Рабочая учебная программа

ГОсударственный медицинский университет г. семей

кафедра ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

Специальность магистратуры: 6М110200 – Общественное здравоохранение Дисциплина: организационное поведение

Код дисциплины: Электив

Количество кредитов: 1 кредит/45 часов

Год (курс) изучения: 1 год

Семей 2014 г.

Программа

1.  Краткая характеристика дисциплины

Сущность «организационного поведения» (ОП) состоит в систематическом научном анализе поведения индивидов, групп, организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное выполнение поставленных задач и функционирование организации в целом с учетом воздействия внешней среды. ОП предполагает изучение и формирование поведения индивидов и групп для достижения целей организации и повышения эффективности ее деятельности. Современный подход к ОП основан на признании приоритетной роли личности, ее знаний и навыков для развития организации.

Организационное поведение представляет собой прикладную научную дисциплину, в которой приращение знаний происходит благодаря использованию результатов исследований и разработок в других отраслях науки. При разработке новых теорий организационного поведения ученые используют принципы и методы, заимствованные из таких научных дисциплин как: философия, социология, теория организации, психология, менеджмент, управление персоналом и многих других.

Организационное поведение как учебная дисциплина представляет собой сложную область знаний, в рамках которой исследуются различные явления и процессы, охватываемые большим объемом специфических понятий, связанных со многими общественными и естественнонаучными дисциплинами. Поведение индивидов в значительной степени определяется целями и задачами, которые ставит перед собой организация, и теми требованиями, которые она предъявляет к личности. Человек, пришедший на работу в организацию, принимает на себя целый ряд ограничений своего поведения, диктуемых регламентом, нормами этой организации, корпоративным кодексом поведения.

В процессе изучения курса раскрываются закономерности поведения и социальные, социально-экономические и психологические факторы, определяющие поведение людей в организациях и организаций во внешней среде, что важно в деятельности менеджера здравоохранения.

2.  Цель изучения: освоение теоретических основ и получение практических навыков управления поведением людей, групп и организаций в процессе труда.

3.  Задачи

·  Изучить основные структурные элементы системы организационного поведения;

·  Познакомиться с основными концепциями личности для моделирования поведения в организации;

·  Рассмотреть содержание и процессы групповой динамики;

·  Охарактеризовать составные части управления поведением организации.

Слушатель должен знать:

• факторы, влияющие на поведение работников

• методику поиска, установления и использования приоритетного ранжирования факторов мотивации индивидуума.

• принципы формирования управленческой команды

• особенности управления на различных стадиях жизненного цикла организации (ЖЦО).

Слушатель должен уметь:

• Уметь анализировать причины поведения индивида.

• Разрабатывать способы воздействия на индивида для изменения его поведения

• рассматривать противоположные точки зрения в конструктивной дискуссии.

• понимать людей, используя обратную связь.

• Сравнить системы управления в организациях, выявить их сильные и слабые стороны.

• определять виды коммуникации

Слушатель должен владеть:

• Мотивацией организационного поведения

• навыками целенаправленного отказа от своей собственной точки зрения;

• навыками анализа факторов, влияющих на групповую сплоченность.

• навыками анализа реальной ситуации

4.  Краткое содержание дисциплины

Формирование поведения личности. Процесс восприятия. Особенности индивидуального поведения человека.

Причины объединения людей в группы. Классификация групп. Условия, влияющие на эффективность работы групп. Структура группы: лидерство, роли, нормы, статус, размер, состав. Факторы, определяющие сплоченность группы. Влияние группы на организацию в целом.

Функции коммуникации. Коммуникационный процесс. Роль коммуникации в процессе решения личностных и организационных вопросов. Вербальное и невербальное общение. Коммуникационные барьеры и методы их преодоления.

Лидерство как объективное поведение личности в группе и коллективе в стремлении к самоутверждению и самореализации. Формальные и неформальные лидеры и их влияние на групповое поведение. Формирование лидерских качеств у современного менеджера.

Источники конфликтов в организации. Модели конфликтов. Различные стратегии поведения в конфликтной ситуации. Стратегии поведения в конфликте. Возможные пути разрешения конфликта. Понятие стресса.

Причины, вызывающие стресс. Диагностика стресса. Стадии развития стресса. Стратегия управления стрессом. Последствия стресса.

Модели организации. Основные типы организационных структур и их влияние на поведение сотрудников. Организационные ценности и нормы поведения.

Понятие мотивации. Роль мотивации в руководстве подчиненными. Использование материальных и моральных стимулов в процессе мотивации. Влияние оценки результатов работы сотрудников на мотивацию. Справедливое распределение вознаграждений как инструмент мотивации.

Источники изменений в организации: внутренние и внешние. Изменения, связанные с жизненным циклом организации. Эволюционные и революционные изменения в организациях. Формы и причины сопротивления нововведениям. Управление поведением в условиях изменений. Методы и технологии разрешения инновационных конфликтов.

Причины появления международных организаций. Проблемы, вызванные деятельностью организации в глобальной среде. Влияние национальной культуры на организационную культуру. Организационная культура мульти - национальных организаций. Управление глобальными человеческими ресурсами. Переговоры и деловое общение в международном бизнесе.

5.  Методика преподавания:

Лекции: интерактивные, обзорные, проблемные.

Практические занятия: устный опрос, дискуссии, решение ситуационных задач, мини-кейсы, тесты.

Самостоятельная работа магистранта под руководством преподавателя

(СРМП): СРМП является внеаудиторным видом работы магистранта, которая выполняется им в контакте с преподавателем, по отдельному графику, который не входит в общее расписание учебных занятий. В ходе СРМП проводятся консультации по наиболее сложным вопросам учебной программы, контроль семестровых работ, отчетов и других видов заданий СРМ по возникающим вопросам, проведение рубежного контроля.

Самостоятельная работа магистрантов (СРМ): работа с учебно-методической литературой, подготовка и защита мини-кейсов, ситуационных задач, деловых игр, решение кроссвордов.

6.  Учебно-тематический план занятий

№ п/п	Темы занятий	Количество учебных часов	Всего кредитов
		лекции	практические занятия	СРМП	СРМ
1	Социальная роль личности в организации	1	2	3	3	1
2	Взаимодействие человека и организации.	1	2	3	3	1
3	Формирование группового поведения. Конфликты в организации.	1	2	3	3	1
	Коммуникация в организации. Мотивация и результативность организации.	1	2	3	3	1
	Лидерство в организации. Организационное поведение в условиях Изменений в организации.	1	2	3	3	1
	Итого:	5	10	15	15	45

7.  Тематический план лекций

№ п/п	Наименование тем лекций	Краткое содержание	Объем часов
1	Формирование группового поведения	Причины объединения людей в группы. Классификация групп. Условия, влияющие на эффективность работы групп. Влияние группы на организацию в целом.	1
2	Коммуникации в организации	Функции коммуникации. Коммуникационный процесс. Роль коммуникации в процессе решения личностных и организационных вопросов. Коммуникационные барьеры и методы их преодоления.	1
3	Лидерство в организации	Лидерство как объективное поведение личности в группе и коллективе в стремлении к самоутверждению и самореализации. Формальные и неформальные лидеры и их влияние на групповое поведение. Формирование лидерских качеств у современного менеджера.	1
4	Конфликты в организации	Источники конфликтов в организации. Модели конфликтов. Различные стратегии поведения в конфликтной ситуации. Стратегии поведения в конфликте. Возможные пути разрешения конфликта. Понятие стресса.	1
5	Организационное поведение в условиях глобализации	Причины появления международных организаций. Проблемы, вызванные деятельностью организации в глобальной среде. Влияние национальной культуры на организационную культуру. Организационная культура мультинациональных организаций. Управление глобальными человеческими ресурсами. Переговоры и деловое общение в международном бизнесе.	1

8.  Тематический план практических занятий

№ п/п	Наименование тем практических занятий	Краткое содержание	Объем часов
1	Социальная роль личности в организации	Формирование поведения личности. Процесс восприятия. Особенности индивидуального поведения человека.	2
2	Взаимодействие человека и организации.	Персональное развитие в организации. Условия реализации личностного потенциала работника. Аспекты карьеры сотрудников. Модели поведения работника в организации. Управление поведением личности в организации.	2
3	Формирование группового поведения. Конфликты в организации.	Причины объединения людей в группы. Классификация групп. Условия, влияющие на эффективность работы групп. Факторы, определяющие сплоченность группы. Различные стратегии поведения в конфликтной ситуации. Стратегии поведения в конфликте. Возможные пути разрешения конфликта.	2
4	Коммуникация в организации. Мотивация и результативность организации.	Роль коммуникации в процессе решения личностных и организационных вопросов. Вербальное и невербальное общение. Коммуникационные барьеры и методы их преодоления. Использование материальных и моральных стимулов в процессе мотивации. Справедливое распределение вознаграждений как инструмент мотивации.	2
5	Лидерство в организации. Организационное поведение в условиях изменений в организации.	Источники изменений в организации: внутренние и внешние. Изменения, связанные с жизненным циклом организации. Эволюционные и революционные изменения в организациях. Формы и причины сопротивления нововведениям. Управление поведением в условиях изменений. Методы и технологии разрешения инновационных конфликтов. Формальные и неформальные лидеры и их влияние на групповое поведение. Формирование лидерских качеств у современного менеджера.	2

Литература:

Основная литература:

1.  /, , и др. «Менеджмент и лидерство» - М.:ГЭОТАР-Медиа,2009.-528 с.

2.  , . / Менеджмент: учебное пособие - [б. м.], 2008. - 164 с. илл.

Дополнительная литература:

1.  Аширов поведение. – СПб.: Проспект, ТК Велби, 2006.

2.  Баранова поведение. – М.: Инфра-М, 2007.

3.  Гемьман-Павлова поведение. Конспект лекций. – М.: Юрайт, 2011.

4.  Кочеткова поведение и организационное моделирование. М.: – Дело АНХ, 2011.

5.  Красовский поведение. – М.: Юнити-Дана, 2009.