Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования
Дом детского творчества «Лира»
142003, Московская область, г. Домодедово, микрорайон Западный, улица Зелёная, стр.72а
т. 8(496)79-4-32-47 E-mail: *****@***ru
«СОГЛАСОВАНО» «УТВЕРЖДАЮ»
Председатель ПК директор МБУ ДО ДДТ «Лира»
__________ _______________ « 01» сентября 2014 г. «01» сентября 2014 г.
И Н С Т Р У К Ц И Я
директору МБУ ДО ДДТ «Лира» при поступлении угрозы по телефону
Директор учреждения при поступлении угрозы по телефону обязан:
1. Установить контакт с анонимом.
2. По ходу разговора отметить пол, возраст звонившего и особенности его (ее) речи.
3. Выяснить требования анонима, мотивы действий и получить информацию о характере угрозы.
4. Постараться добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия решения по «удовлетворению его требований» или совершения каких-либо действий.
5. Попытаться под любым предлогом убедить его (её) повторить звонок.
6. Дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге, отметить точное время поступления звонка и его продолжительность.
7. По окончанию разговора не вешать телефонную трубку, а положить её рядом с телефонным аппаратом. С другого телефона (только не спаренного), позвонить в обслуживающий ваш район телефонный узел дежурному диспетчеру по телефону 79-7-70-06. Сообщить ему свою фамилию, номер телефона и адрес и попросить установить номер, с которого вам прошел звонок. Записать фамилию диспетчера.
8. Сообщить о происшествии по телефонам:
- дежурному в отдел ГО и ЧС Домодедовского района по телефону 79-3-02-01;
- дежурному по района по или 79-3-14-02;
- заместителю начальника управления образования по телефону 79-7-72-08 .
9. Чтобы не вызвать панику и исключить не профессиональные действия, не сообщая об угрозе под любым предлогом, принять меры по эвакуации сотрудников и обучающихся.
10. По прибытии силовых ведомств войти с ними во взаимодействие и в дальнейшем действовать по обстановке.
Ответственное лицо по антитеррористической
защищенности МБУ ДО ДДТ «Лира»:
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования
Дом детского творчества «Лира»
142003, Московская область, г. Домодедово, микрорайон Западный, улица Зелёная, стр.72а
т. 8(496)79-4-32-47 E-mail: *****@***ru
«СОГЛАСОВАНО» «УТВЕРЖДАЮ»
Председатель ПК директор МБУ ДО ДДТ «Лира»
__________ ____________
« 01» сентября 2014 г. «01» сентября 2014 г.
И Н С Т Р У К Ц И Я
заместителю директора МБУ ДО ДДТ «Лира» при поступлении угрозы по телефону
Заместитель директора при поступлении угрозы по телефону обязан:
1. Установить контакт с анонимом.
2. По ходу разговора отметить пол, возраст звонившего и особенности его (ее) речи.
3. Выяснить требования анонима, мотивы действий и получить информацию о характере угрозы.
4. Постараться добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия решения по «удовлетворению его требований» или совершения каких-либо действий.
5. Попытаться под любым предлогом убедить его (её) повторить звонок.
6. Дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге, отметить точное время поступления звонка и его продолжительность.
7. По окончанию разговора не вешать телефонную трубку, а положить её рядом с телефонным аппаратом. С другого телефона (только не спаренного), позвонить в обслуживающий ваш район телефонный узел дежурному диспетчеру по телефону 79-7-70-06. Сообщить ему свою фамилию, номер телефона и адрес и попросить установить номер, с которого вам прошел звонок. Записать фамилию диспетчера.
8. Если возможно, еще в процессе разговора сообщить о нем директору учреждения или заместителю по безопасности, если нет — немедленно по его окончанию.
9. В дальнейшем действовать по указанию директора.
10.Поставить задачи заведующим отделами на подготовку сотрудников и обучающихся к эвакуации и руководить мероприятиями по эвакуации.
11. Постоянно поддерживать связь с директором.
12. Проверить выполнение мероприятий по эвакуации, наличие сотрудников и
обучающихся по списку, доложить директору.
Не распространяйтесь о факте разговора и его содержании, максимально ограничьте число людей, владеющих информацией.
Ответственное лицо по антитеррористической
защищенности МБУ ДО ДДТ «Лира»:
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования
Дом детского творчества «Лира»
142003, Московская область, г. Домодедово, микрорайон Западный, улица Зелёная, стр.72а
т. 8(496)79-4-32-47 E-mail: *****@***ru
«СОГЛАСОВАНО» «УТВЕРЖДАЮ»
Председатель ПК директор МБУ ДО ДДТ «Лира»
__________ ___ ____________ « 01» сентября 2014 г. «01» сентября 2014 г.
И Н С Т Р У К Ц И Я
сотрудникам МБУ ДО ДДТ «Лира» при поступлении угрозы по телефону
Сотрудник учреждения при поступлении угрозы по телефону обязан:
1. Установить контакт с анонимом.
2. По ходу разговора отметить пол, возраст звонившего и особенности его (ее) речи.
3. Выяснить требования анонима, мотивы действий и получить информацию о характере угрозы.
4. Постараться добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия решения по «удовлетворению его требований» или совершения каких-либо действий.
5. Попытаться под любым предлогом убедить его (её) повторить звонок.
6. Дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге, отметить точное время поступления звонка и его продолжительность.
7. По окончанию разговора не вешать телефонную трубку, а положить её рядом с телефонным аппаратом. С другого телефона (только не спаренного), позвонить в обслуживающий ваш район телефонный узел дежурному диспетчеру по телефону 79-7-70-06. Сообщить ему свою фамилию, номер телефона и адрес и попросить установить номер, с которого вам прошел звонок. Записать фамилию диспетчера.
8. Если возможно, еще в процессе разговора сообщить о нем директору учреждения или ответственному лицу по безопасности, если нет — немедленно по его окончанию.
9. В дальнейшем действовать по указанию директора учреждения.
10. Под руководством ответственного лица по безопасности эвакуироваться из здания.
Не распространяйтесь о факте разговора и его содержании, максимально ограничьте число людей, владеющих информацией.
Ответственное лицо по антитеррористической
защищенности МБУ ДО ДДТ «Лира»:
Контрольный лист
наблюдений при угрозе по телефону
Соберите, как можно больше информации – пусть звонящий говорит дольше. Включите звукозаписывающее устройство (если оно имеется)
1. Время _________ и дата______________ получения сообщения:
2. Точная формулировка угрозы __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________
3. Если звонящий угрожает взрывом задать следующие вопросы:
3.1. Когда будет взрыв? __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________
3.2. Где взрывное устройство находится сейчас? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________3.3. Каков тип и размер взрывного устройства? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________3.4. Как оно выглядит? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
3.5. Кто заложил взрывное устройство? __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________
3.6. Откуда звоните? __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________
3.7. Как Вас зовут, и где Вы находитесь? __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________
4. Пол: мужчина, женщина (нужное подчеркнуть)
5. Примерный возраст: подросток, молодой, средний, пожилой (нужное подчеркнуть)
6. Речь: темп __________________________________________________________________________
произношение______________________________________________________________
манера речи ___________________________________________________________________________
наличие акцента, диалекта___________________________________________________________________
наличие дефектов речи_______________________________________________________________________
присутствие попыток изменения тембра_____________________________________________________________________
7. Голос: тихий, громкий, низкий, высокий (нужное подчеркнуть)
8. Звуковой фон: шум машин, железнодорожного транспорта, авиационных двигателей, звук теле или радиоаппаратуры, голоса (нужное подчеркнуть),
другое __________________________________________________________________
9. Время, когда звонивший повесил трубку ________________________________________________________________________
10. Немедленно сообщить о звонке:
Директору ;
Ответственному лицу по безопасности – ;
ГО и ЧС – ;
УВД – тел: 02, 79-3-14-02.
Ваше имя отчество фамилия, местонахождение, телефон __________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
11. Говорили ли Вы кому-нибудь о полученной угрозе помимо лиц указанных в пункте 10
__________________________________________________________________________
Контрольный лист наблюдений иметь на каждом рабочем месте не менее чем в трех экземплярах
