Горячая линия

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

от 01.01.2001г.

1.24.07.2015 15:10:18; город Щёлково, Полевая,

Обращаемся уже с марта месяца. В стене подъезда трещины. Уходит основание дома. Все сыпется. Приходили из УК, фотографировали, а результата нет. Просьба принять меры.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Для наблюдения образовавшейся трещины, установлены маяки. Составлены дефектные ведомости и сметы по ремонту здания и мест общего пользования. Документация передана в Администрацию г. Щелково.

2. 24.07. 2015 2:39; г. Щелково, ул. Парковая д.3а;

Какой день жду слесаря, он никак не придет. Звоню в УК, говорят: «Как
освободится, сразу придет, они пилят деревья». Почему слесаря не занимаются
своей работой и выполняют чужую? Если в УК не хватает народа, пусть наберут
еще, чтобы все вызовы выполнялись вовремя!

Ответственный исполнитель: УК «Жилище»

Ответ: «Жилище»: Связались с председателем МКД, жителя с подобными данными в доме нет. Связаться с самим заявителем нет возможности.

3.24.07.2015 15:19:15; город Щёлково, Центральная, стр.1,

Когда будет горячая вода?

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Администрацией ЩМР принимаются соответствующие меры по восстановлению ГВС на жилые дома.

5.24.07.2015 15:50:08; город Щёлково, Талсинская,

На территории детской площадки во дворе провалился грунт. Две недели назад обратились в УК «ДЕЗ ЖКХ». Пришли и огородили яму. Больше ничего не сделали, даже не засыпали яму. Два месяца назад обращались в УК с просьбой кронировать деревья. Отвечают, что не могут найти машину (вышку). Я считаю, что просто не хотят этим заниматься. Прошу принять меры к УК «ДЕЗ ЖКХ». Заявления не рассматривают, по дому ничего не делают. Не мешало бы встряхнуть УК и наказать.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Данный провал находится у канализационного колодца, который не входит в зону ответственности УК.

В соответствии с графиком по опиловке деревьев, работы будут выполнены до 15.08.15 года.

За апрель, май, июнь, имеются расписки с подписью заявителя о надлежащей работе по проведению уборки.

6.24.07.2015 16:22:07; город Щёлково, Комсомольская,

В квартире нет горячей воды. Три раза обращался в УК технологии». Обещают прийти, но так никто и не приходит. Прошу прислать мне слесаря.

Ответственный исполнитель: технологии»

Ответ: технологии»: Связавшись с заявителем установлено, что в квартире холодный полотенцесушитель. Циркуляция ГВС в стояке полотенцесушителя восстановлена.

8.24.07.2015 16:39:05; город Щёлково, Папанина, д.64; Живу во 2-ом Потапово.

Засорилась канализация. Все колодцы по улице забиты. Вчера в 20-00 звонил в аварийную службу Водоканала. Обещали приехать сегодня и все сделать. На текущий момент так никто и не приехал и ничего не сделано. Помогите нам.

Ответственный исполнитель: МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»

Ответ: МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»: Работы по устранению засора к/колодцев выполнены 27.07.15 года.

9.24.07.2015 16:44:10; город Щёлково, Центральная, стр.2Повторно!!!

Когда будет горячая вода?

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Администрацией ЩМР принимаются соответствующие меры по восстановлению ГВС на жилые дома.

10.27.07.2015 09:12:15; город Щёлково, Мелиораторов;

Обратите, пожалуйста, внимание на автодорогу к жилым домам по улице Мелиораторов дома №№ 19,21,частные дома. Ездить по ней стало совсем невозможно, в ямы уже можно провалиться по колено, объехать их стало невозможно, так как они шириной во всю дорогу, глубиной не меньше. Все легковые машины уже разломаны, подвески и ходовые устали ремонтировать, даже «пороги» погнуты. Кто-нибудь, когда-нибудь, будет, в конце концов, ремонтировать эту дорогу? Кому еще жаловаться?

Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: В августе планируется провести профилирование данного участка с подсыпкой нового материала.

11.27.07.2015 09:21:05; город Щёлково, 1-й Советский переулок, д.2 "а", 25.07.2015 г. сотрудником Щелково» мне доставлен единый платежный документ за жилищно-коммунальные услуги за июль 2015 г., с неправомерным, (в нарушение ГК РФ и договора между обслуживающей меня управляющей организацией и Щелково») использованием моих личных данных в интересах третьих лиц, оформленный ненадлежащим образом:

- номер моего лицевого счета произвольно и необоснованно изменен Щелково» на;

- общая площадь дома произвольно и необоснованно изменена Щелково» на 3650,3 кв. м.

Справочно. В соответствии с реестром собственников в МКД (приложение к договору управления):

в 1-ом этаже расположены нежилые помещения, занимаемые

1) Управлением муниципального имущества Щелковского муниципального района (120,2 кв. м),

2) Управлением землепользования Щелковского муниципального района (256,7 кв. м),

3) собственником нежилого помещения 27» (536,9 кв. м);

в 2, 3, 4, 5 этажах расположены жилые помещения (квартиры), площадь которых составляет 3650,3 кв. м.

Простым арифметическим действием - сложением - легко убедиться, что (120,2 + 256,7+ 536,9 +3650,3) кв. м

не может быть равно 3650.3 кв. м.

- в таблице «сведения о поставщиках» Щелково» неправомерно и необоснованно указано о начислении суммы 3063,80 руб. в адрес МП «ДЕЗ ЖКХ»,

1) с которым собственники МКД, включая меня, не состояли и не состоят в договорных отношениях;

2) которое с 01.05.2015 г. по настоящее время не оказывало никаких услуг по статье «Содержание и ремонт ж/п»;

3) которое не состояло и несостоит в договорных отношениях с поставщиком услуг, не поименованном в ЕГРЮЛ, «ДЕЗ ж/ф «Уют» и, как следствие, не может быть выгодоприобретателем по начисленной в адрес «ДЕЗ ж/ф «Уют» за май 2015 г. сумме 1004,25 руб. по статье «Содержание и ремонт ж/п»

Не смотря на неоднократные обращения в Ваш адрес, на «Горячую линию», извещении Щелково» и МП «ДЕЗ ЖКХ» об указанных выше неправомерных действиях с просьбой обоснования, в мой адрес продолжают поступать необоснованные требования об оплате за ЖКУ, оформленные ненадлежащим образом, препятствующие в осуществлении моего права и обязанности оплачивать добросовестным поставщикам предоставляемые последними надлежащим образом услуги.

В порядке Вашей компетенции и исходя из Ваших полномочий прошу Вас, как Руководителя Щелковского муниципального района, принять меры к находящемуся в Вашем непосредственном ведении муниципальному предприятию МП «ДЕЗ ЖКХ» и учрежденному Администрацией Щелковского муниципального района Щелково» к возвращению упомянутых хозяйствующих субъектов в правовое поле и исполнения своих обязанностей надлежащим образом.

Наведите порядок в соответствии с законодательством РФ. Создается социально напряженная обстановка.

Ответственный исполнитель: Щелково», МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: Щелково»: Дом № 2а по пер. 1-му Советскому в г. Щелково на основании решения комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности Щелковского муниципального района от 30 апреля 2015г. перешел в управление МП «ДЕЗ ЖКХ», в связи с чем произошло изменение лицевого счета, так как данный дом перешел без долгов. Так же сообщаем, что договора с нежилыми помещениями не заключены, соответственно в начислениях их площадь не участвует.

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: В настоящее время МП «ДЕЗ ЖКХ» производит оказание услуг по статье содержание и ремонт жилищного фонда.

Выставление счет - квитанций за ЖКУ от имени МП «ДЕЗ ЖКХ», правомерно и подтверждено договорами с ресурсоснабжающими организациями.

12.27.07.2015 09:32:55; город Щёлково, Северная, д.6;

Просьба помочь в содействии заключения договоров по вывозу мусора в частном секторе.

Ответственный исполнитель: Отдел благоустройства

Ответ: Отдел благоустройства: Созвониться с заявителем нет возможности. Встреча состоится 31.07.15 г. в 19.00 часов по адресу: г. Щелково, ул. Дачная.

13.27.07.2015 09:45:46; город Щёлково, Центральная, На чьем балансе стоит дом по данному адресу?

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Связались с заявителем. Дано разъяснение (квартира муниципальная).

15.27.07.2015 09:48:56; город Щёлково, Парковая, Повторно!!!

Работала в УК «Уют». Нахожусь в отпуске с последующим увольнением. Мне недоначислена з/плата за май, отпускные, не выдан расчетный листок, справка 2 НДФЛ, справка 182 Н. Также недоначислена премия за май, которая является составной частью з/платы. Просьба помочь.

Ответственный исполнитель: УК , Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Обращение передано в , связались с заявителем. Вопрос взят на контроль.

Ответ: : Сведения о работнике являются персональными данными. Федеральным законом от 01.01.2001 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Трудовым кодексом установлены требования к защите персональных данных работника. В случае несогласия работника с действиями работодателя, и в случае нарушения прав, работник в соответствии с действующим законодательством может обратиться в суд за защитой своих прав.

16.27.07.2015 09:50:42; город Щёлково, Заречная, д.5 «б», Очередной потоп в доме 5 «б» на ул. Заречная после дождя! Уже четвертое обращение.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ. МП «ДЕЗ ЖКХ»: Замена чугунной трубы на ПВХ Ø100. Произвели пролив ливнёвки.

Ответ: Управление по ЖКХ: Вопрос взят на контроль.

17.27.07.2015 10:01:14; город Щёлково, Парковая, Невозможно дозвониться по телефону 569-69-97, чтобы передать показания счетчиков.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем, предоставлены дополнительные телефоны.

19.27.07.2015 10:12:53; посёлок Литвиново (СП Трубинское), Уже два месяца жители дома живут без горячей воды. Просьба взять вопрос на контроль.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Вопрос взят на контроль. Имеется задолженность частной организацией Литвиново» перед Москва» произведено ограничение поставки газа на котельную. После оплаты задолженности Литвиново» за ранее поставленный газ, будет возобновлена подача ГВС. Предварительный запуск котельной Литвиново» запланирован на 28.08.15 года.

20.27.07.2015 11:14:48; город Щёлково, Полевая, д.12 "а", Повторно!!!

Уже 2-ю неделю в подвале засор канализации. В подъезде жуткий запах. Из подвала уже полезли блохи и клопы. Обращали в МП «ДЕЗ ЖКХ». Обещают, но результата нет. Просим нам помочь.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Ведутся работы по очистке подвального помещения. После очистки подвального помещения, будет произведена обработка 10% хлорным раствором и будет произведена протравка от насекомых.

21.27.07.2015 11:20:27; город Щёлково, Центральная, Повторно!!!

Месяц назад писали письмо с просьбой произвести обрезку деревьев. Обещали. У 46 дома обрезку провели, а у нашего 44 дома нет. Просьба это выполнить.

Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: В настоящее время проводит работы по обрезке деревьев на ул. Первомайская, после чего (ориентировочно на следующей неделе) начнутся на ул. Центральная.

22.27.07.2015 11:33:12; город Щёлково, Талсинская,

Просьба засыпать ямы перед подъездом, так как в период дождей образуются огромные лужи и в подъезд войти невозможно.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление дорожного хозяйства

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Данные выбоины находятся на проезжей части придомовой территории. МП ДЕЗ ЖКХ регулярно после выпадения осадков проводит механизированную уборку в местах скопления воды.

Ответ: Управление дорожного хозяйства: В 2015 году ремонт асфальтового покрытия не предусмотрен. Будет рассмотрен при составлении планов ремонта на 2016 год.

23.27.07.2015 11:49:36; дачный посёлок Загорянский (ГП Загорянский), Горького, д.20;Повторно!!!

На имя Руководителя Администрации Щёлковского муниципального района было подано заявление № 000 от 22.04.15г.

Также были поданы заявления в отдел дорожного хозяйства № 000-01 ОГПР-1783 от 06.05.15 г. и № 82-01 ОГПР-1903 от 07.05.15 г. До настоящего времени ответы не были получены. Просьба указать сроки и указать причину, по которой не были даны ответы.

Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: Обращение № 000-01 ОГПР-1783 от 06.05.15 г. числится за Управлением территориальной безопасности. На обращение № 000-01 ОГПР-1903 от 07.05.15 г. А. УДХа подготовлен и направлен посредством Почты России ответ № 000-01ТГПР-1755 от 01.01.2001 г. Копию гр. может получить в УДХ.

26.27.07.2015 14:16:19; г. Щёлково;

Когда состоится открытие моста через р. Клязьма? Обещали, ко Дню города.

Ответственный исполнитель: Управление по строительству

Ответ: Управление по строительству: По информации застройщика () завершение работ по строительству нового моста через реку Клязьма в г. Щёлково - ориентировочно декабрь 2015 года.

27.27.07.2015 14:26:25; город Щёлково, Гагарина, Какой УК производить оплату коммунальных услуг?

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ, МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: Управление по ЖКХ: С 01.05.2015 года УК Вашего дома является МП «ДЕЗ ЖКХ».

28.27.07.2015 14:37:14; город Щёлково, Папанина, д.64; С 24.07.15 г. забита канализация на ул. Новопоселковая.

Ответственный исполнитель: МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»

Ответ: МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»: Работы по устранению засора к/колодцев и линии выполнены 27.07.15 года.