Мадина Толегеновна Шалгумбаева

Республика Казахстан,

г. Алматы, -23.

сот. тел. , [phone],

электронная почта:

Madina. *****@***kz,

*****@***ru

Мадина Толегеновна Шалгумбаева

Опыт работы:

Дата и место рождения: 30 октября 1985 год, Павлодарская область.

Семейное положение: не замужем.

Образование:

Высшее – 2:

- 2002-2006 гг - Павлодарский Государственный Университет им. С. Торайгырова, факультет – «история и право», специальность – история.

- 2006 – 2008 гг - Инновационный Евразийский Университет, факультет – «финансы», специальность – финансы.

Цель: Найти работу, которая позволит мне реализовать свой потенциал, с помощью имеющегося опыта работы, знаний и навыков, в целях будущего профессионального роста, а также улучшения благосостояния компании, где я буду работать.

Опыт работы:

Март 2013 г. по настоящее время:

АО «Евразийский банк» в г. Алматы, Операционный Департамент Управление операционного бизнеса Отдел кассовых продуктов, главный специалист.

Функциональные обязанности:

* составление бизнес-условий для дальнейшего направления в структурное подразделение с целью разработки технических заданий и технических инструкций;

* разработка внутренних нормативных документов Банка

* внедрение Электронных кассиров-рециркуляторов (Электронно-механическое оборудование по приему, хранению и выдаче наличных денег с использованием устройств автоматизированного управления и программного обеспечения) в филиалы/отделения Банка;

* переписка с филиалами Банка, касательно работы Электронного кассира-рециркулятора; Системы управления электронной очередью;

* мониторинг работы Электронного кассира-рециркулятора;

* решение диспутных ситуаций, возникающих при функционировании Электронного кассира-рециркулятора, Информационно-платежного терминала;

* мониторинг работы сотрудников кассового подразделения Банка;

* назначение обучения и тестирования сотрудников кассового подразделения Банка.

Декабрь 2012 г. – февраль 2013 г. Филиал АО «Альянс банк» в г. Алматы, Управление розничного бизнеса, отдел посткредитного обслуживания и взыскания, главный специалист. Функциональные обязанности:

* обеспечение выполнение плана, а также роста продаж кредитных продуктов розничного бизнеса;

* ежедневное совершение звонков, назначение встреч; осуществление консультаций/деловой переписки/встреч с Клиентами по кредитным продуктам розничного бизнеса;

* вынесение на рассмотрение уполномоченного органа филиала Банка вопросов и предложений Клиентов по кредитным продуктам розничного бизнеса;

* рассмотрение и принятие решений по вопросам, водящим в компетенцию главного кредитного специалиста Отдела/Сектора;

* выполнение иных обязанностей, определенных типовым Положением об Управлении/Отделе розничного бизнеса филиала АО «Альянс банк» и иными внутреннии нормативными документами Банка.

Август 2011 г.- декабрь 2012 г. Филиал № 12 АО «Евразийский Банк» в г. Павлодар, Управление розничного бизнеса, отдел залогового кредитования, специалист по продажам кредитных продуктов депозитов и карточек. Функциональные обязанности:

* осуществление кросс - продаж розничных продуктов;

* ежедневное совершение звонков, назначение встреч;

* формирование и своевременное предоставление руководителю отчетности по продажам/проведению презентаций;

* проведение мероприятий по прямым продажам на территории партнера;

* организация рабочих встреч, презентаций с целью привлечения клиентов за пределами территории Банка;

* предоставление ежедневных, еженедельных отчетов о выполненной работе, планов продаж на месяц начальнику Отдела и Головному Банку;

* проведение промо – акций;

* развитие и поддержка постоянных коммуникаций с руководителями компаний-партнеров, увеличение территориального охвата;

* выполнение индивидуального плана продаж;

* соблюдение требований экономической и информационной безопасности в соответствии с ВНД Банка, регламентирующими защиту финансовых, информационных и других ресурсов.

2009 г. -2011 г. Филиал № 12 АО «Евразийский Банк» в г. Павлодар, Управление розничного бизнеса, отдел розничного бизнеса, Главный РМ менеджер. Функциональные обязанности:

* своевременное, качественное обслуживание, в том числе консультирование клиентов по всем розничным, карточным продуктам и тарифам Банка;

* исполнение плановых показателей (количественные и качественные показатели);

* продажа банковских продуктов и услуг;

* контроль исполнения и соблюдение соответствия проводимых операций клиентов действующему законодательству;

* подготовка отчетности в установленные сроки по запросу руководства;

* прием заявлений и документов от клиента на перевыпуск карт, блокировку, разблокировку (и самостоятельное блокирование/разблокирование карт), обнуление счетчика ПИН-кода

* работа в системе Way 4 по обслуживанию карточных клиентов;

* регистрация клиента в системе Smart Bank;

* проведение операций по аренде сейфовой ячейки и ввод данных клиента в АБИС;

* подготовка необходимых писем и прочих документов, в рамках своих полномочий;

* подготовка проектов по реструктуризации займов;

* подготовка мониторингов финансового состояния;

* консультация клиентов Банка, в части предоставления информации по банковским счетам, открытым в АБИС Банка, в том числе в Credilogic.

2008 г. -2009 г. – Филиал № 12 АО «Евразийский Банк» в г. Павлодар, Управление розничного бизнеса, отдел розничного кредитования, сектор сопровождения, Ведущий специалист. Функциональные обязанности:

* контроль за правильной комплектацией кредитных досье на местах оформления;

* контроль за своевременным исправлением ошибочных и некомплектных кредитных досье;

* отправка комплектных и безошибочных кредитных досье в место хранения в установленные сроки;

* подготовка договоров/дополнительных соглашений для предоставления кредита /реструктуризации;

* подготовка отчетности в установленные сроки по запросу руководства;

* подготовка к выемке документов по запросам уполномоченных органов;

* соблюдение требований экономической и информационной безопасности в соответствии с внутренними нормативными документами Банка, регламентирующими защиту финансовых, информационных и других ресурсов;

* подготовка писем, справок (в том числе, справок об отсутствии ссудной задолженности), ответов по запросам клиентов, государственных органов, юридических лиц и т. п.;

2007 г. – 2008 г. АО «Альянс банк» филиал в г. Павлодар - специалист отдела потребительского кредитования, Управление кредитования розничного бизнеса; 2008 г. переведена на должность специалиста по обслуживанию клиентов; Функциональные обязанности:

* привлечение, консультирование клиентов и оформление заявлений на получение займа, а также авторизацию беззалоговых займов;

* выполнение индивидуального плана по персональным целям (количественные и качественные показатели);

* своевременное предоставление необходимой отчетной документации по требованию непосредственного руководителя;

* осуществление продвижений продуктов Банка, их презентацию клиентам, предоставление клиентам займов;

* отслеживание процесса выдачи займа в соответствии с этапами документооборота (формирование кредитного досье клиента, передача досье в Головной Банк) и обеспечивает всей необходимой информацией о проделанной работе своего непосредственного начальника;

* формирование качественного кредитного досье;

* своевременно передает кредитные досье в Головной банк.

2006г. – 2007г. – ТОО «Альянс Сетевые продажи» - кредитный

специалист; Функциональные обязанности:

* рассмотрение, анализ и выдача беззалоговых кредитов.

Дополнительно с 2008 г.- 2010 г. Являлась секретарем Уполномоченных Органов:

* Кредитный Комитет Филиала по розничному бизнесу;

* Кредитный Комитет Филиала по Малому и Среднему Бизнесу;

* Комитет по проблемным долгам Филиала.

Дополнительная информация:

Знания Законодательства РК, в том числе нормативные правовые акты Национального Банка Республики Казахстан и финансовых организаций в области банковской деятельности (банковские, налоговые, трудовое и гражданское законодательство РК). Знание макроэкономического, маркетингового анализа, общей ситуации на рынках банковских услуг розничного и корпоративного бизнеса.

Владение языками:

* казахский – свободное;

* русский – свободное;

* английский – могу проходить интервью, а также в процессе изучения.

Интересы и увлечения - спорт (плавание, настольный теннис)

Владение программами: Банковские программы: Lotus Notes, АБИС Athena, АБИС Flex Chart, АБИС RS-Bank, АБИС Credilogic, Smart Bank, Cards Client.

Личные качества:

Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, целеустремленность, способность к быстрому обучению, профессиональная этика во взаимоотношениях с клиентами и работниками. Рассмотрение и принятие решений, входящим в компетенцию начальника Отдела. Рабочие навыки краткосрочного и долгосрочного планирования. Понимание бизнеса и умение находить выход в сложных ситуациях. Стремление к повышению квалификации.