В Администрацию города Шахты в 2014 году поступило 2498 письменных обращений, в 2013 – 3007. В том числе, коллективных обращений – 245, а в 2013 – 288.
Мэром города Шахты лично рассмотрено 769 письменных обращений.
В соответствие с утвержденным графиком в Администрации города проводились ежемесячные личные прием граждан Мэром города Шахты и его заместителями. Также прием проводился руководителями всех отраслевых (функциональных) органах и в территориальных отделах.
Принято на приемах граждан 930 шахтинцев. Для сравнения, в 2013 году принято 885 человек. В том числе на личном приеме Мэра города Шахты побывало 245 человек.
В 2014 году с учетом всех форм обращения сформировано 3428 дел, и их число уменьшилось в сравнение с аналогичным показателем 2013 года – 3892.
В поступивших обращениях было поставлено и даны поручения по 3639 вопросам.
По категории и характеру обращения наибольшее их число связано вопросами коммунального хозяйства – 1387 обращений, вопросами жилищного хозяйства – 475 обращений и вопросами социального обеспечения – 324 обращений. А также, в порядке убывания, архитектурные вопросы (291 обращений), содержание и строительство автомобильных дорог (205 обращений), земельные вопросы (139 обращений), вопросы транспорта (103 обращений), вопросы образования (97 обращений), вопросы здравоохранения (88 обращений), вопросы обеспечения законности и правопорядка (76 обращений), вопросы труда (52 обращений), вопросы культуры (38 обращений), вопросы торговли, общественного питания и бытового обслуживания (37 обращений), работа с обращениями граждан (30 обращений), общественно-политические вопросы (29 обращений), вопросы спорта (28 обращений), вопросы связи (17 обращений), вопросы финансов и налогообложения (17 обращений), охрана окружающей среды и экология (16 обращений), деятельность организаций вооруженных сил РФ, казачества (3 обращений).
При этом следует отметить, что по вопросам жилищного хозяйства и вопросам коммунального хозяйства было отмечено снижение показателя на 26 процентов и на 11 процентов соответственно. Это говорит об эффективности принимаемых мер при рассмотрении поступающих жалоб. Также и об эффективном взаимодействии специалистов МКУ «Департамент городского хозяйства» с собственниками жилого фонда в многоквартирных дома, Товариществами собственников жилья и управляющими компаниями. Кроме того в 2014 году Управлением муниципальной инспекции проведено 325 сходов с жителями.
Снижение числа обращений имело место по архитектурным вопросам, содержанию и строительству автомобильных дорог, вопросам транспорта и охраны окружающей среды и экологии.
Вместе с тем зафиксирован рост поступающих обращений по вопросам социального обеспечения. В этом направлении Департаментом труда и социального развития г. Шахты проводится определенная работа. Основные показагода представлены в таблице:
Сумма выплаченных жилищных субсидий | тыс. руб. | 347967,5 |
Количество получателей мер соцподдержки (льготы) | человек | 81519 |
Сумма выплаченных мер соцподдержки (льготы) | тыс. руб. | 761962,0 |
Количество получателей детских пособий | семей | 16033 |
Сумма выплаченных детских пособий | тыс. руб. | 243086,6 |
Количество сертификатов на региональный материнский капитал | шт. | 181 |
Количество оздоровленных детей из малоимущих семей | человек | 1340 |
Сумма средств, затраченных на оздоровление детей из малоимущих семей | тыс. руб. | 18854,1 |
Количество компенсаций за самостоятельно приобретенные оздоровительные путевки гражданам и организациям города; | шт. | 485 |
Сумма выплаченных компенсаций за самостоятельно приобретенные оздоровительные путевки гражданам и организациям города; | тыс. руб. | 4665,9 |
Количество получателей адресной социальной помощи (АСП) из средств областного бюджета | человек | 838 |
Сумма средств областного бюджета на выплату АСП | тыс. руб. | 8275,5 |
Количество получателей разовой материальной помощи жителям города из средств резервного фонда Администрации города Шахты | человек | 148 |
Сумма средств резервного фонда Администрации города Шахты на выплату разовой материальной помощи жителям города | тыс. руб. | 2322,8 |
Выплачено возмещение вреда пострадавшим от радиации на ЧАЭС | тыс. руб. | 75506,4 |
Средняя заработная плата в городе Шахты увеличилась с 17495,2 руб. в 2013 году до 19900,0 в 2014 году, что повлекло за собой снижение количества получателей жилищной субсидии, мер соцподдержки и детских пособий в среднем на 4 %.
Рост обращений зафиксирован по вопросам здравоохранения, культуры и труда. Учитывая данные показатели, как объективные Администрацией города Шахты проводились плановые мероприятия в указанных сферах с целью снижения социальной напряженности.
В результате мероприятий по диспансеризации населения снижается заболеваемость детей и взрослых.
Уровень обеспеченности населения койками и объёмами стационарной медицинской помощи достаточный и соответствует выделенным гарантированным объёмам медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования. Показатель средней длительности лечения пациента в стационаре соответствуют целевым значениям по «Дорожной карте» за 2014 год.
В городе функционирует 14 медицинских образований, с коечной мощностью 1470 коек, в том чисел коек дневного пребывания - 320 койки. Из них 4 больницы, 3 дома сестринского ухода, 5 поликлиник и 2 стоматологические поликлиники.
В 2014 году отмечена положительная динамика по увеличению рождаемости на 4,8%. Так, в 2013 году было зарегистрировано 2588 малышей, а в 2014г. – 2713 малышей (из них – 1404 мальчиков и 1309 девочек), в том числе 22 двойни и одна тройня).
В сфере культуры проведена значительная работа по вовлечению населения в культурно-массовые мероприятия. Так к основным достижениям года можно отнести следующие мероприятия:
− встреча Эстафеты Олимпийского огня XXII Зимних Олимпийских игр (21 января);
− праздничные мероприятия, посвященные празднованию Юбилея в рамках фестиваля украинской культуры «Шевченковская весна» (15 марта);
− реализация творческого проекта «Галерея живописи на камнях: нарисуй свое настроение» (1 мая);
− праздничные мероприятия, посвященные 100-летнему юбилею Александровского парка культуры и отдыха (25 мая);
− проведение гала-концерта областного фестиваля детского творчества «Цветик-семицветик» для детей из социально-незащищенных семей и второго фестиваля-конкурса детского счастья «Парад колясок» (1 июня);
− торжественная церемония открытия и закрытия первой спортивной Олимпиады среди школьников (18 сентября, 24 октября);
− первый областной танцевальный конкурс «Звезды танцпола» (21 ноября).
Сведения об обращениях граждан,
поступивших в Администрацию города Шахты,
за 2014 год по сравнению с 2013 годом
№ п/п | Категория и характер обращения | Сравниваемый период | |
2013г. | 2014г. | ||
1. | Письменных обращений, из них: | 3007 | 2498 |
-коллективных обращений | 288 | 245 | |
1.1 | Рассмотрено лично Мэром города | 1174 | 769 |
2. | Принято на приемах граждан, в том числе: | 885 | 930 |
2.1 | -Мэром города Шахты | 238 | 245 |
3. | Всего поступило обращений | 3892 | 3428 |
4. | В обращениях поставлено вопросов, в том числе: | 4335 | 3639 |
-общественно-политические вопросы | 59 | 29 | |
-деятельность организаций вооруженных сил РФ, казачества | 1 | 3 | |
-охрана окружающей среды и экология | 37 | 16 | |
-архитектурные вопросы | 383 | 291 | |
-содержание и строительство автомобильных дорог | 401 | 205 | |
-вопросы транспорта | 171 | 103 | |
-вопросы связи | 18 | 17 | |
-земельные вопросы | 147 | 139 | |
-вопросы жилищного хозяйства | 642 | 475 | |
-вопросы коммунального хозяйства | 1565 | 1387 | |
-вопросы торговли, общественного питания и бытового обслуживания | 51 | 37 | |
-вопросы финансов и налогообложения | 8 | 17 | |
-вопросы спорта | 20 | 28 | |
-вопросы культуры | 18 | 38 | |
-вопросы образования | 99 | 97 | |
-вопросы труда | 20 | 52 | |
-вопросы здравоохранения | 65 | 88 | |
-вопросы социального обеспечения | 279 | 324 | |
-вопросы обеспечения законности и правопорядка | 79 | 76 | |
-работа с обращениями граждан | 6 | 30 | |
-прочие вопросы | 266 | 187 |
