Вопросы горячей линии

30.06.2015 год.

Вопросы горячей линии.

1. Гаврилюк. По поводу квитанций ЖКХ: 1) не учитываются показания счетчиков воды, почему? 2) Прошу не учитывать для меня добровольное страхование. 3) Почему оплата за капремонт не остается в го Химки? Прошу мне ответить.

Ответ: показания счетчиков можно передать по эл. почте eirc-himki. ru либо по Показания подаются с 20 по 25-е число текущего месяца. Добровольное страхование Вам будет исключено из оплаты с 01.07.2015г. Оплата за кап. Ремонт переносится на спец. счет в в фонд капитального ремонта по адресам и квартирам

2. Берлинова. Выражаю благодарность дежурному по Администрации за чуткое и внимательное отношение к жителям города, телевизор вчера (28.06.2015г) не работал с 7 утра и он принял активное участие в его восстановлении. Большое спасибо.

БЛАГОДАРНОСТЬ

3. Аксенова. По какой причине не учитываются показания счетчиков воды при выставлении квитанций? Я сама лично ежемесячно ношу показания моих ИПУ. Прошу мне ответить.

Ответ: Показания счетчиков сожно передать по эл. почте eirc-himki. ru либо по Показания передаются с 20 по 25-е текущего месяца. Показания важно передавать вовремя.

4. Севостьянова. С 3 июня нет в доме горячей воды, идет чуть теплая. Примите срочные меры.

Ответ: горячее водоснабжение восстановлено

5. Бердяжкина. Повторно 02.06.2015г. , 15.06.2015г. На лавочках во дворе дома около 1 подъезда, собираются пьяные компании, шумят, хулиганят. Просьба убрать лавочки.

Ответ: лавочки демонтироваться не будут. Для решения данного вопроса необходимо собрать совет жильцов дома. По вышеуказанному адресу на момент проверки любителей алкоголя не выявлено. Информация доведена до участкового полиции: - 8-495-573-58-04

6. Иванова. В автобусе маршрута №30 водители курят во время движения, так, сегодня, 24.06.2015 номер автобуса АТ 705 в 09:14 из Подрезково в Химки курил и не реагировал на замечания пассажиров. Примите меры. После этого обращения я 28.06.2015 г вошла в автобус и работал этот водитель, он увидев меня устроил форменный скандал. Прошу уволить этого водителя.

Ответ: Информация доведена до руководства Филиала ГУП МО «МОСТРАНСАВТО» «Автоколонна № 000» для проведения проверки и рассмотрения вопроса привлеченияводителя к дисциплинарной ответственности.

7. Борискина. 1) Я делала заявку на покраску лавочек рядом с подъездами, часть покрасили, а остальные нет. Просила отремонтировать цоколь рядом со 2-м подъездом, там отвалился кусок — ничего не сделано. Примите меры. 2) Не выплачена зарплата рабочим за май и июнь. Примите меры.

Ответ: 1) по вышеуказанному адресу лавочки покрашены, ремонт цоколя в работе. 2) по мере поступления средств на счета МП «ДЕЗ ЖКУ» от «Мособлеирц» финансовые средства будут переведены подрядным организациям.

8. Шейкин. Моя претензия адресована начальнику территориального управления на Сходне: 2 месяца назад он обещал сделать перила на лестнице на крутом спуске к автобусной остановке. Примите меры к выполнению обещания.

Ответ: Перила установлены, необходим ремонт ступенек на лестнице. Проводится поиск подрядной организации, которая выполнит данные работы

9. Кончева. В районе 7 подъезда подвал заполнен водой до ступенек, в подъезде нечем дышать. Примите срочные меры.

Ответ: На каждом участке установлены почтовые ящики для передачи показаний ИПУ.

10. Луцкая. Просьба поставить в нашем д/у ящик для показания счетчиков воды.

Ответ: Почтовый ящик для приема показаний индивидуальных приборов водоснабжения висит на участке №8(11) у двери входа в диспетчерскую

11. Романова.

1) Претензия к МосОблЕИРЦ: я в январе месяце оплатила квитанцию ЖКХ через терминал за январь месяц, чек выгорает, несколько раз ходила разбираться, написала 2 заявления, а воз и ныне там. Мне опять выставили долг за январь месяц. Убедительно прошу разобраться.

2) Просьба не включать в квитанцию добровольное страхование, т. к. я не заключала с ними договор.

Ответ: Для уточнения данных и расчетов, просьба обратиться в Еирц» в Расчетный отдел.

12. Лаврова. В течение 1,5 недель нет нормального горячего водоснабжения. 29 июня отключили и горячую и холодную воду, ремонтные работы не проводились, бочку с водой не привезли. Просьба принять меры.

Ответ: 1. В связи с аварией на трассе ТСК «Мосэнерго» жилой дом запитан по обратке.

2.Отключение горячего и холодного водоснабжения 29.06.2015г. было произведено с 9:00 до 17:00 для замены аварийной задвижки. Телефонограмма из №80 от 01.01.2001г. и ТСК «Мосэнерго» №81 от 01.01.2001г. Объявления об отключениях вывешивались 26.06.2015г.

13. Авербух. Просьба помочь получить социальную карту на проезд, без присутствия Файнштейн Серафимы Петровны, 88 лет, проживающей по адресу ул. Маяковского д24 кв.29, , т. к. она больной человек и ей тяжело неоднократно ходить на ул. Кирова д16/10.

Ответ: В соответствии с Федеральным Законом социальную карту можно получить только лично.

14. Семенихин. Вдоль Юбилейного проспекта на проезжей части нарисовали красную, широкую полосу, начиная от Нагорного шоссе до перекрёстка с Молодёжным проездом. Для чего? Просьба ответить.

Ответ: Это велодорожка.

15. Насенко. На территории д/с «Тропинка» стоит сухое дерево, на днях с него упали 2 огромные ветки. Просьба разобраться.

Ответ: Администрацией дошкольного образовательного учреждения заключается договор на кронирование сухостоя с Комбинатом по благоустройству и озеленению городского округа Химки. Кронирование будет произведено до 15.07.2015, в виду того что спецтехника находится на ремонте.

16. Смирнова. На ул. Тюкова ставят бордюры напротив парка, они очень большие и нет возможности проехать с коляской в парк. Просьба сделать скат на дорожке ведущей в парк с ул. Тюкова с двух сторон и восстановить дорожку.

Ответ: Временно сделали настил, после завершения работ будет плавный тротуар и вход в парк

17. Юрьева. Мне принесли квитанцию за июнь в которой указан долг за 3 месяца, квитанция приходит на имя покойного мужа(умер 3 года назад). Просьба заполнять квитанцию грамотно и переписать на моё имя.

Ответ: не дозвонились.

18. Рыбакова. 29 июня в 22:40ч под окнами проводились шумные дорожные работы. Просьба принять меры.

Ответ: Подрядчику донесено о недопущении проведения работ в ночное время.

19. Егорова. Жалоба на работу автоколонны № 000. Автобус маршрута № 000 ломается и его заменяют автолайном. Жители в автолайн не помещаются. Просьба принять меры.

Ответ: Информация доведена до руководства Филиала ГУП МО «МОСТРАНСАВТО» «Автоколонна № 000» для принятия мер и подготовки ответа заявителю.

20. Лазаренко. Д/у без предупреждения отключило электричество. Просьба разобраться.

Ответ: По вышеуказанному адресу объявления по отключению электроэнергии было вывешено 29.06.15г. в 16-00ч.

21. Шамина. В течение нескольких недель горячая вода течёт чуть тёплая и тонкой струйкой. Просьба принять меры.

Ответ: В связи с аварией на трассе ТСК «Мосэнерго» жилой дом запитан по обратке.

22. Лагутин
На сайте администрации необходим раздел Публичные Слушания. Причем, как предстоящие заранее информирующие жителей, так и результаты прошедших

Ответ: ответ заявителю на электронную почту

23. якунин
Почему на наш двор поставили 2 лавовочки без спинок, хотя по плану 4 со спинками? Маяковского8/12.

Ответ: в срок до 15 июля 2015 года 2 лавочки на детской площадке будут заменены на 2 садовых дивана.

24. Журавкова
! Прошу Вас рассмотреть вопрос и обратить внимание на незаконно установленные "гаражи ракушки" во дворе дома по адресу: мкр. Клязьма-Старбеево, квартал Свистуха, д. 1а. В настоящее время, на сколько я слышала, должна проходить программа по сносу данных незаконных сооружений. Из-за установленных "гаражей ракушек" уменьшается количество парковочных мест, а как всем известно на сегодняшний день - это наиболее больной вопрос как в Москве, так и в Московской области. Прошу Вас оказать содействие в решении данного вопроса.

Ответ: дан ответ заявителю на электронный адрес

25. Распутин
За ночь раскрасили асфальт в Химках. Кто и для чего это сделал? Уберите это безобразие!

Ответ: это велодорожка

26. Ионов. Перед нашим домом стоит большое количество сухих деревьев и деревьев с большими сухими сучьями. Прошу удалить сухие сучья на высоте.

Ответ: Спил небольших сухих деревьев производился 26.06.2015г. в присутствии заявителя. Для опиловки сухих веток на высоте необходима спецтехника.

27. Киселёв. В микрорайоне Фирсановка по ул. Кирова положили бордюрный камень у моего дома № 000, въезд в гараж перегородили стопкой с бордюрами и не сделали подъезда в гараж и подхода к калитке. Бордюрный камень очень высокий на машине не переехать. В таком состоянии двор моего дому у же месяц. Дорога узкая, машину негде поставить. Просьба освободить подъезд к гаражу и калитке и сообщить мне. Спасибо.

Ответ: В ходе выезда на место, обращение рассмотрено с заявителем и исполнителем работ. Пожелания заявителя учтены, все недостатки устранены.

28. Стригина. Председатель совета дома. Жители микрорайона Левобережный выражают сотрудникам Спорткомитета благодарность за восстановление спортивной площадки около дома №14 по ул. Нахимова. Спасибо.

БЛАГОДАРНОСТЬ

29. Гришина. Холодная вода в течение 2-х недель течёт с периодичностью то ржавая, то нормальная. Просьба наладить подачу холодной воды.

Ответ: По выше указанному адресу на момент проверки вода чистая без примеси ржавчины.

30. Пыхтина. 29 июня я сдала в ремонт туфли в палатку на ул. Кудрявцева, напротив магазина Перекрёсток, сегодня палатку разобрали. Где мне забрать мою обувь? К кому мне предъявлять претензии? Просьба ответить.

Ответ: Палатка демонтирована в связи с модернизацией, деятельность осуществляет . С заявителем связался сапожник и объяснил где и как можно забрать отремонтированную обувь 01 июля.

31. Кизина. Одну часть придомовой территории благоустроили, а другую нет. Что планируют делать под нашими окнами? Я против парковки. Просьба ответить.

Ответ: гостевая парковка обустраивается для инвалидов (напротив входа в «общество ветеранов»). После проведения работ будет установлена табличка «стоянка для инвалидов».

32. Жданов. Перед нашими окнами делают гостевую стоянку, документов у них нет. Просьба принять меры.

Ответ: гостевая парковка обустраивается для инвалидов (напротив входа в «общество ветеранов»). После проведения работ будет установлена табличка «стоянка для инвалидов».

33. Перегородченко. Когда будет засыпана асфальтовой крошкой дорожка от дома №13 до дома №18 в микрорайоне Подрезково? Просьба ответить.

Ответ: В срок до 15.07.2015г будет сделано

34. Мельникова.

1) Квартира муниципальная. Куда мне обращаться для бесплатной установки счётчиков на воду? Ссылка на закон № 000 от 01.01.2001г. Просьба ответить.

2) Когда закончится начавшийся зимой ремонт в подъездах нашего дома? Просьба ответить.

Ответ: 1) Счётчики на воду устанавливаются за свой счёт. 2) По вышеуказанному адресу ремонт в подъездах будет завершён в августе-сентябре 2015г.

35. Косов.

1) С трубы от бывшей кочегарки, около 1-го подъезда падают кирпичи. Обращались в диспетчерскую, меры не приняты и территория не огорожена. Просьба принять срочные меры.

2) Не убираются в подъезде и на придомовой территории 2 месяца, т. к. со слов дворника им не выплачивают зарплату. Просьба наладить уборку согласно графику.

Ответ: Уборка придомовой территории и подъездов производится, согласно графика летней уборки.