Резюме
Дата рождения: 12.04.1986 г., (27 полных лет)
Адрес и телефоны: г. Пермь, ул. Революции .
-117 (мобильный)
(домашний)
*****@***ru
Семейное положение: замужем, есть ребенок (4 года).
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
Доход: от 25 000 руб.
Образование:
C 2003 г. – по 2008 г. – НОУ ВПО Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права, филиал в г. Пермь Квалификация: экономист по специальности бухгалтерский учет, анализ и аудит
В апреле 2005 г. – тренинг «Основы финансовой независимости»
Опыт работы:
С 01.02.2013г. по настоящее время – Экономист по работе с физическими лицами ОО «Виктория» ф-ла «Пермский» УБРиР (ОАО). Консультирование клиентов по всем видам банковских услуг, оказываемых физическим лицам. Обслуживание клиентов по вкладам, переводам, кредитам, пластиковым картам. Кредит под залог. Переводы по системам Золотая корона, Контакт, Вестерн, Юнистрим. Предоставление отчетности для руководства.
С 24.07.2008г. по 31.01.2013г. – Специалист ОО «Гагаринский» Филиал № 000 Банка ВТБ 24 (ЗАО) в г. Перми. ТРМ Администратор. Привлечение клиентов на входящем потоке, консультирование по продуктам и услугам банка, помощь клиентам в подготовке и заполнении документов, оценка платежеспособности клиентов по внешнему виду, работа с пластиковыми картами (физ. лица), работа с просроченной задолженностью, кросс-продажи и сбор рекомендаций. Заполнение внутренних отчетов, урегулирование конфликтных ситуаций, контроль за выполнением плана продаж менеджерами. Холодные звонки.
Дополнительная информация:
Уверенно владею ПК (все приложения MS Office, программа «Консультант-Плюс», 1С: Бухгалтерия 7.7, Торговля и склад). Знание Internet, офисной техники. Умение работать в банковских программах. Иностранный язык - английский (со словарем).
Личные качества:
Порядочность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, внимательность, работоспособность, доброжелательность, легкообучаемость, ориентация на результат.
