Горячая линия от 05.12.14г

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

от 05.12.14г.

Фото

1.04.12.2014 14:49:41; Щёлково, Талсинская, д.4 "а"; Жители категорически против вырубки и обрезки деревьев во дворе дома, в частности около подъезда.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «ДЕЗ-ЖКХ»

Ответ: УК «ДЕЗ-ЖКХ»: Ранее было получено заявление от жителя МКД по адресу ул. Талсинская д. 4 «А» кв. №8. С просьбой опилить деревья, ссылаясь на затенения в квартире. Согласно полученному разрешению на кронирование,

05.12.2014 года была произведена опиловка.

Фото

2.04.12.2014 14:53:21; Щёлково, Талсинская, д.4 "а"; Жители категорически против вырубки и обрезки деревьев во дворе дома, в частности около подъезда.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «ДЕЗ-ЖКХ»

Ответ: УК «ДЕЗ-ЖКХ»: Ранее было получено заявление от жителя МКД по адресу ул. Талсинская д. 4 «А» кв. №8. С просьбой опилить деревья, ссылаясь на затенения в квартире. Согласно полученному разрешению на кронирование,

05.12.2014 года была произведена опиловка.

3.03.12.2014 16:40:06; Щёлково, Комсомольская, д.3; Почему происходит постоянное повышение квартплаты. В СМИ обсуждался вопрос, что в 2007 году население будет платить 100 % и больше повышения не будет. Пенсионерам нечем платить.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: Администрация г. п. Щелково: Тарифы на коммунальные услуги подлежат государственному регулированию. Правительством Российской Федерации принято решение об установлении тарифов на коммунальные услуги с календарной разбивкой с середины года. С 2012 года установление цен, в том числе в жилищно-коммунальной сфере, находится в компетенции созданного в конце 2011 года Комитета по ценам и тарифам Московской области.

В соответствии со ст. 156 Жилищного Кодекса Российской Федерации размер платы за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается органами местного самоуправления в зависимости от степени благоустройства многоквартирного дома.

По вопросу предоставления субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг малоимущим гражданам необходимо обратиться в муниципальное казенное учреждение Щёлковского муниципального района (МКУ ЩМР) «Жилкомсубсидии».

4.04.12.2014 15:38:22; Щёлково, 1-й Советский переулок, стр.3; В комнатах практически отсутствует отопление.

Ответственныйисполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «ИНЭЛ»

Ответ: УК «ИНЭЛ»: В настоящее время ведутся работы по нормализации отопления

Фото

5.04.12.2014 15:43:35; Щёлково, Талсинская, д.2; По данному адресу на первом этаже находится ряд магазинов. У меня под окном (11 подъезд, 2 этаж) висит какая-то вытяжка. Она гудит круглосуточно. Дома находиться невозможно. Я самостоятельно пыталась выяснить, кому она принадлежит, но безрезультатно. Просьба разобраться.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: УК «ДЕЗ ЖКХ»: При личной беседе с заявителем, было договорено встретиться 8.12.2014 года для выявления владельца неисправной вытяжки, которая приносит дискомфорт жителям кв.321 по ул. Талсинская,.

Ответ: Администрация г. п. Щёлково: Устанавливается собственник, расположенной под Вашими окнами вытяжки.

После установления собственника Администрация городского поселения Щёлково обратится в территориальный отдел ТУ Роспотребнадзора по Московской области с просьбой проведения замеров уровня шума от работающей вытяжки и пресечения выявленных нарушений.

Фото

6.04.12.2014 16:50:29; Щёлково, Талсинская, д.4 "а"; 68 жильцов категорически против вырубки и обрезки деревьев во дворе дома, в частности около подъезда. Просьба отнестись к этому вопросу с пониманием. Жительница из кв. № 8, которая жалуется, на то, что ей мешает дерево, практически не проживает там.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «ДЕЗ-ЖКХ»

Ответ: УК «ДЕЗ-ЖКХ»: Ранее было получено заявление от жителя МКД по адресу ул. Талсинская д. 4 «А» кв. №8. С просьбой опилить деревья, ссылаясь на затенения в квартире. Согласно полученному разрешению на кронирование,

05.12.2014 года была произведена опиловка.

7.04.12.2014 17:21:26; Щёлково, д/сад № 23; Большое спасибо за помощь в восстановлении освещения территории МБДОУ д/с № 23, выражаем благодарность Фирсову Михаилу Ивановичу за быструю организацию работы. Зав. д/с № 23 .

Ответственный исполнитель: Щелковские электросети.

Ответ: Благодарность

Фото

8.05.12.2014 09:26:35; Щёлково, Центральная, д.6; Жители жалуются на некачественное выполнение работ УК по ремонту и содержанию дома, очень неудобный график работы по приему платежей.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «УКС-аудит»

Ответ: УК «УКС-аудит»: График приема платежей от населения: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 ч. Перерыв на обед с 12.00 до 13.00 ч., первая суббота месяца с 9.00 до 15.00

Уборка производится по графику, заявки выполняются в срок, замена лампочек производится по мере их перегорания.

9.05.12.2014 09:34:28; Свердловский, Заводская, д.20; Повторно!!! На остановке «Осеевская птицефабрика» разбит асфальт, отсутствует бордюр.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Свердловский, РДУ-8 Мосавтодор

Ответ: Администрация г. п. Свердловский: 22.10.2014 года было направлено обращение начальнику ГКУ МО «УАД МО «Мосавтодор» с просьбой дать указание соответствующим структурным подразделениям организовать работы по восстановлению асфальтового покрытия и бордюра на остановочном павильоне «Птицефабрика», расположенном на автодороге «Свердловский – М7-Волга» в дер. Осеево городского поселения Свердловский Щелковского муниципального района.

Согласно ответа Мосавтодора, выполнение ремонт асфальтового покры-тия и бордюра по указанному адресу включено в предварительный план на 2015 год.

10.05.12.2014 09:51:43; Щёлково, Комсомольская, д.7/3.

После остановки отопительной системы в доме - батареи в квартире стали теплыми. В квартире полугодовалый ребенок, полы ледяные. При обращении в УК «Жилкомсервис управление» 03 декабря пришли слесари и пытались найти проблему в моей квартире. При напоминании, что в декабре 2013 года была аналогичная ситуация и требовалось просто перезапустить отопительную систему в подвале дома - отказались это сделать. Прошу разобраться в бездействии УК, сотрудники которой просто не хотят что-либо делать, а предпочитают просто ходить по квартирам батареи трогать.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, -сервис-управление»

Ответ: УК «Жилком-сервис»: Сообщаем следующее, что вышеуказанный дом находится в управлении ЖСК «Заречный».

03.12.2014 г в наш адрес поступило устное обращение от о низкой температуре воздуха в квартире.

В ходе обследования было выявлено, что работа отопительных приборов в удовлетворительном состоянии.

05.12.2014 г. по обращению на горячую линию повторно выходили по вышеуказанному адресу. Житель дверь не открыл. Составлен акт о замере температурного режима в нижерасположенных квартирах.

08.12.2014 г. Повторно выходили по вышеуказанному адресу. Житель дверь не открыл. Составлен акт.

Фото

11.05.12.2014 09:54:14; Щёлково, Первомайская, стр.1; В дополнение ко вчерашнему письму о неработающих фонарях уличного освещения в Щелково. Не работает также фонарь на ул. Первомайская д. 16 (рядом с чебуречной).

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, МП ЩР «Щелковские электрические сети».

Ответ: Дана заявка в подрядную организацию - Щелковские Электросети на устранение неисправности. Срок устранения неисправности – 08.12.2014 года.

12.05.12.2014 10:10:30; село Трубино, д.58; Обращаемся к Вам в связи с плачевным состоянием дома. Капитальный ремонт дома был запланирован на 2015 год, но в связи с передачей муниципального жилья в ЩМР, график ремонтов ветхого и аварийного жилья подвергся корректировке и о планах ремонта нашего дома ничего неизвестно. Дом разрушается на глазах. Фундамент с одной стороны просел и разрушился, в связи с чем в стенах образовались сквозные трещины. Начиная от крыши, стала разрушаться кирпичная кладка. На все наши обращения в управляющую компанию, никаких мер до сих пор принято не было. Необходимо срочно установить степень износа дома, проведя комиссионную оценку его технического состояния. Перенос сроков капитального ремонта не допустим, дом разрушится окончательно и без жилья останутся около 60 человек.

Ответственный исполнитель: Администрация с. п. Трубинское.

Ответ: Администрация с. п. Трубинское: При наружном осмотре 05.12.2014 года д.№ 58 с. Трубино сквозных трещин в стенах не обнаружено. Имеет место разрушение штукатурки на фундаменте и фасаде здания (фото прилагается).

Ремонт фундамента и ремонт фасада многоквартирного дома относится к перечню услуг (работ) по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оказание и выполнение которых финансируется за счет средств фонда капитального ремонта (Жилищный кодекс РФ Глава 15 ст.166). Согласно критериев оценки дом 58 с. Трубино стоит в очереди под № 4 (приложение 4).

Согласно оценки существующей динамики производства работ по капи-тальному ремонту, осуществляемых Фондом капитального ремонта и собирае-мости взносов, работы по дому 58 будут проводиться не ранее 2017 года.

Гр. ранее обращалась в управляющую компанию МП СПТ "Литвиново" в 2012 году по вопросу восстановления штукатурного слоя балконной стены фасада - работы выполнены. Так же имело место устное обращение в 2014 году по вопросу установки почтовых ящиков. Почтовые ящики будут установлены до 15.12.2014 года. Других обращений по вопросам ремонта д.58 от гр. в управляющую компанию не поступало.

Фото

13.05.12.2014 10:41:55; Щёлково, Беляева, д.24 "а"; Просьба жителей восстановить мостик через ж/дорогу в районе общежития, так как ходит большой поток жителей на работу, в д/сад, в школу, на общественный транспорт в сторону Звездного городка.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: Администрация г. п. Щелково: Работы по ликвидации пешеходного мостика проводились Московско-Ярославской дистанцией пути Московско-Курского отделения Московской железной дороги - филиала ОАО «РЖД». По устной информации, полученной от представителя дистанции пути, данный пешеходный мостик является несанкционированным, не числится на балансе дистанции пути и не стоит на учете как объект инфраструктуры, не отвечает предъявляемым требованиям по безопасности в связи с чем, было принято решение по его демонтажу.

Дополнительно сообщаю, что Администрацией городского поселения Щёлково 01.12.2014 года направлено обращение на имя руководства Московско-Ярославской дистанции пути Московско-Курского отделения Московской железной по данному вопросу.

По получении информации Вам будет сообщено дополнительно.

14.05.12.2014 10:46:05; Щёлково, Полевая, д.12 "а"; Полтора месяца назад прорвало трубу в умывальной комнате на 4-ом этаже в правом крыле. УК перекрыла стояк и говорит, что делать ничего не будет, так как у жителей задолженности по квартплате.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «ИНЭЛ»

Ответ: УК «ИНЭЛ»: Заявка выполнена, центральное отопление работает в пределах допустимой нормы.

15.05.12.2014 10:51:33; Щёлково, Заречная, д.4; Имеет ли право инвалид 2-ой группы льготы на установку счетчиков.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «ДЕЗ» ЖКХ»

Ответ: УК «ДЕЗ» ЖКХ»: Дополнительное предоставление льгот отдельным категориям граждан на выполнение внутренних санитарно-технических работ в жилых помещениях граждан не предусмотрено.

Фото

16. 05.12.2014 Щелково, ул. Талсинская,. Во 2-м подъезде нашего дома уже более двух месяцев подвал затоплен канализацией. Стойкий канализационный запах распространился уже и в квартиры. От запаха постоянные головные боли. Несмотря на неоднократные обращения в МП ГПЩ "ДЕЗ ЖКХ", управляющая организация проблему не устраняет.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «ДЕЗ – ЖКХ»

Ответ: УК «ДЕЗ – ЖКХ»: УК производит работы по откачке воды из подвального помещения данного дома, уже на протяжении последних двух недель, но в связи с частыми засорами на канализационной магистральной линии (колодцы встают на подпор), подвальное помещение Вашего дома снова заполняется канализационными стоками. 30.11.2014 года снова произошел засор трассы, который был зафиксирован в акте от 01.01.2001 года.

17.05.12.2014 11:16:28; Щёлково, Механизаторов, д.5; Вчера без предупреждения отключили свет, воду и отопления. Сегодня таже самая ситуация.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, Щелковские электросети, Водоканал, Теплосеть, УК «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП ЩР «Щёлковские электрические сети»: Аварийное отключение электроэнергии на линии 10 кВ: 04.12.2014г. с 8:30-10:50, 05.12.14г. с 11:05 – 12:30

Фото

18. Щелково, ул. Талсинская,. Во 2-м подъезде нашего дома уже более двух месяцев подвал затоплен канализацией. Очень сильный канализационный запах в подъездах и в квартирах. Несмотря на неоднократные обращения в МП ГПЩ "ДЕЗ ЖКХ", управляющая организация проблему не устраняет.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: УК «ДЕЗ ЖКХ»: УК производит работы по откачке воды из подвального помещения данного дома, уже на протяжении последних двух недель, но в связи с частыми засорами на канализационной магистральной линии (колодцы встают на подпор), подвальное помещение Вашего дома снова заполняется канализационными стоками. 30.11.2014г. снова произошел засор трассы, который был зафиксирован в акте от. 30.11.2014г.

Фото

19.05.12.2014 11:29:21; Щёлково, Пустовская, д.20; Повторно!!! Обращалась на горячую линию с просьбой загерметизировать швы, стыки и вернуть в подвал регистр. В комнате сквозняк. Тепловизор показал температуру несущей стены + 10 градусов, есть акт. После обращения регистр установили, но герметизацию швов и стыков не сделали (со стороны улицы щели в кирпич).

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «ИНЭЛ»

Ответ: УК «ИНЭЛ»: Работы по герметизации швов и установки регистра выполнены.

20.05.12.2014 11:53:10; Щёлково, Центральная, д.4; Путаница в платежах за ноябрь (двойная оплата "Теплосети"). УК ответов никаких не дает, бросает трубку. Просьба разобраться и дать разъяснения.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково. УК «УКСаудит»

Ответ: УК «УКСаудит»: По вопросу начисления ЖКУ предлагаем прийти в бухгалтерию с квитанциями и получить разъяснения.

21.05.12.2014 12:01:47; Щёлково, Фряновское шоссе; С 01.12.14 г. по настоящее время ежедневно, в разное время, без предупреждения отключают свет, воду, отопление.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, МП ЩР «Щелковские электрические сети», Теплосеть, УК «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП ЩР «Щёлковские электрические сети»: Аварийное отключение электроэнергии на линии 10 кВ: 04.12.2014г. с 8:30-10:50, 05.12.14г. с 11:05 – 12:30

22.05.12.2014 12:03:38; Щёлково, Фряновское шоссе; С 01.12.14г. по настоящее время ежедневно, в разное время, без предупреждения отключают свет, воду, отопление.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, МП ЩР «Щелковские электрические сети», Теплосеть, УК «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП ЩР «Щёлковские электрические сети»: Аварийное отключение электроэнергии на линии 10 кВ: 04.12.2014г. с 8:30-10:50, 05.12.14г. с 11:05 – 12:30

23.05.12.2014 12:13:09; Щёлково, Центральная, д.46; Была протечка кровли. После проведения ремонта я должна была подписать акт. На днях я узнала, что якобы я присутствовала на комиссии и подписала акт. Подпись действительно стоит, но я ничего не подписывала. Прошу разобраться с УК и отремонтировать кровлю. Я специально демонтировала натяжные потолки, чтобы было видно протечку. Просьба прибыть представителя из Администрации по данному адресу.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «ИНЭЛ»

Ответ: УК «ИНЭЛ»: По данному адресу был произведен локальный ремонт кровли, по завершению ремонта был составлен заказ-наряд, в котором жительница квартиры № 5 подтвердила факт выполнения работ. В случае установления протечки кровли над квартирой № 5   "ИНЭЛ" обязуется незамедлительно провести локальный ремонт кровли.

24.05.12.2014 13:08:57; Монино, Машковская, д.11; Жители недовольны качеством водопроводной воды. Просьба взять пробу воды.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п.Монино, Роспотребнадзор.

Ответ: УК : Отбор пробы воды будет выполнен 08.12.2014 года.

О результатах качества воды заявителю будет сообщено после проведения лабораторного анализа.