Вопросы горячей линии

22.05.2015 год.

Вопросы горячей линии.

1. Ярков. Прошу поливать технический проезд между УТЦ «Новогорск» и коттеджным поселком ежедневно.

Ответ: В соответствии с распоряжением председателя Комитета по управлению имуществом  директору МБУ «Химдор»  направлено обращение ежедневно производить полив дороги между УТЦ «Новогорск» и коттеджным поселком в микрорайоне Новогорск.

2. Хомицевич. Не могу дозвониться до жилищного отдела, дозвонился с 40 раза, раньше телефон автоматически скидывался на факс. Примите меры, заставьте чиновников снимать телефонную трубку и общаться с жителями.

Ответ: Ваше обращение на горячую линию Администрации 22.05.2015 по вопросу заключения дополнительного соглашения к договору социального найма на жилое помещение по адресу: Московская область, г. Химки, ул. Станиславского, рассмотрено.

Необходимая информация по данному вопросу Вам была дана сотрудниками Администрации городского округа Химки по телефону 20.05.2015.

Вновь информируем, что Вы будете приглашены на получение дополнительного соглашения к договору социального найма /ФО-46 после его согласования соответствующими должностными лицами Администрации.

3. Бырдина. Пенсионерка, 74 лет. Не могу бесплатно пройти исследование гастроскопию во 2-й поликлиники на ул. Лавочкина с апреля месяца, запись только на август. Прошу помочь.

Ответ: Заключен договор с МАУЗ МО «ХЦКБ» на гастроскопические исследования (18 человек в месяц). В связи с востребованностью данной процедуры планируется заключить дополнительный договор на оказание данной услуги.

4. Генералова. Прошу увеличить время работы светофора на переходе от Пр. Мира на ул. Победы, рядом с новым мемориалом, я не успеваю перейти с коляской даже при очень быстром шаге, что же говорить о пожилых людях?. Прошу исправить.

Ответ: Светофор работает согласно проекта согласованного с ГИБДД.

5. Исакова. Не работает радио с 17 мая, 3 раза подавала заявки на ремонт, ничего не сделано в течение недели. Без радио я не могу. Примите меры, помогите. Спасибо.

Ответ: Согласно представленной бюро ремонта ОАО «Ростелеком» информации выход монтеров к заявителям запланирован на 25.05.2015г.

6. Маркова. 1) Когда откроется отделение Сбербанка на ? Прошу ответить. 2) Когда откроется съезд от нас через МКАД на ул. Дыбенко? Губернатор обещал все сделать к маю этого года.3) Почему закрыли единственный спортивный магазин? 4) Прошу осушить болото в лесу рядом с ж/дорогой.

Ответ: касаемо пункта 1. Отделение России» расположенный по адресу: г. Химки, мкрн. Левобережный, , возобновит свою работу с 01 июня 2015 года. Житель проинформирован. 2. по п.2 - на прошедшем совещании между ГК «Автодор» и ГСК № 6, рассмотрена возможность перемещения гаражного кооператива на территорию выкупленного под нужды строительства скоростной автомагистрали садового товарищества «Слава труду», находящегося в федеральной собственности. В соответствии с этим, на данный момент решается вопрос по разделению земельного участка компанией ГК «Автодор» и законность передачи под размещение ГСК № 6. Магазин закрыт по инициативе индивидуального предпринимателя по причине нерентабельности.

7. Ермакова. Время 3:30 утра, полным ходом идет эвакуация машин рядом с домом, постоянно работает сигнализация причем очень громко и долго. Кто это придумал делать ночью? Прошу запретить проводить эвакуацию машин ночью и дать жителям спокойно спать.

Ответ: Направленно письмо в ОГИБДД. Ответ направлен

8. Молоткова. Не производится уборка в подъезде (2 подъезд) и во всем доме, иногда приходит парень и выметает полы, влажной уборки и генеральной не было вообще. Примите меры, обяжите вымыть подъезды дома и мыть их согласно графику.

Ответ: Уборка подъезда производится согласно графику. На момент осмотра подъезда 2 по Куркинскому ш., д.22 было установлено: произведена уборка мест общего пользования и лифтовой кабины. Составлен акт № 000 от 01.01.2001 г., подписан жителем подъезда (заявителя дома нет).

9. Аратова. В данный момент во дворе ставят новые бордюры. Между домом и забором д/с есть асфальтированная лошадка для машин(не огороженная) и с неё заезжают на газон. Просьба огородить площадку слева, если стоять лицом к детскому саду, чтобы автомобили не заезжали на газон.

Ответ: асфальтированная лошадка для машин будет огорожена бордюрным камнем в процессе проведения работ по благоустройству указанной дворовой территории в срок до первого июля 2015 г.

10. Фрейман. Не работает радио в течение 2-х дней, я оплачиваю на год вперёд. Просьба принять меры.

Ответ: Согласно представленной бюро ремонта информации выход монтеров к заявителям запланирован на 25.05.2015г.

11. Ковтун. 21.05.2015г отключали воду на 2 часа. Воду дали, а колонки забились ржавчиной. Просьба принять меры.

Ответ: Прочистили трубу ХВС и колонку. Претензий нет

12. Чеканов. Просьба проверить законность постановления Администрации го Химки № 000 от 01.01.2001г о переведении жилой площади в нежилую по причине признания помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу. До жильцов информация об аварийности не доводилась. Существует протокол №1 от 01.01.2001г об отказе собственника помещения переведения жилой площади в нежилую. На протяжении 2-х недель я и жильцы дома 22 по ул. Маяковского подают заявления и жалобы на «горячую линию» и в Администрацию. На данный момент мер не предпринято со стороны Администрации и помещении по ул. Маяковского д22 кв.7 производится незаконная перепланировка и переобустройство в магазин, так же переведение площади было начато без согласия совета дома и жильцов прилегающих квартир. На данный момент же демонтирована часть несущей стены жилого дома на её месте вмонтирована дверь. Просьба разобраться и сообщить в кратчайшие срока.

Ответ: Копия постановления о переводе жилого помещения в нежилое имеется.

13. Ермакова. Низкая температура горячей воды, холодной водой практически не пользуемся. Просьба принять меры.

Ответ: На момент проверки температура ГВС в квартире ** составляет 44 градуса. Параметры на вводе в дом: Т -47/38;. Р — 6.2/5.8. АКТ.

14. Нетребенко. Почему с октября 2014г по апрель 2015г не брали деньги за капитальный ремонт, а теперь решили брать по 414руб. Наш дом идёт под снос. Просьба разобраться.

Ответ: дан ответ заявителю

15. Соболевская. Муж инвалид 1 группы, без ног, 22.11.2014г купила коляску за 16.170 руб. 26.11.2014г я сдали документы в социальную защиту на ул. Кирова д16/10 уведомление № 000, где я приложила все документы на сумму 16.170 руб. В начале февраля мне сказали что все документы переданы в фонд социального страхования на ул. Победы д3. Мне сказали, что компенсируют всего 4.079 руб. Просьба возместить сумму полностью 16.170 руб.

Ответ: передано в Фонд социального страхования

16. Кузнецова. Повторное 15.05.2015г. Прошу оборудовать павильоном остановку общественного транспорта «Бутаково» в сторону области.

Ответ: Территория Москвы. Направленно обращение для рассмотрения.

17. Чернин. Просьба установить счётчики горячей и холодной воды и ответить.

Ответ: Совет ветеранов передал списки на установку счётчиков на воду в Администрацию.

18. Хмельникова Коммунальная квартира. Соседи выживают меня из квартиры, отключают от газа и электричества. Просьба помочь разобраться.

Ответ: Направленно письмо в УМВД, с заявителем связались.

19. Смелкова. Максимально громко включают проверку звука в школе ул. Тюкова д8, не могу уложить ребёнка спать. Просьба убавить громкость.

Ответ: Повышенный уровень шума со стороны МБОУ гимназия № 23 был из-за проведения 22.05.2015 общегородского школьного мероприятия «Последний звонок». С директором общеобразовательного учреждения проведена беседа о соблюдении закона «О тишине».

20. Шаварин. В д26 по ул. Кирова вырубило электричество на одну фазу, в коридоре свет горит. Просьба принять меры.

Ответ: Электроснабжение восстановлено.

21. Игнатова В школе №28 потеряли обменную карту, а в поликлинике на ул. Москвина отказываются восстанавливать. Просьба помочь решить этот вопрос, т. к. ребёнку надо ехать в лагерь.

Ответ: С связалась заведующая дошкольно-школьным отделением , вся необходимая документация будет восстановлена и выдана маме.

22. Кучер
В доме номер *, 4 подъезд по ул. Ватутина постоянно идет ржавая вода из горячего крана!!невозможно мыться, т. к. она настолькая ржавая, что даже  остается осадок на ванне в виде песка. В квартирах установленны счетчики на воду и мы не понимаем, за что платим огромные деньги! Просим разобраться с этой проблемой в кратчайшие сроки.

Ответ: Параметры на вводе в дом: Т -70/50;. Р — 8.0/7.0. Передана телефонограмма в «ТСК Моэнерго». АКТ.

23. Пархоменко
Добрый день! Я по поводу голосования за бренд города Химок.
Боюсь, что с анализом результатов могут быть проблемы.
Я насчитала всего 12 вариантов дизайна с принципиально разными стилями и логотипами.
 Под  "вариантом 1" предложено 4 варианта дизайна бренда Химок, под "вариантом 2" - 4 варианта дизайна, под "вариантом 4" - 2 варианта дизайна.
Причем все 12 логотипов/фирменных стилей принципиально разные.
Если руководство уже приняло решение и просто хочет показать "видимость выбора", то тогда это справедливо, а в случае если для администрации действительно важно мнение химчан, то опрос составлен некорректно. В случае если все же мы выбираем, то хочется, что бы выбор был осознанный, а не продиктованный ошибкой администратора сайта.

Ответ: Этапы разработки бренда городского округа Химки основаны на международной практике брендинга территорий.

В результате проведенного социологического исследования среди жителей городского округа Химки были разработаны 5 вариантов концептуальных решений бренда городского округа. В настоящее время данные концептуальные решения представлены на официальном сайте Администрации, по которым проводится открытое голосование.

В дальнейшем Художественный совет городского округа Химки, с учетом результатов открытого голосования, определит итоговый вариант концепции, по которой и будет создан современный бренд городского округа Химки. 

24. Шереметьева
Добрый день! Мы проживаем в мкр. Новогорск. Неоднократно обращались в Администрацию с вопросом решить по вопросу освещения улицы Ивановская. Очень долго вопрос оставался не решенным. Весной этого года нам все таки сделали освещение. Теперь мы спокойно вечером можем возвращаться домой, светло и не страшно. По этому поводу хотелось бы выразить благодарность администрации микрорайона новогорск, Марковскому Олегу Владимировичу, Емельянову Александру Александровичу за решение нашей проблемы. Также благодарность начальнику отдела Ромащенко Татьяне александровне за понимание и внимательное отношение к жителям. С уважением, семья Шереметьевых

БЛАГОДАРНОСТЬ

25. Веселов
Добрый день. Прошу разобраться в ужасной и некорректной организацией работы "Химкинской детской городской поликлиникой"
141400, Записываясь по электронной очереди на приём к врачу, регулярно сталкиваешься с невозможностью попасть на приём вовремя и согласно своей записи.  Вот и сегодня 22.05.15 получив талон на 9 утра, к врачу мы смогли попасть в 9.40 и то только после вмешательства заместителя главного врача. Бардак в информировании граждан о принимающих, заболевших и экстренно отсутствующих врачах на всех уровнях управления этой поликлиники. В регистратуре отсутствует информация о текущей работе медперсонала, или её просто не предоставляют. Медсестры, закреплённые за своими участками, никак не информируют собравшихся пациентов,  видимо в надежде,  что те отсидятся и разойдутся. И только после обращения к  замглавного врача, которая сделала обзвон своих подчинённых как то смогла прояснить ситуацию и немного навести порядок в очереди людей с талонами на одинаковое время.  А казалось - чего проще вывеси информацию в регистратуре о текущей ситуации в работе врачей, ведь речь идёт о маленьких гражданах Химок - дети от 1 месяца жизни и мамах, которые вынуждены мыкаться по кабинетам больницы в поисках, как информации, так и врачей. Одним словом в 2015 году, при наличии электронных средств коммуникации и информировании текущая ситуация в административной работе медицинского учреждения недопустима!

Ответ: Сбой в работе регистратуры произошел из за экстренной семейной ситуации у врачапедиатра, о которой стало известно 22.05.2015 в 08-00, в связи с чем были произведены кадровые перестановки. В результате на приеме участкового врача образовалась очередь.

обратился с жалобой к Заместителю главного врача , в ходе разговора заявителю были даны разъяснения по сложившейся ситуации и принесены извинения за предоставленные неудобства.

Все пациенты были приняты в полном объеме, всем родителям были принесены извинения за доставленные неудобства.

26. Тарасова. Почему закрыты 2 въезда в старые Химки по ул. Калинина и Московской? Одна ул. Спартаковская не справляется с таким потоком транспорта. Примите меры.

Ответ: Разъяснения даны по телефону.

27. Никитина. Не производится уборка в 4-м подъезде более 1,5 месяцев. Примите срочные меры, д/у на заявки не реагирует.

Ответ: уборка произведена

28. Гришаева. Я и многие мои подруги, проживающие в Старых Химках, категорически против закрытия магазина «Детский мир» на пр. Мира. Прошу учесть наше мнение. Спасибо.

Ответ: 20.04.2015 года прошло совещание Министерства имущественных отношений Московской области по вопросу оптимизации количества муниципальных предприятий, не осуществляющих государственно значимые виды деятельности, на котором было принято решение о ликвидации МП магазин № 36 «Товары для детей». Ответ заявителю дан по телефону.

29. Дойникова. Председатель Совета дома. На нашей придомовой территории начались работы по благоустройству (между домом 9А и отелем). Прошу учесть просьбу жителей: окончательно убрать 7 ракушек и закрыть проезд машин на это место и разбить там сквер. Жители готовы поучаствовать в этой работе.

Ответ: на территории Ул. Ленинградская д9а, будет произведено устройство автопарковки. Ракушки будут убраны

30. Никитенко. Под нашими окнами установили остановку автобуса №27, нас беспокоит шум от двигателя. На жалобы в автоколонну № 000 по меры не принимают. Просьба убрать автобусную остановку от наших окон и позвонить мне по телефону.

Ответ: Информация доведена до руководства филиала ГУП МО «МОСТРАНСАВТО» «Автоколонна № 000» для принятия необходимых мер и подготовки письменных ответов заявителям.

31. Евсина. Автобус № 000 не поехал в 10:57ч и в 11:20ч 21 мая и в 10:57ч 22 мая. Просьба наладить движение автобусов по расписанию и предупреждать пассажиров об отмене, вешая объявление на расписание на конечной остановке.

Ответ: Информация доведена до руководства филиала ГУП МО «МОСТРАНСАВТО» «Автоколонна № 000» для принятия необходимых мер и подготовки письменных ответов заявителям.

32. Сёмина. Инвалид 2 группы, 73 года. Просьба вернуть газон и детскую площадку в наш двор и ничего не строить во дворе.

Ответ: Ведется комплексное благоустройство. Будут установлены детская и спортивная площадки. на придомовой территории Юбилейный проспект д51 производятся работы по комплексному благоустройству в соответствии с утвержденным планом.

33. Кузнецова. Просьба открыть аптеку в кв. Ивакино.

Ответ: Собственник помещения «Химкинское Райпо» передает в аренду помещение под магазин «Магнит». Ближайшая аптека в кв. Клязьма.

34. Пахомова. В течение недели асфальтируют пожарный проезд в одну сторону, где арка, в другую же сторону асфальт не прокладывают. Просьба заасфальтировать весь пожарный проезд вдоль дома. Спасибо.

Ответ: работы по асфальтированию пожарного проезда у дома № 12 по ул. 9 Мая производятся в соответствии с утвержденной сметой (в сторону, где расположена арка). Асфальтирование проезда в обратную сторону (вдоль дома) не запланировано.

35. Нистренко. Когда будет установлен павильон остановки общественного транспорта на «Бутаково» из Москвы? Прошу мне ответить.

Ответ: Территория Москвы. Направленно обращение для рассмотрения.