22 – 24 сентября
ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
И КОНТРОЛЬ ИХ ИСПОЛНЕНИЯ
Семинар предназначен для руководителей
структурных подразделений
Выдается Сертификат факультета психологии СПбГУ.
Ведущая:
Елена Николаевна Морозова
консультант по управлению персоналом
ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ:
- Освоить современные подходы к постановке целей и принятию решений в управленческой деятельности; Овладеть практическими навыками анализа ситуации, разработки, реализации и контроля выполнения управленческих решений Повысить эффективность процесса принятия и реализации управленческих решений в организации.
В программе (24 часа):
Принятие решения – это выбор из имеющихся альтернатив.
Связь принятия решений с другими функциями менеджмента.
Типы решений и характеристики эффективного решения:
Интуитивные и рациональные решения. Решения, основанные на суждениях.
Характеристики эффективного управленческого решения: своевременность, подготовленность, адекватность внутренним условиям и условиям внешней среды.
Этапы принятия решения:
Подготовка к принятию решения,
Выработка и рассмотрение альтернативных вариантов решения,
Реализация принятого решения,
Контроль и обратная связь.
Подготовка принятия решения:
Методические подходы к выявлению проблем, требующих решений.
Анализ деловой ситуации с помощью причинно-следственной диаграммы.
Перевод проблемы в задачу. Определение трудностей и ограничений.
Преодоление неопределенности. Управление рисками.
Способы принятия управленческих решений:
Коллективное и единоличное принятие решений.
Преимущества и недостатки каждого из вариантов.
Выработка альтернативных подходов к принятию решения.
Использование критерии при принятии решений. Типы критериев.
Групповое принятие решений:
Метод мозгового штурма, мягкое рейтинговое голосование.
Матрица принятия решений. Метод Дельфи, метод номинальной группы.
Развитие творческого подхода к принятию решений.
Психологические ловушки при принятии решений.
Реализация решений и контроль их исполнения.
Планирование и организация реализации управленческих решений.
Инструменты планирования: дерево целей и задач, список ключевых событий, диаграмма Ганта, сетевой график, планирование привлечения ресурсов.
Выбор параметров мониторинга реализации решения.
Адекватные формы контроля исполнения решений.
Корректировка и обратная связь в процессе реализации решения.
Работа в проектных группах в практике реализации решений.
Использование проектных групп на этапе реализации управленческих решений.
Факторы, влияющие на успех реализации проектов.
Роль руководителя проектной группы.
Принципы работы эффективной проектной группы.
Рекомендации по обучению и мотивации членов проектной группы.
На семинаре активно использовались различные формы групповой работы: тематические упражнения, мозговой штурм, дискуссии и т. д.
Стоимость обучения – 7 500 рублей.
Количество участников ограничено. Предварительная регистрация обязательна!
Справки по регистрации и организационным вопросам:
199034 Санкт-Петербург
набережная Макарова, 6
Санкт-Петербургский государственный университет
Факультет психологии (каб. 221а)
Тел./
Тел.: +7(921) 942-12-57
e-mail: *****@***pu. ru
