Горячая линия от 17.07.2015г

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

от 17.07.2015г.

1.Александр /От депутата Совета депутатов, /

В микрорайоне Жегалово, ни в одной песочнице на детской площадке нет песка!!! Обещали в начале лета, а уже июль. Прошу Вас посодействовать в этом вопросе.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: На территорию, обслуживаемую МП «ДЕЗ ЖКХ» регулярно производится завоз песка в песочницы, а также отслеживается наличие песка в песочницах, где его вывозят жители для личных целей.

2.16.07.2015 01:32; Щёлково, Центральная 96 кор.3;

Прокомментируйте, пожалуйста, отсутствие горячей воды по адресу: Центральная, 96/3. Было плановое отключение, с 1 по 15 июля. Горячая вода до сих пор не подается. Светлана Павловна из котельной сообщила, что котельная выключена за долги по газу, и за долги компаний «Жилкомсервис» и «ЕДС Щелково», и горячую воду нам, при всем желании, не могут подать. На каком основании лишают качественных жилищно-коммунальных услуг граждан, регулярно оплачивающих квитанции от управляющих компаний? Когда нам включат горячую воду?

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Подача газа на котельную ограничена, в связи с задолженностью за поставленный ранее газ.

По оперативному совещанию руководству поставлена задача подписать график погашения задолженности с Москва» до 20.07.2015 года. Так же жителям необходимо заключить договора на техническое обслуживание с УК.

3.16.07.2015 01:58; Щелково, ул. Ленина, 16;

В течение двух недель я регулярно обращался в УК «ДЕЗ ЩЁЛКОВО», обслуживающую территорию дома №16 по ул. Ленина в мкр-не Чкаловский, с просьбой ежедневной уборки территории задней части двора вплоть до Чкаловского пруда. Ни единой попытки убраться УК не произвела, со мной никто не связывался. Эта территория требует регулярной ежедневной уборки, т. к. у пруда постоянно скапливаются отдыхающие и оставляют за собой мусор. По существующим нормативно-правовым актам и нормам данная УК обязана обслуживать территорию на расстоянии 30 метров вокруг дома.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Уборка территории произведена. Фото прилагается.

4.16.07.2015 14:43:54; Щёлково, 1-й Советский пер-к, стр. А;

Никто не отреагировал на мои обращения на горячую линию 30 июня, 2 и 9 июля 2015г. Когда, наконец, будет сделана пешеходная дорога со двора дома 2А по 1-му Советскому переулку?

Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства, Управление по строительству

Ответ: Управление дорожного хозяйства: На 2015 год ремонт не запланирован. Возможно рассмотрение вопроса в 2016 году.

5.16.07.2015 14:54:38; Щёлково, пос. 2-е Потапово, ул. Юбилейная, д.2;

В настоящий момент на улице авария (прорвало холодную воду). Приехали из Водоканала и перекрыли воду. Сказали, что сегодня ничего делать не будут (нет трактора). Весь поселок (ул. Гоголя, Герцена, Юбилейная, Чкалова) остался без воды. У многих маленькие дети. Просим помочь.

Ответственный исполнитель: МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»

Ответ: МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»: Авария устранена, ХВС восстановлена 17.07.15г. в 13-00.

7.16.07.2015 15:25:48; Щёлково, Жуковского, д.6;

За май и июнь 2015 г. квитанции ЖКХ мы оплатили. Сейчас в почтовом ящике взяла долговую квитанцию от УК -Щелково», якобы мы должны платежи ЖКХ с апреля месяца. Просьба разобраться и разъяснить нам, за что мы еще должны платить?

Ответственный исполнитель: МП « ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Дано разъяснение.

8.16.07.2015 15:39:36; Щёлково, 1-й Советский пер-к, д.2;

Писали обращения в УК «ДЕЗ ЖКХ» с просьбой вырубить сухостой по адресам: 1-й Советский пер-к, д. 4 А и между домов по Пролетарскому проспекту, д. 5 Б и ул. Комарова, д. 7/2 (вырубить 5 сухостойных кленов, произвести обрезку деревьев). На сегодняшний день ничего не сделано. Прошло уже три недели. Когда ждать?

Ответственный исполнитель: МП « ДЕЗ ЖКХ"

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы по вырубке и обрезке деревьев будут выполнены до 21.08.15 года.

9.16.07.2015 15:52:22; Щёлково, Пролетарский пр-т, д.3;

Вчера до дому ходила какая-то инициативная группа и раздавала листовки для заочного голосования по поводу выбора управляющей компании (указано в листовках, что речь идет о УК ). Правомерны ли эти действия? Слышал, что УК лицензию не получила. Просьба все разъяснить. Легитимна ли эта компания?

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Дано разъяснение.

10.16.07.2015 03:47; Щелково, ул. Центральная;

Наш дом обслуживает ДЕЗ. Жильцы нашего дома по ул. Центральной недовольны новыми слесарями, которых нам присылают на вызовы. Сейчас и вызовы принимают с не охоткой, и не дозвонишься – приходится ходить самим в их контору. Раньше приходили русские толковые ребята, сейчас то нерусский, то бестолковый - ничего сделать не может.  Пришлось вызвать платного, т. к. моя ситуация грозила затоплением соседей снизу.   Встретила на улице нашего сантехника, он сказал, что всех старых увольняют и набирают новых за копейки, которые ничего не умеют!

Алексей Васильевич! Убедительная просьба повлияет на руководство ДЕЗа и вернуть наших хороших сантехников. То, что они делают, идет только на вред жителям и домам!

Ответственный исполнитель: МП « ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: При наборе персонала для обслуживания и эксплуатации жилого фонда предпочтение отдается местным жителям и бывшим работникам, для обеспечения комфортного проживания жителей г. Щелково.

12.16.07.2015 16:38:55; Щёлково, Пионерская, д.2;

Дом относится к ветхому фонду. На каком основании УК «ДЕЗ ЖКХ» стала начислять деньги за капитальный ремонт (611 рублей). За что? Когда будут, наконец, сносить дом? Большая просьба разъяснить.

Ответственный исполнитель: МП « ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Дано разъяснение. Услуга взнос на капитальный ремонт по дому №2, ул. Пионерская в г. Щелково начисляется на основании письма от администрации с приложением адресного списка.

13.16.07.2015 16:45:59; Щёлково, п. Потапово, ул. Свердлова, д.30;

Читали в газете, что летом в Потапово будут окювечивать дороги. Когда это будет по ул. Свердлова и ул. Краснофлотская? Хотелось бы узнать.

Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: По информации, полученной от заявителя, из-за отсутствия кювета возле его дома к нему стекают ливнёвые воды. 18 июля на место выедут представители УДХ и МП ГПЩ «Дортранс», после чего будет принято решение по данному вопросу.

14. 16.07.2015 10:34; Щелково, ул. Полевая, д. 6А;

Прошу помочь и разобраться с проблемой, а именно: у меня в квартире незаконно, без предупреждения и уведомления, отключили свет.

Я все оплатила, но по адресу: Щелково, ул. Фабричная, д. 1 требуют оплатить
подключение в размере 1400 руб.

Последняя оплата перед отключением света была произведена мною 02.06.15г. в размере 3000 руб., я не являюсь злостным неплательщиком, 16.07.15г. мной полностью погашен долг.

Однако законодательство РФ предусматривает оповещение и уведомление об отключении, которых не было. Я уведомлений не получала, в их получениях не расписывалась. Сотрудники Мосэнергосбыта Щелково отключают свет и требуют платного подключения! Такое впечатление, что это их бизнес! Войти в положение и понять они не желают! Мною написана жалоба им, которую приобщаю, также приобщаю квитанции об оплате и Акт об отключении. Свет отключен еще 14.07.2015г. и я уже 3 дня без электричества. Очень прошу Вас помочь и как можно быстрее и срочно принять меры. Прошу дать поручение, чтобы мне подключили свет безвозмездно, так как до сих пор я без света в квартире.

Ответственный исполнитель: – Щелково»

Ответ: – Щелково»: являлась задолжником за потребленную электроэнергию и уже не один раз попадала под режим ограничения электроснабжения. Во время визита в КО по адресу: , Ирина Владимировна призналась, что первую претензию о задолженности на март 2015г (период задолженности декабрь-март) получила в апреле 2015г, в сумме 4745,90 руб, но оплатила лишь 3000 руб. 02.06.2015г. Задолженность росла. 15.05.2015 было отправлено предупреждение, что зафиксировано почтовыми реестрами, 25.06.2015 отправлено предупреждение о ограничении электроснабжения. Реакция со стороны абонента появилась только после проведенного ограничения. Требования подключить ее немедленно, т. к. она оплатила 3000 руб. На дату отключения долг с учетом произведенной оплаты вырос до 5485,24 руб. все действия сотрудников АО «Мосэнергосбыт-Щелково» были проведены с полным соблюдение законодательства РФ (п. 19 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утв. ПП №442 от 04.05.2012г), в том числе и требование оплатить услуги по подключению абонента.

15. 17.07.2015 02:40;

Очень очень прошу Вас о помощи. Я являюсь дольщиком ЖК «Трубино», который строится в Литвиново. У меня очень серьёзные основания полагать, что мы в скором времени станем обманутыми дольщиками и вот почему:

1. Астапенко прикрылся ветеранами, да левыми премиями.

2. В числе их партнёров значится лизинговая компания АФ «Лизинг», а судя по услугам, которые они оказывают, застройщик и генподрядчик вообще ничего серьёзного в собственности не имеют.

3. Выяснил, что и офис на Шаболовке к ним никакого отношения не имеет. Похоже арендуют, а значит в любое время снялись и уехали, и не найти их больше.
4. Вчера заехал по адресу, который у меня в договоре указан: 1-й Советский пер, 25. Так вот, там мне рассказали, что Астапенко вместе с какой-то женщиной несколько лет назад ничего им не заплатили за выполненную работу.

5. Страховая Коместра по моему ДДУ не отвечает, похоже, тоже подставная или лохотрон!
6. Добрался до форумов, а там вообще бой: не на жизнь а на смерть. Вам это стоило бы почитать, да очень много времени это займёт (http://mskguru. ru/novostroyki/593-trubino).
7. Я приезжаю на стройку с завидной регулярностью и вижу своими глазами, что ничего толком там не делается, а создают вид бурной деятельности.
8. Конкуренты строить начали позже, чем ЖК «Трубино» и уже коробки поставили! Они работают и это видно! Это я, как житель Щёлково, говорю.
9. Выводы: Эти люди придумали способ, как кинуть людей по-крупному и запустили проект ЖК «Трубино». Говорят, что с этим проектом вообще мутная история! Думаю, за взятки им подмахнули в нашей администрации и дали добро на строительство. На одном из форумов нашёл сообщения от жителей Литвиново, они бастовали и коллективное обращение писали к самому Президенту РФ с жалобой на кого бы вы думали *(И снова фамилия Астапенко)! Там же на форуме рассказали, что Астапенко показывал визитку какого-то советника президента НОИЗ. А почитав про НОИЗ выяснил, что и там засветился наш горячо любимый Астапенко и снова со скандалом. Теперь НОИЗ больше не существует. Вот такой это фрукт! Вывод, этот человек ничего не делает для других, а только для своей наживы, там где он, жди неприятностей! Получается, что это группа мошенников, которая действует на профессиональном уровне, имеет большой опыт.

Ответственный исполнитель: Управление по строительству

Ответ: Управление по строительству: По состоянию на апрель 2015 года зарегистрировано 297 договоров о долевом участии в строительстве жилого дома в пос. Литвиново Щёлковского района. В настоящее время застройщиком -ТЭС «Трубино» нарушены сроки строительства жилых домов. После выездного совещания, проведенного руководителем Администрации Щёлковского муниципального района , генеральному директору -ТЭС «Трубино» поручено принять меры по исправлению сложившейся ситуации.

Вопрос строительства жилых домов в пос. Литвиново Щёлковского района взят руководителем Администрации Щёлковского муниципального района на личный контроль.

16.17.07.2015 09:03:53; ; город Щёлково, Центральная, стр.3, кв.11; Тел.: [phone]; Повторное обращение. Когда, наконец, включат горячую воду? Жду ответа.

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Подача газа на котельную ограничен, в связи с задолженностью за поставленный ранее газ.

По оперативному совещанию руководству поставлена задача подписать график погашения задолженности с Москва» до 20.07.2015 года. Так же жителям необходимо заключить договора на техническое обслуживание с УК.

17.17.07.2015 09:40:12; Фряново, Первомайская, д.17;

Во дворе дома ребенок упал со сломанной горки на детской площадке и сломал руку. Сложный открытый перелом со смещением. Нужна операция. Упал прямо на бетон. Детская площадка не обустроена, все переломано. Большая просьба привести площадку в нормальное состояние.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Фряново

Ответ: Администрация г. п. Фряново: Совместно с заявителем произведен осмотр элементов детского игрового комплекса, расположенного во дворе жилого дома №16 по ул. Первомайская (фотоматериал прилагается). Все элементы находятся в исправном техническом состоянии, резиновое покрытие нарушено частично. Падение ребенка 7-ми лет произошло на брусьях, находился на площадке со сверстниками без присмотра взрослых. Администрация г. п. Фряново включила в план работ по благоустройству ремонт резинового покрытия на ДИП в срок до 25.07.2015 года.

19.17.07.2015 10:00:33; Щёлково, Циолковского, д.6;

Неделю назад произошла канализационная авария. Работы по устранению ведет Щелковский Водоканал. «Пьяная» дорога размыта. Ее перегородили блоками. Уже неделю весь транспорт едет через пос. Чкаловский. Когда, наконец, ликвидируют аварию и откроют дорогу?

Ответственный исполнитель: МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»

Ответ: МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»: Продолжаются работы по восстановлению коллектора.

20.17.07.2015 10:07:55; Щёлково, Центральная, стр.3;

Когда, наконец, включат горячую воду?

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Подача газа на котельную ограничен, в связи с задолженностью за поставленный ранее газ.

По оперативному совещанию руководству поставлена задача подписать график погашения задолженности с Москва» до 20.07.2015 года. Так же жителям необходимо заключить договора на техническое обслуживание с УК.

21.17.07.2015 10:25:10; деревня Мизиново (СП Анискинское), Гагарина, стр. А;

Возле мусорки, по всей дороге от вьезда в совхоз Орловский до центральной дороги, вовремя не убранные спиленные деревья заросли травой. Большая просьба убрать деревья, т. к. они мешают покосить траву.

Ответственный исполнитель: Администрация с. п. Анискинское, Управление дорожного хозяйства

Ответ: Администрация с. п. Анискинское: На территории сельского поселения Анискинское ведутся работы по благоустройству территории, согласно плану работ на 2015 год. В дер. Мизиново проводятся работы по вырубке сухостойных деревьев с мая и закончатся к 01 октябрю 2015 года. На данный момент вывезено 688 м3 осталось вывезти 54 м3. Ветки складированы вдоль автодороги и не мешают покосу. Покос производит МП СПА «Биотоп» и подрядной организацией заключившей контракт по результатам аукциона.

Ответ: Управление дорожного хозяйства: В настоящее время Администрация с. п. Анискинское проводит работы по уборке деревьев в рамках благоустройства территории. После окончания работ, спиленные деревья будут вывезены.

22.17.07.2015 10:35:06; Щёлково, Центральная, стр.1;

По графику должны были включить горячую воду 15 июля. До сих пор воды нет. Сказали, что котельная опломбирована в связи с неуплатой за газ. В УК «ДЕЗ ЖКХ» не могут ответить когда включат горячую воду. Хотелось бы услышать ответ.

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Подача газа на котельную ограничен, в связи с задолженностью за поставленный ранее газ.

По оперативному совещанию руководству поставлена задача подписать график погашения задолженности с Москва» до 20.07.2015 года. Так же жителям необходимо заключить договора на техническое обслуживание с УК.

24.17.07.2015 10:56:56; Щёлково, Гоголя, д.9;

Нужна справка для нотариуса о проживании моей мамы по этому адресу до ее смерти 08.03.2015г. Подскажите, где ее получить?

Ответственный исполнитель: Отдел жилищной политики

Ответ: Отдел жилищной политики: Справка о составе семьи – документ, в котором указаны все члены семьи, проживающие в жилом доме. Как правило – это выписка из домовой книги, в которой указаны все сведения, касающиеся зарегистрированных жильцов.

Данный документ может подаваться в различные учреждения, а так же для различных целей. В связи с этим справка выписывается по требованию.

Законодательством Российской Федерации предусмотрена форма справки под номером 9. Данную справку можно получить в жилищно-эксплуатационной организации. Так же данный документ можно запросить в паспортном столе.

В соответствии с действующим законодательством, полномочия по регистрации граждан на территории РФ и контроль за соблюдением гражданами Российской Федерации и должностными лицами правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации осуществляет ФМС России по территориальному подразделению на территории муниципального образования.

При регистрации граждан в жилые помещения частного жилищного фонда, принадлежащие физическим лицам на праве собственности, в случае отсутствия соглашения собственника (собственников) жилого помещения с управляющей жилищным фондом организацией на ведение данной работы, допускается оформление и хранение владельцами домов (квартир) домовых (поквартирных) книг по форме N 11 (приложение N 11 к Регламенту). Домовые (поквартирные) книги ведутся на каждое изолированное жилое помещение: домовладение (квартиру), часть домовладения (часть квартиры), комнату.

25.17.07.2015 11:03:34; Щёлково, Центральная, д.92;

По графику должны были включить горячую воду 15.07.15г. В домоуправлении сказали, что есть долги Газпрому. Когда ожидать горячую воду?

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Подача газа на котельную ограничен, в связи с задолженностью за поставленный ранее газ.

По оперативному совещанию руководству поставлена задача подписать график погашения задолженности с Москва» до 20.07.2015 года. Так же жителям необходимо заключить договора на техническое обслуживание с УК.

26.17.07.2015 11:49:33; Щёлково, 2-я Пятилетка, д.20;

8 июня была промывка холодной воды. Вода шла чистая. Сейчас вода идет грязная. Просьба принять меры.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Вода не имеет характерного цвета и запаха. Передана заявка в МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал».

27.17.07.2015 12:31; Елена Галаганова;

Прошу вас оказать помощь в решении следующих вопросов:
1. Отремонтировать детскую площадку на Пролетарском, 17. Она опасна в эксплуатации. Сломаны качели, не закреплена качалка на пружине. Она просто стоит на песке.

2. Привести в надлежаще состояние стенды информационные; установленные по программе губернатора на домах 15 и 17  по Пролетарскому проспекту.

Ответственный исполнитель: технологии», Отдел благоустройства

Ответ: Отдел благоустройства: Вопрос взят на контроль. Ремонт детской площадки будет выполнять УК.

28.17.07.2015 12:16:14; Щёлково, Беляева, д.31;

Большая благодарность от всего нашего дома нач. участка в УК «ДЕЗ ЖКХ» в пос. Бахчиванджи за идеальную уборку дома. Большое спасибо.

Благодарность!

29.17.07.2015 12:29:31; Щёлково, Циолковского, д.6;

Живу на 1-м этаже. По квартире прыгают полчища блох. Весь подвал забит канализационными отходами. Стоит жуткая вонь. Нечем дышать. Делала заявку в УК «ДЕЗ ЖКХ». Чтобы травить блох, сказали нет отравы. Сегодня в подвал приходили слесаря. Пришли, посмотрели и ушли. Так ничего и не сделано. Прошу принять меры.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы по дезинсекции будут выполнены до 23.07.15г.

30.17.07.2015 14:08:34; посёлок Биокомбината (СП Анискинское), д.38;

Закрыта «пьяная» дорога на ст. Чкаловская. Не стоит никаких опознавательных знаков, какие ведутся работы? Все вынуждены ехать в объезд. Почему?

Ответственный исполнитель: МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»

Ответ: МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»: Продолжаются работы по восстановлению коллектора.

31.17.07.2015 14:15:50; Щёлково, Комсомольская, д.16;

Когда сделают старый мост? По понтонному мосту трудно ходить, лесенки все просели, мамам с колясками вообще невозможно пройти.

Ответственный исполнитель: Управление по строительству

Ответ: Управление по строительству: По информации застройщика () завершение ремонта старого моста на реке Клязьма запланировано на декабрь 2015 года.

32.17.07.2015 14:30:46; Щёлково, Центральная, д.94;

14 июля должны были включить горячую воду. До сих пор воды нет. Почему?

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Подача газа на котельную ограничен, в связи с задолженностью за поставленный ранее газ.

По оперативному совещанию руководству поставлена задача подписать график погашения задолженности с Москва» до 20.07.2015 года. Так же жителям необходимо заключить договора на техническое обслуживание с УК.