Результаты анкетирования

потребителей Артинского городского округа

(потребительский рынок)

Цель анкетирования: анализ потребительского рынка мебели в АГО по данным на 01.09.2012 г.

Аудитория: потребители рынка (реальные и потенциальные).

1.  Аудитория (пол): количество опрошенных 100 человек, в том числе: 53 женщины, 47 мужчин;

2.  Аудитория (возраст): до 30 лет – 28 человек, от 31 до 55 лет – 67 человек, более 55 лет – 5 человек;

3.  Род деятельности: работающие – 92 человека;

4.  Место жительства: поселок, села, деревни Артинского городского округа – 100 человек;

5.  СМИ для выбора мебели: никаких (100%);

6.  Как давно вы приобретали мебель в последний раз:

·  более 3 лет назад (76 человек),

·  более года назад (12 человек),

·  боле полугода назад (3 человека);

·  в течении 6 мес. (4 человека),

·  в течение последнего месяца (5 человек).

7.  Собираетесь ли вы совершить покупку мебели в ближайшее время:

·  Да, в течение месяца (80 человек);

·  Да, в течение полугода (6 человек);

·  Да, в течение года (5 человек);

·  Нет (9 человек).

8.  Какую сумму Вы готовы потратить на покупку мебели:

·  До 10000 рублей (1 человек);

·  От 11000 до 50000 рублей (99 человек);

·  От 51000 до 150000 рублей (0);

·  Свыше 151000 рублей (0).

9.  Где вы чаще всего совершаете покупку мебели:

·  В специализированном магазине, отделе (100 человек);

·  В специализированном торговом центре (0);

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

·  Через Интернет-магазин (0%);

·  Другое (0%);

10.  Мебель какого ценового сегмента Вы предпочитаете:

·  Де люкс (0);

·  Люкс-класс (0);

·  Премиум – класс (0);

·  Средний класс (22 чел.);

·  Эконом-класс (78 чел.);

11.  Мебель какого производства вы предпочитаете:

·  Импортного (50 человек);

·  Российского (25 человек);

·  Местного (Свердловская область) – (25 чел.);

12.  Пользуетесь ли вы дополнительными услугами в магазине:

·  Выезд специалиста для замеров (79 чел.);

·  Прием безналичной оплаты (65 чел.);

·  Услуги дизайнера (99 чел.);

·  Индивидуальный заказ (56 чел.);

·  Доставка (88 чел.);

·  Сборка, установка (90 чел.);

·  Другое (0).

13.  Совершали ли вы покупку в мебельном магазине по акции, в день распродаж, скидок:

·  Да (50 чел.);

·  Нет (50 чел.);

14.  Сталкивались ли вы с проблемами при покупке мебели:

·  Да (99 чел.);

·  Нет (1 чел.).

15.  С какими проблемами вы сталкивались при покупке мебели:

·  Несвоевременная готовность заказа (99 чел.);

·  Несвоевременная доставка (99 чел.);

·  Наличие механических повреждений (43 чел.);

·  Неаккуратность выполнения изделия (обработки швов, стыков, древесины) (75 чел.);

·  Несоответствие заявленным габаритам (12 чел.);

·  Другое (0);

16.  Ваши пожелания и предложения производителям мебели и розничным магазинам:

·  диверсификация ассортимента,

·  высококачественная мебель,

·  актуальные формы,

·  цвета обивки,

·  высококачественные экологичные материалы;

·  снижение цены.

·  Ассортимент больше, чем в IKEE, цены ниже, качество товара и услуг – на том же уровне.