Вопросы горячей линии

02.07.2015 год.

Вопросы горячей линии.

1. Кирова.

1) Повтор от 01.01.2001г, от 01.01.2001г. Во дворе дома №6 по Юбилейному проспекту на проезжей части, в районе 1-2 подъездов, администрация офисного здания бетонируют в землю вазоны 6 штук, захватив при этом 8 метров. Автомобили «Скорой помощи» и пожарной службы не проедут. Просьба разобраться и позвонить мне.

2) Почему не отвечают на мои обращения на «горячую линию»?

Ответ: земля в аренде, владелец устанавливает вазоны в целях препятствования заезда машин

2. Рыбакова. Не могу отправить показания счётчиков горячей воды через электронную почту. На Юбилейный проспект я не могу ездить. Каким образом отправлять показания? Просьба ответить.

Ответ: Показания ИПУ передаются с 20 по 25-е число ежемесячно. Показания можно передавать по эл. почте http://мособлеирц, через личный кабинет , в филиале по адресу: г. Химки, Юбилейный пр-т, д. 67 «Б»; мкр. Сходня, ул. 7-й Гвардейской дивизии, д. 12 в здании администрации.

3. Витман. Инвалид 1 группы. Будет ли для инвалидов 1 группы платный проезд на транспорте г Москва? Просьба ответить.

Ответ: по телефону дано разъяснение, что инвалидам с 01.08.2015 года будет сохранен бесплатный проезд общественным городским транспортом по Москве без каких-либо ограничений

2. В настоящее время Правительством Московской области рассматривается вопрос отмены права проезда без оплаты на транспорте перевозчиков города Москвы для категорий граждан, льготы которых установлены региональным законодательством.

Принимая во внимание, что заявитель входит в категорию граждан, льготы которым установлены федеральным законодательством, вышеуказанные отмены права проезда заявителя не коснутся.

4. Митянина. Жалоба на работу Мосэнерго. Я сидела в очереди больше 2-х часов, работало 2 окна. Просьба организовать работу, чтобы пожилые люди не сидели в очереди по 2 часа.

Ответ: В связи с изменением тарифа оплаты электроэнергии с 01.07.2015 возник большой приток бытовых потребителей для сверки расчетов за предыдущие расчетные периоды. Со стороны ОАО «Мосэнергосбыт» назначен ответственный менеджер по обслуживанию пожилых клиентов.

5. Карауш. Я узник концлагеря. В течение 3-х дней забит мусоропровод на уровне 6-7 этажей. Просьба принять меры.

Ответ: засор устранен

6. Котукова. Почему не делают капитальный ремонт асфальтового покрытия пожарного проезда домов №5 и №7 по ул. Марии Рубцовой? Просьба ответить.

Ответ: На данном участке проводил работы МБУ «Химдор». Работы остановлены по распоряжению Заместителю Руководителя Администрации городского округа

7. Богданова. У меня сносят гараж, который расположен около госпиталя Спецстроя. Просьба оставить наш гараж, не сносить.

Ответ: работы в рамках программы благоустройства

8. Хрусталёва. Меня интересует запись в 1 класс. Просьба связаться со мной.

Ответ: Заявителю даны разъяснения по телефону. Письменного ответа Заявителю не требуется.

9. Степанова. У нас на чердаке установлен распределитель интернета, над моей кухней, он пагубно влияет на мое здоровье ухудшилось зрение и т. д. Прошу убрать это устройство в подвал или совсем из нашего дома.

Ответ: 1. Для определения степени воздействия излучения на состояние здоровья заявителя необходимо проведение специализированных замеров в помещении. Заявителю сообщены координаты Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области. 2. распределитель действительно находится на чердаке. Опасности здоровью не представляет.

10. Червякова. Жалоба на работу ЕИРЦ: огромные очереди, работают только 2 оператора, неправильно выставляют счета (не учитываются показания счетчиков воды и не учена переплата в прошлом месяце). Прошу разобраться и наладить работу в ЕИРЦ.

Ответ: В связи с тем, что 26.06.2015г. большинству жителям разнесли квитанции об оплате ЖКУ – образовались слишком большие очереди. Наши рекомендации – обратиться в Управление ЕИРЦ «Химки» после 10-го июля. Показания передаются с 20 по 25-е число ежемесячно. Показания можно передавать по эл. почте http://мособлеирц, через личный кабинет , в филиале по адресу: г. Химки, Юбилейный пр-т, д. 67 «Б»; мкр. Сходня, ул. 7-й Гвардейской дивизии, д. 12 в здании администрации.

11. Соловьев. У нас дом - новостройка и до сих пор нет нумерации на доме, это создает трудности для жителей и экстренных служб. Прошу принять меры.

Ответ: К застройщику «ПИК-регион», неоднократно были обращения по вопросу нумерации новостройки. У застройщика данный вопрос находится на рассмотрении.

12. Шинкаркина. 1) Прошу обратить внимание на то что остановились работы по ремонту подъезда, цоколя, до сих нет ограждения газона на придомовой территории. Поливочный шланг выдали без оборудования для его использования (нет соединений и распылителя). 2) Не выполнено обещание по замене номера автобуса 5Л на любой другой номер, а также не решен вопрос с выездом-въездом с федеральной трассы в наш микрорайон. Почему электрички не останавливаются на нашей платформе до 10 утра? Прошу решить эти вопросы.

Ответ: В соответствии с поручением Вице-губернатора Московской области в настоящее время Министерством транспорта Московской области совместно с Администрацией городского округа Химки проводится работа по оптимизации маршрутной сети городского округа Химки. В связи с планируемой организацией пассажирских перевозок по новому маршруту № 000 «ст. Долгопрудная – Химки (платф. Левобережная)», предполагается закрытие маршрута №5Л, схема движения которого в границах городского округа Химки будет дублироваться маршрутом №10по п.2 - в Администрации городского округа Химки 20.05.2015, на основании выпущенного Распоряжения Федерального дорожного агентства по оценки имущества собственников ГСК № 6, прошло совещание под руководством Руководителя Администрации городского округа Химки и представителя компании ГК «Автодор» по вопросу строительства съезда №6. В соответствии с этим, на данный момент решается вопрос по разделению земельного участка компанией ГК «Автодор» и законность передачи под размещение ГСК №6. 3. Работы ведутся, в настоящий момент производится ремонт переходных балконов, цоколя нет по проекту, для проведения работ по цоколю по просьбе жильца, необходимо решение совета дома. Ограждения вокруг дома установлено и окрашено везде в месячник по благоустройству. Фото прилагается. Все на контроле нач. уч и ген. дир. подрядной организации. Сделана отмостка 02.06.Работы ведутся, в настоящий момент производится ремонт переходных балконов, цоколя нет по проекту, для проведения работ по цоколю по просьбе жильца, необходимо решение совета дома. Ограждения вокруг дома установлено и окрашено везде в месячник по благоустройству. Фото прилагается. Все на контроле нач. уч и ген. дир. подрядной организации. Сделана отмостка 02.06.15.

13. Комарова. Нет подачи горячей воды согласно графику. Когда дадут горячую воду в дом?

Ответ: ведутся работы по устранению замечания

14. Астафьев. Прошу улучшить качество уборки дороги спецмашиной: сухая пыль летит на дома, заборы и машины, оставляя после себя узенькую полоску воды.

Ответ: Данное обращение доведено до обслуживающей подрядной организации , обращение принято к сведению для исполнения. Усилен контроль за качеством уборки

15. Шадов. На встрече с жителями в мае месяце в нашем дворе было обещано ограждение тротуара вдоль подъездов дома. До сих пор ничего не сделано.

Ответ: проведено устройство асфальтового покрытия, установлена детская площадка, работы не завершены, срок сдачи объекта 15 июля 2015 г.

16. Квитковская. У моей мамы инвалида был гараж — ракушка, он был оформлен, в ночь с 30 на 1 июля ее снесли без предупреждения. На каком основании? Куда мне обращаться по этому вопросу?

Ответ: работы по демонтажу по поручению Руководителя Администрации, за дополнительной информацией следует обращаться в Административно-технический отдел

17. Пугачёва. Повторно 3-й раз. Почему не рассматриваются мои обращения?

1) Просьба убрать торговлю с газона по проспекту Мира д13/7, около 1-го подъезда.

2) Не благоустроена территория около нашего дома, сняли заборы, убрали старые желоба, весь двор перерыт, не положили бордюрный камень около 1-го подъезда, не завезли землю. Просьба благоустроить двор.

3) После ремонта асфальтового покрытия, после дождя собирается вода около подъездов с 1-го по 6-ой. Просьба принять меры.

4) Нет деткой площадки ул. Победы д9 и нет парковки во дворе дома проспект Мира д13/7.

Если эти вопросы не будут решены в ближайшее время, я буду вынуждена обратиться на «горячую линию» ёва.

Ответ: по п. 2 - работы завершены. п. 3 - при осмотре работниками МБУ «КБиО» дефектов асфальтового покрытия не выявлены. 1). По договоренности с предпринимателями мобильные цистерны по продаже молока с главных улиц были перенесены во дворы.

п. 4 - устройство деткой площадки и парковки на ул. Победы возле д. 9 в плане благоустройства на 2015 год не предусмотрено.

18. Федулаева. Прошу сообщить по какой причине мне не начислил пенсионный фонд 3 тысячи рублей ко Дню победы?

Ответ: Федулаевой социальной защиты населения произведена выплата к годовщине Победы в ВОВ в размере 5 тыс. руб. По вопросу выплаты в размере 3000 руб. необходимо обратиться в Пенсионный Фонд.

19. Азбашева. Проблема с начислением денег на воду, каждый месяц разница в 500 рублей. Прошу разобраться.

Ответ: Дом, находящийся по данному адресу, не состоит на балансе в МП «ДЕЗ ЖКУ»

20. Луценко. Прошу сделать поручень на ступеньки при входе в 6 подъезд такую же как в 7 подъезде. Спасибо.

Ответ: Вопрос поручня рассмотрен и будет внесен в план текущего ремонта на август, так как заявитель, кроме «горячей линии» никуда не обращался.

21. Тимохина. По поводу изменения расписания автобусов маршрута №5 с июля этого года: автобусов стало меньше, после 9 утра с остановки «Школа» идет автобус в 9:37, опаздываем на работу. Прошу оставить отъезд автобуса с этой остановки как раньше в 9:30. Спасибо.

Ответ: Информация доведена до руководства филиала ГУП МО «МОСТРАНСАВТО» «Долгопрудненское ПАТП» для рассмотрения вопроса по существу, принятия мер и подготовки письменного ответа заявителю.

22. Фролова. Когда откроется отделение Сбербанка на нашей улице? Прошу ответить.

Ответ: По информации, полученной от управляющего Химкинского отделения головного отделения МО СРБ , в отделении России» расположенный по адресу: г. Химки, мкрн. Левобережный, ул. Пожарского д. 12 тестовый запуск планируется провести в ближайшую субботу 04.07.2015, а работать оно начнет с 06.07.2015 года. Жительница проинформирована.

23. Черкашина. Прошу обрезать ветки деревьев, они сильно отросли и бьют по глазам, начиная от дома №8 и до №9. Рядом со 2-м подъездом дома №9 стоят 2 сухих дерева, на них поселились какие-то бабочки, не возможно открыть окна вечером. Примите меры.

Ответ: работы ведутся, деревья будут спилены до 03.07.2015г.

24. Воробьев
Прошу Вас разобраться со следующей ситуацией: на ул. Марины Расковой д.5 между 1 и 2-ми подъездами провалился асфальт, также это провал тянется дальше через газон к дому по ул. Осипенко д.4/6. В этом месте в 2014 году прокладывались коммуникации для Московской. Этот провал угрожает безопасности людей. в доме проживает много пожилых людей и детей. Также в любой момент может провалится проезжающий транспорт. Прошу Вас принять меры по устранению.

Ответ: Работы по восстановлению асфальтового покрытия будет проводить АУ «Химдор» 04.07.2015г

25. Букарева
Прошу принять меры по вопросу нарушения правил стоянки автомашин от места остановки автобуса квартал Саврасово(п.12.4 Правил дорожного движения ),стоянки автомашин по дороге квартала Саврасово в два ряда. два ряда

Ответ: Сотрудники БДД выезжали по указанному адресу. Вопрос вынесен на КОБДД 16.07.2015

26. Головенкин
Согласно высланному вами ответу на обращение по поводу ремонта дорог во дворах в г. Химки на ул. 9 мая д.10 и д,12 № 000-713 от 01.01.2001 ремонт дорожного покрытия должен был быть произведен в полном объеме в течение июня 2015 г. Однако на 01.07.2015 ремонт произведен не был, все ямы как были, так и остались. Когда будет произведен ремонт? или будет очередная отписка на обращение?

Ответ: работы на ул. 9 Мая д. 12,завершены, работы возле д. 10, не запланированы.

27. Лавров
Напротив БЦ "Юбилейный". БЦ "Юбилейный" организовал платную парковку на своей территории и отгородил часть дороги, относящейся к дому №6, клумбами, что существенно уменьшило количество парковочных мест. Чем обусловлена установка клумб на дороге? На сколько их действия правомерны? Прошу рассмотреть данный вопрос.
С уважением,

Ответ: земля в аренде, вопрос парковки жителей прорабатывается

28. Грибанова

Добрый день! Мы, жители дома по ул. 8 Марта, д. *, просим принять меры по безответственной работе д/у №8 ( ул Москвина, 8). Подъезды хронически грязные, уборка проводится не выше второго этажа. Лифты грязные. Но самое главное - это мусоропровод, который постоянно забит и источают зловонье пакеты с мусором, поставленные вокруг него. Ковш мусоропровода на нашем этаже ( 1 подъезд 4 этаж) сорван и не открывается. Тараканов не было 20 лет - сейчас просто "гуляют"-никакой сан обработки не проводится! На заявки навести порядок диспетчера ( Луценко, Алексеенко) отвечают-" вы сами так живёте, вы грязнули". Очень просим направить по данному адресу проверку и помочь нам навести чистоту. Спасибо!

Ответ: По вышеуказанному адресу в подъезде чисто без проведения дополнительной уборки, мусоропровод чистый, ковши в рабочем состоянии, дана заявка на дератизацию.

29. Кулиш

01 июля 2015 года во дворе домов 3 и 3А по улице Калинина проводилась вырубка сухой и молодой поросли у живых деревьев. Данную вырубку рабочие ЖКУ производили варварским способом - топорами. Пилы при этом не использовались. В результате у многих деревьев была повреждена кора, что может привести к их гибели. Во время вырубки я два раза звонил дежурному по администрации города, чтобы остановить это безобразие. После второго звонка он сообщил, что мне должна перезвонить начальник ЖКУ Татьяна Васильевна. В итоге мне никто не позвонил. Я прошу разобраться и наказать виновных в причинении вреда деревьям.

Ответ: проводил работы по благоустройству придомовой территории: вырубка поросли, опил сухих ветвей деревьев и кустарников.

30. волков

несмотря на многочисленные жалобы, пешеходный тротуар по ул. заводская в районе бетонного завода не ремонтируется, как сообщили службы выписано три предписания, когда закончатся мучения пешеходов

Ответ: в срок до 15.07.2015г будет исправлено

31. Кудашова

Прошу проверить законность организации парковки на Ленинградской улице вл. 29А или 30 (участок перед Декартом). Официальной вывески нет, натянут баннер "Автостоянка 100 руб"). Соответственно на оплату не выдают никаких документов.
 По обеим сторонам Ленинградской улицы повесили знаки "Остановка запрещена". Прошу проверить законность их установки. Люди вынуждены заезжать на эту "непонятную" парковку и платить "черным налом".

Ответ: Парковку устранило АТО. В связи с тем, что территория по адресу Ленинградская улица вл. 29А сдается в аренду, знаки установлены на законных основаниях (на арендуемой территории).

32. Кизина. 1) Одну часть придомовой территории благоустроили, а другую нет. Что планируют делать под нашими окнами? Я против парковки. Просьба ответить. 2) Прошу обустроить лежачими полицейскими проезжую часть дороги напротив магазина «Азбука вкуса» идущую под аркой и осветить вход в мой подъезд (с торца дома).

Ответ: строится стоянка для инвалидов 2. Отказано. Нецелесообразно и узкий проезд. ГИБДД против.

33. Грувман. Прошу поставить запрещающий стоянку знак в районе моего дома и далее так как жители ЖК «Велтон - парк» оставляют стихийно на ночь свои машины в два ряда и я сегодня не мог целый час выехать со своего дома из-за заставленной территории.

Ответ: Указанная территория подведомственна Солнечногорскому муниципальному району.

34. Башлыкова. Когда в нашем доме будет ремонт и какой? Окна не открываются, стены в волдырях, дому 44 года. За что люди платят и куда уходят наши деньги? Раз не можете сделать ремонт, то просьба отремонтировать входную дверь в подъезд.

Ответ: Косметический ремонт подъезда был проведён в 2011г. Окраска входной двери будет произведена 03.07.2015г.

35. Лихарева. Повторно от 01.01.2001г. Ветеран и инвалид ВОВ, узник концлагерей. Начался ремонт в квартире в мае, до сих пор не закончен. Прошу пояснить ситуацию, на какую смету можно рассчитывать и когда приступят к работе?

Ответ: Ремонт квартиры № 5 (ВОВ) приостановлен собственником (племянник Сергей), в связи с появлением новых пожеланий в материале используемый при проведении ремонта.

36. Кирова. Во дворе дома №6 по Юбилейному проспекту на проезжей части, в районе 1-2 подъездов, администрация офисного здания забетонировали в землю вазоны 6 штук, захватив при этом 8 метров. Установлен автоматический шлагбаум въезд по пропускам, жителям близлежащих домов (№6 и №4) эта территория теперь не доступна, а так же посетителям офисного центра и теперь все машины паркуются в нашем дворе. Автомобили «Скорой помощи» и пожарной службы не проедут. Просьба разобраться и сообщить мне о принятых мерах.

Ответ: земля в аренде, арендатор устанавливает вазоны для препятствования заезда автомобилей

37. Грачев. Прошу привести в порядок проход от ул.9 Мая 18 к Ленинградскому шоссе, между автоцентрами «Киа - моторс» и «Рольф». Описать словами не возможно, прошу ответственного лица от Администрации посмотреть все на месте. Примите меры.

Ответ: Ремонт пешеходной дорожки между автоцентрами «Киа - моторс» и «Рольф» должен проводиться за счет автоцентра «Киа - моторс» .  В адрес руководителя автоцентра подготовлено письмо с просьбой привести в надлежащее состояние дорогу.