ТРЕБОВАНИЯ К ФОТООТЧЕТУ
для ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
Содержание:
1. Введение………………………………………………………………..3
2. Технические требования к фотографии………………………….…...3
3. Основные требования к фотоотчету для предоставления
претензий по вагонам………………………………………………………..4
4. Основные требования к фотоотчету для предоставления
претензий по авто…………………………………………………………....8
1. Введение:
В связи с участившимися случаями фальсификации фотографий по претензиям и невозможности конкретно разобрать рекламацию, компания «Геркулес-Сибирь» убедительно рекомендует пользоваться следующими требованиями, в противном случае претензия рассмотрена не будет.
2. Технические требования к фотографии:
1. Фотоотчет должен содержать: фотографии места события, поступившее транспортное средство (вагон, авто), визуальные недостатки ТС, номер ТС, наличие крепления, даты и времени съемки.
2. Допустимые форматы графических файлов: *.jpg, *.png, *.bmp.
3. Допустимый размер изображений: не менее 440 x 330px.
4. Не допускаются фотографии, сделанные при ином получении груза.
5. Не допускаются фотографии с нечеткостью изображения.
6. Фотография изготовляется в цветном исполнении.
Фотоотчет по претензии может быть отклонен администрацией, если он не соответствует требованиям или по любой другой причине.
3. Основные требования к фотоотчету для предоставления
претензий по ВАГОНАМ
1. Фото вагона, номер и расшивка в вагоне на одной фотографии.
2. Фото расшивки вагона в приближенном исполнении на одной фотографии.
3. Фото номера пломбы вагона в приближенном исполнении на одной фотографии.
4. Фото паллеты с внутренним боем и наличием на паллете даты производства на одной фотографии.
6. Фото поврежденного мешка с датой производства не мешке на одной фотографии.
|
7. Фото паллета подходящего под критерий излишек или недостачи с датой производства на мешке на одной фотографии.
8. Фото вагона сверху изнутри на одной фотографии.
9. Нарушения требований к фотоотчету для предоставления претензий по вагонам.
Компания «Геркулес-Сибирь» напоминает любое отклонение от технических требований к фотографии или общих требований к фотоотчету, расценивается как не соответствие требованиям, и означает, что претензия может быть отклонена или не рассмотрена, т. к. нет возможности подтвердить и разобрать претензию в деталях.
Пример не соответствия требованиям.
- нет даты, местонахождение мешка не известно
Фотоотчет может быть отправлен по электронной почте на адрес – *****@***ru или передан лично в компанию «Геркулес-Сибирь» на CD\DVD диске или USB накопителе («Флешка», внешний жесткий диск).
4. Основные требования к фотоотчету для предоставления
претензий по АВТО
1. Фото авто, гос номер на одной фотографии.
2. Фото авто, прицепа (кузова) с продукцией с левой стороны на одной фотографии.
3. Фото авто, прицепа (кузова) с продукцией с правой стороны на одной фотографии.
5. Фото паллеты с внутренним боем и наличием на паллете даты производства в кузове (прицепе) на одной или 2х фотографиях.
6. 
Фото поврежденного мешка с датой производства не мешке на одной фотографии.
7. 
Фото паллета подходящего под критерий излишек или пересорта с датой производства на мешке на одной фотографии.
8. Фото кузова авто (с дефектами или без) после разгрузки на одной или нескольких фотографиях.
9. Нарушения требований к фотоотчету для предоставления претензий по авто.
Компания «Геркулес-Сибирь» напоминает, любое отклонение от технических требований к фотографии или общих требований к фотоотчету, расценивается как не соответствие требованиям, и означает, что претензия может быть отклонена или не рассмотрена, т. к нет возможности подтвердить и разобрать претензию в деталях.
Пример не соответствия требованиям.
- нет даты, место нахождение мешка не известно)=
Фотоотчет может быть отправлен по электронной почте на адрес – *****@***ru или передан лично в компанию «Геркулес Сибирь» на CD\DVD диске или USB накопителе («Флешка», внешний жесткий диск).
