Вопросы теста оценки качества обучения. «Управление персоналом»

Вопросы теста оценки качества обучения.

«Управление персоналом»

период обучения с ____________________________

__________________________ __________________

(подпись слушателя)

ПРАВИЛА ОТВЕТА НА ПИСЬМЕННЫЙ ТЕСТ

1. Пожалуйста, отметьте чернилами напротив правильного ответа (поставьте крестик ý, галочку þ).

1. Перечислить виды технологий управления персонала:

1. Многозвенные

2. Посреднические

3. Индивидуальные

4. Прямого воздействия

5. Косвенного воздействия

2. Источники резерва кадров:

1. Молодые специалисты, успешно прошедшие стажировку

2. Специалисты, имеющие соответствующее образование и проявившие себя

3. Главные специалисты

4. Заместители руководителей

3. Планирование включает в себя следующие стадии:

Разработка кадровой политики организации

Планирование количественной и качественной потребности

Выбор средств и методов достижения целей

Моделирование и прогнозирование

Разработка инструментария, обеспечение потребности в персонале

4. Планирование, Организация, регулирование, контроль, учет – являются

этапами и стадиями процесса управления персоналом:

5. Учет включает в себя стадии:

Статистика персонала, отчетность по кадрам

Учет социально-психологического состояния в коллективе

Учет поощрений и взысканий

6. Должностной регламент - это:

Акт, издаваемый для регулирования профессиональной деятельности, является основным организационно-правовым документом, регулирующим содержание и результаты деятельности служащего

7. Содержание должностного регламента состоит из:

1. Общие положения

2. Квалификационные требования

3. Должностные права, обязанности, ответственность

4. Перечень вопросов для самостоятельного управленческого принятия решений

5. Сфере ответственности

6. Сроки и процедуры рассмотрения вопросов, порядок согласования проектов

7. Порядок служебного взаимодействия

8. Показатели эффективности и результативности

8. Рекомендации аттестационной комиссии:

О понижении сотрудника в должности

О применении дисциплинарного взыскания в виде предупреждения о неполном соответствии

Увольнение сотрудника со службы

О включении сотрудника в резерв

9. Принципы:

1. Целеустремленность

2. Своевременность

3. Оперативность

4. Постоянность

5. Разумность

6. Систематичность

7. Действенность

8. Гласность

10. Чем обусловлена необходимость воспитательной работы в таможенных органах?

Повышение моральных качеств должностных лиц таможенных органов, здорового психологического климата, развитие устойчивой положительной мотивации к работе, повышение престижа профессии

11. Каковы основные цели и задачи воспитательной работы?

1. Воспитание интеллектуальной культурной личности

2. Самовыражение личности

3. Выработка ответственности

4. Всестороннее развитие человека

5. Отношение к труду, физическому воспитанию, гигиене и культуре

12. Что вкладывается в понятие дисциплинированности? Какие виды дисциплин преобладают в таможенной системе?

1. Дисциплинированность

2. Точное и неуклонное подчинение

3. Соблюдение правил

4. Государственная, трудовая, технологическая

13. Какие основные направления воспитательной работы применяются в таможенных коллективах?

1. Служебно-профессиональные

2. Правовые

3. Нравственные

4. Эстетические

5. Физические

14. На каких принципах организовано воспитательное воздействие в таможенных органах?

Принцип единства

15. Что понимается под методами воспитания и каков их содержание?

1. Убеждения

2. Упражнения

3. Личный пример

4. Поощрение

5. Принуждение

6. Наказание

16. Какие формы воспитательной работы применяются в таможенных органах и каково их предназначение?

1. Агитационно-массовая

2. Индивидуально-воспитательная

3. Культурный досуг

4. Спортивно-оздоровительная

17. Какие факторы обусловливают необходимость проведения профилактических мероприятий в таможенных органах?

1. Снижение уровня морально-психологического состояния личного состава

2. Утрата профессионализма

3. Снижение эффективности информационной деятельности

4. Ослабление организационных методов руководства

18. На каких нормативно-правовых актах основана предупредительно-профилактическая работа в таможенных органах?

Трудовой Кодекс, регламент, Конституция РФ, Кодекс этики служебного поведения госслужащего, Дисциплинарный Устав, Федеральные законы, Указы Президента и др.

19. Достижение каких целей предусматривает профилактически-предупредительная деятельность?

Профилактики и предупреждение правонарушений

20. Каковы особенности общих и индивидуальных профилактических мероприятий?

Направлены на воздействие коллектива в целом и на управление процессом в целом. Индивидуальные направления на определенную личность в частности

21. Что представляет собой технология профилактического процесса?

Предупреждение, предотвращение возможных проблем, укрепление коллектива, поддержание моральных качеств

22. Какие формы профилактической работы установились в таможенных органах?

Личная беседа руководителя, информирование коллектива о случаях нарушений, рассмотрение проступков на собрании, заслушивание объяснений

23. Какие обязательные требования предъявляются к профилактическим мероприятиям?

Открытость, корректность, гласность, этичность, корректность, доброжелательность

24. Что лежит в основе повышения эффективности воспитательно-профилактической деятельности?

Координация и взаимодействие всех участников процесса, укрепление атмосферы доверия и т. д.

25. Какие формы норм и правил заложены в принципах служебного поведения госслужащих?

1. Предписывающие

2. Рекомендательные

3. Запретительные

26. Относятся ли организационно-распорядительные методы к методам прямого управленческого воздействия?

Нет

27. Можно ли назвать правовые методы управления методами косвенного воздействия на персонал?

Да

28. Является ли принуждение одним из частным методов управления персоналом?

Да

29. Деятельность кадровой службы строится, в основном, по двум направлениям: стратегическому и тактическому, не так ли?

Да

30. Верно ли, что «стратегия управления персоналом» и «кадровая политика» являются абсолютно тождественным понятиями?

Нет

31. Каковы функции руководителя как организатора и воспитателя коллектива?

Управленческая и воспитательная

32. Что такое стиль руководства?

Способ, стиль и манера управления рабочим коллективом и процессом

33. Каковы особенности общего и индивидуального стилей?

Стратегия, тактика. Индивидуальный стиль зависит от личных качеств

34. Как соотносятся управленческое мышление и стиль руководства?

Мировоззрение влияет на стиль

35. Какие качества необходимы современному руководителю?

Широта мировоззрения, объективность, новаторство, гибкость, демократичность, корректность

36. Каков круг обязанностей руководителя таможенного органа по организации и воспитанию коллектива?

Контроль, управление, воспитание, планирование

37. Что такое мотивация и в чем ее проявление?

Мотивация – побуждение к действию, динамичный процесс, управление поведением человека, организованность и активность. Проявление - повышение к труду, улучшение рабочего процесса

38. Стимулирование и мотивация. В чем их общее и особенное?

Мотив и стимул могут не совпадать между собой. Мотив – это внутреннее осознанное побуждение, стимул – это внешне. Оба направлены на выполнение задач.