Памятка туристу, отправляющемуся в автобусную поездку, бронь

Памятка туристу, отправляющемуся в автобусную поездку, бронь №_________.

1. НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ:

1.1. путевка, договор с необходимыми приложениями, ваучер (выдается офисом продаж и получается туристом за неделю до тура, не раньше!);

1.2. документ, удостоверяющий личность: паспорт, для детей - свидетельство о рождении (с отметкой о гражданстве) – оригиналы!!!;

1.3. страховой медицинский полис (личный); памятка по страховке от несчастного случая по туру (оригинал страховку будет у сопровождающего в автобусе один на всю группу);

1.4. для школьников, студентов и пенсионеров — документы, подтверждающие их статус (оригиналы).

2. ПОСАДКА, ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ В САЛОНЕ:

2.1. посадка в автобус начинается за 15 минут до его отправления; дежурная трубка – 8910-960-48-71 (в Ярославле, работает всегда, но ДЛЯ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЕВ). В Краснодарском крае – 8918-498-09-56 (Автобус № 1- Геленджик, Архипо-Осиповка), 8929-833-19-54 (Автобус № 2 – Архипо-Осиповка, Туапсинский район).

Информация о посадке будет указана в ВАУЧЕРЕ (ПОЛУЧАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗА НЕДЕЛЮ ДО ТУРА В ОФИСЕ ПРОДАЖ). Точная информация по автобусу - накануне отъезда (не раньше, согласно регламенту, принятому «Яроблтур») на сайте «Яроблтур» на главной странице в разделе «Информация по отправлению сборных туров Яроблтур»;

2.2. посадка – по ваучеру, места в автобусе необходимо занимать согласно указанным в договоре (при бронировании) и в рассадке у сопровождения из системы бронирования (места отображаются, как бронировали в офисе!!!); сопровождающий не ждет опаздывающих – более 10 минут;

2.3. в салоне автобуса разрешается провозить одно место ручной клади (т. е. вещи, которые будут необходимы в дороге). Она может располагаться под ногами или на полке над сиденьем (только легкие предметы во избежание их падения во время движения автобуса). В целях безопасности запрещается оставлять вещи в проходе между креслами;

2.4. крупногабаритные вещи следует сдавать в багажное отделение автобуса. Доступ в багажное отделение производится с разрешения сопровождающего группы за 15-20 мин до посадки, не раньше, на санитарных остановках – только в крайнем случае (по согласованию с сопровождающим, в целях безопасности);

2.5. пассажиры обязаны быть пристегнуты ремнями безопасности во время движения автобуса (если они предусмотрены конструкцией транспортного средства), при их отсутствии обратиться к сопровождающему – ремни могут быть просто убраны под кресло; штраф за нарушение данного правила возлагаются на туриста, не пристегнувшего ремень;

2.6. кресла автобуса откидываются назад (иногда за исключением последнего ряда и ряда перед дверью). Во время стоянок кресла необходимо возвращать в первоначальное положение; в некоторых моделях – есть возможность раздвинуть кресла со стороны прохода – информацию об этом даст сопровождающий во время инструктажа в начале движения;

2.7. мусорные отходы складываются в пакеты для мусора (выдаст сопровождающий) и должны выбрасываться туристом в мусоросборник (урны) автобуса или на остановках в мусорные баки;

2.8. кипяток во время поездки в салоне автобуса не предоставляется (по санитарным нормам);

2.9. во время движения стараться все вопросы с сопровождающим решать на санитарных остановках, тем более не в ночное время (сотрудники фирмы тоже люди, им также необходим отдых);

2.10. турист должен бережно относиться к салону автобуса, не допускать его порчи и нести ответственность за ущерб, нанесенный транспортному средству. Если возникают проблемы эксплуатации автобуса во время движения, необходимо сразу обратиться к сопровождающему, а не устранять неполадки самостоятельно (во избежание поломки деталей автобуса).

3. ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

3.1. отвлекать водителей во время движения, все вопросы решаются через сопровождающего группы;

3.2. курить и распивать спиртные напитки в салоне автобуса (КоАП РФ, статья 20.20);

3.3. во время движения: ходить по салону, стоять в проходе, между рядами сидений;

3.4. пользоваться фотоаппаратом со вспышкой в автобусе, особенно в темное время суток;

3.5. употреблять в салоне семечки, мороженое, пачкающие и сыпучие продукты;

3.6. нарушать тишину, причинять беспокойство окружающим пассажирам днем и, особенно, в ночное время с 23.00 до 07.00.

Неадекватное поведение туриста на маршруте позволяет сопровождающему произвести его высадку около поста ДПС или ближайшего отделения полиции с оформлением акта о снятии с рейса. Туристам, нарушающим правила поведения в автобусе, может быть отказано в совершении дальнейшей поездки, без компенсации стоимости тура. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Памяткой, применяются нормы действующего законодательства.

4. РЕКОМЕНДУЕМ ВЗЯТЬ В ПОЕЗДКУ:

4.1. влажные и бумажные салфетки, индивидуальную аптечку (обезболивающие лекарства, средства от укачивания и т. п.);

4.2 дождевик или зонт на случай дождя (в теплое время года);

4.3. удобные и практичные вещи (джинсы, спортивный костюм), теплую одежду — в холодное время года;

4.4. для комфорта во время переезда рекомендуем взять в салон автобуса небольшую подушку, плед, удобную обувь, теплую кофту (ночью даже летом в автобусе бывает прохладно, да и во время поездки работает кондиционер);

4.5. в поездках, сопровождающихся посещением действующих церквей и монастырей, женщинам необходимо иметь на голову платок, а одежда должна закрывать плечи и колени. Посещение монастырей в шортах, майках – не допускается.

4.6. фото - или видеокамеру (в большинстве музеев фотосъемка платная, разрешение можно приобрести на месте в кассе);

4.7. деньги на сувениры, дополнительные экскурсии;

5. МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ:

5.1. во время движения рекомендуем взять с собой небольшую сумочку (портмоне), в которую можно сложить документы, в том числе по поездке, деньги, средства личной гигиены, телефон (во время санитарных остановок ходить с ней);

5.2. паспорт желательно хранить отдельно от денег, при утере паспорта все расходы, связанные с получением справки, оплачиваются туристом самостоятельно;

5.3. не следует оставлять без присмотра ценные вещи, мобильные телефоны, фото-, видеоаппаратуру.

6. ДЕНЬ ПРИЕЗДА, ДЕНЬ ОТЪЕЗДА:

6.1. в день приезда и отъезда обязательно все необходимые документы (паспорт, ваучер) и работающий телефон держать при себе во избежание краж, а также для исключения потери самим туристам на курорте, в чужом месте (такие случаи тоже были, туристы в день приезда теряются, так как место незнакомое, а адрес гостиниц не знают или не помнят);

6.2. заселение в номера в день приезда осуществляется – после 12.00. До этого времени заселение возможно, если есть свободные номера, но не гарантируется. Иногда гостиницы могут взять отдельную плата за размещение раньше расчетного часа.

6.3. просим ознакомиться на месте с правилами поведения в гостинице, а также условиями пользования бытовой техникой и электроприборами; если что-то не в порядке в номере, необходимо сразу (а не в конце отдыха или, тем более, не по возвращению домой) обратиться на стойку регистрации или к хозяевам объектов размещения для устранения неполадок;

6.4. в день выезда освобождение номеров до 10:00. Продление времени нахождения в номере – за дополнительную плату (по согласованию с хозяевами, при наличии свободных номеров) возможно на месте;

6.5. крупный багаж можно оставить на территории гостиницы до отправления автобуса в специально отведенном месте;

6.6. контактные телефоны туриста должны работать в день отъезда (возможны изменения времени и места отправления с курорта). Далеко от гостиницы, тем более из поселка, где отдыхает турист, советуем не отъезжать (чтобы не было опозданий на автобус). Днем сопровождающая будет отзваниваться принимающей стороне, сообщит, по плану ли приезжает автобус, соответственно, вовремя ли будет отъезд с курорта. Обзвон туристов или принимающих сторон осуществляется, если будет смещение времени выезда автобуса с курорта.

6.7. автобус начинает собирать туристов из объектов примерно с 18.00. Поэтому с 17.00 до 18.00 туристы должны находится в объекте размещения. Заранее продумайте досуг на день выселения, чтобы не скучать на территории объектов размещения в ожидании автобуса. Желаем с пользой провести время (отдых на пляже, посещение музеев, выставок, кафе, покупка сувениров, продуктов в дорогу, возможно, экскурсии – в черте города/поселка-курорта, без выездов далеко от объекта размещения);

6.8. если туристам будет предоставлен бесплатный трансфер от объекта размещения до автобуса, то в день выезда сопровождающая или представители объекта размещения в первой половине дня сообщат: время посадки на бесплатный трансфер, месте посадки, номер машин, необходимые контакты. Ориентировочно – это 17.00-17.30 от объекта размещения;

6.9. в случае замены номера сотового телефона (если отличается от того, что указывали при бронировании) просим сообщать новый номер своему менеджеру в офисе продаж, либо в объекте размещения на курорте, чтобы необходимая информация по отправлению при необходимости была доведена до сведения туриста своевременно.

7. ТЕМ, КТО КУПИЛ ТОЛЬКО АВТОБУСНЫЙ ПРОЕЗД (без проживания в объектах «Яроблтур»):

7.1. возможно бронирование только автобусного проезда на юг до Геленджика (Кабардинка не гарантирована), п. Архипо-Осиповка, п. Лермонтово, п. Новомихайловский, п. Ольгинка, п. Небуг, до поселков Геленджикского района (Джанхот, Дивноморское и др.);

7.2. высадка/посадка туристов в поселках Геленджикского р-на только на трассе у отвилки к поселку, в сам поселок – туристы добираются самостоятельно;

7.3. высадка/посадка туристов в поселках Туапсинского р-на (Джубга, Лермонтово, Новомихайловский, Ольгинка, Небуг) на основной трассе на остановочных комплексах;

7.4. высадка/посадка туристов на курорте осуществляется в одном и том же месте (остальное – по согласованию) – у объектов размещения «Яроблтур»;

7.5. высадка/посадка туристов в г. Геленджик: ул. Севастопольская д. 37 и д. 18, ул. Луначарского д. 214 (в р-не аквапарка «Бегемот»), Больничный городок д. 3 («Кубань»);

7.6. высадка/посадка туристов в п. Кабардинка: ул. Новая д.1а (можно ост. «Автовокзал»), ул. Мира д. 20;

7.7. высадка/посадка туристов в п. Архипо-Осиповка - у ТЦ «СТРОЙМАРКЕТ», при въезде в поселок со стороны п. Джубга, ул. Ленина д. 161;

7.8. по возможности указывать объект проживания с телефоном (если в день отъезда не будет работать сотовый телефон туристов, будет возможность связаться с туристами).

8. ДВИЖЕНИЕ В АВТОБУСЕ:

8.1. основные места посадки и ориентировочное время прибытия автобуса по направлению «Геленджик, Архипо-Осиповка, Туапсинский район (до п. Небуг)» на указанное место в начале пути, в сторону юга:

- Рыбинск – 5.00, Соборная площадь, около памятника Нобелю,

- Тутаев – 5.40, остановка напротив ТЦ «Галактика», в сторону Ярославля,

- Ярославль – 7.00, площадь перед ДК «Железнодорожник» (площадь ж/д «Ярославль-Главный», ул. П. Морозова, д. 3),

- Гаврилов-Ям – 7.10, кафе «7 Мостов», на трассе, в сторону Москвы,

- Семибратово – 7.25, остановка,

- Ростов – 7.45, автовокзал,

- Петровск – 8.25, у светофора (сторона - при движении в сторону Переславля),

- Переславль – 9.00, автовокзал,

- Сергиев Посад – 10.30, Зеленый пер., д. 15,

- Москва – 11.00, МКАД, ст. м. Перловская.

8.2. для туристов из Иваново, Костромы, Данилова, Вологды, Александрова – можно заказать групповой трансфер к автобусу, место отъезда:

- Иваново – 5.00, пл. Революции, напротив приемной Президента,

- Кострома – 5.00, пл. Воскресенская, кафе «Камелот» и р-н Паново, остановка напротив ТЦ Рио,

- Углич – 5.00, ул. Ростовская, д. 5,

- Вологда – 4.30, пл. Бабушкина, напротив багажного отделения ж/д вокзала,

- Александров – 9.00, ж/д вокзал, посадка на автобус в р-не д. Верхние дворики – до этого места туристы добираются самостоятельно.

8.3. санитарные остановки автобус делает в специально отведенных местах (обычно это заправки или кафе) примерно каждые 3-4 часа (если в маршрутном листе не оговаривается особо), продолжительность остановок в среднем 10-15 минут. Делается также одна/две большие обеденные остановки (за доп. плату) – в среднем на 35-40 минут. Дополнительные остановки предусмотрены только в экстренных случаях (например, плохое самочувствие туриста). Стоимость посещения туалетов на санитарных остановках, если они платные, оплачивается туристами (в среднем, 10-30 рублей). Экстренные остановки делаются иногда в «зеленой зоне» (крайняя мера). Эта мера применяется во избежание распространения неприятного запаха из туалета в салоне и поддержания сан.-эпид. норм в автобусе;

8.4. пользование служебным туалетом, если он в рабочем состоянии – в экстренных случаях (если нет возможности остановки в месте с туалетными комнатами);

8.5. во время пути кипяток (по санитарным нормам), пледы в салоне не предусмотрены;

8.6. во время пути чай, кофе, др. напитки (безалкогольные), продукты питания туристы берут свое, либо покупают на санитарных остановках;

8.7. туристам со слабым здоровьем, остро реагирующим на непроверенное питание быть аккуратными, питаясь на санитарных остановках. Турфирма не несет ответственности за качество пищевой продукции в кафе на трассе;

8.8. время движения в пути – в среднем 30 часов (плюс-минус, зависит от загруженности трассы, технического состояния автобуса), в высокий сезон – конец июля-август – время в пути увеличивается за счет пробок в районе Москвы и в Краснодарском крае;

8.9. если автобус следуют один на два направления – Геленджик и Туапсинский р-н, то на курорте возможна пересадка Туапсинских туристов на бесплатный трансфер до объектов проживания, пересадка перед п. Джубга, а для туристов из Кабардинки обычно организуется бесплатный трансфер Геленджик-Кабардинка-Геленджик;

8.10. если следует два автобуса – Автобус № 1 - в Геленджик, Архипо-Осиповка, другой – Автобус № 2 - в Туапсинский р-н, Архипо-Осиповка, то на курорте возможна пересадка на бесплатный трансфер до объектов проживания, если в некоторых курортных поселках (например, п. Небуг, Новомихайловский, Архипо-Осиповка) туристическому автобусу не подъехать к объекту проживания;

8.11. туристы, купившие проезд или проживание в п. Архипо-Осиповка, могут быть посажены на Автобус № 1 и 2, бесплатная подвозка будет в любом случае. В ваучерах – за неделю до тура – эта информация будет указана.

9. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ, ЗА КОТОРЫЕ ТУРИСТЫ РАСПЛАЧИВАЮТСЯ НА КУРОРТЕ В КАССЕ ОБЪЕКТА ПРОЖИВАНИЯ!

9.1. гостевой дом «Ассоль»: завтраки для ВЗРОСЛЫХ и ДЕТЕЙ с 5 лет – оплата в гостевом доме обязательна – по 150 р. в сутки с человека;

9.2. санаторий «Жемчужина моря»: для детей до 3-х лет (вкл.) – оплата 3-разового питания «шведский стол» обязательна – по 300 р. в сутки с ребенка;

9.3. пансионат «Кубань»: для детей до 3-х лет (вкл.) – оплата коммунальных расходов обязательна – по 300 р. в сутки с ребенка.

С памяткой ознакомлен и обязуюсь довести до сведения других участников тура:

_______________(подпись)_______________________________(ФИО) Дата: … / … / …