ПОЛТАВСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ
УПРАВЛІННЯ КУЛЬТУРИ
НАКАЗ
22.07.2014 м. Полтава № 000
Про організацію та проведення обласних громадських обговорень |
На виконання Плану роботи управління культури Полтавської обласної державної адміністрації на 2014 рік, в рамках програми з адвокації "Через бібліотеки – до знань" та з метою вивчення думки населення про місце бібліотек у соціокультурній інфраструктурі регіону та їх ролі в розвитку місцевої громади
НАКАЗУЮ:
1. Обласним бібліотекам, структурним підрозділам сфери культури райдержадміністрацій, міськвиконкомів провести впродовж серпня - грудня 2014 року Громадські обговорення на тему "Бібліотека в житті громади: йдемо у майбутнє разом".
2. Затвердити методичні рекомендації з проведення Громадських обговорень на тему "Бібліотека в житті громади: йдемо у майбутнє разом" (додаються).
3. Обласній універсальній науковій бібліотеці
імені І. П. Котляревського ( І.) провести організаційну роботу з проведення Громадських обговорень, надати методичну допомогу бібліотекам області з вивчення громадської думки.
4. Підсумкові Громадські обговорення провести у приміщенні Полтавської обласної універсальної наукової бібліотеки
імені І. П. Котляревського (м. Полтава, вул. Леніна, 17) 16 грудня 2014 року.
5. Контроль за виконанням наказу покласти на заступника начальника – начальника відділу охорони культурної спадщини та культурної політики управління культури облдержадміністрації Вождаєнко В. В.
Начальник управління /підписано/ Г. І. Фасій
ЗАТВЕРДЖЕНО Наказ управління культури Полтавської облдержадміністрації від 22 липня 2014 року № 000 |
МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ
з проведення обласних Громадських обговорень
"Бібліотека в житті громади: йдемо у майбутнє разом"
Обласні Громадські обговорення "Бібліотека у житті громади: йдемо у майбутнє разом" (далі – Громадські обговорення) проводяться відповідно до Закону України "Про бібліотеки і бібліотечну справу", ініціативи Української бібліотечної асоціації (УБА) в рамках програми з адвокації "Через бібліотеки – до знань", з метою вивчення думки громади щодо місця публічних бібліотек в житті місцевої громади та шляхів їх розвитку.
Громадські обговорення в Полтавській області організовують Полтавська обласна універсальна наукова бібліотека
імені І. П. Котляревського, Полтавське відділення Української бібліотечної асоціації (УБА) за підтримки управління культури Полтавської обласної державної адміністрації і спрямовані на виявлення та обговорення проблемних питань функціонування книгозбірень, різних точок зору щодо сучасного бібліотечного сервісу.
Мета Громадських слухань – привернути увагу місцевих громад, органів місцевого самоврядування та влади до бібліотек, виявити й обговорити проблемні питання функціонування книгозбірень області, визначити перспективи розвитку бібліотечного обслуговування в області, накреслити шляхи модернізації книгозбірень.
Обговорення передбачають основні цілі:
- вивчити громадську думку щодо подальшого розвитку бібліотек;
- виявити різні точки зору громади на сучасний бібліотечний сервіс;
- привернути увагу органів місцевого самоврядування до бібліотечних закладів;
- обговорити проблемні питання подальшого функціонування книгозбірень регіону.
Громадські обговорення серед жителів своїх громад проводять всі бібліотеки районних і міських централізованих бібліотечних систем та самостійні сільські, селищні, міські бібліотеки для дорослих і дітей.
Під час проведення громадських обговорень бібліотеки повинні:
- розповсюджувати в організаціях, установах та навчальних закладах рекламні оголошення "Візьміть участь у громадських обговореннях "Бібліотека в житті громади: йдемо у майбутнє разом";
- проводити рекламну кампанію слухань: в пресі, на сайтах, блогах, в соціальних мережах; оформляти інформаційні зони, фотостенди із світлинами кращих вітчизняних публічних бібліотек: "Сучасна бібліотека", "Простір сучасної публічної бібліотеки", "Бібліотека майбутнього" та ін.;
- проводити соціологічні опитування на предмет потреби в бібліотечних послугах та пропозиціях щодо розвитку нових послуг: анкетування "Бібліотека очима користувачів", "Читання - моє хобі", стенд-опитування "Я ставлю бібліотеці...",; вуличне та бліц-опитування, експрес - інтерв'ю, он-лайн опитування "Я хочу щоб в бібліотеці було…", "Що думають жителі села про бібліотеку", "Якою ми хочемо бачити бібліотеку", "Ваша думка щодо сучасної бібліотеки" ; організовувати мобільні інформаційні стенди; скриньки для побажань та пропозицій реальних та потенційних користувачів "Моя думка про бібліотеку", "Радимо бібліотеці", "Я хочу бачити бібліотеку...", "Я знаю як зробити бібліотеку привабливою…" та ін.;
- здійснювати записи відеоінтерв'ю "Якою має бути публічна бібліотека", фоторепортажі з представниками влади, громадських організацій, партнерів бібліотек, жителів населених пунктів в місцях масового відпочинку, майданчиках біля супермаркетів, дитячих майданчиках, залізничних та автовокзалах тощо.;
- організовувати: роботу з фокус-групами: опитування, обговорення, вивчення пропозицій; роботу прес-конференцій, засідань за "круглим столом", діалоги, дискусії, "Ви потрібні бібліотеці, бібліотека потрібна всім", "Бібліотека: бути чи не бути?", "Сучасна бібліотека: якою їй бути?", "Бібліотека мого майбутнього", "Бібліотечна оселя: чи задовольняє вона потреби твоєї душі", "Якої бібліотеки потребують жителі села", "Бібліотека проти самотності"; приймати участь у сходах громадян;
- організовувати в бібліотеках для дітей: конкурси дитячого малюнку, колажів: "Моя сучасна бібліотека", "До бібліотеки нового типу", "Якою діти бачать бібліотеку", "Якою має бути бібліотека нашої громади?", "Малюємо бібліотеку майбутнього"; конкурс міні-творів "Моя майбутня бібліотека" та ін.;
- здійснювати інтерактивні спілкування з жителями регіону через засоби масової інформації, мережу Інтернет; у соціальних мережах на сторінках бібліотек публікувати світлини заходів, фрагменти інтерв’ю, результати опитувань.
Під час проведення Громадських обговорень необхідно врахувати скільки бібліотек взяли участь в обговореннях і скільки бібліотечних працівників; кількість опитаних (вуличне опитування, інтерв’ю і т. д); скільки людей взяли участь в анкетуванні; кількість проведених фокус-груп, засідань за "круглим столом" та ін., та кількість присутніх на таких заходах. Населення та користувачів бібліотек, які візьмуть участь у Громадських обговореннях необхідно розподілити за гендерною ознакою (чоловіки і жінки), за соціальним статусом (працюючі, безробітні, студенти, школярі, домогосподарки, молоді мами, пенсіонери, інші), за віком (від 14 до 20 років, від 21 до 40 років, від 40 до 60 років, від 60 і вище).
При телефонному, вуличному опитуванні необхідно обов’язково враховувати кількість відмовлень.
Примірні питання для телефонного, вуличного опитування, бліц-інтерв’ю, фокус-груп:
а) - чи користуєтесь ви бібліотекою?;
- чи знаєте ви про послуги, які надає бібліотека?;
- чи потрібні бібліотеки взагалі?;
б) - які бібліотеки потрібні сьогодні місцевій громаді;
- якими вони мають стати у майбутньому;
- які нові бібліотечні та сервісні послуги треба розвивати;
- що мають зробити органи влади, бібліотечні працівники, місцева громада для розбудови сучасної системи бібліотечного обслуговування громадян в межах кожного населеного пункту.
в) - користуєтесь / не користуєтесь бібліотекою;
- знаєте / не знаєте про сучасні бібліотечні послуги;
- ваші пропозиції щодо покращення роботи бібліотеки;
- бібліотеки потрібні / не потрібні.
г) - яка бібліотека потрібна громаді?
- місце бібліотеки в цифровому просторі;
- новий бібліотекар нової бібліотеки: очікування та побажання.
д) - які асоціації виникають у Вас при слові "бібліотека"?
- чи відвідуєте Ви бібліотеку?
- якою має бути сучасна бібліотека?
Примірні питання для анкетування
Анкета «Бібліотека моєї громади»
Анкета №1
1. Як часто ви звертаєтесь до бібліотеки?
- 1-2 рази на місяць;
- кілька разів в 2-3 місяці;
- декілька разів на рік;
- жодного разу не звертався (-лась).
2. Мета Ваших звернень до бібліотеки:
- читання для душі;
- задоволення інформаційних потреб, пов’язаних із навчанням,
професійною діяльністю, самоосвітою;
- відвідування масових заходів;
- задоволення інформаційних потреб, пов’язаних із захопленням
(хоббі) та відпочинком;
- інше
3. Чи задовольняє Вас бібліотека, яку Ви відвідуєте?
- так;
- ні;
- частково
4. Якщо ні, то вкажіть причину
- незручний режим роботи;
- відсутність потрібної літератури;
- некомфортні умови обслуговування;
- відсутність підключення до мережі Інтернет;
- інше
5. Чи задовольняє вас якість послуг, які надає бібліотека?
- так;
- ні;
- частково
6. Як на Вашу думку мають обслуговуватись населені пункти де відсутня стаціонарна бібліотека?
- бібліотечний пункт;
- книгоношення;
- бібліобус
7. Чи готові Ви посприяти своїй бібліотеці на поліпшення поповнення бібліотечного фонду, ремонту приміщення тощо?
- так;
- ні;
- важко відповісти
8. Якою Ви б хотіли бачити свою бібліотеку?
- місцем спілкування;
- культурно-просвітницьким центром;
- місцем отримання різноманітної інформації;
- технічно оснащеною з доступом до мережі Інтернет;
- центром громади;
Ваше бачення ____________________________________________
Ваші дані: вік_____, стать ________, освіта ________, рід занять _______________
Дякуємо!
Анкета №2;
1. Як часто Ви звертаєтесь до бібліотеки:
- я тут живу;
- щотижня;
- 1-2 рази на місяць;
- кілька разів в 2-3 місяці;
- декілька разів на рік;
- жодного разу не звертався (-лась);
- а що ще є бібліотеки і вони працюють?;
- по мірі необхідності
2. Якщо Ви не користуєтесь послугами бібліотеки, то чому
__________________________________________________________________________________________________________________________
3. Мета Вашого звернення до Бібліотеки
- задоволення інформаційних потреб, які пов’язані з професійною
діяльністю;
- задоволення інформаційних потреб, які пов’язані з навчанням;
- задоволення інформаційних потреб, пов’язаних з хоббі та відпочинком;
- читання для душі;
- спілкування з цікавими людьми;
- відвідування масових заходів та спілкування з бібліотекарем;
- пошук інформації для вирішення соціально-побутових питань;
- знайомство з новинками літератури та періодики;
- спілкування з друзями, знайомими, рідними по скайпу;
- користування комп’ютером і мережею Інтернет;
- інше
4. Які види послуг Ви бажали б отримувати додатково? ____________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Чи задоволені Ви якістю послуг, які надає бібліотека, яку Ви відвідуєте:
- так;
- ні;
- частково
6. Якщо ні, то чому:
- відсутністю необхідної літератури;
- незручний режим роботи ;
- відсутність сучасних технологій (комп’ютерів, підключення до мережі
Інтернет, електронних читанок);
- незручне місцезнаходження;
- некомпетентність бібліотечних працівників;
- некомфортні умови обслуговування (тісне приміщення, погане освітлення, низький температурний режим, відсутність зручних меблів, відсутність омп’ютерів та Інтернет-зв’язку);
- інше
7. На Вашу думку бібліотека користується авторитетом серед громади?;
- так;
- ні
8. Якщо ні, то, на Вашу думку, що може підвищити її авторитет:
- покращення технічного оснащення бібліотеки (придбання комп’ютерів, ідкриття Інтернет-центру, створення Wi-Fi зони, надання вільного доступу о мережі Інтернет);
- активна участь бібліотеки в громадському житті міста (села);
- удосконалення інформаційної бази (придбання нової літератури, періодичних видань, підключення до мережі Інтернет тощо);
- комфортні умови для роботи і відпочинку;
- якісна реклама послуг бібліотеки через засоби масової інформації;
- запровадження інноваційних форм роботи (доступ до мережі Інтернет, навчання мешканців громади основам комп’ютерної грамотності);
організація гуртків по вивченню іноземних мов, майстер-класів, презентацій тощо);
- інше
9. Чи готові Ви надати підтримку своїй бібліотеці, в тому числі матеріальну?:
- так;
- ні
10. У випадку, якщо постане питання про закриття бібліотеки, Ви готові відстоювати її?:
- так;
- ні
11. Продовжіть, будь ласка, фразу: Для мене сучасна бібліотека – це …
Ваші дані: вік____, стать _______, освіта______, рід занять ________________
Дякуємо!
Громадські обговорення в районах і містах можна проводити у два етапи. Перший – слухання відбуватимуться у сільських, селищних, міських філіях, другий – узагальнюючі зональні підсумки необхідно проводити у вигляді засідань за круглим столом, бібліоіміджсесій під назвою "Сільська (міська) бібліотека: нові бібліотечні послуги для користувачів і місцевої громади", "Сільська (міська) бібліотека: модернізація діяльності в контексті часу", "Бібліотека. Громада. Партнерство", "Сучасний бібліотекар: професіонал, інтелігент, ерудит" тощо з участю громадськості та представників влади в сільських, селищних, міських бібліотеках і обов’язково в центральних районних та міських бібліотеках, районних бібліотеках.
Матеріали про проведену роботу подати в науково-методичний відділ Полтавської обласної універсальної наукової бібліотеки
імені І. П. Котляревського до 20 листопада 2014 року.
Підсумкове засідання Громадських обговорень організовується управлінням культури Полтавської обласної державної адміністрації, Полтавською обласною універсальною науковою бібліотекою
імені І. П. Котляревського за участю представників органів влади, бібліотечних працівників, громадських і партнерських організацій, ЗМІ та проводиться у грудні 2014 року.
Наслідком Громадських обговорень є прийняття Резолюції, в якій визначається стратегія здійснення місцевої політики в бібліотечній сфері та в подальшому використовується при розробці програм соціально-економічного та культурного розвитку населених пунктів області.
Текст Резолюції Громадських обговорень розміщується на сайті Полтавської обласної державної адміністрації.
Директор
Полтавської обласної
універсальної наукової
бібліотеки ім. І. П. Котляревського /підписано/ Т. І. Зеленська
