Горячая линия 20.04.2015г

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

20.04.2015г.

1.17.04.2015 15:24:15; посёлок Краснознаменский (ГП Щёлково), Жданова, д.10; Сегодня в очередной раз не приехала мусорная машина. Пакеты с мусором растаскивают собаки. Эта ситуация продолжается с февраля месяца.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Вывоз мусора производится согласно утвержденному графику. У заявительницы претензий нет, о чем имеется составленный акт с ее подписью.

2.17.04.2015 15:30:02; Щёлково; Просьба отремонтировать дорогу от начала ул. Институтская до ул. Ленина. Дорога разбита, ямы и канавы.

Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: Работы по ямочному ремонту указанного участка автомобильной дороги запланированы на 2-й квартал. Дата начала работ будет определена после проведения конкурсных процедур.

3.20.04.2015 09:12:11; Щёлково, Шмидта, д.20;

Знаю Вашу огромную занятость, как руководителя Щелковского муниципального района. Все равно не могу не обратиться к Вам, так как нет больше сил бороться с нашей управляющей компанией МП «ДЕЗ ЖКХ». Все наши обращения остаются без рассмотрения годами, не можем решить важные вопросы по обслуживанию нашего дома. Я как председатель МКД целый год ждал финансовый отчет за 2014 год в надежде увидеть возврат денежных средств за устройство - основания детской площадки в размере 30213.12. которые были списаны со статьи текущего ремонта за 2013 год. ГЖИ М. О. провела проверку по данному вопросу и выдала предписание ДЕЗ ЖКХ вернуть денежные средства на что есть соответствующие документы, которые мы прикладываем. Да и на нашей с Вами встречи в августе 2014 года от Вас было устное распоряжение в адрес управляющей компании о возврате денежных средств. Но ДЕЗ ЖКХ не торопиться выполняет данное обещание. Чувствуя свою безнаказанность, они переступают черту и вешают на наш дом штраф в 40000 рублей, который наложила на подрядную организацию «Восток» ГЖИ М. Оза плохую уборку при дворовой территории весной 2014 года. И включают в расходы нашего дома данную сумму ссылаясь на то, сто денег у ДЕЗ ЖКХ нет, и мы должны оплачивать этот штраф сами. Все нужные документы прикладываем к данному письму, при необходимости готов лично пояснить все описанное выше. Так же прикладываю видео ролик описывающий все моменты, связанные с детской площадкой. За ранее прошу прощения, если кого-либо обидел в данном видео. Накипело. Просим Вас помочь в нашей работе с управляющей компанией. Извините если что не так.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Все обращения председателя дома (с осени 2014г) и жителей рассматриваются МП «ДЕЗ ЖКХ» своевременно. Не закрытых обращений от жителей нет.

УК в 2014г. выполнено работ на сумму 27руб. (замена стояков ХВС, ЦО, канализационные) при сборе 245130руб. на текущий ремонт и обслуживание. Задолженность жителей за коммунальные услуги 37руб.

Согласно договора управления УК отчитывается перед жителями один раз в год до 01.04., отчеты выставляются на сайте. При возникновении вопросов, жители могут обратиться в отдел по работе с населением по адресу: ул. Краснознаменская д.3, .

Расходы на устройство детской площадки по данному жилому дому не производились.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.01.2001г № 000 Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» УК обязана указать все штрафные санкции, наложенные за год по данному жилому дому не зависимо от источника оплаты.

При обращении председателя совета дома в МП «ДЕЗ ЖКХ» ему давались разъяснения техническим отделом, юридическим отделом, экономическим отделом.

4.20.04.2015 09:18:13; Щёлково, Талсинская,.

Очень прошу учесть результаты работы с жителями при лицензировании компании «Жилсервиса-А»: Руководство законодательные акты просто игнорирует!!!

На мое обращение о перерасчете за не предоставление услуг по отоплению в моей квартире в период с 30.09.2014г. по 6.10.2014г., –А» ответило постой отпиской.

Да, действительно, после пуска отопления вечером 6 октября, у нас его не было в 2-х комнатах уже через 2 дня и 8.10.2014г. опять вызывались слесаря. Мои многократные обращения в диспетчерскую до 6 октября 2014г «Жилсервис-А», просто «не заметил»? Прошу руководство «Жилсервис-А» внимательно читать: Фактически отопление дали 30 сентября 2014г, мы оплатили за отопление 100% октябрь +1 день сентября (30 число)! Нас интересует именно этот период!!! Или «Жилсервис-А» отапливал весь дом бесплатно всю неделю???Нами так и не был получен официальный ответ в письменной форме на наше обращение (входящее № 000 от 01.01.01 года)!!! Жду ответа!!!

Ответственный исполнитель:-А», Управление по ЖКХ

Ответ: -А»: В соответствии с Постановлением Администрации городского поселения Щелково от 01.01.2001г. , с 29.09.2014г. Управляющей компанией производился поэтапный пуск систем теплоснабжения.

Согласно требованиям Постановления Администрации городского поселения Щелково от 01.01.2001г. , отопительный сезон г. г. начат 06.10.2014 года.

Расчет платы за коммунальную услугу по отоплению производится в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 01.01.2001г. № 000.

На основании вышеизложенного, руководствуясь главой 8 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 01.01.2001г. № 000, перерасчет за предоставленную услугу по отоплению не предусмотрен.

6.20.04.2015 09:35:11; деревня Оболдино (ГП Загорянский), Лосиный Парк - 2, д.227; Отсутствует подъездная дорога к коттеджному поселку.

Ответственный исполнитель:Администрация г. п. Загорянский

Ответ: Администрация г. п. Загорянский: По данному вопросу необходимо обратиться в УК «Комфорт» обслуживающую данный коттеджный поселок.

Восстановление дороги планируется после окончания строительных работ в коттеджном поселке.

7.20.04.2015 09:47:14; посёлок Краснознаменский (ГП Щёлково), д.5;

7.1.Просьба принять меры по отлову собаки, которая бегает по поселку.

Ответственный исполнитель:МУ ГПЩ «Служба озеленения и благоустройства»

7.2.В выходные дни на поле прорвало трубу, вода текла под дом по данному адресу и сильно подмыло фундамент.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Жителю при личной беседе было разъяснено, что 19.04 была авария на колодце частного дома №73. Течь устранена, работы по восстановлению водоснабжения МП ЩР «Щелковский Водоканал» запланированы на 20.04.15 года.

8.20.04.2015 09:51:34; Щёлково, Заречная, д.4; Три недели во втором подъезде не закрывается домофонная дверь.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Заявка на ремонт домофонной двери передана в домофонную службу ИП «Цибульский» 20.04.2015г. Заявка выполняется в течении 3-х суток.

9.20.04.2015 10:07:47; посёлок Образцово (ГП Щёлково), Садовая, д.5 "а";

9.1.Из храма в п. Образцово под горкой свалили горы мусора (овощи, ветки, листва). Просьба убрать, так как недобросовестные жители бросают в эту кучу бытовой мусор.

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ, Отдел благоустройства

9.2.Просьба в поселке сделать пешеходные дорожки и установить «лежачие полицейские».

Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: Программой развития дорожно-транспортного комплекса Щёлковского муниципального района строительство пешеходных дорожек не предусмотрено. Данный вопрос будет рассмотрен при составлении планов строительства и ремонта на последующие годы.

Обустройство искусственных дорожных неровностей будет рассмотрено на ближайшем заседании Комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения Щёлковского муниципального района.

11.20.04.2015 10:30:08; Монино, Алксниса, д.42; Не горит на протяжении месяца уличное освещение по ул. Алксниса дом № 40 и 42. А рядом с хоккейной коробкой освещение горит целыми сутками.

Ответственный исполнитель:Администрация г. п. Монино, Филиал Центральный

Ответ: Администрация г. п. Монино: Администрация разделяет с жителями озабоченность по состоянию электрических сетей на территории бывшей закрытой части поселения.

Директору филиала «Центральный» неоднократно направлялись письма с просьбой о передаче объектов уличного освещения бывшего военного городка 21/1, но до настоящего времени электрические сети в муниципальную собственность не переданы.

В настоящее время Руководителю РЭС подана заявка на восстановление уличного освещения жилых домов № 40 и 42, ул. Алксниса. Работы по ремонту сетей уличного освещения будут выполнены до 01.05.2015 года.

12.20.04.2015 10:33:10; Свердловский, Набережная, д.5 "а"; Повторно!!!

Более 40 лет имею земельный участок. Сейчас он принадлежит СНТ «Студенка». Председатель хочет отобрать участок и предлагает альтернативный участок в другом месте, который находится на свалке. Но меня это не устраивает.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Свердловский

Ответ: Администрация г. п. Свердловский: Земельный участок СНТ «Студенка» сформирован, поставлен на кадастровый учет и предоставлен гражданам–членам СНТ по договору уступки права. не является членом СНТ «Студенка», возделывает земельный участок без оформления документов. Имеет судебное решение о членстве в садовом товариществе (внучки-) без закрепления земельного участка.

13.20.04.2015 10:37:24; Щёлково, Пролетарский проспект, д.25; Два месяца назад соседка между 6 и 7 этажами сделала кладовую. Просьба разобраться и принять меры.

Ответственный исполнитель: технологии»: Управление по ЖКХ

Ответ: технологии»: Гр. , проживающая в кв. 279 д. 25 по Пролетарскому пр-ту, предписание от нашей УК о демонтаже незаконно возведенной ею постройки на лестничной площадке проигнорировала. В настоящее время в отношении готовится заявление в отдел полиции за самоуправство.

14.20.04.2015 10:52:24; Щёлково, Талсинская, д.6; Повторно!!! Почему повысилась плата «Услуги радиовещания» в два раза, при этом работа радио некачественная. В ответ не дают. Просьба срочно дать ответ, так как до 25.04.15г. нужно произвести оплату.

Ответственный исполнитель:, Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: Информация о планируемом изменении тарифов заблаговременно была размещена на официальном сайте «Ростелекома», зарегистрированном как СМИ:

http://mosoblast. rt. ru/press/news/news16108?srvnews=&month=0&year=2015.

С точки зрения развития отрасли услуга проводного радиовещания является устаревшей и на протяжении многих лет убыточной. Абонентская база постоянно сокращается (абоненты сами отказываются от радиоточек), при этом постоянные затраты на содержание сети проводного радиовещания не уменьшаются. При этом услуги проводного радиовещания для населения не субсидируются государством.

На услугу проводного радиовещания льготным категориям граждан предоставляется скидка 25%. К ним относятся ветераны - ветераны и инвалиды, статус которых определен в соответствии со статьей 1 Главы 1 Федерального закона "О ветеранах" -ФЗ, а также граждан, приравненных к ним в соответствии с п. 1 Указа Президента Российской Федерации :

- ветераны и инвалиды Великой Отечественной Войны;

- ветераны и инвалиды боевых действий;

- ветераны военной службы;

- ветераны государственной службы;

- ветераны труда;

- бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.

В связи с тем, что абонентская база Щёлковского Муниципального района постоянно сокращается по сравнению с 2011 годом количество абонентов услуги сократилось более чем на 20% до 3270 абонентов), во многих сельских населенных пунктах, находящихся в зоне уверенного приема УКВ радиовещательного передатчика в г. Щёлково, технология проводного радио переведена на технологию эфирного радио с целью сокращения затрат и повышения качества вещания.

В настоящее время сеть проводного вещания района подключена к региональной системе оповещения населения Московской области, и используется также для оповещения населения в случае ЧС.

15.20.04.2015 10:59:46; Щёлково, Мелиораторов, д.19; На протяжении двух месяцев практически отсутствует горячая вода.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», МП ЩР «Щелковская теплосеть»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Кратковременные отключения подачи ГВС на ж/доме были из-за совместно выполняемых работ – МПЩР « Щёлковская Теплосеть» неоднократно выполняла работы в котельной РТП и на магистральной линии по нормализации горячего водоснабжения, а эксплуатационная организация выполняла промывку внутридомовых сетей ж/дома.

Ответ: МП ЩР «Щелковская теплосеть»: Периодически, для проведения промывки тепловых сетей и внутренней системы ГВС дома, происходит останов горячей воды. За период останова будет произведен перерасчет.

17.20.04.2015 11:14:26; Щёлково, Космодемьянская, д.19; Просьба убрать мусор из урн на д/площадке по данному адресу.

Ответственный исполнитель:, МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Претензий к уборке придомовой территории нет. Мусор, указанный в обращении, находится на детской площадке возле дома № 17/4 по ул. Космодемьянская. О чем имеется соответствующий акт с подписью заявителя.

18.20.04.2015 11:24:22; Щёлково, Пролетарский проспект, д.7 "а";

Возвращаясь к вопросу о контейнерной площадке на 1-м Советском.А. Меня интересует чисто эстетическая сторона вопроса. Кто что обслуживает и что кому принадлежит, нам и так было понятно. Службы работают, мусор вывозится, но и скапливается он очень быстро. На пользование этой площадкой мы не претендуем. Просьба только огородить мусор от наших взоров. Поверьте, не очень приятно, въезжая в свой двор или просто выходя из подъезда, любоваться старыми диванами, выброшенными оконными рамами и прочим хламом. Из ответа: «На существующей контейнерной площадке плотно установлены 4 контейнера, место для складирования КГМ отсутствует. Необходимо расширение контейнерной площадки.» (цитата из ответа), самого ответа как бы и нет. Так и непонятно, будет что-то сделано или это неразрешимая проблема?

Давайте сделаем свой город чище, тем более что это не так трудно.

Ответственный исполнитель:, Управление по ЖКХ, Отдел благоустройства

Ответ: , На существующей контейнерной площадке плотно установлены 4 контейнера, место для складирования КГМ отсутствует. Необходимо расширение контейнерной площадки. Вывоз КГМ производится по мере накопления, но не реже 3 раз в неделю (понедельник, среда, пятница). Фотоматериал прилагается.

19.20.04.2015 11:29:01; Щёлково, Краснознаменская, д.1; Повторно!!!

19.2.Просьба к Администрации магазина «Дикси» привести в порядок территорию возле магазина (плохие ступеньки, разбита тротуарная плитка).

Ответственный исполнитель:Управление потребительского рынка, сферы услуг и рекламы

Ответ: Управление потребительского рынка, сферы услуг и рекламы: Администрация магазина «Дикси» по адресу ул. Краснознаменская, д. 1, сообщают, что фасад и частично ступеньки у входа в магазин будут приведены в надлежащее состояние до 01.05.2015г. Что касается замены тротуарной плитки, работу предполагается выполнить в течении месяца.

20.20.04.2015 11:34:49; Щёлково, Центральная, д.6; По ул. Центральная во дворе домов №№ 4 и 6 на д/площадке постоянно ломаются качели.

Ответственный исполнитель:, Управление по ЖКХ

Ответ: : Детская площадка установлена осенью 2014 г., находится на гарантии. Для ремонта привлечена подрядная организация, устанавливающая данную площадку.

21.20.04.2015 11:39:34; Щёлково, Ленина, д.12; Четвертый день (п. Чкаловский) из подвала идет жуткий запах.

Ответственный исполнитель:-Щелково»: Управление по ЖКХ

Ответ: -Щелково»: Засор внешних канализационных сетей, направлена телефонограмма МП ЩР «Щелковский Водоканал». Засор устранен.

22.20.04.2015 11:45:58; Щёлково, Стефановского, д.5; В выходные дни жителями дома был проведен субботник. Мусор был собран в мешки. Когда будет вывезен мусор?

Ответственный исполнитель: -Щелково»: Управление по ЖКХ

Ответ: -Щелково»: При проведении субботников 18 апреля, 11 апреля 2015 года на бесхозных территориях было проведено складирование листвы в мешках, который планируется вывезти до 23 апреля 2015 года.

24.20.04.2015 12:00:20; Щёлково, Механизаторов, д.9; 17.04.15 г. по данному адресу произошла протечка кровли. Просьба отремонтировать крышу и возместить материальный ущерб.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: 20.04.2015г. проведено обследование квартиры после залива с кровли и составлен акт. Ремонт кровли эксплуатационной организацией запланирован на 23.04.2015г.. После устранения протечки, на основании акта будет решаться вопрос о возмещении материального ущерба.

25.20.04.2015 12:03:27; Щёлково, Парковая, д.3 "а";

25.2. По поводу строительства перинатального центра по ул. Парковая. Я думаю, мы не первый дом, который этот вопрос поднимает. Работа ведется ежедневно и круглосуточно. Ночью невозможно спать под шум и грохот стройки. Подходили на стройку, разговаривали с прорабом - говорит, что у них разрешение на ночные работы есть, к ним постоянно кто-то ходит по поводу шума и милиция по 2 раза за ночь выезжает, бесполезно все. Как такое возможно? А как же закон Московской области о тишине? Кто им разрешил нарушать закон???

Ответственный исполнитель:Управление по строительству

Ответ: Управление по строительству: «Перинатальный центр в г. Щёлково», строящийся по адресу: Московская область, г. Щёлково, ул. Парковая,. - один из самых крупных строительных проектов Московской области, реализуемый на территории Щёлковского муниципального района. Центр возводится согласно губернаторской программе «Наше Подмосковье». Заказчиком является Министерство строительного комплекса Московской области. Генподрядчик - -РСО».

В адрес генподрядной организации ранее было направлено письмо о соблюдении требований закона Московской области от 7 марта 2014 г. №16/2014-ОЗ «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области». В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 2 и с пунктом 5 статьи 4 данного закона к действиям, нарушающим тишину и покой граждан, относятся проведение земляных, ремонтных, строительных, разгрузочно-погрузочных и иных видов работ с применением механических средств в следующие периоды времени: с 21.00 до 8.00 часов в будние дни (с понедельника по пятницу включительно); с 22.00 до 10.00 часов в выходные (суббота, воскресенье) и установленные федеральным законодательством нерабочие праздничные дни.

При этом, в целях ликвидации отставания от графика строительства Перинатального центра (в 2,5 месяца), генподрядная организация вынуждена производить некоторые виды строительных работ в более позднее время. Администрация Щёлковского муниципального района приносит свои извинения за временные неудобства.

28.20.04.2015 12:29:48; Щёлково, Центральная, д.5; Сотрудница МП «ДЕЗ ЖКХ», которая проживает по данному адресу в квартире № 5 проводит незаконную агитацию и требует, чтобы жители поставили подпись, что согласны перейти из в МП «ДЕЗ ЖКХ». Она запугивает жителей и говорит, что действует от лица Валова законны ее действия?

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Сообщаем, что в кв. № 5 сотрудники МП «ДЕЗ ЖКХ» не проживают.

29.20.04.2015 12:42:51; Щёлково, Центральная, д.8; Просьба спилить аварийные деревья, которые находятся за домом по данному адресу.

Ответственный исполнитель:: Управление по ЖКХ, Отдел по вопросам благоустройства

Ответ: : Обращений по данному адресу по спилу деревьев не поступало. По факту осмотра установлено одно дерево, требующее удаления одной аварийной ветки, в отдел экологии будет подана заявка на удаление данной ветки.

30.20.04.2015 12:49:04; Щёлково, Парковая, д.4; Повторно!!!

Неоднократное обращение на горячую линию. Идет строительство перинатального центра на ул. Шмидта. Хотелось бы выяснить в какие часы должно вестись строительство, так как работы ведутся практически круглосуточно. Стоит сильный шум, это очень мешает жителям близлежащих домов. Почему не принимаются никакие меры. Плюс ко всему прочему под окнами дома установили туалеты и мусорный контейнер.

Ответственный исполнитель:Управление по строительству

Ответ: Управление по строительству: Перинатальный центр в г. Щёлково», строящийся по адресу: Московская область, г. Щёлково, ул. Парковая,. - один из самых крупных строительных проектов Московской области, реализуемый на территории Щёлковского муниципального района. Центр возводится согласно губернаторской программе «Наше Подмосковье». Заказчиком является Министерство строительного комплекса Московской области. Генподрядчик - -РСО».

В адрес генподрядной организации ранее было направлено письмо о соблюдении требований закона Московской области от 7 марта 2014 г. №16/2014-ОЗ «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области». В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 2 и с пунктом 5 статьи 4 данного закона к действиям, нарушающим тишину и покой граждан, относятся проведение земляных, ремонтных, строительных, разгрузочно-погрузочных и иных видов работ с применением механических средств в следующие периоды времени: с 21.00 до 8.00 часов в будние дни (с понедельника по пятницу включительно); с 22.00 до 10.00 часов в выходные (суббота, воскресенье) и установленные федеральным законодательством нерабочие праздничные дни.

При этом, в целях ликвидации отставания от графика строительства Перинатального центра (в 2,5 месяца), генподрядная организация вынуждена производить некоторые виды строительных работ в более позднее время. Администрация Щёлковского муниципального района приносит свои извинения за временные неудобства.

Генподрядной организацией -РСО» перенесены туалетные кабины и мусорный контейнер на расстояние согласно нормам законодательства РФ, а именно: 26 метров.

31.20.04.2015 14:06:27; Щёлково, Сиреневая, д.6; Просьба убрать кучу мусора возле данного дома.

Ответственный исполнитель:Комитет по образованию, технологии», Управление по ЖКХ

Ответ: технологии»: Заявитель подразумевает кучу мусора с восточной стороны от дома №6 по ул. Сиреневой, на склоне МОУ СОШ №3, которую там организовали работники, учащиеся МОУ СОШ №3.

33.20.04.2015 14:16:46; Загорянский, Теннисная, д.12; Между 12 и 14 домами по данной улице очень сильно наклонился столб в сторону дороги. Он очень сильно тянет провода с моего участка. Просьба принять меры.

Ответственный исполнитель:МП ЩР «Щелковские электросети», Администрация г. п. Загорянский

Ответ: Администрация г. п. Загорянский: После выезда представителей электросети, было дано заключение: наклон столба не угрожает обрыву проводов и нарушению транспортного сообщения по данной улице.