Вопросы горячей линии

24.06.2015 год.

Вопросы горячей линии.

1. Москоскина. У нас вырубают деревья и кустарники при строительстве тротуара на нашей тупиковой улице без согласования с жителями. Примите меры.

Ответ: Строительство тротуара по ул. Чкалова ведется в соответствии с программой, утвержденной Администрацией г. о.Химки. У д.49,51 по ул. Чкалова было выполнено санитарное кронирование зарослей дикорастущего кустарника и нижних веток деревьев для удобства проведения работ и последующей очистки тротуара в зимнее время.

2. Козлова. На станции Химки со стороны Ленинского проспекта стоит торговец с фруктами. У него весы неправильные, обвешивает. Прошу запретить несанкционированную торговлю на привокзальной площади.

Ответ: сектор миграционной политики окажет помощь «Управлению торговли» в ликвидации несанкционированной торговли

3. Свистунова. Жалуюсь на работу круглосуточного магазина «Продукты 24 часа», продающего спиртные напитки, он расположен около 2- х школ лицея №13 и №2. Посетили данного заведения распивают спиртные напитки и оправляются прямо у нас перед окнами. Прошу поставить забор, завезти землю и облагородить нашу территорию. Прошу ответить мне о принятых мерах.

Ответ: территория убрана

4. Козлов. Прошу продумать и организовать парковку автомашин на одностороннем движении по ул. Кирова, а то сейчас все приезжающие машины паркуются на нашей придомовой территории.

Ответ: Сотрудники БДД свяжутся и дадут разъяснения по телефону. Парковка вблизи АРЕНы + платные стоянки. На дороге парковки не будет.

5. Левкина. Прошу организовать велосипедные полосы или дорожки до метро «Речной вокзал» или «Планерная» по примеру г. Мытищи.

Ответ: территория г. Москвы

6. Столярова. Жалоба на диспетчера участка №2 Горбачеву, она грубит, хамит не дает номера заявок. В 3-ем подъезде регулярно не работает лифт, он новый. Примите меры.

Ответ: согласно выборке с журнала по неисправности лифтов плюс» , в период с 24.05.2015. по 24.года, по адресу: ул. Дружбы д **, п. 3 поступили заявки:

22.06.2015 – Перешел в режим погрузки

23.06.2015 – Замена трансформатора цепи управления, замена БУАДа (блока управления автоматическими дверями), с последующим программированием. Лифт запущен в работу и снят с простоя 24.06.2015 в 10:50.

На момент проверки лифты находятся в рабочем состоянии, кабины освещены, открытие и закрытие дверей происходит без заедания, точность остановок в пределах нормы.

7. Лагута. Прошу заделать глубокие ямы на дороге при повороте с ул. Панфилова к школе №27.

Ответ: нет в плане на 2015

8. Сурцуков. Я инвалид 1 гр, мне необходима коляска прогулочная с ручным приводом. В ФСС мне сказали, что колясок нет и поставок не ожидается, не подписан контракт на поставку колясок, если можете, то покупайте сами, а деньги мы потом вернем, если товарный чек будет оформлен правильно. А у меня нет денег. Что делать? Прошу помочь приобрести коляску.

Ответ: передано в Фонд социального страхования

9. Силуянова. Прошу обустроить остановку общественного транспорта «Ул. Зеленая» когда едешь из Москвы.

Ответ: Размещение остановочного пункта на ул. Зеленая нецелесообразно, так как противоречит требованиям действующего законодательства и подтверждено соответствующим актом выездной межведомственной комиссии МБУ «Химдор» от 10.12.2014г.

Также в территориальное управление поступил ответ начальника ОГИБДД по городскому округу Химки о том, что отступление от нормативов и требований ГОСТ Р 52766-2007 «Дороги автомобильные общего пользования. Элементы обустройства. Общие требования», которые повлечет за собой обустройство остановочного модуля на указанном участке улично-дорожной сети, может негативно отразиться на безопасности дорожного движения. Кроме того, менее чем в 200 метрах располагается остановочный павильон «ул. Пожарского».

10. Лаврентьева. Обращаюсь третий раз: наш дом очень старый, фасад не покрашен, очень плохие окна в подъезде и выломан замок в входной двери в подъезд. Примите меры.

Ответ: Замена окон в подъезде включёна в план капитального ремонта на 2015г. Ремонт фасада не запланирован в 2015г. Кодовый замок в наличии.

11. Толина. На протяжении многих лет у меня проблемы с водой: то идет грязная, то нет напора холодной воды и 3-й месяц идет черная вода из крана горячей воды. Прошу разобраться и принять меры.

Ответ: Юбилейный пр. д.//-8-ми подъездный дом, запитан от ЦТП №5.

Параметры ХВС на вводе в дом: Р=3,6 Атм

Параметры ГВС на вводе в дом: Р=6,2/6,1 Атм, Т=60/50 С.

На момент проверки в 14.00 в квартиру №25 горячая и холодная вода поступает чистая, без желтого оттенка, с хорошим напором. Составлен акт в присутствии дочери заявителя. Заявок на ОДС участка на качество воды от кв.№** не поступало.

В ванной комнате для восстановления более хорошего напора горячей и холодной воды необходимо проверить работу ванно-душевого смесителя. Информация до заявителя доведена по телефону.

12. Емелева. На 3-й этаж не ходит лифт, ни вниз ни вверх, я с трудом передвигаюсь, после операции на ноги. Примите меры.

Ответ: На момент проверки пассажирский лифт останавливается на третьем этаже, грузовой лифт 23.06.15 поставлен на плановый простой по замене шкива и тяговых канатов. 24.06.15 грузовой лифт будет запущен.

13. Рябова. Выражаю благодарность дежурным по Администрации и сотрудницам горячей линии за их терпение, доброжелательность и готовность помочь. Прошу их поощрить если есть такая возможность. Спасибо.

БЛАГОДАРНОСТЬ

14. Веремьева. По поводу асфальтирования тротуара у нас во дворе, сделали только до 5 подъезда, а на остальные нет денег. Прошу разобраться и доделать работы полностью у нас во дворе.

Ответ: работы проводились в соответствии с выбранным сметным объемом на 2015 год. Оставшаяся часть работ включена в план на 2016 год.

15. Благо. 1) Убедительная просьба организовывать ярмарки выходного дня по продаже овощей и фруктов, а также одежды и др. вещей. Те палатки, которые мы имеем сейчас нас не удовлетворяют. 2) Прошу запретить несанкционированную торговлю в нашем микрорайоне рядом с мусорными контейнерами и в др. местах. 3) У нас очень хороший двор, но нет детской игровой площадки. Прошу исправить.

Ответ: Проведена разъяснительная работа с организатором ярмарки, с 25 июля на ярмарке будет предоставлен широкий ассортимент продуктов питания и промышленной группы товаров по адресу ул. Пожарского вблизи. по п.3 устройство детской площадки включено в план на 2016 год.

16. Студеникина. По поводу прохода между магазинами «Стринг» и синим юсуповским: там всегда после дождя стоят лужи, это проход для всех жителей южной Сходни к электричкам. Сейчас хозяин «Стринга» огородил забором прилегающую лужайку и тротуар и сказал, что это его территория и будет он строить развлекательный центр. Как можно было продать пристанционную площадь? Пожалуйста, ответьте мне и примите меры.

Ответ: Идет реконструкция магазина. Ордер на проведение работ имеется

17. Митрофанова. Ветеран ВОВ, у меня с апреля месяца проходит ремонт в квартире, бригадир Саша меня обманывает, сказал, что деньги на мою квартиру получены, но он не приходит и ничего не делает, мне не на чем сидеть, кухню разобрали, сняли полки и др., в ванной только поменяли смеситель, а нужно поменять ванную и трубы и многое другое. Прошу разобраться с такими строителями, куда он дел деньги? Очень прошу мне помочь. Я жду звонка по телефону. Спасибо.

Ответ: в указанной квартире выполнены работы согласно расписке заявителя (расписка прилагается). Дополнительные работы будут выполнены после заключения дополнительного соглашения с подрядной организацией.

18. Дворянинов. Убедительная просьба организовать безопасный переход дороги - съезда (зебра и лежачий полицейский) с Ленинградского ш. к АЗС BP, от третьей проходной до остановки «Ул. Родионова» в направлении в область. Спасибо.

Ответ: выезд сотрудников БДД для сбора информации о целесообразности вынесения на КОБДД

19. Градова. У нас вечная проблема с горячей водой, идет ржавая, у меня грудной ребенок и это очень осложняет нам жизнь. Прошу разобраться с причинами и устранить их.

Ответ: На момент проверки подача ГВС на вводе в дом мутная, с примесями, без запаха. В квартире № 59 вода идет мутная, с примесями. Ремонтные работы, связанные с отключением на участке №2 не проводились. Составлен акт № 412, подписан заявителем.

20. Пошукаева. По какой причине закрыт магазин «Детский мир»? И что там планируется открыть? Прошу мне ответить.

Ответ: В 4 квартале 2014 года в рамках комплексной оптимизации деятельности муниципальных предприятий г. о. Химки была произведена проверка финансово-хозяйственной деятельности МП магазин № 36 «Товары для детей», которая выявила серьезные проблемы, являющиеся следствием неэффективного управления в период 2012-2014 гг. и практически поставившие предприятие на грань банкротства. Так, с 2012 по 2014 год прибыль предприятия снизилась в 3 раза, а прогноз работы на 2015 год был исключительно отрицательным. Кроме того, длительный период времени предприятие было не в состоянии должным образом содержать и развивать имущественный комплекс, что привело к ухудшению технических и эксплуатационных характеристик торгового помещения, а также к износу и моральному устареванию торгового оборудования.

В результате сложилась критическая ситуация, в которой предприятие, из-за возникших финансовых ограничений, стало не способно самостоятельно предпринимать какие-либо действенные меры по выходу из кризиса и обеспечению достойной конкуренции с крупными торговыми сетями и магазинами.

По итогам проверки Администрация г. о. Химки разработала комплекс мероприятий, который позволит организовать деятельность по продаже товаров для детей в соответствии с новыми условиями рыночной конъюнктуры:

- приведение имущественного комплекса к современным требованиям (капитальный ремонт и оснащение торговых площадей современной инженерной инфраструктурой, приобретение высокотехнологичного торгового оборудования), а также благоустройство прилегающей территории;

- увеличение ассортиментного ряда продаваемой продукции;

- снижение розничных цен, а также реализация социальных программ для малообеспеченных слоев населения.

Выполнение указанных мероприятий позволит предоставить жителям г. о. Химки уже к началу 4 квартала 2015 года привычную торговую площадку в принципиально новом улучшенном качестве, полностью отвечающем запросам разных категорий потребителей.

Принимая во внимание важность обращения, а также высокую социальную значимость магазина товаров для детей, сообщаем, что магазин будет функционировать в обычном режиме.

Заявитель проинформирован.

21. Дятлова. На территории стройки «Пик-регион» находятся 5 будок с собаками, у меня 2-й этаж, окна выходят на стройку и если кто-то идет рано утром на работу, то эти собаки бросаются на забор с лаем, мешают спать, будят грудных детей. Примите меры

Ответ: по фактам данного обращения проведена работа с застройщиком для принятия мер по устранению замечаний

22. Муратов
!
На набережной Химкинского водохранилища в районе МГИК (Московского государственного института культуры, ), но не на территории МГИК, не убирают мусор. Мусорные баки переполнены, мусор, собранный в мешки не вывезен, повсюду валяются бутылки и банки. Причем ситуация одна и та же, что на нижней набережной (непосредственно у воды), что на верхней (у забора МГИК). Очень прошу принять меры и организовать уборку мусора. Там ежедневно гуляют дети.

Ответ: Уборка производится по заявке территориального управления Левобережный.

23. Голышев
Добрый день. Простой вопрос: где теперь парковаться жителям ЖК Парк Толстого ул. Ленинский проспект д.1? Перекрыли ул. Гоголя, поставили знаки остановка запрещена. Поэтому спрашиваю где парковаться местным жителям?

Ответ: заявитель получал письменный ответ на свой вопрос.

24. Терехина
Новогорск Выражаю огромную благодарность за магазин под окнами, за ночные разгрузки фур, сейчас 22и я счастлива за железный лязг и звон под дружный галдеж грузчиков. Есть фото.

Ответ: С руководителем предприятия проведена беседа о недопущении нарушения закона о тишине.

25. Наталья
По адресу мкн Сходня, ул Новая, дом *, 2-ой подъезд на 1-ом этаже:
1 вымыть батарею отопления, которая забита грязью и которую не моют никогда. Между прочим, согласно графика, который висит на стенде в подъезде, батареи должны мыть каждый месяц.
2 покрасить перила (в холле), которые установили несколько лет назад.
Перила были жутко грязные, бывшие в употреблении. До сих пор вытираем их руками, подолами.
3 покрасить трубу отопления. Такая же история: как заменили стояк несколько лет назад, так и стоит труба некрашеная, ржавая.
Почему текущий ремонт не доводят до конца? Деньги экономят, которые мы платим?
Примите меры по устранению всех недоделок.

Ответ: Произведены дополнительные работы:
1. Батарея и трубы отопления промыты и окрашены.
2. Перила отремонтированы и окрашены.

26. Мишульская

Месяц назад начата реконструкция детской площадки по адресу и Маяковская 30 во дворе. Площадку заасфальтировали, установили карусель и всё.... Когда реконструкция будет завершена в полном объеме?
22.06.2015г С уважением,

Ответ: Реконструкция будет завершена до 15 июля 2015 года.

28. Михайлова. 1) Не производится уборка в подъездах, нет уборщиц, отсутствует график уборки, я живу на 1-м этаже и никто ничего не убирает. Начальник участка №9 Матвеева не принимает никаких мер, секретарь территориального управления хамит, сказала «что на каждый мой чих никто не будет бегать». Бегать и не надо, нужно просто работать. 2) Нет освещения в тамбуре 3 подъезда и перед входом во все подъезды. Примите меры.

Ответ: Заявление не соответствует действительности, имеет место конфликтная ситуация, заявитель периодически выгоняет уборщиц имеют место оскорбления на национальной почве, освещение восстановлено.

29. Хаджаев. В подземном паркинге на -2 этаже на стоянке №479 и др. более двух недель стоит вода. Примите срочные меры.

Ответ: Вода собирается после дождя из-за нарушения гидроизоляции. Управляющая компания обслуживающая парковку Интек групп проводит обследование и восстановление гидроизоляции.

30. Игнатова. В воскресенье с утра у нас разгромили детскую площадку во дворе дома, завезли плитку, бордюры, все побросали и исчезли, больше не появлялись. Игровой площадки нет. Прошу ускорить проведение работ.

Ответ: реконструкция детской площадки производится по плану благоустройства на 2015 год. МБУ «КБиО» проводит работы по установке детской площадки. Работы будут завершены в срок до 15 июля 2015 года.

31. Новохатская. Прошел год как мы платим за капремонт. Мне 72 года и доживу ли я до этого ремонта, пенсия мизерная и я еле выживаю, а еще плачу за что-то, что никогда не увижу и не получу. Да еще отменяется льготный проезд по Москве. Почему отменяются льготы для самых нищих в нашей стране, пенсионеров? Прошу мне разъяснить.

Ответ: в 2007 году был произведен ремонт кровли. В 2006 году – кап. Ремонт подъездов. В 2010 году – была проведена гидрохимическая промывка системы центрального отопления.

32. Якунин. Повторно от 22.06.2015г. Когда будет построена детская площадка в нашем дворе, обещали построить до 1 июля? Нет лавочек, присесть во дворе не где. Просьба принять меры и ответить.

Ответ: срок завершения программы по благоустройству рассчитан до 25 августа 2015 года. МБУ «КБиО» планирует выполнить работы в срок до 30 июля 2015 года.

33. Кузнецова. У нас во дворе дома новая баскетбольная площадка. Там «играют» до 2-3 часов ночи, шум, крики, мат, звон бутылок при полном освещении площадки. Спать при открытых окнах не реально. Примите меры к наведению порядка.

Ответ: заявителю будет дан ответ, о том, что в вечернее время площадку будут закрывать и выключать свет.

34. Аленина. Дорогу перед домом отремонтировали наполовину, до 5 подъезда. Ждем решения о продолжении ремонта по всей дороге.

Ответ: работы проводились в соответствии с выбранным сметным объемом на 2015 год. Оставшаяся часть работ включена в план на 2016 год.

35. Иванова. В автобусе маршрута №30 водители курят во время движения, так, сегодня, 24.06.2015 номер автобуса АТ 705 в 09:14 из Подрезково в Химки курил и не реагировал на замечания пассажиров. Примите меры.

Ответ: Информация доведена до руководства Филиала ГУП МО «МОСТРАНСАВТО» «Автоколонна №1786» для проведения проверки и рассмотрения вопроса привлечения водителя к дисциплинарной ответственности.

36. Бейбутян. Я работаю электриком на участке №3 в +», за май зарплату не получили все сотрудники. Прошу разобраться и принять срочные меры.

Ответ: Средства перечисляются по мере поступления на счета МП «ДЕЗ ЖКУ» из МосОблЕирц