Бланк обращения Абонента
Обращение в службу сопровождения
1. Реквизиты Абонента
ФИО заявителя | |
Четырехзначный номер обслуживающего ТОФК | |
Наименование организации | |
Должность заявителя | |
Телефон | |
Адрес электронной почты \ SKYPE \ ICQ |
2. Данные по используемому программному обеспечению
Вид ППО (СЭД\СУФД) | |
Версия ППО |
3. Информация о проблеме
Вид проблемы (консультация / ошибка) | |
Степень важности проблемы | |
Срок, к которому необходимо решение проблемы | |
Краткое описание проблемы | |
Последовательность действий, приводящих к появлению проблемы | |
Готовность предоставить базу данных для анализа (только для СЭД) |
