Министерство образования Российской Федерации
Барнаульский государственный педагогический университет
Утверждаю |
Ректор БГПУ |
_________________ |
"____"_______________ 2004 г. |
Инструкция по обслуживанию пользователей библиотек образовательных учреждений университетского комплекса
Проректор по инновациям и информационным технологиям |
_________________ |
"____"_______________ 2004 г. |
Директор НПБ |
_______________ |
"____"_______________ 2004 г. |
2004 г. |
1. Общие положения
1.1 Инструкция регламентирует общий порядок организации обслуживания пользователей библиотек образовательных учреждений.
1.2 Инструкция разработана в соответствии с Положением о научной библиотеке БГПУ и Правилами пользования научной библиотекой БГПУ.
2. Права пользователей
2.1 Право пользования библиотекой предоставляется преподавателям педагогических институтов и колледжей, учителям школ, старшеклассникам, дипломникам, библиотекарям образовательных учреждений, заключившим договор на информационно-библиотечное обслуживание.
2.2 Пользователи имеют право:
2.2.1 Бесплатно пользоваться основными видами библиотечно-информационных услуг, предоставляемых научной библиотекой.
2.2.2 Получать во временное пользование книги и другие документы в читальных залах и по МБА.
2.2.3 Получать полную информацию о составе библиотечного фонда через систему каталогов (в том числе электронный), картотек и другие формы библиотечного информирования.
2.3 Получать консультативную помощь в поиске и выборе источника информации.
2.4 Дополнительные услуги пользователи могут получить за плату в соответствии с Перечнем дополнительных платных услуг.
3. Обязанности пользователей
3.1 Пользователи библиотек обязаны соблюдать правила пользования библиотекой.
3.2 Пользователи обязаны бережно относиться к документам, полученным из фондов библиотеки:
3.2.1 Возвращать документы в установленные сроки.
3.2.2 Не делать в них пометок, подчеркиваний.
3.2.3 Не вырывать и не загибать страниц.
3.2.4 Не нарушать расстановки книг в фондах открытого доступа.
3.2.5 Не вынимать карточек из каталогов и картотек.
3.3 При получении книг или других произведений печати пользователи должны просмотреть издания и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщить об этом сотруднику библиотеки. В противном случае ответственность за порчу издания несет пользователь, запрашивавший его из фондов библиотеки последним.
3.3.1 На вырванную или испорченную страницу пользователь обязан сделать ксерокопию за дополнительную плату и оплатить переплет издания.
3.3.2 За порчу каталогов и картотек пользователь лишается права пользования библиотекой на 1 месяц.
3.3.3 Пользователи, ответственные за утрату или неумышленную порчу документов, обязаны заменить их изданиями, признанными библиотекой равноценными, или возместить реальную рыночную стоимость издания.
3.4 Обслуживание пользователей осуществляется по читательскому билету.
3.4.1 Пользователь должен прийти в библиотеку с разрешением из библиотеки образовательного учреждения на право пользования НБ БГПУ и с документом удостоверяющим личность.
3.4.2 Пользователи обязаны бережно обращаться с читательским билетом.
3.4.3 Категорически запрещается передавать читательский билет другому лицу, а также пользоваться чужим читательским билетом. В случае нарушения этого правила пользователи лишаются права пользования библиотекой на срок от 3 до 6 месяцев.
3.4.4 Ежегодно пользователи обязаны перерегистрировать читательские билеты. Пользователи, не прошедшие перерегистрацию, библиотекой не обслуживаются.
3.5 Пользователи, нарушившие правила пользования библиотекой или причинившие ей ущерб, несут административную, материальную или уголовную ответственность в случаях и формах, предусмотренных действующим законодательством и правилами пользования библиотекой.
3.6 Пользователи обязаны соблюдать этикет, тишину; быть корректными с сотрудниками библиотеки.
3.7 За некорректное отношение к сотрудникам библиотеки пользователь лишается права пользования библиотекой на срок от 3 до 6 месяцев.
3.8 Пользователи библиотеки могут обжаловать в суд действия должностного лица библиотеки, ущемляющего его права.
4. Права и обязанности сотрудников библиотеки
4.1 Сотрудники библиотеки обеспечивают реализацию прав пользователей, установленных данными Правилами.
4.2 Сотрудники библиотеки обязаны:
4.2.1 Информировать своих пользователей о предоставляемых услугах, правилах пользования.
4.2.2 Обеспечить пользователям возможность пользоваться фондом библиотеки.
4.2.3 Совершенствовать библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание пользователей.
4.2.4 Обеспечивать высокую культуру обслуживания, оказывать пользователям консультативную помощь в выборе необходимых документов.
4.2.5 Нести ответственность за сохранность фонда.
4.2.6 Создавать и поддерживать в отделах библиотеки комфортные условия для работы пользователей.
5. Порядок записи в библиотеку
5.1 Для записи в библиотеку пользователи обязаны предъявить документ, удостоверяющий личность, и разрешение из образовательного учреждения на право пользования библиотекой, на основании которых выдается читательский билет.
5.2 Читательский билет является единственным документом, дающим право пользования библиотекой.
6. Порядок пользования читальным залом
6.1 При заказе литературы в читальном зале пользователи предъявляют читательский билет и документ, удостоверяющий личность.
6.2 По получении издания пользователи расписываются на книжном формуляре на каждое полученное издание. Книжный формуляр является документом, удостоверяющий дату и факт выдачи пользователю и приема библиотекарем книг и других произведений печати.
6.3 Число книг, выдаваемых в читальном зале, ограничено до 5-ти экземпляров.
6.4 Документы, выданные в читальный зал из основного книгохранения, могут быть забронированы на 3-х дневный срок.
6.5 Обязательный экземпляр изданий, энциклопедии, справочные издания, редкие и ценные книги, периодические издания выдаются только в читальный зал.
6.6 Категорически запрещается выносить издания из читального зала. В случае нарушения этого правила пользователь лишается права пользования библиотекой на срок до 6-ти месяцев.
7. Порядок пользования МБА
7.1 Заказ на полученную литературу по МБА приносит сотрудник библиотеки образовательного учреждения.
7.2 Литература выдается сроком на одну неделю (7 дней).
7.3 Сотрудник библиотеки образовательного учреждения несет полную материальную ответственность за полученные экземпляры.
Составитель:
Редактор:
Утверждено на заседании Методического Совета НПБ БГПУ
Протокол № 3 от_6 мая_ 2004 г.
Председатель Методического Совета
____________________
