Меркурий 130К - коды ошибок

Меркурий 130К - коды ошибок

Меркурий 130К - коды ошибок

Таблица кодов ошибок и методы их устранения

Ошибка на индикаторе	Пояснение	Действия
Err 001	Сбой шины I²C	Провести обнуление ККМ
ПЗУ НЕНОР	Сбой контрольной суммы памяти программ	Провести обнуление, если не помогает пере прошить кассу
Err 003	Неисправность таймера	Сделать забой CLEAr 1, запрограммировать дату, либо менять микросхему таймера или/и кварц
НП НЕНОР	Неисправность фискальной памяти	проверить шлейф или замена ФП
ЗУ НЕ НОР	Неисправность Data Flash	сделать полное обнуление: CLEAr 5
Err 006	Неисправна либо неотформатирована Data Flash
Err 007	Нарушение структуры данных	сделать забой CLEAr 4
Err 008	Сбой ОЗУ таймера	Сделать забой CLEAr 1
Err 009	Ошибка при восстановлении после аварийного отключения	попробовать сделать все забои по очереди
Err 010	Не запрограммирована дата	программирование даты / времени
Err 011	Неверная дата	введите верную дату
Err EL01	Ошибка параметров при передаче данных в ЭКЛЗ	повторите операцию либо замена ЭКЛЗ
Err EL02	Неверное состояние ЭКЛЗ	подошло время менять ЭКЛЗ
Err EL03	Сообщение ЭКЛЗ о неисправности	проверить шлейф ЭКЛЗ, протереть контакты, не выходит - замена ЗКЛЗ
Err EL04	Неисправен крипт о процессор
Err EL05	Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ	прошел год с предыдущей замены ЭКЛЗ - касса заблокирована. Замените ЭКЛЗ
Err EL06	ЭКЛЗ переполнена	память закончилась - замените ЭКЛЗ
Err EL07	Ошибка даты/времени ЭКЛЗ	сверить дату в ФП и ЭКЛЗ затем скорректировать
Err EL08	Нет запрошенных данных в ЭКЛЗ	для печати отчета по ЭКЛЗ введите корректные данные
Err EL09	Переполнение регистров ЭКЛЗ	замена ЭКЛЗ
Err EL10	Даны ФП и ЭКЛЗ не совпадают	сверить дату в ФП и ЭКЛЗ и скорректировать
Err EL11	ЭКЛЗ не активизирована или не та	активизируйте ЭКЛЗ
Err EL12	Не совпадают номера смен в ФП и ЭКЛЗ	скорректируйте ФП или замена ЭКЛЗ
EL НЕНОР	ЭКЛЗ не подключено или неисправно	проверьте шлейф ЭКЛЗ либо замена ЭКЛЗ
ПУ НЕНОР	Неисправность печатающего устройства	часто из-за выгорания контроллера на плате
НБУ	Нет чековой ленты	заправьте чековую ленту 57 мм термо
ПЕРЕГРЕВ	Перегрев печатающей головки.	часто из-за выгорания контроллера на плате
По Г	Термоголовка отведена	опустите вниз рычажок справа от принтера
АП	Авария питания. Разряжен аккумулятор	подключите зарядное устройство
Err 025	Переполнение буфера чеков	снимите Z - отчет
Err 026	Неверная операция	Нажмите клавишу С. Вы неверно нажимаете последовательность клавиш, пожалуйста, повнимательней читайте инструкцию ошибка часто возникает из-за того, что кассовый аппарат работает не в том режиме установите режим работы 0 иногда эта ошибка возникает при пробитии безнала, когда опция, разрешеющая пробитие безналичных средств не запрограммирована, смотрите инструкцию
Err 027	Операция прервана	нажмите клавишу С
Err 028	Ошибка ввода
Err 029	Попытка продажи товара по коду в режиме 0, или возврат по коду, когда разрешен только суммовой возврат	запрограммируйте режим работы Меркурий 130К или запрограммируйте опцию Возврата в режим 0
Err 030	Выплата или возврат: запрошенной суммы нет в наличии	на кассе пробито недостаточно наличности. Сделайте внесение в кассу
Err 032	Критическая ошибка буфера чеков	Сделайте CLEAr 2
ПРОВ ОСГ	Не закрыта смена.	сделайте Z - отчет
ОСГ В БАЗЕ	Не проведен отчет с гашением по базе товаров или услуг	сделайте ОСГ 3
Err 036	Переполнение регистра	слишком большая сумма к пробитию кассовый аппарат пробивает только до 1.000.000, либо на этой секции стоит ограничение - уберите его
Err 037	Попытка продажи в закрытую секцию	откройте соответствующую секцию либо пробейте товар / услугу в открытую секцию
Err 038	Несовпадение типов секции и операции	запрограммируйте секцию должным образом
Err 040	Товар в базе заблокирован	разблокируйте товар в режиме СПРАВ?
Err 041	Попытка продажи дробной части штучного товара по базе	товар штучный: умножайте его на целое число, либо запрограммируйте его как весовой товар
Err 042	Сервер не отвечает	проверьте соединение с компьютером, либо переставьте режим работы кассового аппарата из Р. РАБ 1 → Р. РАБ 0
Err 043	Ошибка протокола обмена с сервером	перезагрузите всю систему, проверьте соединение и настройки
Err 044	Отказ в обработке запроса сервером	проверьте настройки ком-порта в компьютере, попробуйте переключить номер COM - порт
Err 045	Неверное значение кода товара > 1000	введите другой номер товара
Err 046	Товар в базе не найден	товара с таким номером в базе не существует, запрограммируйте новый товар либо введите другой номер товара
Err 047	Недостаточно денег при подсчете сдачи	аннулируйте покупку, а затем сделайте внесение в кассу
Err 049	Не запрограммирован налог или налоговая группа	запрограммируйте налог и налоговую группу
Err 050	Ошибка в базе налогов	сделайте забой CLEAr 5 и запрограммируйте кассу заново
Err 051	Переполнение ФП	замените фискальную память
Err 052	Ошибка ФП	включите и выключите ККМ, сделайте обнуление CLEAr 5, проверьте шлейф
Err 055	Ошибка записи в ФП	ремонт ФП
Err 057	Нефискальный режим	операцию невозможно произвести пока касса не зарегистрирована
Err 058	Нет регистрации ЭКЛЗ в ФП	ФП на компьютер!
Err 060	Фискальная запись повреждена	включите и выключите ККМ, сделайте обнуление CLEAr 5, проверьте шлейф
Err 062	Нет заводского номера	запрограммируйте заводской номер ККМ
Err 064	Некорректное время	введите корректное время