Управление интеллектуальным капиталом (стр. 4 )

Во второй главе следует проанализировать инвестиционную де­ятельность конкретной организации. Провести анализ инвестиций в различные составляющие интеллектуального капитала, оценить эффективность таких инвестиций. Осуществить горизонтальный анализ инвестиций с расчетом темпов роста инвестиций в интел­лектуальный капитал за ряд периодов и общих тенденций их из­менения. Оценить характер и уровень доходности портфеля инве­стиций в интеллектуальный капитал. Определить основные фак торы, снижающие уровень доходности инвестирования в органи­зации.

В третьей главе обосновываются предложения, направленные на повышение доходности инвестирования в интеллектуальный капитал организации. Предложения целесообразно представить в виде инвестиционного проекта. Проект может быть связан с при­ростом, обновлением, повышением качества интеллектуального капитала организации. Следует обратить внимание на обеспече­ние реализации проекта и управление изменениями интеллекту­ального капитала.

Тема 14. Управление человеческим капиталом организации

В первой главе дается характеристика человеческого капитала, показывается его роль в общем капитале и функционировании организации. Описываются составляющие человеческого капита­ла: знания, навыки, творческие способности, роли, ценности, куль­тура и др. Студент должен показать особенности человеческого капитала по сравнению с другими видами капитала организации. Особо выделяются факторы, влияющие на размеры человеческого капитала: численность и состав персонала; профессиональная под­готовка и квалификация; степень слаженности работы; степень лояльности к интересам организации и др. Следует обратить вни­мание на способы увеличения человеческого капитала: оптимиза­ция количества и состава; проведение общего и специфического обучения и переобучения; использование сторителлинга; оптими­зация рутин и творческой работы и др. Показать роль управления в формировании, использовании и развитии человеческого капи­тала.

Во второй главе необходимо оценить человеческий капитал кон­кретной организации. Рассматривается численность, структура, профессиональная подготовка и квалификация персонала, дина­мика их изменения. Также следует проанализировать наличие твор­ческого труда и соответствующие творческие возможности персо­нала. Охарактеризовать, в какой мере ценности и культура персо­нала соответствуют деятельности организации на рынке. Опреде­лить, каким образом в организации осуществляется развитие че­ловеческого капитала.

В третьей главе необходимо обосновать собственные предло­жения по развитию человеческого капитала организации. Рассмот­реть развитие обучения через привязку к основной производствен­ной деятельности и вознаграждение, через развитие творческого подхода. Следует также учесть возможности совместного исполь­зования знаний, развитие рабочих пространств, развитие культу­ры инновационной деятельности. Показать, какие необходимы изменения в управлении для реализации выработанных предло­жений.

Тема 15. Управление организационным капиталом

В теоретической главе следует охарактеризовать сущность орга­низационного капитала, его место в интеллектуальном капитале, роль в функционировании организации. Дается описание харак­теристик основных составляющих организационного капитала: концепции, системы и процессы управления, производственная и управленческая структуры, информация и информационные сис­темы, нематериальные активы и др. Особое внимание следует уде­лить определению динамических характеристик организационно­го капитала и факторов, которые на них влияют: гибкость струк­тур, эффекты масштаба и сфер применения, коммуникации, куль­тура организации. Следует описать способы увеличения органи­зационного капитала.

В аналитической главе исследуется организационный капитал конкретной организации путем рассмотрения и анализа составля­ющих этого капитала. Особо выявляется степень соответствия орга­низационного капитала внешней среде и конкурентоспособности на рынке через рассмотрение базовых показателей: рост (обнов­ление), эффективность, стабильность. При анализе нематериаль­ных активов определяется уровень их учета и использования в реальной деятельности организации. Оценить характер использо­вания информационных технологий. Описать объем и направле­ние инвестиций, связанных с организационным капиталом.

В заключительной главе обосновываются собственные решения по развитию организационного капитала предприятия за счет пре­одоления проблем, характерных для составляющих этого капита­ла. Следует рассмотреть развитие информационных технологий и систем, соответствующее изменение бизнес-процессов организа­ции. Оценить эффективность развития организационного капитала.

Тема 16. Управление клиентским капиталом организации

В теоретической главе следует дать характеристику клиентского капитала, показать его место в интеллектуальном капитале и вза­имосвязь с человеческим и организационным капиталом. Описы­ваются составляющие клиентского капитала: размер и состав кли­ентской базы; взаимоотношения с клиентами; лояльность клиен­тов; задел заказов; связи и контракты; соглашения. Необходимо определить особенности клиентского капитала по сравнению с другими видами капитала организации. Особо следует рассмот­реть модель обмена ресурсами между клиентами и организацией: разработка продукции, совместное создание стоимости, форми­рование альянсов. Вклад участников обмена оценивается с точки зрения скрытости, специфичности, сложности.

В аналитической главе необходимо всесторонне рассмотреть кли­ентский капитал конкретной организации. Следует проанализи­ровать состав потребителей, поставщиков и партнеров организа­ции, оценить степень (силу) связей с ними. Определяется характер организации взаимодействия с клиентами и использования для этого информационных технологий. Следует также исследовать управление отношениями с клиентами, в частности наличие яв­ных или неявных альянсов с клиентами.

В заключительной главе должны содержаться рекомендации по развитию клиентского капитала организации. Следует показать возможность оптимизации размера и состава клиентской базы, повышения лояльности клиентов. Основное внимание следует уделить формированию стратегических альянсов с клиентами для увеличения ресурсов знаний организации и повышения потенци­ала обучения. Необходимо учесть согласованность стратегии биз­неса организации и стратегии альянсов.

Тема 17. Управление нематериальными активами организации

В первой главе следует раскрыть понятие и сущность нематери­альных активов предприятия. Рассматривается их классификация, включающая рыночные активы, интеллектуальную собственность,

человеческие активы, инфраструктурные активы. Также следует охарактеризовать идентифицируемые и неиндентифицируемые активы; активы по возможности установления срока службы и самостоятельной оценки; классификация в целях бухгалтерского учета. Особо следует остановиться на гудвилле, который склады­вается из деловой репутации бизнеса организации и персональ­ной репутации. Следует рассмотреть использование интеллекту­альной собственности в качестве нематериальных активов. Опи­сываются также вопросы оценки нематериальных активов. Далее необходимо остановиться на управленческих действиях, связан­ных с формированием, использованием, преобразованием, выбы­тием нематериальных активов, в частности, при корпоративных сделках слияния и разделения.

Во второй главе следует дать характеристику организации, об­ратив внимание на роль нематериальных активов в ее деятельно­сти. Далее следует провести вертикальный (структурный) и гори­зонтальный (временной) анализ нематериальных активов орга­низации. Также необходимо оценить качество управления этими активами и влияние на доходность организации и ее конкуренто­способность. Оценить уровень использования нематериальных активов в хозяйственной деятельности организации, выявить из­быточные и дополнительные активы.

Третья глава должна содержать рекомендации по основным на­правлениям формирования, использования, преобразования не­материальных активов организации, обеспечивающим рост ее интеллектуального потенциала. Кроме того, следует рассмотреть улучшение использования нематериальных активов вне органи­зации (реализация, лицензирование, купля и продажа, организа­ция маркетинга и др.).

Тема 18. Оценка интеллектуального капитала

В теоретической главе целесообразно остановиться на особен­ностях количественной и качественной оценки, прямого и косвен­ного измерения. Следует дать характеристику основных методов оценки интеллектуального капитала: затратный метод (метод пря­мого интеллектуального капитала); доходный метод (метод капи­тализации рынка); сравнительный метод; метод окупаемости ак тивов; метод счетных карт. Также следует рассмотреть наиболее типичные показатели, используемые в ходе постоянной оценки (мониторинга) интеллектуального капитала. Дать характеристи­ку запаздывающих и опережающих индикаторов.

В аналитической главе на основе рассмотрения конкретной орга­низации, ее интеллектуального капитала следует дать качествен­ную и количественную оценку данного капитала. Для качествен­ной оценки можно использовать SNW-анализ, рассмотрение силь­ных и слабых сторон интеллектуального капитала организации. Количественная оценка может основываться на одном или несколь­ких методах такой оценки, рассмотренных в теоретической главе. На основе результатов оценок сделать вывод об уровне интеллек­туального потенциала организации.

В последней главе в рамках проблем, выявленных в ходе оценок, следует представить собственные решения по развитию интеллек­туального капитала организации. При этом важно учесть не толь­ко изменение стоимостных показателей бизнеса, но и увеличение конкурентоспособности организации.

Тема 19. Маркетинг интеллектуального капитала

В первой главе необходимо раскрыть особенности и основные функции маркетинга интеллектуального капитала. Охарактеризо­вать маркетинг человеческого капитала (рабочей силы и рабочих мест, знаний и образования, интеллектуальных продуктов), мар­кетинг организационного капитала (технического и программно­го обеспечения, патентов, лицензий, авторских и других прав, организационной структуры, организационной культуры и др.), маркетинг клиентского капитала (связей и отношений с потреби­телем, бренда и имиджа и др.). Обосновать роль маркетинга в увеличении интеллектуального капитала организации и ее доход­ности.