, 1992-194 с.
Дополнительная литература:
1. Стратегическое управление. / Сокр пер. с англ. - М.: Экономика, 1989. - 519 с.
2. Кабушкин менеджмента: Учебник. - Минск: БГЭУ, 1996. - 284 с.
3. Глухов менеджмента: Учебно-справочное пособие. - СПб.: Специальная литература, 1995.326с.
4. Кузнецов теории и практики менеджмента. СПб.: Изд. С. Петербургского универ., 1994.-208 с.
5. Менеджмент и рынок: Германская модель: Учебное пособие./ Пер. с нем. - М.: Изд. БЕК, 1995. -180с.
6. Менеджмент в организациях / Сокр. Пер. с англ. - М.: Экономика, 1995.-335 с.
7. Толковый словарь по управлению. - М.: изд. «Алане», 1994. - 252 с.
8. Фалмер современного управления. В 5-ти т. - М.: ВИПКэнерго, 1992.
9. Шеметов менеджмент: Учебное пособие. - Новосибирск: НИНХ, 1992. -194 с.
Примерная тематика рефератов и курсовых работ.
1. Сущность и содержание менеджмента.
2. Менеджмент как тип управления.
3. Основные принципы менеджмента: характер взаимодействия и соотношение.
4. Эффективность управленческих решений в условиях рыночной экономики.
5. Модель современного менеджера.
6. Социальная ответственность и этика менеджмента.
7. Современные формы коммуникаций в менеджменте.
8. Использование целепостановки для формирования организации.
9. Организация как объект управления.
10. Формальное и неформальное управление, основные черты и сочетание.
11. Административное управление и менеджмент: основные черты и особенности.
12. Информация и коммуникации в менеджменте.
13. Управление по результатам.
14. Управление проектом как особый тип управления.
15. Стратегическое управление: сущность, составляющие и связь между ними, проблемы.
16. Стратегия и тактика менеджмента, их влияние на успех организации.
17. Управление фирмой: социально-экономические аспекты.
18. Мотивация деятельности персонала: сущность, содержание, логика процесса мотивации.
19. Менеджмент инновационной организации.
20. Власть и влияние в организации.
21. Человек в системе менеджмента: взаимодействие человека и организации.
22. Влияние принципов управления на развитие крупнейших корпораций мира.
23. Проблема конфликта в менеджменте.
24. Управление личностью и управление группой.
25. Типы организаций и их структуры.
26. Менеджмент в малом бизнесе.
27. Лидерство и власть.
28. Управление конфликтом: типы и методы.
29. Власть и партнерство.
30. Проблема эффективности управления.
31. Маркетинг как тип управления.
32. Стиль менеджмента: условия и факторы формирования и развития.
