Искусство общаться

Искусство общаться

Введение

Курс “Искусство общаться” был введен в учебную программу профессиональной подготовки не случайно. В настоящее время особую актуальность приобретает развитие способности к продуктивным контактам, взаимопониманию, сотрудничеству людей, принадлежащих к разным народам, социальным группам, общественным движениям. Умение же устанавливать сердечные отношения с духовно близкими людьми и достойные, уважительные отношения со всеми окружающими по-прежнему остается обязательным условием благополучия и счастья каждого человека.

Необходимость введения данного курса обусловлена еще и тем, что коммуникативные навыки являются базовыми в тех областях деятельности, где субъектом и взаимодействия, и воздействия является человек. Это, прежде всего, психология, педагогика, социальная работа, менеджмент и многие другие.

Специфика данной дисциплины обусловлена ее практической направленностью. Курс опирается на общую психологию, возрастную и социальную психологию, психологическую диагностику, педагогику, этику, эстетику.

Целью настоящего конспекта лекций является, в первую очередь, формирование и развитие коммуникативных навыков у учащихся.

Основные задачи курса заключаются в усвоении основных закономерностей процесса общения, умении анализировать ход и результат общения с точки зрения его нравственной наполненности и деловой эффективности, в понимании механизмов взаимодействия между людьми. Важной задачей является изучение конкретных норм и правил, регулирующих общение между людьми, в частности этикета. Практическое овладение культурой общения предполагает формирование определенных качеств личности – коммуникативных способностей.

Программой курса предусмотрено чтение лекций, проведение семинарских и практических занятий, выполнение творческих заданий, подготовка рефератов. Основой всего курса являются практические занятия, построенные в виде тренингов, дискуссий, на которых и происходит непосредственное знакомство и овладение культурой и искусством общения.

Выражаем надежду, что конспект лекций будет полезен учащимся и преподавателям МБОУ МУК Заднепровского района г. Смоленска №1 и всем тем, кто интересуется теорией и практикой общения, кто хочет усовершенствовать свои коммуникативные навыки.

Раздел 1. Структура, функции и средства общения.

1.1 Значимость и значение общения

Прежде чем говорить о сущности и безграничном многообразии проявлений феномена человеческого общения, необходимо обозначить его наиболее важные аспекты с точки зрения значения (смысла) и значимости (места, занимаемого в жизни людей) для общества и личности.

Общение является:

– фактором человеческой жизнедеятельности. С этим связано представление как о податливости индивида тем или иным влияниям людей (эффект группового давления, конформность и др.), так и признание многообразия самих способов психологического воздействия или давления людей друг на друга (заражение, слухи, внушение, гипноз, убеждение, лидерство, мода и т. д.); – потребностью, мотивом поведения и деятельности, целью и смыслом отношений с другими людьми; – источником познания и понимания других людей.

Общение пронизывает собой всю психическую жизнедеятельность человека. Но деятельность и общение зависят от психического состояния человека. Полноценное общение создает состояние душевного подъема. И наоборот, ущербность общения, нереализованная потребность в общении разрушительно действует на общее психическое состояние человека. Общение формирует межличностные и деловые отношения между людьми, влияет на систему социальных отношений. Значимость общения, таким образом, очевидна и бесспорна. Значение общения (его смысл):

1) источник душевной и психологической удовлетворенности, состояний радости и счастья (радость материнства; радость дружеского, творческого, любовного общения; радость общения с природой и искусством);

2) источник отрицательных эмоций, личной драмы. Без этого не было бы и драматических жанров в литературе, театре и искусстве вообще;

3) общение может быть и нейтральным, повседневно-будничным. Альтернативой ему оказывается праздничное общение.

Внимание к тем или иным значениям общения в его восприятии человеком изменяется, внимание фокусируется то на одних, то на других ценностных характеристиках. При всей значимости общения оно может иметь самые разные эффекты и последствия в зависимости от того, как оно опосредуется или преломляется в нашем сознании, отсюда и многообразие его значений для каждого из нас. Поэтому значение общения всегда опосредуется уровнем нашей же психологической культуры и готовности к общению с другими людьми.

1.2 Предмет, основные понятия и категории курса

Под предметом обычно понимается круг проблем, изучаемых той или иной дисциплиной или наукой. Предметом данной учебной дисциплины являются проблемы культуры коммуникаций.

Для того чтобы детально осознать предметные особенности курса, необходимо уяснить смысл основных понятий “коммуникация” и “культура”. Термин коммуникация имеет латинское происхождение и означает “общее”, “объединяющее”, “совместное”. В широком смысле термином “коммуникация” обозначают любую связь между людьми, все существующие способы социальных связей и взаимосвязей. При таком широком определении понятие “коммуникация” становится общим по отношению к общению, если последним обозначать лишь непосредственные формы взаимодействия между людьми. В психологическом словаре коммуникация трактуется как смысловой аспект социального взаимодействия. Поскольку всякое индивидуальное действие осуществляется в условиях прямых или косвенных отношений с другими людьми, оно включает (наряду с физическим) коммуникативный аспект. Действия, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми, называют коммуникативными действиями.

Общение – это процесс взаимосвязи и взаимодействия людей.
В общении они передают друг другу разнообразную информацию; обмениваются мнениями, суждениями, знаниями, убеждениями, идеями, результатами своей деятельности; заявляют о своих потребностях, интересах, целях; приобретают практические умения и навыки; усваивают нравственные принципы и правила этикета, обычаи, обряды, традиции; ведут поиск путей и мер преодоления возникающих трудностей и проблем; принимают коллективные решения.

В психологии общение определяется как взаимодействие двух и более людей, состоящее в обмене информацией познавательного или аффективно-оценочного (эмоционально-оценочного) характера. Общение бывает непосредственным, когда взаимодействие людей осуществляется лицом к лицу, и опосредованным, реализуемым через деловые письма, приказы, распоряжения, отчеты, телефонную, радио - и телевизионную связь.

В процессе непосредственного общения его участники (субъекты) имеют возможность не только передавать информацию друг другу, обмениваться мнениями, суждениями и планами, но и следить за реакцией собеседника, видеть, как информация воздействует на поведение и поступки людей. Иными словами, между участниками общения при непосредственном контакте устанавливается постоянная обратная связь.

При опосредованном общении постоянная обратная связь отсутствует. Например, при переписке она ограничена, а в процессе телефонного разговора собеседники имеют возможность обмениваться информацией в форме диалога, но при этом не могут видеть выражения лица и других телодвижений, которые иногда говорят больше, чем слова. Однако в опосредованном общении есть свои преимущества. Это, прежде всего, возможность общаться, находясь далеко друг от друга, что обеспечивает большой выигрыш во времени и средствах.

В общении устанавливаются контакты между отдельными личностями, группами людей, а также между личностью и группой (организацией, фирмой). Группу в общении представляют, как правило, ее руководители или лидеры. Как между личностями, так и между группами формируются и развиваются определенные психологические и этические отношения, которые в значительной степени определяют культуру делового взаимодействия.

Общение бывает деловым (официальным) и неофициальным (неформальным, светским). Деловое общение связано с трудовой, хозяйственной деятельностью, неофициальное – с досугом. В настоящем конспекте внимание концентрируется преимущественно на деловом общении. Неофициальное взаимодействие людей рассматривается постольку, поскольку оно связано с тем или иным бизнесом.

1.3 Структура общения

Общение богаче, чем коммуникативный процесс. Оно связывает людей не только передачей информации, но и практическими действиями, элементом взаимопонимания.

мы можем охарактеризовать путём выделения в ней трёх взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. При этом надо помнить, что в реальности мы имеем дело с процессом общения как единым целым.

Коммуникативная сторона общения (или коммуникация в узком смысле этого слова) состоит во взаимном обмене информацией между партнёрами по общению, передаче и приёме знаний, идей, мнений, чувств. Универсальным средством коммуникации и общения является речь, с помощью которой не только предаётся информация, но и осуществляется воздействие друг на друга участников совместной деятельности. Выделяют два типа информации – побудительную и констатирующую.

Интерактивная сторона общения (от слова "интеракция" - взаимодействие) заключается в обмене действиями, то есть организации межличностного взаимодействия, позволяющего общающимся реализовать для них некоторую общую деятельность.

Перцептивная (социально-перцептивная) сторона общения есть процесс воспитания, познания и понимания людьми друг друга с последующим установлением на этой основе определённых межличностных отношений и означает, таким образом, процесс восприятия "социальных объектов". В реальном общении люди могут познавать друг друга с целью дальнейшего совместного действия, а может быть, напротив, люди, включенные в совместную деятельность, познают друг друга.

1.4 Функции коммуникации и общения

Функции коммуникации:

Обмен информацией в предельно широком смысле. В человеке информативно все – от содержания речи до позы, жеста, мимики и звучания голоса. Но информацией для другого это становится тогда, когда он готов к ее восприятию и адекватной интерпретации. Глубинная психологическая связь – передача элементов уникальности личности, психических состояний общающихся. : “Для того чтобы общаться, надо иметь то, чем можно общаться, т. е. прежде всего свои собственные переживания, чувства и мысли”. Общение не просто информационное, а энергоинформационное поле. Основным механизмом энергоинформационного или эмоционально-энергетического обмена партнеров в процессе коммуникации является психическое заражение (творческое, например дирижер с оркестром и со зрителем).

Функции общения. Их шесть:

1) прагматическая функция общения отражает его потреб-ностно-мотивационные причины и реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности. При этом само общение очень часто выступает самой важной потребностью;

2) функция формирования и развития отражает способность общения оказывать воздействие на партнеров, развивая и совершенствуя их во всех отношениях. Общаясь с другими людьми, человек усваивает общечеловеческий опыт, исторически сложившиеся социальные нормы, ценности, знания и способы деятельности, а также формируется как личность. В общем виде общение можно определить как универсальную реальность, в которой зарождаются, существуют и проявляются в течение всей жизни психические процессы, состояние и поведение человека;

3) функция подтверждения дает людям возможность познать, утвердить и подтвердить себя; 4) функция объединения-разъединения людей, с одной стороны, посредством установления между ними контактов способствует передаче друг другу необходимых сведений и настраивает их на реализацию общих целей, намерений, задач, соединяя их тем самым в единое целое, а с другой стороны, она может способствовать дифференциации и изоляции личностей в результате общения;

5) функция организации и поддержания межличностных отношений служит интересам налаживания и сохранения достаточно устойчивых и продуктивных связей, контактов и взаимоотношений людей в интересах их совместной деятельности;

6) внутриличностная функция общения реализуется в общении человека с самим собой (через внутреннюю или внешнюю речь, достроенную по типу диалога). Такое общение может рассматриваться как универсальная форма мышления человека.

1.5 Средства общения

Чтобы общение между индивидами стало возможным, необходимы определенные средства, с помощью которых налаживается и поддерживается связь. Особая роль принадлежит речи, которой присущи содержательность и богатство языковых средств, культура и выразительность.

Большое внимание изучению “речевого общения” уделял . Психологическая структура процесса речевого общения (по ) такова:

ориентировка планирование исполнение контроль

Также он исследовал функционально-целевые, групповые и ролевые факторы, характеризующие особенности ориентировки в ситуации и собеседнике.

Но все общение не может сводиться к деятельности (в том числе и речевой), речь всего лишь инструмент или средство человеческого общения, хотя и очень значимый в виде устного и печатного слова. Это вербальное средство общения.

Весьма важны и невербальные средства общения: мимика, выражение глаз, пантомимика (поза, жесты, движения, походка), манера держаться, дистанция между общающимися. Особенно выразительна человеческая мимика. Например, в романе “Война и мир” исследователями найдено 85 оттенков выражения глаз и 97 оттенков улыбки. Очень весомыми являются психотерапевтические возможности невербальных средств общения (группы телесной, танцевальной терапии и др.).

Однако восприятие и понимание человека человеком – это результат комплексного воздействия вербальных и невербальных факторов; кроме этого, необходимо учитывать физический облик человека, поведение, внешность.

Любая форма вербальной связи содержит элемент эмоционального значения (подтекст и т. п.). В условиях непосредственного контакта огромное значение приобретает невербальное сопровождение информации (например психосоматические движения). Язык всегда взаимодействует с неязыковыми средствами общения: с экспрессивными реакциями, семантикой поведения (смысл и значение поступков) в процессе совместной деятельности

Средства общения. Общение возможно лишь при помощи знаковых систем. Различают вербальные средства общения (когда в качестве знаковых систем используются устная и письменная речь) и невербальные, когда применяются неречевые средства общения (схема).

В вербальном общении обычно применяются два варианта речи: письменная и устная.

Письменная речь — это та, которой обучают в школе и которую привыкли считать признаком образованности человека. Письменная речь громоздка, часто содержит штампы, канцеляризмы, но это цена за точность, однозначность предложений, текста. Письменная речь не допускает различных Толкований предложений, поэтому ее и предпочитают в науке, Деловых и юридических отношениях. Преимущества письменной речи становятся решающими там, где существенны точность и ответственность за каждое слово. Чтобы умело пользоваться письменной речью, нужно обогащать свой словарный запас, требовательно относиться к стилю.

Устная речь, по ряду параметров отличающаяся от письменной, является не безграмотным вариантом последней, а речью самостоятельной, со своими правилами и даже грамматикой. Основное преимущество устной речи по сравнению с письменной заключается в экономности, т. е. для передачи одной и той же мысли в устной речи требуется меньше слов. Экономия достигается благодаря другому порядку слов, пропуску концов и других частей предложений.

Недостатки устного выражения мысли — речевые ошибки, многозначность. Например, одно и то же предложение допускает различные толкования. Преимущества устной речи проявляются там, где нужно воспитывать, влиять, воодушевлять, в условиях дефицита времени защищать свою честь и достоинство.

В том случае, когда общение осуществляется с помощью неречевых средств, очень важное значение имеют жесты рук, особенности походки, голоса, а также выражение лица (мимика), глаза (микромимика), поза, движения всего тела в целом (пантомимика), дистанция и т. п. Причем выражение лица иногда лучше слов говорит об отношении к собеседнику. Всем известны гримасы лица, выражающие преданность, доброжелательность, лесть, презрение, страх, зависть и т. п.

Невербальные средства общения нужны для того, чтобы:

1) регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами;

2) обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста;

3) выражать эмоции и отражать истолкование ситуации.

Невербальные средства общения, как правило, не могут самостоятельно точно передавать значения (за исключением некоторых жестов). Они обычно оказываются так или иначе скоординированными между собой и словесными текстами. Совокупность этих средств можно сравнивать с симфоническим оркестром, а слово — с солистом на его фоне. Рассогласование отдельных невербальных средств существенно затрудняет межличностное общение. В отличие от речи невербальные средства 0бщения осознаются как говорящими, так и слушающими не в полной мере. Никто не может все свои невербальные средства подвергать полному контролю.

Невербальные средства общения делятся на: визуальные, акустические, тактильно-кинестезические и ольфакторные.

1. Визуальные средства общения: • кинесика — движение рук, ног, головы, туловища; . направление взгляда и визуальный контакт; •  выражение глаз; •  выражение лица; •  поза (в частности, локализация, смена поз относительно словесного текста); . кожные реакции (покраснение, появление пота); •  дистанция (расстояние до собеседника, угол поворота к нему, персональное пространство); •  вспомогательные средства общения, в том числе особенности телосложения (половые, возрастные) и средства их преобразования (одежда, косметика, очки, украшения, татуировка, усы, борода, сигарета и т. п.).

2. Акустические (звуковые) средства общения: •  паралингвистические, т. е. связанные с речью (интонация, громкость, тембр, тон, ритм, высота звука, речевые паузы и их локализация в тексте); •  экстралингвистические, т. е. не связанные с речью (смех, плач, кашель, вздохи, скрежет зубов, «шмыганье» носом и т. п.).

3. Тактильно-кинестезические средства общения: •  физическое воздействие (ведение слепого за руку, контактный танец и др.); •  такесика (пожатие руки, хлопанье по плечу).

4. Ольфакторные средства общения: •  приятные и неприятные запахи окружающей среды; •  естественный и искусственный запахи человека.

На невербальные средства накладывает сильный отпечаток каждая конкретная культура, поэтому нет общих норм для всего человечества. Невербальный язык другой страны приходится учить так же, как и словесный.

Тесты на тему «Психология общения»

Тест «Общение»

 (по , )

На поставленные вопросы ответьте «да» или «нет». Во избежание порчи пособия работайте на отдельном листе.

1. Мне нравится высказывать кому-либо свое расположение.

2. Я больше сосредоточен на приобретении влияния, чем дружбы.

 3. Я чувствую, что в отношении к моим друзьям у меня больше прав, чем обязанностей.

4. Когда я узнаю об успехе моего товарища, у меня ухудшается настроение.

5. Чтобы быть удовлетворенным собой, я должен кому-то в чем-то помочь.

6. Мои заботы исчезают, когда я оказываюсь среди друзей.

    7. Мои друзья мне основательно надоели.

8. Когда я занят делом, присутствие людей меня раздражает.

9. Мне приятно помогать другим, если даже это доставляет мне значительные трудности.

10. Из уважения к другу я могу согласиться с его мнением, если даже он не прав.

11. В одиночестве я испытываю тревогу и напряженность больше, чем когда нахожусь среди людей.

12. Я считаю, что основной радостью в жизни является общение.

13. Я предпочитаю иметь поменьше друзей, но зато близких.

14. Я люблю бывать среди людей.

15. Я долго переживаю после ссоры с близкими.

16. У меня определенно больше друзей (близких), чем у многих других.

1 7. Я больше доверяю собственной интуиции и воображению в мнении о людях, чем суждениям о них со стороны других.

18. Я придаю большее значение материальному благополучию и престижу, чем радости общения с близкими мне людьми.

19. Я сочувствую людям, у которых нет близких друзей.

20. По отношению ко мне люди часто неблагодарны.

Ключ к тесту

1. Один балл при ответах «да» на вопросы 5, 6, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 19.

2. Один балл при ответах «нет» на вопросы 1, 2, 3, 4, 7, 8, 10, 17, 18, 20.

Оценка

До 10 баллов: низкий уровень общительности;

11 — 14 баллов: средний;

15 — 20 баллов: высокий.

Тест «Определение уровня общительности»

(по )

(Ответы на вопросы «да», «нет», «иногда»)

1. Вам предстоит ординарная деловая встреча. Выбивает ли вас ее ожидание из колеи?

2. Не откладываете ли вы визит к врачу до последнего момента?

3. Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?

4. Вам предлагают выехать в командировку в город, где вы никогда не бывали. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

5. Любите ли вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

6. Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обратится к вам с просьбой?

7. Верите ли вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8. Постесняетесь ли вы напомнить знакомому, что он забыл вам вернуть 10 рублей, которые занял несколько месяцев назад?

9. В ресторане либо в столовой вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была. Предпочтете ли вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будете томиться в ожидании?

12. Боитесь ли вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных отношений?

13. У вас есть собственные, сугубо индивидуальные, критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких чужих мнений на этот счет не приемлете. Это так?

14. Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному вам вопросу, предпочтете ли вы промолчать и не вступать в спор?

15. Вызывает ли у вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе.

16. Охотнее ли вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, чем в устной?

Обработка и анализ данных

«Да» — 2 очка; «нет» — 0 очков; «иногда» — 1 очко.

Затем общее число очков суммируется и по классификатору определяется, к какой категории людей вы относитесь:

30 — 32 очка: вы явно некоммуникабельны, плохо вам и близким вам людям.

25 — 29 очков: вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, и поэтому у вас, наверное, мало друзей.

19 — 24 очка: вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы вас не пугают. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно.

14 — 18 очков: у вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. В то же время не любите шумных компаний, экстравагантные выходки и многословие вызывают у вас раздражение.

9 — 13 очков: вы весьма общительны. Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Что вам недостает, так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами.

4 — 8 очков: вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел. Любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы вызывают у вас хандру. Беретесь за любое дело, хотя далеко не всегда можете успешно довести его до конца.

3 очка и менее: ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам никакого отношения. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Людям трудно с вами.

Тест «Склонны ли вы к одиночеству?»

Существует категория людей, которым с собой не скучно. Они способны гулять одни, до самозабвения увлекаться каким-то ремеслом или любым другим занятием. А вам необходима компания, для того чтобы не чувствовать себя несчастным и всеми покинутым? Ответьте на вопросы теста «да» или «нет».

1. Можете ли вы после работы отправиться бродить по городу в одиночестве?

2. Считаете ли вы катастрофой, если вам не с кем поехать в отпуск?

3. Вы встречаетесь с другом через два часа. Можете ли вы занять себя на это время?

4. Вы любите смотреть на пламя костра?

5. Вы заняты чем-то очень важным. В такие минуты вас раздражают телефонные звонки?

6. Вы любите ходить пешком?

7. Вы можете отметить Новый год в одиночестве и остаться при этом в хорошем настроении?

8. На день рождения вы приглашаете обычно много гостей?

9. Чувствуете ли вы себя совершенно свободно, находясь в компании четырех незнакомых человек?

10. Вы оказались в чужом городе и не можете отыскать нужную вам улицу, как вы поступите:

а) спросите у прохожего;

б) обратитесь в киоск горсправки;

в) попробуете найти сами?

11. Вы любите делать подарки?

 12. Вы мечтали стать актером?

Ключ к тесту

Одно очко вы можете засчитать за ответы «да» на каждый из вопросов 1, 3, 4, 5, 6, 7, 10б, 12; за ответы «нет» на вопросы 2, 8, 9, 11 и два очка за ответ «да» на вопрос 10в.

Оценка полученных результатов

Больше 8 очков: безусловно, вы склонны к одиночеству. Вы любите подумать, проанализировать различные ситуации, просто помечтать или посозерцать. Но кажется, что вы избрали довольно опасный путь. Ведь так можно стать и нелюдимым.

От 4 до 8 очков: вы в меру общительны, однако время от времени вам необходимо побыть одному, чтобы привести мысли в порядок. Но достаточно вам провести хотя бы несколько часов в одиночестве — и вы способны с удовольствием общаться людьми. Это прекрасно!

Меньше 4 очков: вы человек весьма общительный. Вам претит одиночество. Создается ощущение, что вы не всегда любите обдумывать свои действия. Учтите, пара часов, проведенных наедине с самим собой, зачастую спасает от многих ошибок.

Тест «Хороший ли вы психолог?»

 Наверное, большинство читателей сразу же ответит: «Конечно, да». Но так ли это? Давайте проверим... Из трех типов характера, который мы предлагаем, выберите тот, который вам больше всего подходит.

П е р в ы й тип. Вы не любите компании, предпочитаете тишину, прогулки на природе. Общение с друзьями в домашней, непринужденной обстановке вас радует больше, чем вечера, проведенные в шумных кафе. Из-за этого ваши знакомые думают, что вы скучный человек.

Второй тип. Вы достаточно легкомысленны, легко сходитесь с людьми. Но вы поддаетесь слишком частой смене настроений: то грустного, то чересчур веселого.

Третий тип. Ваши знакомые находят, что в компании вы незаменимы. У вас есть чувство юмора, вы способствуете созданию хорошего настроения у других. Можете без конца смешить, рассказывать интересные истории.

А теперь посмотрите, совпадает ли выбранный вами тип с тем, что определил для вас психолог:

1. Любите ли вы кушанья с острыми приправами? (За ответ «да» запишите себе 3 очка, за ответ «нет» — 2 очка.)

2. Хорошо ли вы себя чувствуете в компании? (Да — 2, нет — 1.) 3. Возникает ли у вас иногда желание подскочить от радости до

потолка? (Да — 4, нет — 2.)

4. Умеете ли вы занимать своих гостей? (Да — 3, нет — 2 очка.) 5. Часто ли у вас бывают головные боли? (Да — 1, нет — 2.)

6. Забываете ли вы, хоть иногда, почистить зубы? (Да — 4, нет — 1.) 7. Всегда ли вы носите одну и ту же прическу? (Да — 3, нет — 1.) 8. Любите ли вы разгадывать кроссворды? (Да — 1, нет — 4.) 9. Занимаетесь ли вы зарядкой? (Да — 3, нет — 1.)

10. Часто ли у вас бывает меланхолическое настроение? (Да — 1, нет — 4.)

11. Любите ли вы работать в тишине, в спокойной обстановке? (Да — 4, нет — 1 очко.)

Оценка результатов

Менее 20 очков: вы ближе всего к первому типу.

21 — 25 очков: ваш характер напоминает второй тип людей. Свыше 25 очков: вы больше всего подходите к третьему описанному типу людей.

Кроссворд по психологии на тему невербального общения

« Угадай эмоции»

По вертикали:

1. Вот загадка, вот кроссворд, каждый знает в этом толк, чтоб узнать ответы здесь, проявите..

2.

3.

4. Лоб сморщен, брови опущены, нос сморщен, ноздри расширены, верхняя губа чуть поднята, нижняя - выпячена или приподнята и сомкнута с верхней, уголки рта опущены.

5. Приподнятые и сведенные над переносицей брови, широко открытые, выпяченные глаза, губы растянуты в стороны, уголки губ опущены и несколько отведены назад, рот может быть открыт, шея втянута.
6.

7.

По горизонтали:

Мы эмоции назвали, как орешки пощелкали, и увидели в конце на своем лице!

ЗАКОНЧИ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:

n  Самая главная цель общения состоит в том, чтобы ______________

n  В ходе общения происходит __________

n  Результатом общения можно считать ______________