МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г. В. ПЛЕХАНОВА»

(ФГБОУ ВПО «РЭУ имени »)

ВОЛГОГРАДСКИЙ ФИЛИАЛ

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

МЕНЕДЖМЕНТ

Волгоград 2014

Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования (далее – ФГОС СПО) по специальности 100701 Коммерция (по отраслям), а также на основании разъяснений по формированию учебного плана основной профессиональной образовательной программы НПО и СПО

Организация разработчик: Волгоградский филиал «РЭУ им. »

Разработчик:

Рецензент: , преподаватель ПЦК экономических дисциплин,

ГБОУ СПО «Волгоградский экономико-технических колледж»

Рабочая программа рекомендована кафедрой экономики

Протокол № от «___» ________________ 2014г.

Утверждена на заседании учебно-методического совета

Протокол № от «___» ________________ 2014г.

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 7

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 15

4. Контроль и оценка результатов освоения УЧЕБНОЙ Дисциплины 17

1. паспорт Рабочей ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

МЕНЕДЖМЕНТ

1.1 Область применения программы

Рабочая программа учебной дисциплины «Менеджмент» является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по специальности среднего профессионального образования 38.02.04. Коммерция (по отраслям)

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

1.2 Место учебной дисциплины в структуре ООП СПО

Дисциплина «Менеджмент» входит в профессиональный цикл как общепрофессиональная дисциплина.

1.3 Цели и задачи учебной дисциплины - требования к результатам освоения учебной дисциплины:

Цель дисциплины: изучение, систематизация и закрепление основ теории и практики управления предприятиями в  современных условиях хозяйствования; ознакомление студентов с механизмом принятия решений и оценкой их эффективности; получение комплексного представления о методологии современного менеджмента; ознакомление с современными методами и приемами работы в условиях отраслевой конкуренции.

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен знать:

-  основные этапы эволюции теории и практики менеджмента;

-  сущность и характерные черты современного менеджмента;

-  внешнюю и внутреннюю среду организации;

-  функции менеджмента: организацию, планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта;

-  цикл менеджмента;

-  систему методов управления:

-  процесс и методику принятия и реализации управленческих решений;

-  стили управления, коммуникации, принципы делового общения;

-  особенности формирования корпоративной культуры.

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь:

-  применять в профессиональной деятельности методы, средства и приемы менеджмента;

-  использовать методический инструментарий делового и управленческого общения;

-  планировать и организовывать работу подразделения;

-  формировать организационные структуры управления;

-  проводить работу по мотивации трудовой деятельности персонала;

-  учитывать особенности менеджмента в профессиональной деятельности.

Основу рабочей программы составляет содержание, согласованное с требованиями федерального компонента государственного стандарта среднего (полного) общего образования базового уровня.

В программу включено профессионально направленное содержание, необходимое для усвоения профессиональной образовательной программы, формирования у обучающихся профессиональных компетенций.

1.4. Перечень формируемых компетенций

Требования к уровню освоения содержания курса: в результате освоения дисциплины формируются следующие компетенции: ОК–1-4, ОК–6-7, ОК-10, ПК-1.7.

Общие компетенции (ОК):

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 10. Логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь.

Профессиональные компетенции (ПК). Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью.

П. К. 1.7. Применять в коммерческой деятельности методы, средства и приемы менеджмента, делового и управленческого общения.

1.5 Количество часов на освоение программы учебной дисциплины:

Максимальная учебная нагрузка обучающегося – 106 часов, в том числе:

-  обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося - 80 часов,

-  самостоятельная работа обучающегося - 26 часов.

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы

Объем часов

Максимальная учебная нагрузка (всего)

106

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)

80

В том числе:

практические занятия

34

контрольные работы

Самостоятельная работа обучающегося (всего), в

том числе:

- внеаудиторная самостоятельная работа;

26

26

Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета


2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины

Наименование
разделов и тем

Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа студентов

Объем часов

Уровень освоения

Раздел 1. Теоретические основы менеджмента

28

Тема 1.1. Введение в дисциплину. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности

Содержание учебного материала. Предмет и задачи курса. Сущность понятия «менеджмент». Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности. Значение менеджмента в управлении экономическими и социальными процессами. Характерные черты современного менеджмента. Социальная ответственность менеджмента. Современные подходы к управлению: системный, процессуальный, ситуационный. Связь менеджмента с другими науками

2

1

Тема 1.2. Исторические предпосылки создания и развития менеджмента

Содержание учебного материала. Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Исторические периоды возникновения и развития менеджмента: древний период, индустриальный период, период систематизации, информационный период. Управленческие революции.

2

2

Содержание учебного материала. Основные школы управления: школа научного управления, школа административного управления, школа человеческих отношений, поведенческая школа; научная школа количественного подхода.

2

2

Практическое занятие № 1. Сравнительный анализ периодов развития менеджмента

2

Самостоятельная работа: составление таблицы «Основные школы менеджмента».

2

Тема 1.3. Организация как объект управления.

Содержание учебного материала. Понятие и характеристика организации. Классификация организаций: по критериям формализации; по способу возникновения; по характеру внутренних контактов; по правовому статусу, по целям; по распределению власти. Принципы построения организационной структуры управления. Организационная структура и управление ею. Жизненный цикл организации. Формальные и неформальные группы в организации.

2

2

Практическое занятие № 2. Составление организационной структуры управления организации.

2

Самостоятельная работа: составление плана-конспекта на теме «Современные организационные формы»

2

Тема 1.4. Внутренняя и внешняя среда организации

Содержание учебного материала. Внешняя среда организации: факторы косвенного воздействия, факторы прямого воздействия. Внутренняя среда: организационная структура управления, ресурсы, организационная культура организации.

2

2

Практическое занятие № 3. Анализ внешней и внутренней среды организации.

2

Самостоятельная работа: анализ внутренней и внешней среды организации (на конкретном примере)

2

Тема 1.5. Методы управления организацией

Содержание учебного материала. Сущность и содержание методов управления. Классификация методов управления. Организационно - административные методы управления. Экономические методы управления. Социально - психологические методы управления. Методы стратегического развития современной организации. Выбор оптимального метода управления в конкретной ситуации.

2

2

Практическая работа № 4. Особенности применения методов управления в современных организациях.

2

Самостоятельная работа: составить блок-схему: «Классификация методов управления»

2

Раздел 2. Цикл менеджмента и его составляющие

30

Тема 2.1. Планирование в системе менеджмента

Содержание учебного материала. Обзор функций управления: планирование, организация, координация, мотивация, контроль. Планирование как одна из функций менеджмента. Задачи, принципы и основные стадии планирования. Виды планов по срокам и по функциональному принципу. Тактическое планирование. Реализация планов. Понятие стратегии и стратегического планирования. Основные области выработки стратегии поведения организации на рынке. Модель процесса стратегического планирования. SWOT-анализ.

2

1

Содержание учебного материала. Понятие стратегии и стратегического планирования. Основные области выработки стратегии поведения организации на рынке. Модель процесса стратегического планирования. SWOT-анализ.

2

2

Практическое занятие №5. Выбор стратегии на основе SWOT-анализа.

2

Самостоятельная работа. Анализ разработки миссии и целей различных организаций

2

Тема 2.2. Организация

Содержание учебного материала. Организация работы фирмы, ее этапы: распределение работы, группировка задач в логические блоки, координация работ. Определение понятия структуры управления организацией, ее связи и элементы. Принципы построения ОСУ. Общие подходы к формированию и проектированию ОСУ. Делегирование, ответственность, полномочия. Эффективная организация распределения полномочий.

2

3

Практическая работа №6. Анализ управленческих ситуаций по теме «Распределение обязанностей сотрудников. Составление плановых заданий»

2

Самостоятельная работа: анализ особенностей организационных структур управления современных организаций.

2

Тема 2.3. Мотивация как функция менеджмента

Содержание учебного материала. Составляющие мотивации. Мотивация, мотивация труда, цель, потребности, мотивы, стимулы. Формы стимулов: принуждение, материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение. Мотивы труда: по потребностям, по благам, по цене. Модели систем мотивации и стимулирования труда на предприятии.

4

1

Содержание учебного материала. Первоначальные теории мотивации. Теория X и Y, Z. Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория существования, связи и роста К. Альдерфера; теория приобретенных потребностей Д. Мак Клелланда; теория мотивационно – гигиеническая (двух факторов) Ф. Герцберга. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий В. Врума; теория справедливости Адамса; теория

Портера - Лоулера.

2

2

Практическое занятие №7. Разработка мероприятий по мотивации сотрудников в организации

2

Самостоятельная работа: составление конспекта по теме «Психологические особенности мотивации».

2

Тема 2.4. Контроль и способы его осуществления

Содержание учебного материала. Понятие, сущность и необходимость контроля. Этапы контроля. Правила контроля. Виды, формы и методы контроля. Предварительный, текущий и заключительный контроль.

2

Практическое занятие №8. Анализ управленческих ситуаций по теме «Механизмы формального и неформального контроля»

2

Самостоятельная работа: составить таблицу: «Виды и методы контроля».

2

Раздел 3. Связующие процессы в менеджменте

48

Тема 3.1. Принятие управленческих решений

Содержание учебного материала. Основные элементы процесса управления. Проблема как элемент процесса управления. Управленческое решение. Понятие процесса управления. Модели и методы процесса принятия решений. Этапы и процедуры процесса принятия решений.

2

3

Практическая работа №9. Преимущества и недостатки индивидуального и группового метода принятия решения

2

Самостоятельная работа: охарактеризовать типы руководителей при принятии решений

2

Тема 3.2. Руководство: власть и партнерство

Содержание учебного материала. Личность как объект и субъект управления. Понятие власти. Виды власти. Основы власти: принуждение, собственность на ресурсы, информация, экспертная власть, добровольное подчинение - традиция, личная харизма, убежденность. Способы воздействия на подчиненных: требование, убеждение, внушение, похвала, критика. Руководитель, уровни руководства в организации, группы качеств руководителя. Лидерство и власть. Методы влияния, их содержание.

2

1

Практическое занятие № 10. Индивидуально-типологические свойства личности руководителя.

2

Тема 3.3. Стили управления

Содержание учебного материала. Основные стили руководства. Авторитарный стиль. Теория X и Y Мак-Грегора Демократический стиль. Разновидности авторитарного и демократического стилей руководства. Либеральный стиль Одномерность и многомерность руководства. Критерии, которыми пользуются руководители при выборе стиля руководства

2

2

Практическое занятие № 11. Анализ управленческих ситуаций. Оценка ориентаций руководителя на взаимодействие с персоналом, задачу, самореализацию.

2

Самостоятельная работа: анализ деятельности управленцев успешных организаций.

2

Тема 3.4. Коммуникации в менеджменте

Содержание учебного материала. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Виды деловых коммуникаций: коммуникации между организацией и ее средой. Внутренние коммуникации: межуровневые (вертикальные) коммуникации, горизонтальные коммуникации, коммуникации «руководитель - подчиненный», «руководитель и рабочая группа», неформальные коммуникации. Барьеры в процессе коммуникаций.

2

1

Практическая работа №12. Межличностные организационные коммуникации

2

Самостоятельная работа: анализ причин неудачных коммуникаций в деловом общении.

2

Тема 3.5. Деловое и управленческое общение

Содержание учебного материала. Понятие и структура общения. Виды и формы и средства общения. Коммуникационная, перцептивная, интерактивная сторона общения. Закономерности, феномены и ошибки восприятия. Трансактный анализ Э. Берна. Типология деловых собеседников

2

2

Практическая работа №13. Анализ управленческих ситуаций на основе трансактного анализа Э. Берна.

2

Содержание учебного материала. Правила ведения деловой беседы. Подготовка и тактика проведения деловой беседы. Процесс организации и проведения деловых переговоров: определение места проведения, времени, постановка целей и задач. Организация деловых совещаний. Классификация деловых совещаний.

2

1

Практическое занятие №14. Подготовка текстов докладов, аналитических записок для участия в совещаниях.

2

Самостоятельная работа: составить тезисы на тему «Особенности подготовки текста докладов и сообщений».

2

Тема 3.6. Корпоративная культура организации

Содержание учебного материала. Понятие и сущность корпоративная культура. Отличительные особенности организационной и корпоративной культуры. Функции и структура корпоративной культуры. Типология корпоративной культуры. Корпоративная культура как механизм управления организацией

2

2

Практическое занятие №15. Анализ корпоративной культуры различных организаций..

2

Тема 3.7. Управление конфликтами и стрессами

Содержание учебного материала. Понятие конфликта. Виды и уровни конфликта в организации. Внутриличностный конфликт, межличностный конфликт. Внутригрупповой конфликт. Межгрупповой конфликт. Внутриорганизационный конфликт.

2

3

Содержание учебного материала. Стили разрешения межличностного конфликта: уход от конфликта, разрешение конфликта силой, разрешение конфликта через сотрудничество, стиль компромисса. Стратегии разрешения конфликтов. Структурные методы управления конфликтом. Эмоционально-волевая регуляция стрессовых состояний. Управление стрессом.

2

2

Практическое занятие № 16. Анализ конфликтных ситуаций, разработка стратегии решения конфликта.

2

Самостоятельная работа: подготовка рефератов, сообщений, докладов на тему «Методы управления стрессами»

2

Тема 3.8. Самоменеджмент

Содержание учебного материала. Понятие самоменеджмента и его основные функции. Рабочее место руководителя. Тайм-менеджмент. Техники и приемы самоменеджмента

2

2

Практическое занятие № 17. Техники самоменеджмента.

2

ИТОГО:

106

Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:

1. – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);

2. – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством);

3. – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач).

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация учебной дисциплины «Менеджмент» требует наличия учебного кабинета. Оборудование учебной аудитории:

-  посадочные места по количеству обучающихся;

-  рабочее место преподавателя;

-  аудиторная доска для письма;

Технические средства обучения: компьютер с лицензионным программным обеспечением.

3.2 Информационное обеспечение обучения.

Перечень рекомендуемых учебных изданий, дополнительной литературы, Интернет - ресурсов.

Основная литература

1.  Гречикова, : учебник / - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 258 с.

2.  Казначевская : Учебник / .-14-е изд., доп. И перераб.-Ростов н/Д:/ Феникс, 2013.-347с.

3.  Менеджмент: Учебник / , . - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: Магистр, 20с.:

4.  Общий менеджмент: Учеб. пособие / ; Академия Народного Хоз. при Правит. РФ. - М.: ИЦ РИОР: ИНФРА-М, 2010.

Дополнительная литература

1.  Басовский, : Учебное пособие./ . - М.: ИНФРА - М, 20с.

2.  Виханский по курсу менеджмент: учебник  / , . - М.: Гардарика, 2009. – 288 с.

3.  Глухов, : учебник/–С. Пб.: СпеЛит, 2010. – 700 с.

4.  Драчева, Е. Л., Юликов : Учебное пособие. / .- М.: Мастерство, 20с.

5.  Кабушкин, менеджмента: учеб. пособие / . – 5-е изд. – Минск: «Новое знание», 2009. – 336 с.

6.  Менеджмент организации: учебное пособие/З. П. Румянцева, Н. А. Саломатин, Р. З. Акбердин; М.: ИНФРА – Мысль на заметку, 2009. – 432с.

7.  Менеджмент: основные термины и понятия: Словарь / , . - 2-e изд. - М.: НИЦ Инфра-М, 20с.

8.  Менеджмент: основы теории и деловой практикум: Учебное пособие / , . - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009.

9.  Менеджмент: Учебное пособие / . - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 20с..

10.  Менеджмент: Учебно-практическое пособие / , , . - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 20с.

Интернет – ресурсы:

Название журнала / газеты

Официальный сайт

Экономика, социология, менеджмент

http://www. ecsocman. edu. ru

Экономист

http://www. . ru

Эксперт

http://www. expert. ru

Российский экономический журнал (РЭЖ)

http://www. re-j. ru/

Внешнеэкономические связи

http://www. eer. ru/a/content/o-zhurnale

Коммерсант

http://www. kommersant. ru/

Деньги

http://www. kommersant. ru/k-money/

Власть

http://www. kommersant. ru/k-vlast/

Проблемы прогнозирования

http://www. ecfor. ru/fp/index. php? pid=archive

ЭКО

http://www. econom. nsc. ru/eco

Человек и труд

http://www. chelt. ru

Российская Федерация СЕГОДНЯ

http://www. russia-today. ru/

Общество и экономика

http://www. cemi. rssi. ru/jsae

Стандарты и качество

http://www. stq. ru

Экономический анализ. Теория и практика.

http://www. fin-izdat. ru/journal/analiz/about. php

Инвестиции в России

http://www. ivrv. ru/

Проблемы теории и практики управления

http://www. uptp. ru

Факт

http://www. fact. ru

Ведомости

http://www. vedomosti. ru

Российская газета

http://www. rg. ru

Коммерсантъ-ru

http://www. kommersant. ru

Известия

http://www. izvestia. ru

Сайты и учебные материалы по экономике для студентов

http://www. alleng. ru/edu/econom2.htm

Официальные сайты государственных структур РФ

и информационных агентств

Название

Официальный сайт

Официальный сайт правительства РФ

http://www. government. ru

Федеральная служба государственной статистики

http://www. gks. ru

Министерство РФ по налогам и сборам

http://www. nalog. ru

Министерство финансов России

http://www. minfin. ru

Центральный банк РФ

http://www. cbr. ru

Информационное агентство «Росбизнес консалтинг» (Россия)

http://www. rbc. ru

Информационное агентство «AK&M» (Россия)

http://www. akm. ru

Всемирный банк

http://www. worldbank. org

Международный валютный фонд

http://www. imf. org

Национальное бюро экономических исследований (США)

http://www. nber. org

Институт экономической политики имени (Институт Гайдара)

http://www. iet. ru

Государственный университет – Высшая школа экономики (Россия)

http://www. hse. ru

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, обязательной контрольной работы, заслушивания сообщений, докладов, рефератов, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий.

Результаты обучения (освоенные умения,

усвоенные знания)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

1

2

Уметь:

использовать на практике методы планирования и организации работы подразделения

-оценка выполнения практической работы № 5-6

Анализировать организационные структуры управления

-оценка выполнения практической работы № 2;

-тестовые задания

-дифференцированный зачет

проводить работу по мотивации трудовой деятельности

-оценка выполнения практической работы № 7

-дифференцированный зачет

разрабатывать мотивационную политику организации

-оценка выполнения практической работы № 7

применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения

-оценка выполнения практической работы №13-14

готовить тексты докладов, аналитические записки для участия в совещаниях

-оценка выполнения практической работы № 14

принимать эффективные решения, используя систему методов управления

-оценка результатов практической работы №4;

-дифференцированный зачет

следовать требованиям корпоративной культуры

-оценка выполнения практической работы № 15

учитывать особенности менеджмента в области профессиональной деятельности

-оценка результатов практической работы № 10

Знать:

сущность и характерные черты современного менеджмента, историю его развития

-устный опрос по теме «История возникновения и развития менеджмента. Основные школы управления»;

-тестовый контроль по теме «История возникновения и развития менеджмента. Основные школы управления»;

-дифференцированный зачет

методы планирования и организации работы подразделения

-тестовые задания по теме «Структура управления организацией»;

-устный опрос по теме;

-дифференцированный зачет

принципы построения организационной структуры управления

-тестовые задания по теме «Структура управления организацией»;

-устный опрос по теме;

-дифференцированный зачет

основы формирования мотивационной политики организации

-тестовые задания по теме «Мотивация деятельности»;

-устный опрос по теме «Теории мотивации»;

--дифференцированный зачет

особенности менеджмента в области профессиональной деятельности

-тестовые задания по теме «Методологические основы менеджмента»;

-устный опрос по теме «Современные подходы к управлению»

внешнюю и внутреннюю среду организации

-устный опрос по теме «Организация как объект управления»;

-анализ выполнения практической работы № 3;

-дифференцированный зачет

цикл менеджмента

-устный и письменный опрос по теме «Цикл менеджмента»;

-дифференцированный зачет

процесс принятия и реализации управленческих решений

-устный опрос по теме «Теории принятия управленческих решений»;

-тестовые задания;

-дифференцированный зачет

функции менеджмента в рыночной экономике

-устный и письменный опрос «Управленческий цикл»;

-дифференцированный зачет

систему методов управления

-тестовые задания по теме «Система методов управления»;

-дифференцированный зачет

методики принятия решений

-устный опрос по теме «Теории принятия управленческих решений»;

-тестовые задания;

-дифференцированный зачет

стили управления, коммуникации, принципы делового общения

-устный и письменный опрос по темам «Стили управления», «Коммуникации в управлении», «Деловое общение»;

-тестовые задания по темам;

-дифференцированный зачет

особенности формирования корпоративной культуры

-устный опрос по теме «Корпоративная культура организации»;

-индивидуальные задания на карточках;

-дифференцированный зачет