Памятка туриста

ПАМЯТКА ТУРИСТА

Австрия

В день вылета в Австрию

В аэропорт Вам необходимо прибыть не менее чем за 2 часа до запланированного времени вылета. Регистрация на рейс Киев – Зальцбург авиакомпании «МАУ» и на рейс Киев – Инсбрук авиакомпании «Австрийские авиалинии» производится в терминале «D» международного аэропорта «Борисполь».

Контактный телефон представителя компании «Тез Тур» в аэропорту «Борисполь»: [phone].

При себе у Вас должны быть следующие документы:

·  заграничный паспорт (его срок действия должен быть не меньше 90 дней со дня окончания поездки) c действующей на период поездки шенгенской визой;

·  ваучер;

·  страховой полис;

·  авиабилет;

·  если с Вами едет ребенок возрастом до 16 лет – нотариально заверенное разрешение на выезд за границу ребенка от каждого из родителей, не участвующего в поездке, и свидетельство о рождении ребенка;

·  при вывозе валюты более 10 000 евро на человека или эквивалента этой суммы в другой валюте, необходима ее письменная декларация в таможенном органе в полном объеме, а также наличие документа из банка (на сумму, которая превышает 10 000 евро).

Регистрация на рейс начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.

Вы самостоятельно проходите регистрацию на рейс, затем таможенный и паспортный контроли.

Если пассажир несвоевременно прибыл на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт самолета. Расчетное время авиаперелета: Киев – Зальцбург и Киев – Инсбрук: 2 часа 30 мин а.

По прилету

В здании аэропорта самостоятельно пройдите к стойке с надписью PASSPORT CONTROL («for non-EU citizens» или «for non-Schengen citizens»). После прохождения паспортного и таможенного контроля не забудьте получить Ваш багаж на ленточном транспортере, рядом с которым на электронном табло будет указан номер Вашего рейса. При выходе из аэропорта Вас встретят с табличкой TEZ TOUR.

В гостинице

Поселение в номер гостиницы (пансиона) на горнолыжных курортах осуществляется после 16:00, выселение из номера – до 10:00, независимо от времени вылета/прилета Вашего рейса. Представители компании TEZ TOUR в Австрии будут рады предоставить Вам необходимую информацию об инфраструктуре региона, стоимости ски-пасов, школах, пунктах проката горнолыжного оборудования и т. п., а также предложат экскурсии и дополнительные культурные и развлекательные программы. Инфо-встречи с региональными гидами проводятся в гостиницах проживания в первый или во второй день Вашего пребывания на курорте. Информация о времени встречи с гидом, его контактные данные, будут указаны в информационном пакете, который Вы получите сразу по прилету в аэропорту или на стойке регистрации в гостинице, либо сообщены во время трансфера из аэропорта в гостиницу.

Страховой случай

Если во время отдыха с Вами произошел страховой случай, следует зафиксировать его, позвонив в представительство страховой компании «Европейское Туристическое Страхование». Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова. Сохраните все медицинские счета (другие подтверждающие документы) в том случае, если Вы оплатили медицинские услуги самостоятельно. Страховая компания возместит Ваши затраты согласно условиям страхования. В случае отсутствия средств на оплату счетов самостоятельно, безотлагательно обратитесь в страховую компанию по номеру экстренного вызова для организации Вам медицинской помощи через ее сеть за границей.

В день вылета в Украину

За день до обратного вылета Вы сможете узнать время выезда из гостиницы в аэропорт у регионального гида или на информационном стенде компании TEZ TOUR. Просьба освобождать номера вовремя и не задерживаться в них. До приезда транспортного средства для отъезда в аэропорт Вам необходимо произвести полную оплату за дополнительные услуги, полученные Вами в гостинице и в номере (пользование мини-баром, телефоном и т. д.).

Телефон горячей линии в офисе TEZ TOUR в Австрии	Телефоны местных служб
TEZ Tour Austria (Handling Partner – Melour Reisebuero GmbH) Loferer Bundesstrasse 5, А-5700 Zell am See [phone]	TEZ Tour Austria (Handling Partner – Melour Reisebuero GmbH) Franzensbrueckenstr. 10-12, А-1020 Wien [phone]	Скорая помощь: Полиция: Пожарная охрана: Аптечная справочная:	144 133 122 www. apotheke. or. at
Страховая компания «Европейское Туристическое Страхование» Телефон экстренного вызова в Украине: 044 22 0000 7 При наступлении страхового случая за рубежом: [phone]	Посольство Украины в Австрии Naaffgasse 23, А-1180 Wien [phone] / 22 [phone]

Мы делаем все, чтобы отдых с нами стал для Вас удовольствием!