Робоча навчальна програма

Волинський державний університет імені Лесі Українки

Факультет міжнародних відносин

Кафедра міжнародної інформації

«Затверджую»

проректор з навчальної роботи

_________проф.

«________» ________________

РОБОЧА НАВЧАЛЬНА ПРОГРАМА

нормативної дисципліни

«МЕНЕДЖМЕНТ І МАРКЕТИНГ»

для студентів таких напрямів підготовки та спеціальностей:

Шифр галузі знань	Найменування галузі знань	Шифр напряму підготовки	Найменування напряму підготовки
0302	Міжнародні відносини	6.030201 6.030203 6.030204 6.030205	Міжнародні відносини Міжнародні економічні відносини Міжнародна інформація Країнознавство

денної форми навчання

Луцьк – 2010

Менеджмент і маркетинг. Робоча навчальна програма дисципліни. – Волинський національний університет імені Лесі Українки, 2010. – 49 с.

Розробник:

кандидат географічних наук,

доцент кафедри міжнародної інформації

Волинського національного університету імені Лесі Українки

Рецензент:

Кандидат економічних наук,

доцент кафедри країнознавства

і міжнародних відносин Балак І. О.

Робоча навчальна програма розглянута

і затверджена на засіданні кафедри

міжнародної інформації,

протокол від 7 .р.

Завідувач кафедри

доктор політичних наук,

професор кафедри міжнародної інформації Тихомирова Є. Б.

Робоча навчальна програма схвалена

методичною радою факультету

Протокол № 1 від 15.р.

Голова методичної комісії І.

ОПИС НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

Напрям, спеціальність, освітньо-кваліфікаційний рівень	Характеристика навчального курсу
Напрями: 6.030201 “Міжнародні відносини” 6.030203 “Міжнародні економічні відносини” 6.030204 “Міжнародна інформація” 6.030205 “Країнознавство” Освітньо-кваліфікаційний рівень: бакалавр	Кількість кредитів ECTS – 2,25 Загальна кількість годин: 81 Тип дисципліни: професійно-практичної підготовки Рік підготовки: 1 Лекцій: 34 год Семінари: 18 год Самостійна робота: 14 год Індивідуальна робота: 15 год Тематичних модулів: 2 Підсумковий контроль: залік (семестр 2)

Мета і завдання навчальної дисципліни "Менеджмент і маркетинг": озброєння студентів сумою знань з сучасної теорії менеджменту, особлива увага приділяється: визначенню суті основних категорій менеджменту, системі управління, еволюції теорії управління, процесу менеджменту в організаціях, основним категоріям менеджменту – принципам, функціям, методам управлінської роботи; навчити загальним принципам маркетингових досліджень ринку та правилам використання інструментарію, а також формування у студентів навичок та вмінь управлінської та маркетингової діяльності.

Предмет навчальної дисципліни "Менеджмент і маркетинг" - принципи, функції, методи менеджменту; міжнародний менеджмент; суть, сучасна концепція і структура маркетингу; маркетингові дослідження; маркетингова політика; міжнародний маркетинг.

Вимоги до знань та вмінь.

Знати: суть та зміст основних понять та категорій науки управління організацією та діалектику менеджменту; основні функції управління; методи прийняття управлінських рішень; операційний та міжнародний менеджмент; основні поняття та категорії маркетингу та його конкретний практичний інструментарій.

Вміти: використовувати у своїй подальшій діяльності раціональну технологію, евристичний та кількісний інструментарій обгрунтування та прийняття управлінських рішень; використовувати методологію стратегічного планування діяльності організацій для визначення головних цілей і розробки програм їх досягнення в умовах складного динамічного зовнішньоекономічного середовища; зорієнтувати діяльність підприємства (організації) на задоволення потреб та побажань споживачів і одночасно – отримання прибутків.

Місце в структурно-логічній схемі спеціальності.

Нормативна навчальна дисципліна "Менеджмент і маркетинг" базується на нормативних навчальних дисциплінах "Основи економічних теорій", "Економіка і зовнішньоекономічні зв’язки України".

СТРУКТУРА ЗАЛІКОВОГО КРЕДИТУ

№ теми	Назва теми	Кількість годин
Лекції	Семінарські заняття	Самостійна робота студента/ виконання індивідуальних завдань
Модуль І. Основи менеджменту
1.	Базові вміння	6	4	1/1
2.	Планування	4	2	1/1
3.	Організаційна та кадрова робота	4		1/1
4.	Директинг	4	2	1/1
5.	Контролінг	2		1/1
6.	Міжнародний бізнес		2	1/1
Всього годин за модулем	20	10
МОДУЛЬ ІІ. основи маркетингу
1.	Загальні питання маркетингу		2	1/1
2.	Суть, принципи, функції маркетингу	1	2	1/1
3.	Середовище маркетингу	1	1/1
4.	Товари і послуги як об'єкт маркетингу	2	2	1/1
5.	Сегментація ринків. Планування, управління і контроль маркетингу	2	1/1
6.	Цінова функція маркетингу	2	1/1
7.	Збутова і комунікаційна функції	2	1/1
8.	Дослідницька функція	4	2	1/2
Всього годин за модулем	14	8	9
Всього годин - 54, з них:	34	18	14/15

РОЗПОДІЛ БАЛІВ У МОДУЛЬНОМУ КОНТРОЛІ

Поточне оцінювання		Підсумковий контроль	Сума
Змістовий модуль I		Модуль 2 (ІНДЗ)
12
8	30	50

Поточне оцінювання	Модуль 2 (ІНДЗ)	Підсумковий контроль	Сума
Змістовий модуль II
12
8	30	50

Критерії оцінювання навчальних досягнень студентів у кредитно-модульній системі організації навчального процесу

Рейтин-говий показник	За націо-нальною шкалою	За шкалою ECTS	Рівень компе-тентності	Критерії оцінювання
90-100	5 „відмін-но”	А „відмінно” 10%	Високий (творчий)	Студент виявляє особливі творчі здібності, вміє са-мостійно здобувати знання, без допомоги викладача знаходить джерела інформації, використовує набуті знання та вміння в нестандартних ситуаціях, пере-конливо аргументує відповіді, самостійно розвиває власні обдарування й нахили.
85-89	4 „добре”	В „дуже добре” 25%	Достатній (конструк-тивно- варіативни)	Студент вільно володіє вивченим обсягом матеріалу, застосовує його на практиці, вільно розв’язує вправи та задачі в стандартних ситуаціях, самостійно випра-вляє допущені помилки, кількість яких незначна.
75-84	С „добре” 30%	Студент вміє зіставляти, узагальнювати, системати-зувати інформацію під керівництвом викладача, в цілому самостійно застосовувати її на практиці, кон-тролювати власну діяльність, виправляти помилки, серед яких є суттєві, добирати аргументи на підтер-дження певних думок.
70-74	3 „задо-вільно”	D „задо-вільно” 25%	Середній (репродуктивний)	Студент відтворює значну частину теоретичного матеріалу, виявляє знання та розуміння основних положень, з допомогою викладача може аналізувати навчальний матеріал, виправляти помилки, серед яких є значна кількість суттєвих.
60-69	E „достат-ньо” 10%	Студент володіє матеріалом на рівні, вищому за початковий, значну частину його відтворює на продуктивному рівні.
35-59	2 „нерадо-вільно”	X „незадо-вільно” з можли-вістю повтор-ного складан-ня	Низький (рецептивно-продуктивний)	Студент володіє матеріалом на рівні окремих фрагментів, що становлять незначну частину навчального матеріалу.
1-34	2 „погано”	F „незадо-вільно” з обов’яз-ковим повторним курсом	Студент володіє матеріалом на рівні елементарного розпізнання та відтворення окремих фрагментів, елементів, об’єктів.

Критерії оцінювання

Робота студента на семінарських і практичних заняттях оцінюється максимально у 12 балів. За підсумками семінарських і практичних робіт виставляється підсумкова оцінка поточного оцінювання (максимально – 12 балів).

Індивідуальні науково-дослідні завдання обираються студентами, виконуються у формі презентації, доповіді, оформленої дослідницької роботи і оцінюються максимально у 8 балів.

Студент отримує позитивну оцінку (A, B, C, D, E), якщо він повністю виконав навчальну програму з дисципліни, атестований за результатами двох змістових модулів, успішно виконав усі передбачені цією програмою контрольні роботи, набрав відповідну кількість балів за роботу на семінарських заняттях, самостійну та індивідуальну роботу і в сумі отримав не менше 60 балів. Незадовільна оцінка з можливістю повторного складання оголошується, якщо студент виконав навчальну програму з дисципліни, атестований за результатами двох змістових модулів, виконав усі передбачені цією програмою контрольні роботи, набрав певну кількість балів за роботу на семінарських заняттях, самостійну та індивідуальну роботу і в сумі отримав 35-59 балів. Незадовільна оцінка з обов’язковим повторним вивченням курсу оголошується, якщо студент не виконав навчальної програми з дисципліни, не атестований за результатами двох змістових модулів, не виконав усіх передбачених цією програмою робіт і в сумі отримав 0-34 балів.

ТЕМАТИКА ЛЕКЦІЙ І СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ, ЗАВДАННЯ ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ

Тем 1. Базові вміння

Вступ до менеджменту
Ієрархія управління.
Підходи до аналізу управління
Функції управління
Ролі менеджера
Навички управління

Принципи управління

Підприємництво та управління

Область і значення малого бізнесу 

Підприємництво або інтрапренерство у великому й середнього бізнесі 

Посилення ролі жінок і меншин в управлінні 

Розвиток менеджменту

Витоки менеджменту 
Теорія наукового управління і 

Інші піонери науково-обґрунтованого управління 

Файолівська теорія управління

Професйний менеджмент

Зміна стилів управління 

Підходи до управління

Американський і японський підходи в управлінні.

Теорія і Z

Міжнародні й глобальні аспекти управління

Навички прийняття рішень

Прийняття рішень і вирішення проблем

Програмоване і непрограмоване рішення

Інтуїтивний підхід до прийняття рішень 

Раціональні підходи до прийняття рішень 

Оптимізаційний підхід
Принцип доцільності

Середовище прийняття рішення
Умови для прийняття рішень. Впевненість. Ризик. Невизначеність.

Терміни рішення 

Роль цінностей в процесі прийняття рішень

Участь у прийнятті рішень. Групове прийняття рішень. 

Вибір стилю прийняття рішень.

Створення творчих рішень. Творчий процес. Формування творчого середовища.
Модель креативного прийняття рішень

Комунікаційні навички
Міжособистісне спілкування. Семантика. Сприйняття. Зворотній зв'язок. Невербальна комунікація.

Організаційні системи зв'язку. Низхідні комунікаційні системи. Висхідні комунікаційні системи. Горизонтальна, або бічна, комунікація. Ґрейпвайн, неформальна комунікація. 

Комунікації в міжнародній комерційній діяльності.

Етика і соціальна відповідальність
Етика в управлінні.
Правові межі етики в бізнесі.
Конкурентна поведінка
Захисту прав споживачів
Безпека продукції
Охорона навколишнього середовища

Соціальна відповідальність
Міжнародний бізнес

Бізнес-рішення з міжнародною участю 
Транснаціональні корпорації, глобальні галузі, і глобальні стратегії 

Впливів  середовища в міжнародному бізнесі. Культурні відмінності. Валютні ризики. Протекціоністські заходи. Коаліції країн, що співробітничають і торговельні блоки. Політичні відмінності. Тероризм. Права людини.

Організація міжнародної підприємницької діяльності

Практика іноземного управління

Тема 2. Планування

Основи планування

Процес планування
Формальне планування
Хто повинен вести планування? 
Функціональні плани
Горизонт планування: короткотермінове, середньо - і довгоперіодичне планування 
Каскадний підхід 
Організаційна Місія 
Далекосяжні й короткотермінові цілі 
Управління за цілями (MBO)

Політики 
Правила та процедури

Інтеграція цілей, політики і планів

Стратегія і стратегічне управління

Стратегії. Рівні стратегій. Типи стратегій. Загальні бізнес-стратегії

Стратегічне управління

Відповідальність за стратегічне управління. Роль вищого керівництва. Роль середньої і нижчої ланки.

Процес стратегічного управління. Розробка стратегії. Реалізація стратегії. Оцінка і контроль стратегічного плану

Оперативне управління і планування

Важливість оперативного управління
Операційні системи і діяльності. Основні типи операційних систем
Розробка продукту / послуги
Вибір процесу  
Вибір місця
Макет потреб

Управляння матеріалами

Дизайн праці. Зміст роботи. Методи роботи. Фізичне середовище роботи. Соціотехнічний підхід.

Інформаційні технології в процесі проектування
Щоденне оперативне планування. Агрегатне планування виробництва. Розподіл ресурсів. Маршрутизація. Планування діяльності 

Тема 3. Організаційна та кадрова робота
Організація роботи

Причини для організації
Поділ праці
Влада-сила, влада-авторитет і відповідальність  
Джерела влади
Централізація проти децентралізації
Принципи, засновані на владі 
Делегування-паритетні засади 
Єдиноначальність 
Скалярний принцип  
Діапазон керованості
Організаційна структура
Стадії організації

Етапи організації

Чинники, що впливають на структуру. Стратегія. Навколишнє середовище. Організація і технологія. Ситуаційний підхід

Департаментизація. За виробничими функціями. Продуктова. Географічна. За ознаками споживання. Інші типи. 
Лінійна структура

Матрична структура

Прості форми

Плоска і вертикальна структури

Комітети. Ефективне використання комітетів. Рада директорів
Робочі групи

Неформальні робочі групи
Загальні фактори в неформальних групах. Групові норми. Група згуртованість. Група відповідність Неформальне лідерство

Управління та неофіційні робочі групи

Побудова команди у формальних групах

Гуртки якості

Кадри

Планування людських ресурсів. Аналіз роботи й інвентаризація навичок. Прогнозування. Правові аспекти

Інтеграція організаційних цілей, стратегії, структури, і потреби в людських ресурсах

Рекрутація
Залучення ззовні. Зовнішні джерела.
Відбір

Прийняття рішення. Процедура відбору. Тестування. Інтерв'ю. Фізичне обстеження. Приватні рішення Переведення, кадровий промоушн, сепарація

Кадрова динаміка

Розвиток співробітників і керівників
Орієнтація

Навчання співробітників. Оцінка потреб. Формування цілей навчання. Методи навчання. Тренінги on-the-job і ротація. Вестибюль-тренінг. Професійне навчання. Навчання в класах. ІТ - навчання  
Управління розвитком. Оцінка потреб. Встановлення цілей розвитку менеджменту.

Методи управління розвитком 
Оцінка навчання персоналу та менеджмент діяльності у сфері розвитку

Тема 4. Директинг
Мотивація

Значення мотивації
Наукові підходи до управління  
Теорія справедливості  
Ієрархія потреб. Ієрархія Маслоу. Інші підходи

Владно-орієнтаційний підхід

Орієнтація на задоволення роботою (теорія Ф. Герцберга)

Теорія очікувань (В. Врум)

Теорія посилення (Б. Скіннер)

Інтегральні підходи до мотивації

Задоволення роботою

Лідерство
Влада і лідерство
Керівництво та управління
Основи вивчення лідерства. Теоретичний базис. Основні стилі лідерства. 
Управління конфліктами і стресами

Прогресивні стадії конфлікту
Аналіз конфліктів  
Внутрішньоособистісні конфлікти 
Міжособистісні конфлікти  
Міжгрупові (або структурні) конфлікти 
Політичний конфлікт

Врегулювання конфліктів. Модель врегулювання конфліктів

Управління стресом.

Управління змінами, культура і різноманітність

Управління змінами. Реакції на зміну. Опір змінам. Зменшення опору змінам.
Трикрокова модель змін Левіна

Організаційний розвиток. Діагностика. Планування змін. Втручання / освіта. Оцінка

Менеджмент організаційної культури. Культурні форми вираження  
Зміна культури

Управління різноманіттям

Тема 5. Контролінг

Контроль

Управління процесами контролю
Вимоги до проведення контролю 456 
Види контролю  
Бюджетний контроль  
Фінансовий контроль 
Пряме спостереження

Письмові звіти

Аудит

Аналіз беззбитковості
Інформаційні системи управління

Оцінка ефективності й винагородження

Поняття продуктивності. Детермінанти продуктивності  
Професійна атестація. Постановка цілей, або управління за цілями. Стандарти виробництва. Оцінкові висновки. Оцінка за інцидентами. Оцінковий рейтинг. Контрольний список. Оцінка за поведінкою.
Авторитарний рейтинг.
Вибір методів службової атестації

Потенційні помилки у службовій атестації

Забезпечення зворотного зв'язку через оцінкове інтерв'ю.

Формальні підстави для службової атестації

Нагородження. Організаційні системи винагороди
Оперативний контроль

Контроль операційних витрат 
Управління запасами. Управління типу «просто-в-час». Залежність від попиту.
Менеджмент якості. Забезпечення якості. Загальне управління якістю (TQM). Фіксація якості. Види контролю якості.

Тема 1. Суть, принципи, функції маркетингу

Суть маркетингу і причини його розвитку. Аспекти поняття «маркетинг». Причини розвитку маркетингу. Цілі маркетингової діяльності, історичні етапи розвитку маркетингу. Особливості видів маркетингу. Принципи маркетингової діяльності. Сучасні концепції маркетингу. Умови застосування і функції сучасного маркетингу.

Тема 2. Середовище маркетингу

Поняття "внутрішнього" і "зовнішнього" середовищ маркетингу, Фактори внутрішнього і зовнішнього середовищ, Мікро - та макросередовище функціонування підприємств. Елементи мікросередовища: постачальники, покупці, конкуренти, громадськість. Макросерсдовище: демографічні, економічні, фактори, рівень розвитку науки і техніки, політика і право, соціальні фактори, культура, Взаємозв'язок мікро - і макромаркетингу. Ринок як життєвий простір підприємства.

Тема 3 Товари і послуги як об'єкт маркетингу

Поняття продукта. Користь продукта. Роль товарів і послуг в маркетинговій діяльності. Основні класифікаційні ознаки товарів та послуг споживчого і виробничого призначення. Головні ринкові характеристики товарів (послуг): ціна, якість, імідж. Основні характеристики товарів, Споживчі властивості товарів. Класифікація товарів. Асортимент товарів. Життєвий цикл товару (ЖЦТ). Етапи ЖЦТ. Поняття конкурентоздатності товару, її параметри. Оцінка конкурентоспроможності продукції. Показники конкурентоспроможності за нормативними технічними і економічними параметрами. Розробка товару. Процес розвитку нового товару. Основні етапи планування нової продукції. Розробка концепції маркетингу фірми щодо виходу на ринок з новим товаром. Порядок комерційної реалізації нового товару. Перевірка концепції створення нового товару. Пробний маркетинг. Товарний знак. Товарні марки (роль та класифікація). Стратегія марки продукта (вибір, застосування). Упаковка. Основні функції упаковки. Фактори вибору упаковки. Інновація продукції: диференціація, диверсифікація, модифікація, елімінація продукції. Чинники формування ринку послуг. Маркетингова класифікація послуг. Сервісне обслуговування: фактори, види, методи, організація. Передпродажне та післяпродажне сервісне обслуговування. Товарна політика, Зміст товарної політики підприємств маркетингової орєєнтації в залежності від особливостей продукції і етапів її життєвого циклу. Розробка товарної марки і упаковки. Кодування споживацької інформації. Структура сучасного ринку та послуг, особливості споживчої поведінки і формування попиту на ринку окремого товару. Головні методичні положення оцінки і вибору цільових ринків. Закріплення позиції товару на ринку.

Тема 4. Сегментація ринків. Планування, управління і контроль маркетингу

Суть сегментації. Фактори макро - та мікросередовиша, які впливають на поведінку споживачів. Принципи сегментації ринку. Сегментація за географічним принципом. Зв'язок з політико-економічними факторами, охороною навколишнього середовища. Психографічний принцип сегментації. Принципи типізації особистості. Маркетингове значення теорії мотивації З. Фрейда. Ієрархія потреб за А. Маслоу. Біхевіористична сегментація. Демографічна сегментація. Визначення цільового ринку. Класифікація споживачів щодо нового товару. Прийняття споживачем рішення про придбання товару або одержання послуг. Процес сприйняття нового товару. Особливості сегментації ринків споживчих товарів та засобів виробництва. Принципи класифікації організацій-споживачів. Фактори впливу на поведінку покупців товарів промислового призначення. Критерії сегментації ринку товарів виробничого призначення. Етапи процесу прийняття рішень про закупівлю в організаціях-споживачах. Шляхи виходу на ринок. Стратегії охоплення ринку. Головні етапи розробки стратегії сегментації для цільового маркетингу Визначення цільового ринку.

Тема 5. Цінова функція маркетингу

Місце та роль ціни в маркетинговій діяльності. Цінова політика. Вплив ринку на політику ціноутворення. Найважливіші фактори, що визначають цінову політику. Ціна і попит. Цінова «еластичність» попиту. Визначення цінової «еластичності» попиту. Види цін. Аналіз цін. Методи ціноутворення. Встановлення цін. Етапи розрахунку базисної ціни товару. Пристосування цін. Практичне ціноутвореня. Класифікація цін. Економіко-математичні підходи до встановлення ціни. Види націнок, знижок, надбавок. Цінові лінії, їх види. Переваги використання цінових ліній. Види цінових стратегій. Регулювання цін. Модифікація цін. Ціноутворення в комерційній діяльності підприємств. Сучасні вимоги до цін і тарифів, фінансування і кредитування комерційної діяльності.

Тема 6. Збутова і комунікаційна функції

Політика збуту. Вибір ринку. Рівні збуту. Стратегія збуту. Функції товароруху. Система збуту. Структура каналів товароруху. Типи каналів розподілу товарів. Параметри каналів товароруху. Цілі учасників товароруху. Найважливіші функції каналів товароруху. Стимулювання збуту. Планування просування товарів. Формування каналів товароруху. Зовнішня і внутрішня сфери товароруху. Формування попиту і стимулювання збуту. Збутова політика. Метод прямого маркетингу. Способи прямого продажу. Вертикальні маркетингові системи та їх типи. Види підприємств оптової торгівлі. Підприємства роздрібної торгівлі. Маркетингові рішення оптовиків. Фактори вибору форми збуту і посередників. Логістика. Форми логістичних утворень, умови і фактори функціонування логістичних систем. Технологічні процеси та управління ними в логістичних системах. Формування систем логістики. Порядок формування інформаційної системи з використанням методів та форм інформаційного забезпечення логістичної системи. Характеристика окремих видів транспорту, складського господарства, тари та пакування, елементів логістичної системи. Комерційна діяльність посередницьких підприємств. Політика комунікації. Здійснення процесу комунікації. Елементи маркетингової системи комунікації. Реклама. Завдання і значення реклами.

Тема 7. Дослідницька функція

Основні характеристики маркетингового дослідження. Організаційні форми маркетингового дослідження. Основні етапи маркетингового дослідження. Значення інформації у ринковому «житті» фірми. Вторинна інформація: позитивні якості та недоліки, види, джерела. Позитивні якості та недоліки первинної інформації, джерела отримання. Методи збору первинних даних. Інформаційні системи маркетингу. Основні елементи системи маркетингової інформації. Складові інформаційної системи. Маркетингові дослідження. Збір ринкової інформації. Аналітична система маркетингу. Методи та моделі аналізу маркетингової інформації. Методи оцінки попиту (поточного і перспективного). Форми організації маркетингових досліджень.

1.  Leslie W Rue, Lloyd L Byars Management: Skills and Application. – McGraw-Hill/Irwin; 13 edition, 2008 [Електронний ресурс]. – Режим доступу :

2.  Ronald J Ebert, Ricky W Griffin Business Essentials, 6/E. – Prentice Hall,  2007 [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www. heroturko. org/b/Business-Essentials-7th-Edition-Ebert-Griffin/

3.  Основы маркетинга [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://studentbooks. /content/view/138/44/

1.  Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989.

2.  Менеджмент: пред-принимательская деятельность в рыночной экономике. - Гамбург, 1992.

3.  Маркетинг. Навч. посіб. - Київ: Лібра, 1996.

4.  Гвишиани и управление. - М.: Наука, 1972.

5.  Маркетинг. Навч. посіб. - Київ: Вища школа, 1994.

6.  Герчикова . - М.: Банки и биржа, 1994,

7.  Завадський : Management. - Т. І. - К.: Українсько-фінський інститут менеджменту і бізнесу, 1997.

8.  Котлер Ф, Основы маркетинга (пер. с англ.) .-М.: Прогресс, 1992.

9.  О' Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Тт.1,2 - М.: Прогресс, 1981.

10.  Маркетинг. - М.: Изд-во ЭКМОС, 1998.

11.  Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.

12.  Выработка и принятие управленческих решений: опереждающее управление. - М.: Экономика, 1984.

13.  Білий О. Маркетинг. Навч. посіб. - Київ: Вища шко-ла, 1994.

14.  Скотт Управление производительностью. - М.: Прог-ресс, 1989.

15.  Энциклопедия современного управления. Т. 1,5. - М., 1992.

16.  Абрамова : вопросы и ответы. - М.: Агропромиздат, 1991.

17.  Андрусенко маркетинга. Учеб. пособие. - X., 1992.

18.  Балабанов финансового менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 1994.

19.  Моутон Дж. Научные методы управления. - К.: Наукова думка, 1990.

20.  Дж. Практическое руководство по управлению сбы-том. - М.: Экономика, 1991.

21.  Васильев развитием производства: (Опыт США). - М.: Экономика, 1989.

22.  Все о маркетинге. - М.: Азимут-Центр, 1992.

23.  Стратегия управлення инновациями на предприятии. - М.: Экономика. 1989.

24.  Раскрепощенный менеджер. - М.: Экономика, 1991.

25.  Герчикова и международное коммерческое дело. - М.: Внешторгиздат, 1991.

26.  Покупка и продажа в малом бизнесе. - М.: 1996.

27.  Грачев : Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело, 1993.

28.  Гребнев нововведения. - М.: Экономика, 1985.

29.  Грейсон Дж., О' Американский менеджмент на пороге XXI века. - М.: Экономика, 1991.

30.  Грошев словарь менеджера. - М.: Союз менеджеров СССР, 1991.

31.  Хершген X, Практический маркетинг (пер. с нем.).- М.: Высшая школа, 1995.

32.  Административная наука. - М.: Прогресс, 1982.

33.  Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. - М.: Бук Чембер Интернэшнл, 1992.

34.  Як забезпечити успіх у бізнесі.-К. 1994.

35.  , Демидов успеха: маркетинг.- М.: Международные отношения, 1991.

36.  Евенко структуры управления промышленными корпорациями США: Теория и практика формирования. - М.: Наука, 1983.

37.  Евланов и практика принятия решений. - М.: Экономика 1984.

38.  Японские методы управления качеством. - М.: Экономика, 1984.

39.  Как работают японские предприятия. / Под ред. Я. Мондена и др. - М.: Экономика, 1989.

40.  Капиталистическое управление: уроки 80-х / Под ред. . - М.: Экономика, 1991.

41.  Деловая стратегия. - М.: Экономика, 1991.

42.  Карнеги Дейл. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. - М.: Прогресс - Высшая школа, 1990.

43.  Киселев и практика современного бизнеса. - К.: Либра, 1995.

44.  Стратегия и структура японских предприятий. - М.: Прогресс, 1987.

45.  и др. Советская управленческая мысль 20-х годов. - М.: Экономика, 1990.

46.  , Крупнова в бизнесе. - М.: Новости, 1990.

47.  Курицын в Японии: организация и методы. - М.: Наука, 1988.

48.  , Пронников управ-ления экономикой на основе японской модели менеджмента. - М.: Информэлектро, 1990.

49.  Маркетинг. - К.: Україна, 1995.

50.  Маркова услуг.- М.: Финансы и статистика, 1996.

51.  Маштабей маркетинг. - К.: Хвиля-Прес, 1995.

52.  ИБМ: управление самой преуспевающей корпора-цией мира. - М.: Прогресс,1991.

53.  , , Рапопорт подход к организации управления. - М.: Экономика, 1983.

54.  "Тоета": методы эффективного управления. - М.: Экономика, 1989.

55.  Новая технология и организационные структуры. / Под ред. Й. Пиннингса и А. Бьюитандама. - М.: Экономика, 1990.

56.  Методы эффективного управления. Японский и американский подходы. - М.: Экономика, 1989.

57.  О'Шоннеси Дж. Принципы организации управления фирмой. - М.: Прогресс, 1979.

58.  Питере Дж., В поисках эффективного управ-ления. - М.: Прогресс, 1986.

59.  Пилдич Дж. Путь к покупателю (пер. с англ.).- М.: Прогресе, 1991.

60.  Попов и организация американского менедж-мента. - М.: Экономика, 1991.

61.  Промисловий маркетинг. Підручник. - К.: Вид. "Іван Федоров", 1997.

62.  Райт Дж. "Дженерал моторс" в истинном свете. - М.: Прогресс, 1985.

63.  Рынок. - К.: Україна, 1995.

64.  Рынок как орган экономии и маркетинг. - К., 1994.

65.  и др. Управление по результатам. - М.: Прогресс, 1988.

66.  Скворцов разработать бизнес-план предприятия? - К., 1994.

67.  Современный маркетинг. Под ред. . - М.: Финан-сы и статистика, 1991.

68.  Стратегическое планирование в промышленных корпорациях США. - М.: Наука, 1990.

69.  Управление научно-техническими нововведениями. - М.: Экономика, 1989.

70.  Принципы научного менеджмента. - М.: Контроллинг, 1991.

71.  Девана реорганизации (из опыта американских корпораций). - М.: Экономика, 1990.

72.  Труханов принятия решений в условиях неопределенности. - М.: Наука, 1991.

73.  Управленческие нововведения в США: Проблемы внедрения / Под ред. . - М.: Наука, 1986.

74.  Обновление производства: атакующие выигрывают. - М.: Прогресс, 1987.

75.  Курс предпринимательства (пер. с англ.).- М.: Меж-дународные отношения, 1993.

76.  Цацулин в системе маркетинга. - М.: Филин, 1997.

77.  Стратегия эффективной прода-жи. Практическое руководство (пер. с фр.). - Запорожье, 1994.

78.  Швальбе X. Практика маркетинга для средних и малих пред-приятий (пер. с нем.).- М.: Республика, 1995.

79.  Японские методы управления производством: (девять простых уроков). - М.: Экономика, 1988.

80.  Эванс Дж., Маркетинг (сокр. пер. с анг.).- М.: Эко-номика, 1993.

81.  Юридический справочник предпринимателя / Рук. авт. колл. . - К.: Перлит продакшн, ЛТД, 1992.

82.  Карьера менеджера. - М.: Прогресе, 1991.

83.  Як підготувати успішний бізнес-план.-К., 1994.