ВНИМАНИЮ ТУРИСТСКИХ АГЕНТСТВ!
О применении положений заключенных Договоров в отношении аннулирования туров во Вьетнам
В соответствии с контрактными обязательствами SUNMAR TOUR перед поставщиками услуг Туров SUNMAR TOUR односторонний отказ от исполнения Заявки (Тура) по причинам, не связанным с действием (бездействием) поставщиков услуг, обеспечивается неустойкой, определяемой в фиксированном размере или в процентном отношении к стоимости Тура, какая применяется при отказе ТУРАГЕНТА от Заявки (Тура) по причинам, не связанным с необоснованным действием (бездействием) SUNMAR TOUR, а также в случае аннулирования (одностороннего отказа) SUNMAR TOUR от Заявки (Тура) по причине нарушения ТУРАГЕНТОМ условий Договора. Размер неустойки устанавливается с учетом временного интервала между датой отказа от Тура и днем начала Тура. ТУРАГЕНТ, по требованию SUNMAR TOUR, обязан оплатить SUNMAR TOUR сумму такой неустойки, а также сумму реального ущерба в части не покрытой суммой неустойки, то есть возместить SUNMAR TOUR фактически понесенные им расходы, направленные на исполнение настоящего Договора. Согласно условиям Договора в случае одностороннего отказа от Заявки (Тура) с нестандартным или групповым размещением Туристов в отеле (ином средстве размещения), а также в случае отказа от Заявки (Тура) со стандартным размещением Туристов в отеле в специально объявленные принимающей стороной или иным поставщиком услуг даты либо по определенным маршрутам, неустойка может составлять до 100% стоимости Тура вне зависимости от времени отказа от Заявки (Тура). По направлению Вьетнам применяются следующие неустойки.
АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ ВЬЕТНАМ В ОСОБЫЕ ПЕРИОДЫ ИЛИ ПО ОПРЕДЕЛЕННЫМ ОТЕЛЯМ
(Период тура: 2015 – 2016 г. г.)
1. Регион | 2. Наименование отеля | 3. Отказ от услуг заявлен (до любой даты тура периода, указанного в графе 5 таблицы) | 4. Размер суммы неустойки (% от стоимости тура) | 5. Период применения неустойки, указанной в графе 4 таблицы |
ВСЕ КУРОРТЫ | ВСЕ ОТЕЛИ | за любой срок, превышающий указанные ниже периоды | 10% | ВСЕ ДАТЫ |
ВСЕ КУРОРТЫ, кроме курортов и отелей, указанных ниже | ВСЕ ОТЕЛИ, кроме отелей, указанных ниже | от 13 до 7 дней | 25% | ВСЕ ДАТЫ, кроме указанных ниже |
от 6 до 4 дней | 50% | |||
от 3 до 2 дней | 80% | |||
от 1 дня | 100% | |||
от 15 до 8 дней | 25% | 30.04.15 - 10.05.15 31.08.15 - 02.09.15 23.12.15 - 17.01.16 10.02.16 - 25.02.16 | ||
от 7 до 5 дней | 50% | |||
от 4 до 2 дней | 80% | |||
от 1 дня | 90% | |||
о. ФУКОК | Saigon Phu Quoc Resort 4* | от 10 до 5 дней | 40% | ВСЕ ДАТЫ, кроме указанных ниже |
от 4 дней | 100% | |||
от 15 до 9 дней | 25% | 01.10.15 - 19.12.15 21.01.16 - 31.07.16 | ||
от 8 дней | 100% | |||
от 60 до 45 дней | 1 ночь проживания | 01.09.15 - 03.09.15 29.04.15 - 10.05.15 18.02.16 - 21.02.16 | ||
от 44 дней | 100% | |||
за любой срок | 100% | 20.12.15 - 20.01.16 | ||
Eden Resort Phu Quoc 4* | от 15 до 9 дней | 50% | 03.05.15 – 12.11.15 | |
от 8 дней | 100% | |||
от 31 до 22 дней | 50% | 28.02.15 – 02.05.15 12.01.16 – 19.02.16 | ||
от 21 дня | 100% | |||
от 61 дня | 50% | 20.12.15 - 10.01.16 | ||
от 45 дней | 100% | |||
Chen Sea Resort Spa 4*+ | за любой срок | по запросу | ВСЕ ДАТЫ, кроме указанных ниже | |
от 46 дней | 100% | 20.12.15 - 10.01.16 | ||
Vinpearl Resort Phu Quoc 5* | от 8 дней до 5 дней | 50% | ВСЕ ДАТЫ, кроме указанных ниже | |
от 4 дней | 100% | |||
от 46 до 16 дней | 50% | 31.08.15 - 02.09.15 | ||
от 15 дней | 100% | |||
от 61 дня до 32 дней | 50% | 25.12.15 - 15.01.16 | ||
от 31 дней | 100% | |||
НЬЯЧАНГ | Vinpearl Nha Trang Resort 5* Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas5*Deluxe | от 8 до 5 дней | 50% | ВСЕ ДАТЫ, кроме указанных ниже |
от 4 дней | 100% | |||
от 46 до 16 дней | 50% | 31.08.15 - 02.09.15 | ||
от 15 дней | 100% | |||
от 61 до 32 дней | 50% | 25.12.15 - 15.01.16 | ||
от 31 дней | 100% | |||
An Lam Ninh Van Bay Villas 5* | от 30 до 17 дней | 50% | ВСЕ ДАТЫ, кроме указанных ниже | |
от 16 до 9 дней | 75% | |||
от 8 дней | 100% | |||
от 46 дней | 100% | 24.12.15 - 15.01.16 | ||
Intercontinental 5* Deluxe | от 32 дней | 1 ночь проживания | 25.12.15 - 10.01.16 | |
от 31 дня | 100% | |||
от 4 дней | 50% | 10.05.15 - 31.12.15 | ||
от 3 дней | 100% | |||
Sunrise Resort 5* | от 46 до 22 дня | 50% | 28.12.15 - 10.01.16 | |
от 21 до 15 дней | 75% | |||
от 14 дней | 100% | |||
от 7 до 6 дней | 50% | 01.04.15 - 31.10.15 | ||
от 5 до 4 дней | 75% | |||
от 3 дней | 100% |
ФАНТЬЕТ | Princess D’Annam 5*Deluxe | от 45 до 31 дня | 50% | 14.02.16 - 24.02.16 |
от 30 дней | 100% | |||
от 21 до 11 дней | 50% | 16.12.15 - 20.12.15 11.01.16 - 15.03.16 | ||
от 10 дней | 100% | |||
от 7 до 3 дней | 50% | 16.03.15 - 31.10.15 | ||
от 2 дней | 100% | |||
Seahorse Resort 4*+ | за любой срок | 100% | 24.12.15 - 17.01.16 08.02.16 - 14.02.16 30.04. 16 -02.05.16 31.08. 16 - 02.09. 16 | |
от 21 до 15 дней | 1 ночь проживания | 11.01.15 - 23.12.15 18.01.16 - 07.02.16 15.02.16 – 29.04.16 | ||
от 14 до 5 дней | 50% | |||
от 7 дней | 100% | |||
от 8 до 5 дней | 50% | 03.09.15 - 31.10.15 03.05.16 - 30.08.16 03.09.16 - 31.10.16 | ||
от 4 дней | 100% | |||
The Cliff Resort 4*+ | от 7 до 5 дней | 50% | 05.05.15 - 31.10.15 | |
от 4 дней | 100% | |||
от 14 до 9 дней | 50% | 16.01.15 - 04.05.15 | ||
от 8 дней | 100% | |||
от 30 дней | 100% | 28.04.15 - 10.05.15 01.09.15 - 02.09.15 | ||
Swiss Village 4* | от 40 до 32 дней | 50% | 22.12.15 - 14.01.16 | |
от 31 дня | 100% | |||
от 19 до 16 дней | 50% | 01.12.15 - 21.12.15 16.01.16 - 15.04.16 | ||
от 15 дней | 100% | |||
от 4 дней | 50% | 16.04.15 - 30.11.15 | ||
от 3 дней | 100% | |||
Rock water Bay 3*+ Lang Spa 3*+ | от 7 до 4 дней | 50% | 06.05.15 - 31.10.15 (за искл. пиковых дат) | |
от 3 дней | 100% | |||
от 22 до 15 дней | 1 ночь проживания | 01.11.15 - 05.05.16 (за искл. пиковых дат) | ||
от 14 до 8 дней | 50% | |||
от 7 дней | 100% | |||
от 22 дней | 100% | 02.09.15 - 04.09.15 28.01.16 - 14.02.16 29.04.16 - 03.05.16 | ||
Bamboo village Resort 4* | от 15 до 8 дней | 50% | 11.05.15 - 21.12.15 17.01.16 - 30.04.16 | |
от 7 дней | 100% | |||
от 15 дней | 100% | 01.09.15 - 02.09.15 | ||
Anantara Muine 5*Deluxe | от 15 до 9 дней | 50% | 01.11.15 - 19.12.15 11.01.15 - 30.04.15 | |
от 8 дней | 100% | |||
от 8 до 4 дней | 50% | 10.05.15 - 31.10.15 | ||
от 3 дней | 100% | |||
от 46 дней до 31 дня | 1 ночь проживания | 20.12.15 - 10.01.16 | ||
от 30 дней до 23 дней | 50% | |||
от 22 дней | 100% | |||
Unique Muine 4* | от 8 до 4 дней | 50% | 11.05.15 - 31.10.15 (за искл. пиковых дат) | |
от 3 дней | 100% | |||
от 15 до 8 дней | 50% | 01.11.15 - 27.04.16 (за искл. пиковых дат) | ||
от 7 дней | 100% | |||
от 61 до 31 дня | 50% | 01.09.15 - 02.09.15 23.12.15 - 10.01.16 20.02.16 - 28.02.16 28.04.16 - 10.05.16 | ||
от 30 дней | 100% | |||
Villa aria 4* | от 4 дней | 50% | 11.01.15 - 31.10.15 (за искл. пиковых дат | |
от 2 дней | 100% | |||
от 16 до 12 дней | 50% | 16.01.16 - 29.04.16 | ||
от 11 дней | 100% | |||
от 30 до 23 дней | 50% | 30.04.15 - 10.05.15 | ||
от 22 дней | 100% | |||
Sunny Beach 4* | от 22 до 15 дней | 25% | 01.11.15 - 01.11.16 (за искл. пиковых дат) | |
от 14 до 8 дней | 50% | |||
от 7 дней | 100% | |||
за любой срок | по запросу | 22.12.15 - 15.01.16 17.02.16 - 28.02.16 30.04.16 - 10.05.16 |
Обращаем Ваше внимание:
- если в пакет забронированной заявки входило страхование туристов по риску «отмена поездки/невыезд», стоимость страхования по аннулированной заявке не возвращается, так как моментом начала оказания услуг страхования является день подтверждения тура или услуги страхование;
- в праздничные периоды отели Вьетнам вправе требовать доплаты за обязательные праздничные новогодние и рождественские обеды/ужины. Стоимость такого обеда/ужина может быть не учтена в первоначальном подтверждении Заявки на тур и объявлена SUNMAR TOUR к доплате дополнительно, после получения соответствующей информации отеля/принимающей компании. Размер доплаты за праздничный обед/ужин может составлять от 25 до 300 у. е. на человека. Доплата за праздничный обед/ужин является обязательной, так как входит в стоимость проживания в этот период в отеле. Рекомендуем предупреждать о возможной доплате туристов при продаже тура. Отказ Турагента от доплаты праздничного ужина приравнивается к аннуляции Заявки по инициативе Турагента;
- в случае отказа или изменения ТУРАГЕНТОМ Заявки по направлению Вьетнам до получения Подтверждения туроператора, SUNMAR TOUR оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму неустойки принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ТУРАГЕНТА была направлена SUNMAR TOUR в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата неустойки.
Рекомендуем ТУРАГЕНТАМ при бронировании туров указанных периодов учитывать вышеизложенную информацию.
