Обзор обращений граждан

Кировское УФАС России

Май 2015 г.

Май 2015

1.Общее количество поступивших обращений

72

Из них:

письменных

72

устных

-

2. Виды поступивших обращений:

Заявления

72

Жалобы (устные)

-

Предложения

-

3. Сроки рассмотрения:

в пределах 30 дней

Свыше месяца

(указать причины продления срока*)

1 заявление – в связи с необходимостью в предоставлении дополнительных документов;

4. Тематика обращений ( по всем позициям с указанием процента от общего количества поступивших обращений)

15 обращений по вопросам заключения договора ОСАГО – антимонопольное законодательство;

29 обращений по фактам нарушения рекламного законодательства;

3 обращения о разъяснении рекламного законодательства; 4 заявления связано со сферой ЖКХ ( взимание платы за опломбировку приборов учета газа или установку газовой плиты, отключение электроэнергии);

3 заявлений связаны с повышением цен на продукты питания;

1 заявление связано с повышением цен на услуги БТИ;

1 заявление связано с повышением цен на услуги вакцинации;

1 заявление по поводу повышения цен на бензин;

2 заявления о взимании комиссии при оплате услуг ЖКХ;

4 заявления об уклонении от заключения договора или навязывании условий договора о подключении к системам коммунального снабжения;

2 заявления о прекращении транслирования бесплатных каналов телевидения;

1 заявление об отказе от предоставления информации о товарах;

4 заявления о нарушении со стороны органов власти;

2 заявления о разъяснении законодательства о контрактной системе;

5. Результаты рассмотрения

Признаны обоснованными и удовлетворены

3

Направлены на рассмотрение в др. госорганы в соответствии с ч.3 ст.8 Закона

4

Отказано

16

Даны разъяснения

19

Находятся на разрешении

37