Программа обучения по дисциплине для студента ( syllabus)

Министерство образования и науки Республики Казахстан

Карагандинский государственный технический университет

«Утверждаю»

Председатель Ученого совета,

ректор, академик НАН РК

_______________________

«____» _________ 200___г.

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ДЛЯ СТУДЕНТА

(SYLLABUS)

по дисциплине «Аккредитация в области оценки соответствия»

для студентов специальности 050732 – «Стандартизация,

метрология и сертификация»

Факультет Машиностроительный

Кафедра Технология машиностроения

2014

Предисловие

Программа обучения по дисциплине для студента (syllabus) разработана: д. т.н., профессором , старшим преподавателем

Обсуждена на заседании кафедры «Технологии машиностроения»

Протокол № _______ от «____»______________200___ г.

Зав. кафедрой ________________ «____»____________200___ г.

(подпись)

Одобрена методическим бюро машиностроительного факультета

Протокол № ________ от «_____»_____________200___ г.

Председатель ________________ «____»____________ 200___ г.

(подпись)

Согласована с кафедрой __________________________________________

(наименование кафедры)

Зав. кафедрой ________________ «____»____________200___ г.

(подпись)

Сведения о преподавателе и контактная информация

Жетесова Гульнара Сантаевна, д. т.н., профессор, , старший преподаватель

Кафедра Технология машиностроения находится в главном корпусе КарГТУ (г. Караганда, Б. Мира, 56), аудитория 334, контактный телефон 56-59-32, доб. 1066.

Трудоемкость дисциплины

Семестр	Количество кредитов	Вид занятий	Количество часов СРС	Общее количество часов	Форма контроля
количество контактных часов	количество часов СРСП	всего часов
лекции	практические занятия	лабораторные занятия
7	2	15	15	-	30	60	30	90	Экзамен

Характеристика дисциплины

Дисциплина «Аккредитация в области оценки соответствия» входит в цикл профилирующих дисциплин и направлена на обучение студентов, дающее возможность работы в органах по аккредитации, в испытательных и поверочных лабораториях, органах по сертификации продукции/услуг, систем менеджмента качества организаций.

Цель дисциплины

Дисциплина «Аккредитация в области оценки соответствия» ставит целью дать студентам комплекс знаний, умений и навыков по основам и особенностям национальной системы аккредитации, ее критериям, процедуре аккредитации, правам и обязанностям органов по аккредитации, методике аккредитации и экспертизы.

Задачи дисциплины

Задачи дисциплины следующие: дать студентам комплекс знаний, умений и навыков по основам и особенностям национальной системы аккредитации, ее критериям, процедуре аккредитации, правам и обязанностям органов по аккредитации, методике аккредитации и экспертизы.

В результате изучения данной дисциплины студенты должны:

знать

– основные формы документации по аккредитации, методику процедуры аккредитации и экспертизы, правовое обеспечение аккредитации, методики переговоров и оценки;

уметь

– разрабатывать, анализировать документацию для аккредитации, осуществлять подготовку к экспертизе на месте и ее проведение.

иметь навыки

– по функциональным обязанностям эксперта, заполнению необходимой документации.

Пререквизиты

Для изучения данной дисциплины необходимо усвоение следующих дисциплин (с указанием разделов (тем):

Наименование дисциплины	Наименование темы
1. Технология разработки стандартов и нормативной документации	Требования, методы и алгоритм разработки нормативной документации, в том числе документации для аккредитации органов по сертификации, испытательных, поверочных и калибровочных лабораторий и документации органов аккредитации.
2. Испытание и испытательное оборудование	Метрологическое и нормативное обеспечение испытаний.
3. Системы качества и управления технологическими процессами	Системы менеджмента качества (СМК) по ИСО 9001:2000; принципы менеджмента качества, процессный подход, документация СМК и руководство по качеству.

Постреквизиты

Знания, полученные при изучении дисциплины «Аккредитация в области оценки соответствия», используются при освоении следующих дисциплин: «Сертификация», «Системы менеджмента качества и управления технологическими процессами».

Тематический план дисциплины

Наименование раздела, (темы)	Трудоемкость по видам занятий, час.
лекции	практические	лабораторные	СРСП	СРС
1 Введение. Цель и задачи дисциплины. Аккредитация в жизни общества. Аккредитация как средство формирования доверия	1			1	1
2 Государственная система аккредитации Республики Казахстан. Основные термины и определения	2			1	1
3 Цели аккредитации, принципы аккредитации. Объекты, область аккредитации	1	2		1	1
4 Критерии аккредитации. Требования, предъявляемые к лабораториям. Требования, предъявляемые к органам по сертификации.	2	5		5	5
5 Процедура аккредитации и экспертизы Общий ход процедуры аккредитации. Процедура обработки заявки. Проведение аттестационного обследования и экспертизы. Аккредитация. Надзор за аккредитованными организациями. Права и обязанности аккредитованных организаций.	4	7	-	6	7
6 Структура органа по аккредитации Организационная структура органа по аккредитации. Руководство и организация. Ресурсы. Комиссии, комитеты по секторам. Документация органа по аккредитации	1			4	4
7 Эксперты по аккредитации. Компетентность персонала органа по аккредитации	1			3	2
8 Обеспечение качества органа по аккредитации	1			3	3
9 Международные системы аккредитации: Международные организации по аккредитации. Международно признанные органы по аккредитации. Особенности национальных систем аккредитации.	1			3	3
10 Человеческие аспекты в области аккредитации и экспертизы. Общение, методики переговоров, беседа и оценки. Техника опроса. Этика и психология в проведении проверки. Невербальный язык	1	1		3	3
ИТОГО:	15	15	-	30	30

Перечень практических (семинарских) занятий

1 Выбор объекта аккредитации

2 Определение области аккредитации для выбранного объекта

аккредитации

3 Разработка «Положения об аккредитованном органе по подтверждению соответствия (испытательной лаборатории)»

4 Разработка «Паспорта лаборатории»

5 Оформление предаккредитационного договора и расчет времени обследования и стоимости работ

6 Экспертиза документов

7 Подготовка к обследованию на «месте»

8 Проведение обследования ОПС/ИЛ (деловая игра)

9 Результаты экспертизы: заключительный отчет (ведущего) эксперта. Заключение постаккредитационного договора

10 Человеческие аспекты в области аккредитации: Разработка этического кодекса эксперта-аудитора по аккредитации

Тематический план самостоятельной работы студента с преподавателем

Наименование темы СРСП	Цель занятия	Форма проведения занятия	Содержание задания	Рекомендуемая литература
Тема 1. Аккредитация в жизни общества. Аккредитация как средство формирования доверия.	Углубление знаний по данной теме	Разъяснения и опрос	Доклад	[2], [14]
Тема 2. Государственная система аккредитации Республики Казахстан. Основные термины и определения. Цели аккредитации, принципы аккредитации.	Углубление знаний по данной теме	Разъяснения и опрос	Доклад	[3], [4]
Тема 3. Критерии аккредитации. Требования, предъявляемые к лабораториям. Требования, предъявляемые к органам по сертификации.	Углубление знаний по данной теме	Разъяснение и опрос.	Доклад	[10], [11], [21], [22]
4. Общий ход процедуры аккредитации и экспертизы. Процедура обработки заявки. Общий ход процедуры аккредитации. Процедура обработки заявки. Проведение аттестационного обследования и экспертизы. Аккредитация. Надзор за аккредитованными организациями. Права и обязанности аккредитованных организаций.	Углубление знаний по данной теме	Разъяснение и опрос	Доклад	[5] , [6], [12]
Тема 5. Организационная структура органа по аккредитации. Руководство и организация. Ресурсы. Комиссии, комитеты по секторам. Эксперты по аккредитации. Документация органа по аккредитации	Углубление знаний по данной теме	Разъяснение и опрос Составление методики измерений	Доклад	[2], [14]
Тема 6. Обеспечение качества органа по аккредитации. Руководство по качеству органа по сертификации (испытательной лаборатории)	Углубление знаний по данной теме	Разъяснение и опрос	Доклад	[13] , [19]
Тема 7. Международные организации по аккредитации. Международно признанные органы по аккредитации. Особенности национальных систем аккредитации в разных странах.	Углубление знаний по данной теме	Разъяснение и опрос	Доклад	[2] , [15]
Тема 8. Компетентность персонала органа по аккредитации. Образование экспертов, обучение, повышение квалификации. Аттестация экспертов.	Углубление знаний по данной теме	Разъяснение и опрос	Доклад	[8] ,[20]
Тема 9. Общение, методики переговоров, беседа и оценки. Техника опроса. Этика и психология в проведении проверки. Невербальный язык	Углубление знаний по данной теме	Разъяснение и опрос	Доклад	[20] , [23], [24]

Темы контрольных заданий для СРС

1. Цели и задачи дисциплины

2. Аккредитация в жизни общества

3. Аккредитация как средство формирования доверия

4. Развитие процесса аккредитации испытательных лабораторий и органов по сертификации в Казахстане

5. Государственная система аккредитации Республики Казахстан.

6. Основные термины и определения

7. Цели аккредитации

8. Задачи аккредитации

9. Объекты аккредитации

10. Принципы аккредитации

11. Критерии аккредитации.

12. Требования, предъявляемые к испытательным лабораториям.

13. Требования, предъявляемые к органам по подтверждению соответствия.

14. Надзор за аккредитованными ОПС

15. Надзор за аккредитованными ИЛ (КЛ, ПЛ)

16. Права и обязанности аккредитованных ОПС

17. Права и обязанности аккредитованных ИЛ (КЛ, ПЛ)

18. Организационная структура органа по аккредитации

19. Руководство и организация

20. Комитеты и комиссии по секторам

21. Документация органа по аккредитации

22. Требования к экспертам-аудиторам по аккредитации.

23. Обязанности эксперта и ведущего эксперта

24. Подготовка и повышение квалификации экспертов-аудиторов

25. Аттестация, переаттестация и аннулирование, признание сертификата

26. Система менеджмента качества органа по аккредитации

27. Нормативное регулирование менеджмента качества. Руководство по качеству

28. Реализация принципов менеджмента качества. Принцип постоянного улучшения

29. Международно признанные органы по аккредитации

30. Европейское сотрудничество в области аккредитации (ЕА)

31. Многостороннее соглашение European COOPERATION FOR

Accreditation ON OF laboratorIES (EAL)

32. Особенности национальных систем аккредитации (Австрии, Германии, США, Франции, Великобритании)

33. Общение, методики переговоров, беседа и оценки

34. Техника опроса. Этика и психология в проведении проверки

35. Личностные качества эксперта

36. Невербальный язык

Критерии оценки знаний студентов

Экзаменационная оценка по дисциплине определяется как сумма максимальных показателей успеваемости по рубежным контролям (до 60%) и итоговой аттестации (экзамен) (до 40%) и составляет значение до 100% в соответствии с таблицей.

Оценка по буквенной системе	Цифровые эквиваленты буквенной оценки	Процентное содержание усвоенных знаний	Оценка по традиционной системе
А А-	4,0 3,67	95-100 90-94	Отлично
В+ В В-	3,33 3,0 2,67	85-89 80-84 75-79	Хорошо
С+ С С- D+ D	2,33 2,0 1,67 1,33 1,0	70-74 65-69 60-64 55-59 50-54	Удовлетворительно
F Z	0 0	30-49 0-29	Неудовлетворительно

Оценка «А» (отлично) выставляется в том случае, если студент в течение семестра показал отличные знания по всем программным вопросам дисциплины, а также по темам самостоятельной работы, регулярно сдавал рубежные задания, проявлял самостоятельность в изучении теоретических и прикладных вопросов по основной программе изучаемой дисциплины, а также по внепрограммным вопросам.

Оценка «А-» (отлично) предполагает отличное знание основных законов и процессов, понятий, способность к обобщению теоретических вопросов дисциплины, регулярную сдачу рубежных заданий по аудиторной и самостоятельной работе.

Оценка «В+» (хорошо) выставляется в том случае, если студент показал хорошие и отличные знания по вопросам дисциплины, регулярно сдавал семестровые задания в основном на «отлично» и некоторые на «хорошо».

Оценка «В» (хорошо) выставляется в том случае, если студент показал хорошие знания по вопросам, раскрывающим основное содержание конкретной темы дисциплины, а также темы самостоятельной работы, регулярно сдавал семестровые задания на «хорошо» и «отлично».

Оценка «В-»(хорошо) выставляется студенту в том случае, если он хорошо ориентируется в теоретических и прикладных вопросах дисциплины как по аудиторным, так и по темам СРС, но нерегулярно сдавал в семестре рубежные задания и имел случаи пересдачи семестровых заданий по дисциплине.

Оценка «С+» (удовлетворительно) выставляется студенту в том случае, если он владеет вопросами понятийного характера по всем видам аудиторных занятий и СРС, может раскрыть содержание отдельных модулей дисциплины, сдает на «хорошо» и «удовлетворительно» семестровые задания.

Оценка «С» (удовлетворительно) выставляется студенту в том случае, если он владеет вопросами понятийного характера по всем видам аудиторных занятий и СРС, может раскрыть содержание отдельных модулей дисциплины, сдает на «удовлетворительно» семестровые задания.

Оценка «С-» (удовлетворительно) выставляется студенту в том случае, если студент в течение семестра регулярно сдавал семестровые задания, но по вопросам аудиторных занятий и СРС владеет только общими понятиями и может объяснить только отдельные закономерности и их понимание в рамках конкретной темы.

Оценка «D+» (удовлетворительно) выставляется студенту в том случае, если он нерегулярно сдавал семестровые задания, по вопросам аудиторных занятий и СРС владеет только общими понятиями и может объяснить только отдельные закономерности и их понимание в рамках конкретной темы.

Оценка «D» (удовлетворительно) выставляется студенту в том случае, если он нерегулярно сдавал семестровые задания, по вопросам аудиторных занятий и СРС владеет минимальным объемом знаний, а также допускал пропуски занятий.

Оценка «F» (неудовлетворительно) выставляется тогда, когда студент практически не владеет минимальным теоретическим и практическим материалом аудиторных занятий и СРС по дисциплине, нерегулярно посещает занятия и не сдает вовремя семестровые задания.

Оценка «Z» (неудовлетворительно) выставляется тогда, когда студент не владеет минимальным теоретическим и практическим материалом аудиторных занятий и СРС по дисциплине, пропустил более половины занятий и не представил вовремя семестровые задания.

Рубежный контроль проводится на 7,14-й неделях обучения и складывается исходя из следующих видов контроля:

Вид контроля

%-ое содержание

Академический период обучения, неделя

Итого, %

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

Посещаемость

0,5

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

7,5

Конспекты лекций

2,0

*

*

*

6,0

Тестовый опрос

5,0

*

*

*

15,0

Практические работы

2,0

*

*

*

*

*

*

14,0

Реферат

2,5

*

2,5

СРС

1,0

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

15,0

Экзамен

40

Всего по аттестациям

30

30

60

Всего

100

Политика и процедуры

При изучении дисциплины «Аккредитация в области оценки соответствия» прошу соблюдать следующие правила:

1. Не опаздывать на занятия.

2. Не пропускать занятия без уважительной причины, в случае болезни прошу представить справку, в других случаях – объяснительную записку.

3. В обязанности студента входит посещение всех видов занятий.

4. Согласно календарному графику учебного процесса сдавать все виды контроля.

5. Пропущенные практические занятия отрабатывать в указанное преподавателем время.

6. Пропущенные лекционные занятия (независимо от причины) отрабатывать в виде реферата по пропущенной тематике.

7. Активно участвовать в учебном процессе.

8. Быть терпимыми, открытыми, откровенными и доброжелательными к сокурсникам и преподавателям.

Учебно-методическая обеспеченность дисциплины

Ф. И.О. автора	Наименование учебно-методической литературы	Издательство, год издания	Количество экземпляров
в библиотеке	на кафедре
Основная литература
1.	Управление качеством: Учебник для вузов/ 2-е изд., доп. И перераб.	М.: ОАО Изд-во Экономика, 2000	25	-
2. ,	Сертификация: Учебное пособие для студентов вузов	М.: Издательская корпорация «Логос», 2000	30	-
3.	Закон РК «Об аккредитации в области оценки соответствия»	от 01.01.2001 ЗРК	2	1
4.	Закон РК «О техническом регулировании»	от 01.01.2001 № 000	2	1
5.СТ РК 7.8 - 2002	СА. РК Порядок аккредитации органов по сертификации, испытательных, поверочных и калибровочных лабораторий (центров)	Госстандарт, 2002	1	1
6. СТ РК 7.9-2008	СА РК. Нормы времени на выполнение работ по подготовке к аккредитации органов по сертификации продукции, процессов, работ и услуг и испытательных лабораторий (центров)	Комитет по ТРиМ, 2008	1	1
7. СТ РК 7.11—2004	ГСС РК. СА. Основные формы документов, применяемых при аккредитации органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров)	Госстандарт, 2003	1	1
8. СТ РК 1.26-2001	ГСС РК. Эксперты-аудиторы по стандартизации, сертификации и аккредитации. Порядок подготовки и аттестации	Госстандарт, 2001	1	-
9.СТ РК ИСО 10013-2008	Руководящие указания по документированию систем менеджмента качества	Комитет по ТРиМ, 2008	1	-
10. СТ РК ИСО/МЭК 17025-2007	Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий	Госстандарт, 2007	1	-
11. СТ РК ИСО/МЭК 65-2001	Общие требования к органам по сертификации продукции	Госстандарт, 2001	1	-
12. СТ РК 1.17-2000	ГСС РК. Методика проведения государственного контроля деятельности аккредитованных органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров)	Госстандарт, 2000	1	-
13. СТ РК ИСО/МЭК 17011:2006	Общие требования к аккредитующим органам, проводящим аккредитацию органов по оценке соответствия	IAF, МЭК, 2006	1	-
14.ЕN 45003	Общие требования к органам по аккредитации	СЕН/СЕНЭЛЕК, 1989	1
Дополнительная литература
15.И. Король-кова и др	Стандартизация и сертификация в сфере услуг: Учеб. Пособие для студентов вузов	М.: Мастерство, 2002	20	-
16.СТ РК 3.11-2003	ГСС РК. Структура и порядок ведения Государственного реестра системы	Госстандарт, 2003	1
17. СТ РК 7.6-2000	ГСС РК. СА. Требования и порядок аккредитации на право метрологической аттестации методик выполнения измерений	Госстандарт, 2003	1	-
18. СТ РК 7.7-2001	СА РК. Требования к центрам испытаний средств измерений	Госстандарт, 2001	1	-
19. СТ РК ИСО 9001-2001	Системы менеджмента качества. Требования	Госстандарт, 2001	1	1
20.СТ РК ИСО 19011-2002	Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды	Госстандарт, 2002
21. ЕN 45001	Общие требования к деятельности испытательных лабораторий	СЕН/СЕНЭЛЕК, 1989	1	-
22. ЕN 45011	Общие требования к органам по сертификации, проводящим сертификации продукции	СЕН/СЕНЭЛЕК, 1989	1	-
23.	Логика. Учебное пособие для студентов.	Ростов-на-Дону: Феникс, 1996	1	-
24.	Этика и психология в менеджменте аудита	Рязань: Дело, 1990	-	1

График выполнения и сдачи заданий по дисциплине

Вид контроля	Цель и содержание задания	Рекомендуемая литература	Продолжительность выполнения	Форма контроля	Срок сдачи
Практические задания, контрольный письменный опрос	Закрепление теоретических знаний и практических навыков	[1], [2], [3], [4], конспекты лекций	1 контактный час	Рубежный	5 неделя
Практические задания, контрольный письменный опрос	Закрепление теоретических знаний и практических навыков	[3], [4], [9], [10], [12], [13], [20], [21], конспекты лекций	1 контактный час	Рубежный	10 неделя
Практические задания, контрольный письменный опрос	Закрепление теоретических знаний и практических навыков	[3], [5], [7], [9], [10], [15], [18], конспекты лекций	1 контактный час	Рубежный	15 неделя
Экзамен	Проверка усвоения материала дисциплины	Весь перечень основной и дополнительной литературы	2 контактных часа	Итоговый	В период сессии

Вопросы для самоконтроля

1. С чего началось развитие аккредитации?

2. Какова основная цель «Глобальной концепции по сертификации и испытаниям»?

3. Дайте определение аккредитации.

4. Что означает взаимное признание сертификации?

5. Каким законом РК регламентированы работы в области аккредитации?

6. Назовите составляющие Государственной системы аккредитации РК.

7. Какой орган РК является ответственным за организацию работ по аккредитации?

8. Назовите субъектов аккредитации.

9. Объясните функции уполномоченного органа в области аккредитации.

10. Назовите организацию, являющуюся уполномоченным органом в области аккредитации.

10.  Перечислите функции органа по аккредитации.

11.  Назовите организацию - орган по аккредитации в Казахстане.

13. Назовите цели аккредитации.

14. Назовите принципы аккредитации.

15. Дайте объяснение понятию «критерии аккредитации».

16. В каких документах установлены критерии аккредитации органов по подтверждению соответствия и испытательных лабораторий (центров)?

17. Назовите, что составляет нормативную базу аккредитации.

18. Назовите основные требования, предъявляемые к органу по подтверждению соответствия при аккредитации.

19. Назовите основные требования, предъявляемые к лабораториям при аккредитации.

20. Какие организации имеют право на аккредитацию в области оценки соответствия?

21. Перечислите основные этапы процесса аккредитации.

22. Объясните процедуру подачи заявки.

23. Какие документы необходимо представить с заявкой на аккредитацию?

24. Как осуществляется экспертиза документов заявителя?

25. Как осуществляется проведение обследования заявителя?

26. Кто проводит обследование заявителя аккредитации?

27. В каком случае заявитель считается аккредитованным?

28. В каких случаях и, каким образом происходит актуализация материалов аккредитации?

29. В каких случаях и, каким образом происходит переоформление аттестата аккредитации?

30. Что означает «знак аккредитации» и, каким образом он используется?

31. Объясните процедуру проведения инспекционного контроля за субъектами аккредитации.

32. Какая организация проводит проверки субъектов аккредитации?

33. Назовите срок действия аттестата аккредитации, и с какого момента он исчисляется?

34. В каком документе установлены права и обязанности субъектов аккредитации.

35. Объясните типовую структуру органа по аккредитации.

36. Какие документы необходимы органу по аккредитации для выполнения работ по аккредитации?

37. Назовите требования, которым должен отвечать эксперт-аудитор по аккредитации.

38. Перечислите основные международные организации по аккредитации.

39. Объясните понятие «невербальный язык».

40. Назовите личностные качества эксперта по аккредитации.