Утверждено на заседании
кафедры языкознания и
30.08.2015 г (протокол № 1)
Зав. кафедрой___________
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»
1. Этические нормы делового общения.
2. Дайте характеристику особенностям делового общения в России. Под влиянием каких факторов сформировались эти особенности?
3. Развитие деловой культуры за рубежом.
4. Как национальные и культурные факторы влияют на экономическое поведение и деловое общение?
5. Что такое моноактивные, полиактивные и реактивные культуры? Приведите примеры таких культур, опишите их характерные признаки.
6. Какие виды конфликтов чаще всего возникают при кросс-культурных контактах? Как их избежать?
7. Условия эффективного функционирования делового взаимодействия.
8. Личность, психологические типы, архетип.
9. Психолого-коммуникативный потенциал деловых партнеров.
10. Что такое конфликт? Какие бывают стили поведения в конфликтной ситуации?
11. Типология конфликта.
12. Охарактеризуйте существующие методы разрешения конфликтных ситуаций. Приведите примеры наиболее и наименее формальных методов.
13. Стадии развития конфликта.
14. Опишите основные типы "конфликтных личностей" и правила общения с ними.
15. Приёмы смягчения и предотвращения конфликтных ситуаций в процессе делового общения.
16. Классификация деловой корреспонденции.
17. Стилистические особенности выступления.
18. Методы речевого воздействия на аудиторию.
19. Методика проведения деловых совещаний.
20. Особенности поведения соискателя при собеседовании при приеме на работу.
21. Стадии подготовки и проведения переговоров.
22. Методы воздействия на деловых партнеров.
23. Структурные и функциональные особенности рекламной коммуникации.
24. Условия эффективного функционирования делового общения.
25. Психолого-коммуникативный потенциал деловых партнеров.
26. Дистанции и зоны делового общения.
27. Условия и особенности развития деловой культуры в России.
28. Психологические аспекты делового общения.
29. Национальные особенности этических норм и делового общения при переговорах.
30. Особенности рекламного взаимодействия.
31. Письменная коммуникация в структуре делового общения.
32. Социально-психологические проблемы деловых отношений.
33. Речь в межличностных, общественных и деловых отношениях.
34. Логические и психологические приемы полемики.
35. Особенности телефонной коммуникации.
36. Управление деловыми конфликтами.
37. Факторы успеха в проведении делового совещания.
38. Дайте характеристику этапам подготовки публичного выступления. Из каких основных частей состоит презентация, в чем особенности каждого из них?
39. Каковы принципы построения эффективной презентации / публичного выступления?
