Анализ обращений граждан

Анализ обращений граждан

За неделю поступило 114 обращений граждан, из них, 5 вопросов - в ГИС РТ «Народный контроль», 14 обращений поступило в интернет - приемную официального сайта Зеленодольского муниципального района Республики Татарстан в составе портала муниципальных образований РТ; 85 вопросов - на телефон Горячей линии Зеленодольского муниципального района (в том числе по 23 даны устные разъяснения), 10 вопросов - на форум сайта «Новости Зеленодольска».

Остановлюсь на каждом виде обращений подробнее.

НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ

С 23 по 27 июня в ГИС РТ «Народный контроль» поступило 5 вопросов:

- Забор и стоянка автомобилей на берегу Волги, 774 км

- Перед подъездом все перекопали, нет урн, Ленина, 70

- Ужасное состояние дороги по ул. Зеленая (повторно) - Нарушение водного кодекса на пересечении ул. Проходная и Чапаева, перекрыт доступ к водоему населению. - Ужасное асфальтовое покрытие во дворах домов Украинская, 2,6,8, Союзная, 6.

Горячая линия

За период с 23 по 27 июня 2014 года на «Горячую линию» Исполнительного комитета Зеленодольского муниципального района поступило _85_ вопросов._62__ вопроса направлено для рассмотрения и подготовки ответов заявителям в соответствующие службы, по _23_ вопросам были даны устные разъяснения.

Благоустройство	18
ЖКХ	13
Горячее, холодное водоснабжение	11
Вопросы здравоохранения	5
Транспорт	3
Канализация	3
Освещение	1
Разное	8
ИТОГО за неделю:	62

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ:

Транспортная карта

-  С 1 апреля введены в действие транспортные карты, а в автобусах нашего города даже не слышали об этом. Каждое утро начинается со скандала, кондуктора не хотят принимать оплату по транспортной карте.

-  с 1 апреля в нашем городе должен был быть введен проезд по транспортной карте с тарифом электронный кошелек, но воз и ныне там, вначале ссылались на то, что не настроены валидаторы, сейчас, в автобусах маршрута №2,№6,№4 вообще отвечают, что карты купленные в Казани в Зеленодольске не действуют, кондуктора требуют оплату проезда в денежном эквиваленте, никаких постановлений изданных на местном уровне нет, информация в транспортных средствах по этому поводу отсутствует.

«Горячая линия»:

Ул. Комсомольская, д.31 - в квартирах №№ 11, 12, 16 отключили свет за неуплату. Квартиросъемщики почти сразу же подключились самовольно. А жители платят огромный ОДН. Примите меры.

Интернет-приемная:

Ул. Х.Такташ, д.17 - почему не была произведена замена электростолбов в прошлом году? Когда будет произведена замена старых столбов освещения? Столбы освещения в очень плохом состоянии, у 23 дома столб "падает". Раздали памятки поведения при пожаре и успокоились.

«Горячая линия»:

ул. Столичная, д.12 - на новый год наш дом занял первое место по оформлению елки, мы заняли призовое место, на выигранные деньги нам обещали обустроить детскую площадку. Лето уже давно началось, а работ никаких не ведется. Детская площадка заставлена автомашинами.

«Горячая линия»

Ул. Комсомольская, д.36 - живем в аварийном доме. Сегодня обрушился потолок, упал огромный кусок. Что делать?