Тест по курсу «Менеджмент» 9

Тест по курсу «Менеджмент» 9

Оцените альтернативы, используя для этого технику «дерева решений» данные таблицы и укажите какая их них предпочтительнее:

Альтернативы	исходы	прибыль	вероятность	вероятность	общая оценка
Альтернатива 1	1.1.
	1.2.
	1.3.
					å
Альтернатива 2	2.1.
	2.2.
	2.3.
					å

Продемонстрируйте навык выбора на основе техники веса относительной важности

и укажите то, что вам дает общая оценка альтернатив:

Критерии	Вес относит. Важности крит.	Альтернативы
		1	2	3
		балл	общая оценка	балл	общая оценка	балл	общая оценка
			å		å		å

1.

2.

3.

Область оценки	Вес Отн. Важ.	Оценива-ющие субъ- екты	Вес относи тельной важности	Баллы	Взвешен-ная оценка по ситуации 1	Взвешен-ная оценка по ситуации 2
				Ситуа-ция 1	Ситуа- ция 2
Работа в		Эксперты
области		Акционеры
нововведений		Персонал
Работа с		Эксперты
персоналом		Акционеры
		Персонал
Работа с		Эксперты
акционерами		Акционеры
		Персонал
Работа с		Эксперты
клиентами		Акционеры
		Персонал
						å	å

Текущий тест курса «Менеджмент» 1.

Вопрос	Ответ
1.Сформулируйте определение менеджмента
2.Укажите элементы кибернетической модели управления
3. Дайте определение «обратная связь»
4. Приведите примеры отрицательно и положительной обратной связи
5. Укажите две основные естественные причины объединения людей в формальные организации
6. Сформулируйте понятие дисциплины
7.Укажите ключевые слова в определении «развитие»
8.Сформулируйте основное различие между управлением и менеджментом

Вставьте пропущенные слова в перечисленные ниже содержательные конструкции.

1.Естественные причины объединения людей в формальные организации состоят в: _________________ и ______________ограниченности отдельного человека, _____________ узкоспециализированных знаний, _______________ технологий и продуктов

2.Организация проявляется как свойство ________ системы обнаруживать ________________ к взаимодействию.

3.Эмерджентность означает, что у системы имеются такие __________, которые не присущи ее ______________.

4.Формальная организация от неформальной отличается наличием __________ ___________

5. Среда - есть все то, что находится за __________ объекта управления.

6.Какой из факторов (переменных) присутствует и во внешней, и внутренней среде: ____________________

7. К какому типу по Томпсону относится технология менеджмента: ________

8.Структура организации представляет собой ______________ (технологическое) и ____________ (управленческое) ____________

9. Укажите число факторов внешней и внутренней среды

10. Сформулируйте ответ на вопрос: почему предприятие способно слабее влиять на потребителей, чем на поставщиков?

1.2.3.Задания для закрепления материала.

Назовите элементы модели, которые отмечены цифрами, а также впишите в пустые прямоугольники факторы внешней и внутренней среды предприятия.

 

Факторы внешней среды:

1. 1. 2. 3. 4.

2. Факторы внутренней

3. среды:

4. 1.

5. 2.

6. 3.

7. 4.

8.

9.

10.

Текущий тест курса «Менеджмент» 2

Вопрос	Ответ
1. Перечислите эффекты, за счет которых формальная организация (группа) способна к лучшему удовлетворению потребности ее членов
2. Почему представление о процессе управления как о циклическом процессе и собственно циклически повторяющиеся действия менеджера способны улучшать его работу и способствовать успеху его решений.
3. Почему менеджер должен заботиться о полной поддержке его решений со стороны лиц, которым эти решения адресуются.
4. Перечислите документы, которые можно назвать «формальным договором» на предприятии.
5. Перечислите неформальные и формальные организации, в которых Вы состоите.

Впишите пропущенные слова в следующих ниже предложениях

Система - это нечто ____________, чем простая _______ ее частей.

2.Представление о предприятии как о «живой» системе позволяет:

3. Представление о предприятии как о «мягкой» системе позволяет:

4. Представление о предприятии как об «открытой» системе позволяет:

6. Представление о предприятии как о «сложно организованной» системе позволяет:

7. Представление о предприятии как о «целеустремленной» системе позволяет:

Пользуясь материалами темы впишите названия элементов моделей, равное количеству указанных в них номеров.

А. 1. 2 3

4 5

1 2 3

Б. 4 5

Г. Усложните систему управления.

1 2 3 4

5 6

7

8 9

 

13 12 11 10

14

Текущий тест курса «Менеджмент» 3

1.   Перечислите критерии формальной организации:

1. 2. 3.

2.   Дайте определение обратной связи:

3. К какому типу относятся решения, присущие менеджменту(подчеркните):

1.правильные; 2. рациональные; 3.эвристические; 4.ирациональные; 5.все ответы верны

4.   Перечислите три трудности, которые свойственны работе менеджера, сформулируйте от чего зависит их сила, а также какие инструменты использует менеджер для ее ослабления:

Трудности	факторы, определяющие их силу	инструменты ослабления их силы

5. Измерьте степень сложности и неопределенности, используя данные таблицы

Явление	исходные данные	исчислите количественное значение степени сложности, неопределенности и изменчивости
Сложность	число элементов = 4 разнообразие связей между ними = 5
Неопределенность	число альтернатив = 8
Изменчивость	Число изменений = 14. Число сообщений, в которых получены сведения о том, что отклонение превышает предел допустимого отклонения = 7. Число решений = 7.

6. Укажите только ключевые слова из следующих определений (понятий)

Понятие	Укажите ключевые слова из определения
Идеалы
Цели
Задачи
Средства
Планирование
Организация
Мотивация
Контроль
Управление по целям

7.Сформулируйте представление о сути свойств цели, выраженной в операциональном виде, которые необходимо обеспечить планировщиком, записав это в соответствующее место в таблице ниже.

Свойство цели	Ваше представление о свойстве
измеримость
однозначность
мобилизуемость
достижимость
контролируемость

Текущий тест по курсу «Менеджмент» 4

1. Сформулируйте ответ на вопрос «Кто и почему управляет?»: управленческую работу выполняет _________________и/или ___________________лицо (орган), которому ______________ делегирует всю или часть управленческой работы.

2.. Менеджмент и управление соотносятся как __________ и __________.

3. Укажите число элементов, шагов, типов и т. д., которые содержат (впишите число в соответствующий столбец):

1. Кибернетическая модель управления (минимальное число элементов)
2. Формальная организация (минимальное число членов)
3. Факторов внутренней среды
4. Типов обратной связи

6. Укажите ключевые слова из определения и ориентацию категорий менеджмента

Категория	ключевые слова из определения
1. Структура
2. Цель
3. Задача
5. Планирование
6. Проблема

5.Укажите число элементов, шагов, типов и т. д., которые содержат (впишите число в соответствующий столбец):

1. Кибернетическая модель управления (минимальное число элементов)
2. Система контроля (минимальное число элементов)
3. Процедура планирования (шагов)
4. Организационная работа (шагов)
5. Формальная организация (минимальное число членов)
6. Правило верификации цели (шагов)
7. Типов полномочий
8. Типов контроля
9. Система управления (минимальное число элементов)
10. Факторов внутренней среды
11. Типов стратегий
12.Типов шкал измерения

6. Укажите ключевые слова из определения и ориентацию категорий менеджмента

Категория	ключевые слова из определения
1.Менеджмент
2. Структура
4. Цель
5. Задача
6. Планирование
7. Организация
8. Мотивация
9. Контроль
10. Полномочия
11. Сенсор
12.Дискриминатор
13.Эталон
14.Предел допустимых отклонений
15. Измерение

Тест по курсу «Менеджмент» 5

1..К какому типу технологий относится технология менеджмента (подчеркните):

2. многозвенная; 2. непрерывная; 3. интенсивная; 4. экстенсивная; 5. все ответы верны

3. Укажите три типа стратегий и их основную идею.

стратегии	идея стратегий

4. Чтобы увеличить число альтернатив нужно(подчеркните правильные ответы):

1. продолжить изучение проблемы 2. собирать и регистрировать идеи

3.заинтересовать большее число людей в решении проблемы 4.усилить ограничения

5.. Чтобы уменьшить число альтернатив нужно(подчеркните правильный ответ):

1. ослабить ограничения 2. продолжить изучение проблемы

3. ввести обязательные критерии

6. Составьте цикл действий менеджера из пяти шагов, разместив их в правильной последовательности на нижней схеме.

 

1. Производство

2. Планы

3. Инвестиции

4. Сбыт

5. Изучение рынка

/маркетинг/

7.. Выполните классификацию типов планирования, используя для этого предложенную ниже шкалу.

идеалы
цели
задачи
средства
	ориентация на прошлое	ориентация на прошлое	ориентация на настоящее	ориентация на будущее	ориентация на взаимодействие

8.Ответьте на вопрос: в чем состоит позиция планировщика - лидера:

В правой части таблицы сформулируйте суть работы планировщика

по тем шагам, которые указаны в левой части таблицы.

Шаги планирования	Содержание работы планировщика
1.Оценка возможностей	1.1. 1.2 1.3. 1.4.
2.Постановка целей	2.1. 2.2 . 2.3
3.Прогнозирование будущих условий (будущего окружения)	3.1. 3.2.
4.Наработка и выбор альтернатив	4.1. 4.2. 4.3. 4.4.
5.Разработка плана в цифровом выражении	5.1. 5.2.

Тест по курсу «Менеджмент» 6

1. Сформулируйте суперпринцип организационной работы менеджера:

 

2. Установите какого типа полномочиями наделяются следующие должностные лица:

1. Бригадир: 2. Главный бухгалтер:

3. Начальник отдела планирования:

3. Назовите четыре шага организационной работы менеджера:

1._____________________________________________ 2. _________________________________-3.______________________________________________ 4._________________________________

4. Чему равняется время опережения момента контроля при организации опережающего контроля?

То =

5.Перечислите четыре элемента системы контроля

1.______________2._________________3.___________________ 4.___________________

и постройте модель системы контроля:

 

и перечислите известные Вам типы контроля:

1. 2. 3.

6. В чем состоит значение чисел в процедуре выбора лучшей альтернативы:

а) измерении признаков; б) оценке критериев; в)возможности агрегирования оценок

7. Установите с помощью классификации Саймона классы перечисленных ниже проблем и наработайте подход к количеству альтернатив применительно к установленному Вами классу проблем; оформите Ваши ответы в таблицу.

1. Участившиеся случаи жалоб клиентов на качество производимой продукции (услуг).

2. Неудача программы освоения нового рынка, который осваивает предприятие.

3. Рост запасов товаров на складе торгового предприятия.

4. Участившиеся опоздания персонала на работу и ошибки в работе.

NN проблемы	Класс проблем	Количество альтернатив

Тест по курсу «Менеджмент». 7

1. Сформулируйте: а) для чего применяется правило «верификации цели» и б) что оно гласит:

а)

б) часть 1:

часть 2: 2.1.

2.2.

2.Продемонстрируйте навык использования правила «верификации цели» и сформулируйте ниже

Вашу личную цель, как обучающегося в университете(1) и цель Универсистета (2).

1.

 

2.

3.Укажите ключевые слова из определения и ориентацию категорий менеджмента

Категория	ключевые слова из определения
1.Менеджмент
2. Структура
4. Цель
5. Задача
6. Планирование
7. Организация
8. Мотивация
9. Контроль
10. Полномочия
11. Сенсор
12.Дискриминатор
13.Эталон
14.Предел допустимых отклонений
15. Измерение

4. Под управлением принято понимать формирование и реализацию ___________________ действий_ на основе __________________________, поступающей извне и/или изнутри управляющей системы.

5.Менеджмент возникает в _____________ __________ и их типичных представителях - ____________ ______________.

6. Самое короткое определение менеджмента формулируется как _______ целей и средств по их достижению.

7. Как правило, это _______________ выбор, требующий ________________ аргументации и ________________ оценки решения. В результате выбора появляется __________, которое представляет собой основной «продукт» работы менеджера.

8.Существует два типа обратной связи - ________________ и ________________.

9.Типичный пример использования механизма отрицательной обратной связи представляет собой _______, где цена и количество продукта при его предложении и спросе взаимосвязаны так, что цена автоматически снижается при росте предложения и повышается при росте спроса.

Тест по курсу «Менеджмент» 8

Достоинства специализации	Недостатки специализации

Чтобы увеличить число альтернатив нужно(подчеркните правильные ответы):

1. продолжить изучение проблемы 2. собирать и регистрировать идеи

3.заинтересовать большее число людей в решении проблемы 4.усилить ограничения

Чтобы уменьшить число альтернатив нужно(подчеркните правильный ответ):

1. ослабить ограничения 2. продолжить изучение проблемы

3. ввести обязательные критерии

Сформулируйте суперпринцип организационной работы менеджера:

Ответьте на вопрос: какой тип обратной связи существует между отношениями

доверие платежеспособность
количество продукта цена

Ответьте из каких частей состоит время опережения при опережающем контроле:

То =	t1	t2	t3	t4

Какой тип контроля требует современных технических средств:

Назовите шаги работы менеджера по организации необходимого типа контроля:

1. 2.

3. 4.

5.